茶企業(yè)中績效管理的啟示

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摘要：隨著國內(nèi)市場壓力逐漸變大，企業(yè)對績效管理的要求也逐漸增加?？冃Ч芾硎瞧髽I(yè)發(fā)展中的重要部分，績效管理的水平與企業(yè)的發(fā)展有著十分密切的聯(lián)系。許多中小企業(yè)在現(xiàn)在的管理中存在諸多問題，而茶企在績效管理上有許多值得參考之處。因此本文將分析中小企業(yè)在績效管理中存在的問題，用茶企的眼光，與茶企的績效管理制度進(jìn)行比較，提出相應(yīng)措施，找到更多績效管理上的啟示。

關(guān)鍵詞：績效管理;問題;茶企

由于世界市場一體化和國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長，各企業(yè)將面對更加殘酷的競爭環(huán)境，若要長期穩(wěn)定的發(fā)展，績效管理不容忽視。許多企業(yè)在績效管理中都存在共同的問題，比如：績效考核的指標(biāo)缺乏科學(xué)性、考核周期不嚴(yán)謹(jǐn)以及缺乏有效的績效溝通和反饋。而茶企在新時(shí)期，就開始對內(nèi)部管理進(jìn)行強(qiáng)化以提升其綜合競爭力，這也使茶企獲得的更好的績效管理途徑。一個(gè)優(yōu)秀的績效管理方式，不僅可以促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，也能夠增加員工的自信心和歸屬感，讓員工充分發(fā)揮個(gè)人價(jià)值，激發(fā)員工對工作的積極性。

一、我國企業(yè)績效管理的問題

1.績效管理現(xiàn)狀

有許多企業(yè)都知道績效管理在人力資源管理中有著重要作用，它能促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成才實(shí)施這一管理措施。但是經(jīng)過大量精力的投入后所得到的結(jié)果卻往往不盡如人意。這就導(dǎo)致了許多企業(yè)在進(jìn)行嘗試之后認(rèn)為績效管理過于復(fù)雜，認(rèn)為企業(yè)沒有這種能力而放棄這一制度或靜觀其變。

2.對績效管理存在理念偏差

許多企業(yè)都認(rèn)為績效管理只是單純?yōu)榱私鉀Q薪酬問題，然而事實(shí)并不是如此。績效管理不僅僅是為了員工的薪酬，更重要的是通過提高員工的個(gè)人績效從而達(dá)到企業(yè)整體績效的提升。從我國企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀管理來看，許多企業(yè)的管理者對績效管理的認(rèn)知存在偏差，通常把績效管理和績效考核的概念混淆，并且認(rèn)為績效管理只是人力資源部門的工作，與自己無關(guān)。而事實(shí)上在績效考核中，每位員工都有配合人力資源部門進(jìn)行工作的義務(wù)。通過管理者與員工的持續(xù)溝通，構(gòu)建企業(yè)在各個(gè)階段的具體目標(biāo)，并及時(shí)關(guān)注員工的工作表現(xiàn)，對其提供相應(yīng)幫助和指導(dǎo)。

3.績效考核標(biāo)準(zhǔn)與周期缺乏科學(xué)性

第一，根據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，當(dāng)前我國眾多中小企業(yè)在在績效管理方面都沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，通常會(huì)帶有個(gè)人的感情色彩有失公平、公正的原則，這就失去了績效考核的正真意義。第二，企業(yè)在績效考核的標(biāo)準(zhǔn)制定上講企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)作為依據(jù)，從而與企業(yè)本身的戰(zhàn)略目標(biāo)脫軌。第三，許多企業(yè)沒有明確績效考核的周期，不固定的考核時(shí)間會(huì)使工作問題得不到及時(shí)的解決。

二、茶企績效管理與企業(yè)績效管理的共性與差異

1.茶企績效管理與普通企業(yè)績效管理的共性

既然都是企業(yè)，那也就自然存在作為企業(yè)共通的地方。兩者都是一個(gè)完整的組織，也就存在祖師目標(biāo)和組織任務(wù)，大家都各自朝著自己的目標(biāo)利益而奮斗。從為員工獲得福利到為企業(yè)創(chuàng)造利益，所以這也要求企業(yè)在績效上存在共性。員工的績效與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相互聯(lián)系、影響。

2.茶企績效管理與普通企業(yè)績效管理的差異

除了共性之外，茶企和普通企業(yè)在績效管理問題是也有所差異。在眾多茶企中，有較多都是以家族企業(yè)的模式運(yùn)行的，從種植栽培到工藝傳承，這種模式很好的與茶葉行業(yè)的特點(diǎn)相結(jié)合。而有些普通企業(yè)在家族運(yùn)行模式上可能會(huì)受到傳統(tǒng)觀念的影響，在管理上就會(huì)有許多弊端，運(yùn)作模式單一。與之相比，茶企的管理就會(huì)更多樣靈活。從企業(yè)對員工的潛力挖掘和能力培養(yǎng)上來說，從茶葉的播種、種植，到后序的炒茶能工藝，所需要的手藝人也是不同的；由此特點(diǎn)，茶企在績效管理的工作上開展的有聲有色。在績效管理的目標(biāo)上，茶企和普通企業(yè)也存在著較大的差異。對茶企來說，他們的目標(biāo)是提高是通過提高茶葉產(chǎn)品自身的質(zhì)量來提高產(chǎn)品的銷量，因此績效是為企業(yè)服務(wù)的。只有提高的本身的績效，才能從根本上獲取企業(yè)自身的利益。他們在人力資源的運(yùn)用中，根據(jù)企業(yè)的時(shí)機(jī)需求，進(jìn)行每位員工的工作分析和崗位設(shè)計(jì)，并且對員工所取得的績效開展評估、考核等工作，對評估結(jié)果進(jìn)行分析，深度挖掘員工的潛力，提高員工績效，從而提高企業(yè)績效。而在普通企業(yè)中，常出現(xiàn)如上一部分所說的，對績效管理的目標(biāo)不明確，出現(xiàn)為了考核而考核的狀況。沒有從深層次把我員工擁有的特質(zhì)，又缺乏與員工之間充分的溝通，所以并不能根據(jù)每一位員工的特點(diǎn)“對癥下藥”，制定不同的績效方案，給予員工更公平公正的績效評價(jià)。在績效標(biāo)準(zhǔn)上也難以有清晰的界定范圍，不像茶企業(yè)在每個(gè)環(huán)節(jié)都可以明確制定出標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行評價(jià)。

三、茶企給企業(yè)績效管理的啟示

1.轉(zhuǎn)變突破績效管理理念

可以這么說，現(xiàn)在企業(yè)之間的競爭本質(zhì)上應(yīng)該還是人力資源的競爭，而績效管理又是人力資源管理的重要部分，企業(yè)對人才培養(yǎng)和績效管理上應(yīng)給予高度的關(guān)注。在績效管理的過程中，要本著“以人為本”的理念，從整體上開發(fā)思想觀念，不斷創(chuàng)新突破，在保證績效管理和企業(yè)發(fā)展同時(shí)進(jìn)行的情況下，發(fā)揮人力資源的最大價(jià)值。企業(yè)在人人力資源管理過程中，可以參考茶企的人資資源的管理模式，優(yōu)先績效管理工作，摒棄以往的老思維、老套路，總結(jié)企業(yè)對績效管理的誤區(qū)并糾正，根據(jù)企業(yè)的時(shí)機(jī)情況和需求，用更科學(xué)的績效管理模式建立更適合企業(yè)自身需求的績效考核標(biāo)準(zhǔn)。

2.加強(qiáng)企業(yè)員工的績效意識

要做到使整個(gè)企業(yè)認(rèn)識到績效管理的重要性，就要從領(lǐng)導(dǎo)層和管理層開始，建立績效管理行動(dòng)系統(tǒng)。茶企中的員工對自己所要做的工作能夠從理論到實(shí)際操作方法都十分了解，這也使茶企的績效管理制度在最短時(shí)間內(nèi)得到最大化的推廣。因此，企業(yè)應(yīng)該在內(nèi)部做好培訓(xùn)和宣傳，使員工對績效管理更加重視，從思想上感受到績效管理的重要性。還可以根據(jù)績效考核的結(jié)果給員工適當(dāng)?shù)募?lì)措施，不僅可以提高員工工作的自覺性和工作的熱情，也可以讓員工更為重視績效管理。

3.完善績效管理機(jī)制，提升管理水平

在制定績效制度時(shí)，要保證績效管理制度的操作性和實(shí)用性，實(shí)事求是，不夸大或減少員工的工作量，使員工能夠根據(jù)相應(yīng)的績效管理制度完成自己的工作。在績效管理制度的修訂上，可以以茶企有關(guān)內(nèi)容作為參考，再加上員工的意見和建議，使企業(yè)的績效管理制度能夠更加貼近企業(yè)發(fā)展的實(shí)際形式。

4.考核方法多元化

一個(gè)企業(yè)如果要想有長遠(yuǎn)的發(fā)展，就不能只采用簡單的評估方式，要將考核多元化，如：平衡計(jì)分法、關(guān)鍵績效指標(biāo)法、目標(biāo)績效考核法等?？己艘獜母鱾€(gè)層面的人群中獲取意見，從上級、同事、下屬等途徑獲得。這種多元的考核方法才能更全面的評價(jià)員工，也更能體現(xiàn)出績效考核的公平、公正。

四、結(jié)語

總的來說，若企業(yè)想要在市場中站得住腳，就不得不忽視績效管理的重要性。茶企在企業(yè)績效管理的中作中，不但有普通企業(yè)績效管理的方式和特點(diǎn)，而且還有根據(jù)本身制茶企業(yè)的傳統(tǒng)特征。因此，企業(yè)可以深入研究茶企的績效管理方式，參考它們的思路和模式，從中發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題，建立更加健全的績效考核機(jī)制，總結(jié)過去的工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行企業(yè)自身的績效管理變革。

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作者:黃詩怡 單位:河海大學(xué)商學(xué)院