醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題影響及措施

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摘要:目前在醫(yī)院的建設(shè)以及具體運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在其中扮演了重要的角色。因此，確保醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的安全、高效運(yùn)行是每個(gè)醫(yī)院都應(yīng)重視的話題，因?yàn)檫@不僅關(guān)系到醫(yī)院工作效率的高低，還關(guān)系到醫(yī)院的行業(yè)聲譽(yù)。針對(duì)目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)可能出現(xiàn)的安全隱患，做好相應(yīng)的防范措施至關(guān)重要，以確保醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的平穩(wěn)與安全。

關(guān)鍵詞:醫(yī)院;計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù);問(wèn)題;措施

隨著科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代席卷而來(lái)。信息、科技的發(fā)展給現(xiàn)代生活提供了許多便利。由于科學(xué)技術(shù)的不斷推廣，我國(guó)醫(yī)療事業(yè)也得到了顯著的提升，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不僅提高了醫(yī)院的整體工作效率，也為廣大民眾提供了生活的便捷。例如原來(lái)必須到醫(yī)院親自掛號(hào)排隊(duì)才能就醫(yī)，現(xiàn)在只需利用一下手機(jī)便能在網(wǎng)上提前預(yù)約掛號(hào)，可見(jiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也有效提升了廣大居民的生活質(zhì)量。但是，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也是一把雙刃劍，它在為醫(yī)院、民眾提供便利的同時(shí)也出現(xiàn)了一系列的網(wǎng)絡(luò)安全隱患，威脅到醫(yī)院長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。因此，本文著重探討醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所存在的安全問(wèn)題以及如何有效確保醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的應(yīng)對(duì)措施，針對(duì)這兩個(gè)方面展開(kāi)論述，為今后的醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題提供理論與現(xiàn)實(shí)借鑒。

1醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)所存在的安全問(wèn)題

1．1醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)中所存在的外部安全問(wèn)題

目前在醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)中存在許多安全問(wèn)題，有些問(wèn)題不足以為威脅到整個(gè)醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行，但有些安全問(wèn)題有可能導(dǎo)致整個(gè)醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的癱瘓，這樣便會(huì)對(duì)整個(gè)醫(yī)院造成不可估量的損失。對(duì)目前所存在的各種安全問(wèn)題，外部安全問(wèn)題是一個(gè)十分重要的方面。所謂外部安全問(wèn)題指由于人為因素而導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)受到病毒入侵，導(dǎo)致出現(xiàn)安全問(wèn)題，致使系統(tǒng)的安全性受到影響［1］。外部安全問(wèn)題存在以下兩種情況，第一，由于人為原因?qū)е碌陌踩[患。醫(yī)院技術(shù)人員由于操作不當(dāng)，沒(méi)有及時(shí)修補(bǔ)漏洞導(dǎo)致一些不法分子入侵系統(tǒng)，并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行攻擊，趁機(jī)盜取客戶資料，對(duì)用戶電腦造成破壞，也給醫(yī)院造成巨大的系統(tǒng)維護(hù)壓力。除了技術(shù)層面上的問(wèn)題，在日常工作的其他方面也存在著隱患。例如有些硬件設(shè)施必須放置在通風(fēng)處，而有些設(shè)備對(duì)放置的濕度、清晰度等方面有著嚴(yán)格的要求，但由于并不是所有工作人員都對(duì)其要求有一定的了解，所以有可能在工作過(guò)程中對(duì)某些設(shè)備的放置條件造成一定的破壞，從而影響整個(gè)醫(yī)院信息系統(tǒng)的運(yùn)行。第二，受外部環(huán)境的影響。受不可控因素影響，會(huì)對(duì)醫(yī)院的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)造成損壞。例如火災(zāi)、地震、洪水等自然災(zāi)害的發(fā)生，會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院系統(tǒng)管理人員無(wú)法及時(shí)拷貝資料，造成計(jì)算機(jī)設(shè)備的損壞，使得計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)遭到破壞。其次，電力供應(yīng)方面的故障也會(huì)造成相關(guān)數(shù)據(jù)的丟失與破壞。停電不但會(huì)造成醫(yī)院信息的丟失和業(yè)務(wù)的中斷，減少計(jì)算機(jī)的應(yīng)用壽命。如果醫(yī)院一旦發(fā)生停電的情況，醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)缺乏有效電力供應(yīng)就會(huì)造成系統(tǒng)故障，依靠計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)維持運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備也會(huì)停止運(yùn)轉(zhuǎn)，從而影響到整個(gè)醫(yī)院的醫(yī)療、安保等各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

1．2醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)中所存在的內(nèi)部安全問(wèn)題

除了醫(yī)院潛在的外部安全問(wèn)題之外，醫(yī)院內(nèi)部也存在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的漏洞，需要引起足夠的重視，以更好的確保醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行。當(dāng)然，目前醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)所存在的內(nèi)部問(wèn)題主要在于兩個(gè)方面。第一，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)中的軟件風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)醫(yī)院運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)提升醫(yī)院工作效率的同時(shí)，就不可避免的需要接觸大量軟件，來(lái)維持醫(yī)院系統(tǒng)的正常運(yùn)行，再者醫(yī)院的日常運(yùn)營(yíng)都必須依靠網(wǎng)絡(luò)軟件來(lái)完成。但作為互聯(lián)網(wǎng)軟件，其自身最大的特征就是具有開(kāi)放性、傳播迅速性。這樣的特點(diǎn)給醫(yī)院帶來(lái)了大量有效的信息便于醫(yī)院相關(guān)工作的開(kāi)展，但同時(shí)也增加了一定的風(fēng)險(xiǎn)，那就是外界入侵醫(yī)院系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)［2］。當(dāng)前社會(huì)，黑客技術(shù)得到了比較系統(tǒng)、集體化的發(fā)展，呈現(xiàn)了專業(yè)、有序化的特點(diǎn)。目前，有很多不法分子在利益的驅(qū)使下，利用自己的黑客團(tuán)隊(duì)攻入醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，以入侵和破壞醫(yī)院的信息系統(tǒng)，使整個(gè)醫(yī)院的正常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)無(wú)法開(kāi)展。在網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng)被專業(yè)黑客攻擊時(shí)，醫(yī)院的日常工作便無(wú)法展開(kāi)，醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制就會(huì)陷入停滯狀態(tài)，而這會(huì)大大加重醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)壓力和整個(gè)醫(yī)院的工作壓力，如果醫(yī)院不能快速恢復(fù)到正常運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，患者及其家屬也會(huì)對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生質(zhì)疑。第二，醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的不穩(wěn)定性。當(dāng)前醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)中潛藏著大量的安全隱患，該風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生與相關(guān)技術(shù)人員的具體操作與系統(tǒng)自身所具備的安全性有很大的關(guān)系。當(dāng)前，大部分醫(yī)院非常重視醫(yī)學(xué)專家與醫(yī)學(xué)人才的引進(jìn)及其醫(yī)療制度方面的改革，但是在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息安全的維護(hù)方面顯得就不是那么重視了，這也是造成醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)存在安全隱患的一個(gè)客觀原因［3］。因?yàn)槿狈ο嚓P(guān)的計(jì)算機(jī)方面的實(shí)際操作人員，所以現(xiàn)實(shí)生活中一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息安全問(wèn)題便無(wú)法得到迅速、有效的解決。在現(xiàn)實(shí)醫(yī)院系統(tǒng)操作過(guò)程中，經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題是操作人員無(wú)法在下載軟件或數(shù)據(jù)時(shí)做到有效的病毒處理，使得病毒侵入醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，造成醫(yī)院數(shù)據(jù)丟失等相關(guān)安全問(wèn)題。此外，在醫(yī)療人員利用U盤拷貝資料時(shí)，沒(méi)有及時(shí)清理U盤上的病毒，隨著將其病毒帶入到醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)中去，從而影響到整個(gè)醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的穩(wěn)定性。如果醫(yī)院系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的穩(wěn)定性呈現(xiàn)不理想狀態(tài)，就很容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)被盜取及篡改的危險(xiǎn)，從而影響整個(gè)醫(yī)院系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行［4］。

2有效提升醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的安全性措施

2．1加強(qiáng)醫(yī)院系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)管理

在醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，為能夠使其安全性得到更好的保障，需要十分加以注意的要加強(qiáng)醫(yī)院系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)管理。第一，醫(yī)院系統(tǒng)工作人員要注重平時(shí)客戶資料的保存。醫(yī)院為避免相應(yīng)的損失，事先就該做好相應(yīng)的防范措施，以最大程度減少醫(yī)院的損失。為此，醫(yī)院應(yīng)該建立相關(guān)的客戶資料系統(tǒng)，并對(duì)客戶資料系統(tǒng)做好相關(guān)的數(shù)據(jù)保存和數(shù)據(jù)維護(hù)工作。這樣，不僅便于客戶資料的儲(chǔ)存，也使得醫(yī)院大大提高辦事效率，增強(qiáng)患者對(duì)醫(yī)院的信任程度。第二，醫(yī)院系統(tǒng)工作人員要做好相關(guān)資料的信息拷貝工作。對(duì)于醫(yī)院的相關(guān)重要信息數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行合理備份，以避免當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)安全問(wèn)題時(shí)無(wú)法找回信息，使系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息的安全性得到保證。身處大數(shù)據(jù)時(shí)代條件下，做好相關(guān)信息的資料儲(chǔ)備工作是每個(gè)醫(yī)院必備的職責(zé)。醫(yī)院如果缺失相關(guān)重要信息便無(wú)法有效開(kāi)展相關(guān)的醫(yī)療工作，對(duì)于醫(yī)院和患者而言都是損失。做好相關(guān)重要數(shù)據(jù)的備份工作，以確保醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的長(zhǎng)期有效運(yùn)行。

2．2建立健全醫(yī)院內(nèi)部人事管理制度

目前，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)也不斷呈現(xiàn)出繁雜化的特征，依靠分支與交叉管理來(lái)運(yùn)行，如果某一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏，就可能會(huì)造成該環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)安全漏洞。因此，醫(yī)院必須建立健全相關(guān)的人事管理制度，劃分好每位員工所負(fù)責(zé)的安全領(lǐng)域，做到責(zé)任細(xì)化，權(quán)責(zé)明晰。為此，醫(yī)院可以從以下兩個(gè)方面開(kāi)展相應(yīng)的工作［5］。第一，加強(qiáng)系統(tǒng)應(yīng)用人員及管理人員培訓(xùn)教育。在醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，為了確保整個(gè)醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的順暢性，醫(yī)院必須提高相關(guān)工作人員的綜合素質(zhì)及能力，要加大對(duì)系統(tǒng)相關(guān)人員的培訓(xùn)力度，增強(qiáng)相關(guān)技術(shù)人員的安全防范意識(shí)，使其能夠?qū)ο到y(tǒng)安全性加強(qiáng)重視，并且能夠掌握相關(guān)的規(guī)范操作，避免由于操作失誤而影響系統(tǒng)的安全性。同時(shí)邀請(qǐng)一些網(wǎng)絡(luò)信息安全方面的專家進(jìn)行相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)傳授，使得面對(duì)突發(fā)安全事故時(shí)能夠采取相應(yīng)的措施予以應(yīng)對(duì)，以確保在有限的時(shí)間內(nèi)將醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)如初。第二，加大對(duì)系統(tǒng)維護(hù)方面的投資。前面已說(shuō)到醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的重要性，那么醫(yī)院就必須在這方面加大力度投資，做好相關(guān)的基礎(chǔ)性建設(shè)。醫(yī)院需要嚴(yán)格把關(guān)相應(yīng)系統(tǒng)硬件與軟件的采購(gòu)，采購(gòu)安全系數(shù)較高的、售后等各方面有保障的設(shè)備，這也是為醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全奠定堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。但也需要注意的是，要加大對(duì)系統(tǒng)后勤人員的物質(zhì)激勵(lì)。通過(guò)對(duì)相關(guān)系統(tǒng)維護(hù)人員的物質(zhì)支持，也會(huì)激發(fā)相關(guān)工作人員的工作積極性，以更加飽滿的激情投入醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的具體運(yùn)營(yíng)實(shí)踐中去，以更好地維護(hù)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全。

3結(jié)語(yǔ)

在醫(yī)院中加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)，不僅可以大大提升醫(yī)院的辦事效率，也會(huì)給就醫(yī)的病人一個(gè)有序健康的就醫(yī)環(huán)境和就醫(yī)體驗(yàn)。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中一定要重視其系統(tǒng)運(yùn)行的安全性，只有針對(duì)隱患處采取有效的防護(hù)措施，才能不斷提升醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全性能。只有在確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運(yùn)行的情況下，才能發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的最大優(yōu)勢(shì)，醫(yī)院的日常工作才能夠照常進(jìn)行，醫(yī)院才能更加穩(wěn)定的發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

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［3］田言笑，施青松．試談大數(shù)據(jù)時(shí)代的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全及防范措施［J］．電腦編程技巧與維護(hù)，2016(10):90-92．

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［5］魏傳宇．醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全風(fēng)險(xiǎn)與控制策略［J］．信息與電腦(理論版)，2019(1):213-214．

作者：王逸 單位：清遠(yuǎn)市婦幼保健院