談計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程在線教學(xué)
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摘要：本文主要講述了《計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》課程在線上授課的準(zhǔn)備、過程與效果。課程授課前教師必需先做好充分的準(zhǔn)備，并設(shè)計合理的教學(xué)計劃，利用QQ群、MOOC網(wǎng)及騰訊課堂進(jìn)行線上授課，達(dá)到了不亞于線下授課的效果。本文最后也指出了線上授課的一些弊端和相應(yīng)的解決方法或建議。
關(guān)鍵詞：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)；騰訊課堂；QQ群
1引言
受疫情影響，全國各地的學(xué)校紛紛使用線上授課的方式進(jìn)行教學(xué)。每種層次的學(xué)校、每門課程的教師各顯神通，根據(jù)各專業(yè)及各門課程的特點(diǎn)制定相應(yīng)的線上授課方案。廣東理工學(xué)院也為能在疫情期間保證教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行了大量的準(zhǔn)備工作?！队嬎銠C(jī)網(wǎng)絡(luò)》課程是計算機(jī)類專業(yè)的核心課程之一[1]。這門課程的理論教學(xué)和實驗教學(xué)同樣重要。廣東理工學(xué)院信息技術(shù)學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)教研室及”計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)”課程組成員針對疫情期間怎么做好該課程的線上理論課及實驗課的活動，進(jìn)行了多次討論，并配合學(xué)校做了多種上課準(zhǔn)備，幫助學(xué)生居家線上學(xué)習(xí)[2]。
2教學(xué)準(zhǔn)備
《計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》課程是計算機(jī)類專業(yè)考研的四大專業(yè)課程之一，因此讓學(xué)生牢固地掌握它的理論知識尤為重要。該課程的實踐性也非常強(qiáng)，學(xué)完這門課程需要學(xué)生掌握如何去設(shè)計一個公司的局域網(wǎng)或者一個小型范圍的校園網(wǎng)。要做到這一點(diǎn)，需要學(xué)生做大量的實驗來進(jìn)行驗證。在沒有實體實驗室的線上教學(xué)，要讓學(xué)生學(xué)好這門課程，對老師和學(xué)生都是一種挑戰(zhàn)。
2.1學(xué)習(xí)平臺的選擇
為了保證疫情期間的教學(xué)的質(zhì)量，結(jié)合學(xué)校本身資源及網(wǎng)上各大學(xué)習(xí)網(wǎng)站資源，廣東理工學(xué)院決定與優(yōu)課聯(lián)盟、智慧樹及中國大學(xué)MOOC網(wǎng)等多個線上授課平臺進(jìn)行合作。在開課前學(xué)校統(tǒng)一對教師進(jìn)行了線上授課培訓(xùn)，保證每個教師都對線上授課有一定的了解和熟悉。在選擇網(wǎng)絡(luò)的平臺方面，學(xué)校給出的許多的建議。優(yōu)課聯(lián)盟、智慧樹及中國大學(xué)MOOC網(wǎng)等這些平臺的優(yōu)點(diǎn)很多，比如可以提供大量相關(guān)課程的視頻和PPT給學(xué)生自學(xué)，可以在平臺上進(jìn)行相關(guān)章節(jié)的測驗，還可以語音直播和相應(yīng)的師生互動等。這種授課方式既能提供大量的資料給學(xué)生自習(xí)，也能提高師生之間的互動性。但利用這種直播平臺，教師無法把屏幕分享給所有同學(xué)，因此只適合于理論課的直播。對《計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》這門理論與實踐并重的課程來說，線上授課最好的方法是在授課的同時能進(jìn)行直觀的操作演示，所以授課需要分享教師的屏幕，顯然上述平臺無法滿足這個需求。因此，對騰訊會議、騰訊課堂、釘釘、QQ直播等多個直播平臺進(jìn)行了測試、使用和對比。QQ群方便聯(lián)系學(xué)生、方便布置即時在線作業(yè)并可以長久保存上傳的課件文件等；騰訊課堂能夠支持分享屏幕與線上板書，還方便線上問答與統(tǒng)計等。在綜合考慮后，決定以騰訊課堂為主，中國大學(xué)MOOC為輔，并結(jié)合QQ群進(jìn)行線上授課。
2.2實驗軟件的選擇
利用騰訊課堂、中國大學(xué)MOOC以及QQ群進(jìn)行在線教學(xué)，對于理論課來說已經(jīng)夠了。但如果要在線演示網(wǎng)絡(luò)實驗還需要其它支持軟件?！队嬎銠C(jī)網(wǎng)絡(luò)》課程主要的實驗包括：（1）各層協(xié)議的觀察與研究，如：TCP會話的建立和終止、UDP的工作方式、查看協(xié)議數(shù)據(jù)單元、地址解析協(xié)議(ARP)的應(yīng)用等。（2）數(shù)據(jù)在不同的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上傳的對比。（3）網(wǎng)絡(luò)地址的配置，如：如何進(jìn)行子網(wǎng)的劃分、如何設(shè)置網(wǎng)關(guān)以及VLAN的配置等等。（4）雙絞線、光纖、交換機(jī)、路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的使用。（5）模擬真實現(xiàn)場，設(shè)計一個小型局域網(wǎng)，包括有線網(wǎng)和無線網(wǎng)，并測試網(wǎng)絡(luò)的連通性。要完成以上多種在線實驗，在沒有真實實驗環(huán)境的情況下，可以使用思科模擬器（CiscoPacketTracer）并結(jié)合虛擬機(jī)（VMwareWorkstation）來完成。
2.3教學(xué)方案設(shè)計
與線下教學(xué)相比，線上教學(xué)由于老師不在學(xué)生身邊，只是通過在線視頻進(jìn)行教學(xué)，所以更考驗學(xué)生的自覺性。因此在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計時，要注意加強(qiáng)對學(xué)生學(xué)習(xí)的監(jiān)督以及增加師生的互動，并對學(xué)生強(qiáng)調(diào)自律性。在制作教學(xué)資料上，課程組老師可以進(jìn)行共同備課，并根據(jù)直播平臺及線上教學(xué)的特點(diǎn)，共同設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)、互動環(huán)節(jié)、作業(yè)及課堂測試等。分工制作網(wǎng)絡(luò)授課教學(xué)課件，每個教師負(fù)責(zé)一部分的教學(xué)課件制作，重在做好做細(xì)，這樣多位課程組教師的分工合作，在很大程度上保證了教學(xué)資料的充分性和高質(zhì)量。對于教材問題，學(xué)校經(jīng)過多方討論，決定給每一位學(xué)生單獨(dú)寄教材。在學(xué)生還沒收到教材之前，教師可以根據(jù)教學(xué)大綱的要求編寫電子版教學(xué)資料或下載教材相應(yīng)的課件與電子書上傳給學(xué)生。除了開展線上直播授課外，還要準(zhǔn)備好相應(yīng)的錄播視頻，比如線上授課所錄制的視頻和實訓(xùn)作業(yè)講解的視頻等。在直播課結(jié)束后將授課視頻和實訓(xùn)作業(yè)講解視頻上傳至平臺，這樣學(xué)生們在課后復(fù)習(xí)或?qū)嵱?xùn)時能有相應(yīng)的參考資料。
3線上授課的實施
3.1教師直播授課
教師每周一前在線上平臺本周的學(xué)習(xí)、作業(yè)及網(wǎng)上測試任務(wù)，學(xué)生根據(jù)這些任務(wù)先在線上平臺上進(jìn)行學(xué)習(xí)。教師正式授課使用騰訊課堂進(jìn)行直播授課，通過分享屏幕操作演示和講解進(jìn)行[3]。線下上課時一般每次課兩節(jié)，一節(jié)課45分鐘。但在線上授課，考慮到學(xué)生們的眼睛及沒有老師現(xiàn)場監(jiān)督這些情況，每節(jié)課的授課時間控制在20分鐘之內(nèi)。剩下的課堂時間設(shè)計一些課堂的活動，包括投票答題、師生在線問答、學(xué)生在線演示等等。教師積極引導(dǎo)學(xué)生對于課程內(nèi)容及其安排中存在的疑問進(jìn)行反饋，同時指導(dǎo)學(xué)生們在課后進(jìn)行鞏固復(fù)習(xí)。每一次課程直播結(jié)束后，教師都會有相關(guān)的作業(yè)或?qū)嵅偃蝿?wù)通過QQ群下發(fā)給學(xué)生，讓他們完成操作任務(wù)。3.2作業(yè)的提交為了完成老師布置的任務(wù)，要求每個學(xué)生在家里的電腦中安裝CiscoPacketTracer及VMwareWorkstation軟件。如果家里沒有電腦的，可以使用手機(jī)版PacketTracer軟件進(jìn)行操作。對于一些實操任務(wù)，在線下授課時，學(xué)生要在實訓(xùn)室里進(jìn)行操作，一次課的時間，不管學(xué)生能否完成實操任務(wù)都要提交。但線上授課之后，學(xué)生不再局限于實訓(xùn)室，可以利用課余時間進(jìn)行操作?？梢砸?guī)定學(xué)生必需完成相應(yīng)的實操任務(wù)后才能提交。為了防止作弊，可以要求學(xué)生提交實操視頻及講解。其它一些理論作業(yè)可以直接提交到QQ作業(yè)端。學(xué)生在操作過程中會遇到各種各樣的問題。為解決學(xué)生答疑問題，一是可以利用如MOOC網(wǎng)上的師生互動版塊進(jìn)行答疑，二是專設(shè)一個時間段進(jìn)行答疑。其它有臨時問題要答疑的也可以通過QQ群或微信群聯(lián)系老師進(jìn)行答疑，任課老師則可通過QQ遠(yuǎn)程幫助學(xué)生解決操作中的疑難問題，必要時還可以進(jìn)行遠(yuǎn)程桌面協(xié)作。這樣不僅提高學(xué)生操作主動性，也加深了學(xué)生與教師之間的交流，讓教師更好掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。
3.3線上教學(xué)效果
經(jīng)過一個學(xué)期的線上授課，通過學(xué)生在線課堂的表現(xiàn)以及學(xué)生提交上來的理論作業(yè)及實操作業(yè)來看，線上教學(xué)效果并不亞于線下教學(xué)。從課堂表現(xiàn)來看，在頭幾節(jié)的課堂中不斷進(jìn)行在線提問學(xué)生之后，學(xué)生的學(xué)習(xí)更加專注和認(rèn)真，之后的在線答題80%以上都能答對。除了個別學(xué)生有特殊原因無法提交作業(yè)外，其余都能按時提交作業(yè)，作業(yè)的正確性達(dá)到85%以上。在教師答疑時間里，不但有老師回答問題，還有許多學(xué)生搶著回答其他學(xué)生提出的問題，比在線下上課時積極得多。這也說明，在線上授課能使更多的學(xué)生參加到師生的互動中來。
4存在的問題及對策
經(jīng)過師生們的共同努力，《計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》這門課程的線上教學(xué)取得了不錯的效果，但也存在不少問題。一是由于疫情，國內(nèi)幾乎所有學(xué)校都在開展線上直播授課。雖然各種直播平臺都在不斷地進(jìn)行自身的改進(jìn)，但同一時間直播的人數(shù)還是太多，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)擁擠，在線直播有時出現(xiàn)卡頓的現(xiàn)象，直播效果下降。還有些直播課堂是有人數(shù)限制的，有時因人數(shù)過多而致使某些學(xué)生無法進(jìn)入到直播課堂學(xué)習(xí)。針對上述這些情況，教師可以選擇一些如騰訊課堂、釘釘?shù)戎辈テ脚_，而象智慧樹、MOOC等平臺可以留給學(xué)生自習(xí)之用。再有就是錯開上課高峰期，把一些上課出現(xiàn)卡頓的班級調(diào)到晚上或周末上課；或者在同一時間如果使用這種直播平臺不行，就另選一種平臺進(jìn)行直播。直播完后再把錄制的直播視頻發(fā)給學(xué)生復(fù)習(xí)。二是學(xué)生一天內(nèi)在線學(xué)習(xí)的時間過長[4]，有些班級的學(xué)生一天6-8節(jié)課，還要自己到MOOC平臺去學(xué)習(xí)和做測驗。這樣一來，學(xué)生一天內(nèi)看手機(jī)的時間太長了，長時間面對手機(jī)和電腦對學(xué)生的身心健康有很大的傷害，并且學(xué)習(xí)效果也不好，特別是對一些自覺性比較差的學(xué)生來說學(xué)習(xí)效果更差。廣東理工學(xué)院《計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》課程組經(jīng)過一個學(xué)期的線上授課探索后發(fā)現(xiàn)這樣一種教學(xué)效果比較好：把以往45分鐘的一節(jié)課改為：20分鐘由教師精心授課，10分鐘為師生互動，剩下的15分鐘由學(xué)生自行支配。一般同一門課連上兩節(jié)課，可以在第一節(jié)課之后提出一些必答的問題，剛好兩節(jié)課之間就有不少的空余時間留給學(xué)生們進(jìn)行思考，這樣就能把時間都利用上了。三是有些學(xué)生家庭比較困難[5]，家里沒有電腦，無法安裝相應(yīng)的軟件來完成操作。針對這些學(xué)生，要求他們使用手機(jī)觀看老師上傳的錄播視頻，并手工記下學(xué)習(xí)操作步驟，使用手寫作業(yè)的方式完成作業(yè)，并上傳QQ群作業(yè)端，待有條件回校時再補(bǔ)相關(guān)的實操作業(yè)。
5結(jié)束語
從一個學(xué)期的線上教學(xué)實踐來看，在線上開展教學(xué)過程中，教師必須備課充分，包括課件、實操內(nèi)容、師生互動的形式及內(nèi)容、所需要提出的一系列問題等都要預(yù)先設(shè)計好。同時積極調(diào)研學(xué)生線上學(xué)習(xí)情況，及時幫助有困難的學(xué)生，及時調(diào)整適合的教學(xué)方案，保證學(xué)生們能學(xué)有所獲，順利完成課程的學(xué)習(xí)。
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作者：李清霞 單位：廣東理工學(xué)院
