淺談計算機網(wǎng)絡(luò)維護處理故障方法

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1計算機網(wǎng)絡(luò)維護中常見的問題

1.1計算機網(wǎng)絡(luò)維護中的軟件故障

在軟件故障中，常見的問題就是各種協(xié)議配置以及配置的參數(shù)變更無法滿足網(wǎng)絡(luò)的需要，各種備份不合理，各種設(shè)備的配置文件不完全，與外部網(wǎng)絡(luò)連接的相關(guān)配置以及網(wǎng)絡(luò)通信情況不能滿足網(wǎng)絡(luò)的需要。另外，影響計算機網(wǎng)絡(luò)不能正常運行的還有可能是操作系統(tǒng)、網(wǎng)卡驅(qū)動程序以及配置問題不達標(biāo)，上網(wǎng)軟件之間互相沖突或者上網(wǎng)軟件配置不合理，服務(wù)器內(nèi)部系統(tǒng)出現(xiàn)了問題等。

1.2網(wǎng)管的水平跟不上時展的需要

在計算機網(wǎng)絡(luò)維護的過程中，網(wǎng)管的技術(shù)水平直接影響著計算機維護的效果。一些網(wǎng)管不能滿足計算機網(wǎng)絡(luò)維護的技術(shù)需要，使計算機網(wǎng)絡(luò)缺乏相應(yīng)的維護，出現(xiàn)斷網(wǎng)現(xiàn)象。

2計算機網(wǎng)絡(luò)維護中硬件的維護

2.1排除計算機硬件故障，確保計算機的正常運行

目前，在老年大學(xué)教學(xué)的過程中，計算機網(wǎng)絡(luò)要想確保正常運行，首先要排除計算機硬件故障，使計算機不論是因為電腦自身原因還是人為原因造成的計算機故障都能夠在第一時間順利排除。當(dāng)發(fā)現(xiàn)計算機出現(xiàn)硬件故障的時候，要先檢測外部可視的硬件設(shè)備情況，當(dāng)外部設(shè)備沒有故障的時候，再檢測內(nèi)部設(shè)備。如檢測計算機內(nèi)部硬件是否存在問題等。首先，計算機教師以及網(wǎng)管要確保計算機的工作環(huán)境使電腦安全運行的要求，同時，網(wǎng)管要確保計算機各元器件的性能和質(zhì)量符合計算機運行的要求。在計算機出現(xiàn)黑屏、開機無顯示，顯示器顏色不正常等情況時，要通過插撥法、觀察法以及高級程序診斷法進行故障的診斷，在必要的時候可以通過拆開機箱仔細(xì)觀察硬件的運轉(zhuǎn)情況，而在發(fā)現(xiàn)硬件出現(xiàn)問題的時候也要通過元器件替換的方式替換掉不能正常運行的硬件。同時，網(wǎng)管可以通過電腦高級診斷程序檢測硬件故障出現(xiàn)的問題。

2.2定期對電腦硬件進行維護

在電腦使用的過程中，網(wǎng)絡(luò)要根據(jù)計算機的實際情況定期對計算機進行硬件的維護，對出現(xiàn)故障的電腦硬件要根據(jù)出現(xiàn)故障的實際情況進行合理的技術(shù)維護，確保硬件能夠滿足電腦使用的要求，確保網(wǎng)絡(luò)故障不會出現(xiàn)。在計算機使用一個階段時，網(wǎng)絡(luò)要能針對計算機實際情況對計算機進行定期清潔，確保計算機硬件的延長使用。

3計算機網(wǎng)絡(luò)維護中的軟件維護

3.1確認(rèn)計算機網(wǎng)絡(luò)維護出現(xiàn)問題時是否是軟件故障

在計算機網(wǎng)絡(luò)維護的過程中，一旦出現(xiàn)故障，首先就要由外部到外部檢測網(wǎng)絡(luò)故障是由于硬件故障還是由于軟件故障。如果排除了硬件故障，就要從軟件故障方面找原因了。網(wǎng)管一方面要看操作系統(tǒng)是否出現(xiàn)問題，其次要看網(wǎng)卡驅(qū)動以及相關(guān)配置和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是否正確。另外，還要檢查計算機是否已經(jīng)安裝殺毒軟件，是否能夠定期升級病毒庫并對計算機頂級維護。

3.2實時殺毒，確保網(wǎng)絡(luò)正確運行

在計算機網(wǎng)絡(luò)維護中，在計算機中安裝殺毒軟件是首要所做的事情。當(dāng)電腦網(wǎng)絡(luò)受到病毒攻擊的時候，計算機殺毒軟件可以實時對電腦進行防御，在網(wǎng)管上設(shè)防，在網(wǎng)絡(luò)前端進行殺毒。如瑞星殺毒軟件、360殺毒軟件等都可以實時對電腦進行病毒防御。除此之外，很多網(wǎng)絡(luò)在線殺毒軟件也都能在很大程度上能夠阻擋病毒的侵襲。同時，網(wǎng)管要指導(dǎo)使用者慎入釣魚網(wǎng)站，防止病毒感染電腦網(wǎng)絡(luò)。而對網(wǎng)絡(luò)中存在的一些私密文件，要通過網(wǎng)絡(luò)加密進行加密，確保個人信息不被泄露。

3.3解決由廣播風(fēng)暴導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)癱瘓

防火墻技術(shù)是現(xiàn)在非常有效的一種網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，現(xiàn)在已經(jīng)成為各單位網(wǎng)絡(luò)建設(shè)必備的部分，現(xiàn)在的防火墻采用的技術(shù)主要有型、狀態(tài)監(jiān)測型、包過濾型和網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換—NAT。[3]防火墻的主要組成包括過濾器、安全策略和網(wǎng)關(guān)，防火墻的作用是在被保護的網(wǎng)絡(luò)和外界之間設(shè)置一道屏障，通過計算機的軟件和硬件建立的安全網(wǎng)關(guān)來保護內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)免受攻擊者的入侵。它可以監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)中進出的通信數(shù)據(jù)，從而做到讓安全的信息進入，阻止不安全的數(shù)據(jù)進入。防火墻增強了intranet的安全性，使用戶可以不必?fù)?dān)心受到網(wǎng)絡(luò)中非法入侵者的襲擊，從而可以安全地使用網(wǎng)絡(luò)。

3.4入侵檢測技術(shù)

入侵檢測主要使用特征檢測與異常檢測這兩種檢測技術(shù)，異常檢測是對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量進行分析，特征檢測是對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)內(nèi)容進行分析，通過這些分析來找出具有異常表現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)通信，從而發(fā)現(xiàn)入侵行為。特征檢測是根據(jù)已知的入侵實例確定使用的字符序列，然后從網(wǎng)絡(luò)中傳遞的信息內(nèi)容中尋找這些特定的字符序列，從而“鎖定”入侵者；異常檢測是先建立用戶正?；顒拥囊?guī)律檔案，假設(shè)入侵者活動不同于正常用戶的活動，當(dāng)檢測到用戶活動違反規(guī)律檔案時，就認(rèn)定為入侵行為。

4結(jié)語

總之計算機網(wǎng)絡(luò)安全是一個復(fù)雜的問題，它也會隨著科技的進步不斷發(fā)展變化。在對計算機網(wǎng)絡(luò)安全防護上，既有技術(shù)上的層面，也有人為管理上的層面，只有將二者統(tǒng)一起來，才能創(chuàng)造一個安全可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

作者：魏娜 單位：麗水市蓮都區(qū)老年大學(xué)