計(jì)算機(jī)維護(hù)常見問(wèn)題和處理方式探討

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隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)的性能越來(lái)越好，越來(lái)越快，在我們生活，學(xué)習(xí)和工作好幫手的時(shí)候，但使用計(jì)算機(jī)過(guò)程，往往有一些問(wèn)題，對(duì)大多數(shù)用戶帶來(lái)了極大的不便，本文對(duì)計(jì)算機(jī)維護(hù)的常見故障進(jìn)行了分析，同時(shí)討論了常見的計(jì)算機(jī)故障處理問(wèn)題。

1.計(jì)算機(jī)維護(hù)中常見問(wèn)題

1.1計(jì)算機(jī)常見的開機(jī)問(wèn)題

在計(jì)算機(jī)問(wèn)題的維護(hù)中，最為常見的和發(fā)生頻率最高的問(wèn)題就是開機(jī)問(wèn)題，主要表現(xiàn)在當(dāng)我們按下開機(jī)電源的時(shí)候，電腦沒有任何反應(yīng)，或按下電源按鈕后會(huì)發(fā)出機(jī)器掉電聲，但顯示屏沒有圖片，會(huì)有一臺(tái)電腦可以啟動(dòng)，但是幾分鐘后自動(dòng)關(guān)機(jī)，電腦一直卡在標(biāo)志后的啟動(dòng)界面無(wú)法進(jìn)入用戶界面，當(dāng)我們的電腦在按下電源后無(wú)法啟動(dòng)的時(shí)候，這將會(huì)對(duì)用戶的使用造成巨大的困擾，甚至有時(shí)候會(huì)給用戶也帶來(lái)巨大的損失，嚴(yán)重?fù)p害到用戶的根本利益。

1.2計(jì)算機(jī)常見的硬件故障問(wèn)題

所謂的硬件故障，主要是指電腦中的電子元件發(fā)生了故障而導(dǎo)致電腦無(wú)法正常的工作，如故障或損壞，硬故障一般會(huì)嚴(yán)重影響到計(jì)算機(jī)的正常使用。從類別上來(lái)看，硬件故障主要有以下幾個(gè)方面：電源故障、主板故障、聲卡故障以及主板故障等。電源故障產(chǎn)生的原因有多個(gè)方面，可能是來(lái)自軟件方面的原因，也有可能是來(lái)自硬件方面的原因。主板是硬件的重要組成部分，對(duì)計(jì)算機(jī)的正常工作起著重要的作用。主板在啟動(dòng)失敗時(shí)無(wú)顯示;CMOS設(shè)置無(wú)法保存;在Windows中安裝主板驅(qū)動(dòng)程序后崩潰或CD-ROM讀取磁盤減速現(xiàn)象;安裝Windows或在鼠標(biāo)不可用時(shí)啟動(dòng)Windows;計(jì)算機(jī)頻繁崩潰，CMOS設(shè)置時(shí)會(huì)出現(xiàn)崩潰現(xiàn)象;主板COM端口或并行端口，IDE端口故障。以上的問(wèn)題都會(huì)對(duì)于正常使用計(jì)算機(jī)以及計(jì)算機(jī)的正常工作產(chǎn)生嚴(yán)重的影響，在嚴(yán)重情況下甚至?xí)：Φ接?jì)算機(jī)的安全。

1.3計(jì)算機(jī)常見的軟件故障問(wèn)題

第一，由于軟、硬件的不兼容而導(dǎo)致系統(tǒng)的故障。在電腦的使用過(guò)程中，我們要考慮到電腦的軟件與軟件之間以及軟件和硬間之間的兼容性，如果存在軟件之間或者是軟硬件之間的不兼容，容易導(dǎo)致電腦的死機(jī)和電腦的系統(tǒng)崩潰。第二，由于電腦或者是系統(tǒng)的故障導(dǎo)致的人為誤操作。在電腦的操作過(guò)程中，由于電腦的故障問(wèn)題，容易彈出誤操作的窗口，導(dǎo)致運(yùn)行了一些可能破壞系統(tǒng)和電腦穩(wěn)定的軟件，從而導(dǎo)致了系統(tǒng)和電腦的故障，比如由于誤操作引起的系統(tǒng)盤被格式化以及文件被誤刪除的情況。第三，由于電腦的病毒而引發(fā)的故障。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電腦病毒越來(lái)越多的通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳染到我們的計(jì)算機(jī)中，感染了病毒的電腦可能會(huì)自動(dòng)執(zhí)行刪除文件甚至破壞計(jì)算機(jī)安全的操作，被感染了病毒的計(jì)算機(jī)隨時(shí)存在著崩潰和被攻擊的風(fēng)險(xiǎn)。

2計(jì)算機(jī)維護(hù)常見問(wèn)題處理方式

2.1計(jì)算機(jī)維護(hù)中開機(jī)故障的處理方式

無(wú)顯示或者藍(lán)色屏幕或伴隨有報(bào)警聲。這些可能是由于硬件的故障引發(fā)的，在這種情況下，用戶需要認(rèn)真檢查電腦的風(fēng)扇和CPU等硬間，觀察其工作狀態(tài)。如果電腦出現(xiàn)了黑屏的現(xiàn)象，可以選著用酒精和消毒液進(jìn)行擦拭，清理內(nèi)存卡。如果在清理后情況仍然沒有得到好轉(zhuǎn)，可以選擇更換內(nèi)存條。

2.2計(jì)算機(jī)維護(hù)中硬件故障的處理方式

（1）事后維護(hù)當(dāng)設(shè)備故障或修復(fù)工作后出現(xiàn)嚴(yán)重退化時(shí)，這種維修方式是一種相對(duì)較為被動(dòng)的維修方式，但是也是日常生活中最為常見的一種計(jì)算機(jī)護(hù)理方式。這種護(hù)理方式對(duì)于消除計(jì)算機(jī)的故障并不會(huì)起到非常明顯的作用。如果在硬件價(jià)格相對(duì)廉價(jià)的情況下，可以選擇采用這種方式，如果硬件的價(jià)格相對(duì)昂貴，采用這種方式將會(huì)帶來(lái)較為大的維修成本。（2）糾正性維護(hù)糾正性維護(hù)是指在發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題后立即進(jìn)行維修，這種計(jì)算機(jī)的護(hù)理方式適合于那些對(duì)于一般故障設(shè)備的維護(hù)以及對(duì)于那些并不存在故障的計(jì)算機(jī)的改善和提高。（3）預(yù)防性維護(hù)預(yù)防性維護(hù)是指根據(jù)計(jì)劃對(duì)部件進(jìn)行定期維護(hù)，例如檢查，維修或更換，以便及時(shí)檢測(cè)和糾正生產(chǎn)設(shè)備的輕微異常。這是基于時(shí)間的維護(hù)方法，因?yàn)楦鶕?jù)計(jì)劃時(shí)間執(zhí)行維護(hù)工作。預(yù)防性維護(hù)可以有效降低設(shè)備故障率，提高可靠性，因此在上世紀(jì)50年代開始被認(rèn)真對(duì)待。（4）預(yù)測(cè)維護(hù)連續(xù)監(jiān)測(cè)是一種相對(duì)超前的維修方式，這種維修方式的主要特點(diǎn)是在計(jì)算機(jī)沒有出現(xiàn)故障的情況下就對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)和檢查，以保證計(jì)算機(jī)可以正常的工作和運(yùn)轉(zhuǎn)。這種維修方式可以極大的消除計(jì)算機(jī)可能存在的問(wèn)題。（5）預(yù)維護(hù)修理前維護(hù)是預(yù)測(cè)性維護(hù)的延伸，它分析設(shè)備及其組件損壞的根本原因，以便清楚和正確地識(shí)別問(wèn)題的根本原因。

2.3計(jì)算機(jī)維護(hù)中軟件故障的處理方式

（1）糾正性維護(hù)。當(dāng)我們將軟件在交給用戶的過(guò)程中，由于軟件在之前的測(cè)試中可能存在紕漏或者是紕漏，導(dǎo)致一些問(wèn)題仍然隱藏在軟件之中，雖然這些軟件的問(wèn)題暫時(shí)可能不會(huì)被發(fā)現(xiàn)，但是有可能在后續(xù)的使用過(guò)程中暴露出來(lái)。在軟件的投入使用的過(guò)程中，糾正性維護(hù)的成本是最高的，因?yàn)樾枰獙?duì)軟件進(jìn)行全方位的檢測(cè)和糾正，只有在糾正性維護(hù)之后，才進(jìn)行其他方面的維護(hù)。（2）自適應(yīng)維護(hù)。隨著計(jì)算機(jī)的快速發(fā)展，外部環(huán)境（新的硬件和軟件配置），數(shù)據(jù)環(huán)境（數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)格式，數(shù)據(jù)輸入/輸出，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)）可能改變，使軟件和硬件能夠根據(jù)環(huán)境的變化而不斷進(jìn)行自我的調(diào)整，從而使環(huán)境的變化對(duì)軟硬件的影響降低到最低的程度，進(jìn)而提高軟件的運(yùn)行速度和運(yùn)行效率。（3）完美的維護(hù)。在我們對(duì)軟件的使用中，我們可能經(jīng)常會(huì)根據(jù)需要而對(duì)軟件提出顯得功能需求，而這種功能需求是以前的軟件設(shè)計(jì)中并不存在的，因此這需要我們重新對(duì)軟件的功能進(jìn)行設(shè)計(jì)和定義，從而增強(qiáng)軟件的穩(wěn)定性。（4）預(yù)防性維護(hù)。為了提高軟件的可維護(hù)性和可靠性，并進(jìn)一步完善軟件為未來(lái)奠定基礎(chǔ)。高級(jí)軟件工程方法可用于設(shè)計(jì)，原型化和測(cè)試需要維護(hù)（重新）的軟件或軟件的一部分。

3.結(jié)束語(yǔ)

隨著計(jì)算機(jī)的頻繁使用，計(jì)算機(jī)將不可避免地會(huì)出現(xiàn)各種故障，影響人們的日常工作，因此我們必須根據(jù)故障處理的故障排除原則對(duì)故障進(jìn)行分類。為了處理這些常見故障，我們必須根據(jù)實(shí)際情況選擇一種治療方法，或者使用各種治療方法在一起，則可以排除故障并恢復(fù)計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行。

參考文獻(xiàn)

[1]司學(xué)斌.計(jì)算機(jī)維護(hù)維修與病毒防治策略研究[J].電腦編程技巧與維護(hù),2011（22）

[2]葛瑾.計(jì)算機(jī)正確的維護(hù)保養(yǎng)措施探析[J].黑龍江科技信息,2012（03）

作者：劉子豪 單位：成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)股份有限公司