故障處理維護(hù)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)論文

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1計算機(jī)局域網(wǎng)故障的種類

計算機(jī)信息局域網(wǎng)故障是指各企事業(yè)單位內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)在運行工作中出現(xiàn)的問題，一般情況網(wǎng)絡(luò)故障可分成硬件和軟件故障。

1.1硬件故障

是指計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中各種硬件設(shè)備它包括服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、客戶終端、及傳輸媒介和網(wǎng)卡等。這些設(shè)備那一個環(huán)節(jié)出了故障都會直接造成網(wǎng)絡(luò)的工作不正常。網(wǎng)絡(luò)硬件故障的種類大致有：網(wǎng)絡(luò)線路傳輸媒介故障占整個計算機(jī)局域網(wǎng)故障維護(hù)率的62～72%左右，而網(wǎng)絡(luò)線路故障，主要是因為網(wǎng)線的損壞和端口接觸不良及網(wǎng)線受潮濕所造成。接插件故障：主要是網(wǎng)線與插頭之間沒有接觸好，端口內(nèi)部簧片氧化，在有就是網(wǎng)線與RJ45接頭損壞信號無法導(dǎo)通。信號交換機(jī)與路由器故障：信號交換機(jī)與路由器是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中最主要的信息處理與交換的硬件設(shè)備，如果該設(shè)備出現(xiàn)了故障會造成整個網(wǎng)絡(luò)通信的不正常。網(wǎng)卡故障：網(wǎng)絡(luò)適配器一般都安裝在計算機(jī)主板上，通過參數(shù)配置和安裝網(wǎng)卡驅(qū)動程序就能與網(wǎng)絡(luò)連接，它所產(chǎn)生的故障主要是網(wǎng)卡與計算機(jī)主板插槽沒有接觸好，或網(wǎng)卡內(nèi)部元器件損壞，比如電解電容燒壞。

1.2網(wǎng)絡(luò)軟件的故障

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的軟件故障主要是指配置文件、驅(qū)動程序、操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、當(dāng)這些程序中那一個出了問題都將會導(dǎo)至網(wǎng)絡(luò)運行不正常。例如：網(wǎng)卡驅(qū)動程序、路由器的參數(shù)配置文件、IP端口文件等等，都會造成網(wǎng)絡(luò)不能正常工作。計算機(jī)軟件故障：是由主機(jī)內(nèi)的操作程序、應(yīng)用程序和各硬件驅(qū)動程序、參數(shù)設(shè)置，外網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)之間協(xié)議參數(shù)配置所造成。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障：當(dāng)內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器受到外來的黑客的攻擊或病毒的侵害時會造成客戶端無法正常打開網(wǎng)頁信息不能傳輸。路由器參數(shù)軟件故障：當(dāng)路由器配置文件出錯時，處理器CPU的運行頻率加快，將會造成死循環(huán)，大大降低CPU的效率，使客戶端電腦上網(wǎng)的速度變慢。如何解決排除網(wǎng)絡(luò)故障：首先計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是由服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、客戶端、網(wǎng)卡、傳輸媒介、操作系統(tǒng)、應(yīng)用、安全查殺毒等軟件構(gòu)成。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障我們可從每一個網(wǎng)絡(luò)環(huán)節(jié)來一一查找故障的具體位置，對于媒介問題，可利用網(wǎng)線線路測試儀來檢查診斷出故障所在。比如服務(wù)器故障會造成整網(wǎng)絡(luò)無法訪問。當(dāng)交換機(jī)那一個端口出問題，只會使一臺電腦無法工作?？蛻舳藷o法連接：根據(jù)網(wǎng)的構(gòu)成進(jìn)行分析判斷，該故障是由硬件造成的，也可用七層結(jié)構(gòu)圖來分析判斷具體砟障的部位，再就是用線路測試儀來檢測出網(wǎng)絡(luò)中的端口、傳輸媒介、路由器、網(wǎng)卡、交換機(jī)等設(shè)施的問題，從而排出故障?？蛻舳诉B接正常但打不開網(wǎng)頁：經(jīng)判斷分析該類問題多為應(yīng)用插件程序出錯，如果用IP地址、或域名還是無法打開網(wǎng)頁，可判定是Ie瀏覽器故障，或被病毒侵害更改導(dǎo)致無法訪問網(wǎng)頁?？捎?60查殺毒軟件清理、修復(fù)或冊除重新安裝瀏覽器。再有當(dāng)用IP地址能打開網(wǎng)頁，但用域名無法打開網(wǎng)頁，這類故障一般是DNS的參數(shù)配置問題，檢查后重新設(shè)置即可解決。

1.3計算機(jī)局域網(wǎng)的維護(hù)

要建全一整套機(jī)房網(wǎng)絡(luò)管理制度，設(shè)立專職網(wǎng)管專業(yè)技術(shù)人員。設(shè)立網(wǎng)絡(luò)管理權(quán)限，口令管理體系。對于服務(wù)器的操作只能由網(wǎng)管技術(shù)人員負(fù)責(zé)管理。不準(zhǔn)一般客戶對服務(wù)器進(jìn)行更改等操作。另外對網(wǎng)絡(luò)中的主要硬件，比如交換機(jī)、路由器等，再有服務(wù)器防火墻、查殺毒軟件，都只能由網(wǎng)絡(luò)管理員操作。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)定期檢測：網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)定期對整個網(wǎng)絡(luò)的硬件設(shè)施和軟件進(jìn)行檢查測試整理發(fā)現(xiàn)隱患及時處理排除。針對服務(wù)器硬盤中數(shù)據(jù)庫設(shè)密信息區(qū),可通過改變成NTFS格式，定期運行netware系統(tǒng)的security應(yīng)用程序檢測網(wǎng)絡(luò)中存在邏輯故障。

1.4日常維護(hù)保養(yǎng)

硬件維護(hù)，經(jīng)常定期對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備進(jìn)行檢測，維護(hù)。步驟可以從服務(wù)器開始到交換機(jī)、路由器、網(wǎng)線網(wǎng)卡、端口、逐一進(jìn)行測量排查發(fā)現(xiàn)問韙及時解決。另外還要針對客戶端電腦的電源、主板、內(nèi)存、硬盤、鍵盤等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時更換。網(wǎng)絡(luò)的軟件維護(hù)：要針對服務(wù)器安裝查殺病毒、防火墻等軟件，定時更新升級，對于數(shù)據(jù)庫要經(jīng)常整理維護(hù)清除隱患，確保網(wǎng)絡(luò)的運行安全。

1.5網(wǎng)絡(luò)病毒的防范

為了確保網(wǎng)絡(luò)信息的安全正常的運行，我們就必須采取相應(yīng)的措施來范網(wǎng)絡(luò)病毒的侵害。網(wǎng)絡(luò)病毒是一種人為編制，可執(zhí)行的具有破壞性的指令語言它具有隱蔽性，可隱蔽執(zhí)行文件中具有破壞性、傳染性、和潛伏性，它能夠自身復(fù)制，一但發(fā)作變種傳播，將會造成計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的速度變慢，嚴(yán)重的會使網(wǎng)絡(luò)癱瘓，甚至破壞計算機(jī)、服務(wù)器硬盤造成具大的損失。所以說加強(qiáng)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒的防范是極其重要的,它要求我們網(wǎng)絡(luò)管理人員從思想上高度重視,再就是要采取有效的查殺病毒的技術(shù)保障。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器要安裝查殺病毒、防火墻等軟件，定期更新升級病毒庫，實時監(jiān)控計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，定期查殺病毒即時清除可疑文件及惡意插件。不使用來歷不明的軟件及U盤，存取數(shù)據(jù)文件時要先查殺病毒方可使用，不打開來路不明的電子郵件，不登陸瀏覽不健康的網(wǎng)頁或網(wǎng)站。

2結(jié)語

在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的今天，網(wǎng)絡(luò)信息的互聯(lián)互通，以成為人們生活的一部分，各企事業(yè)單位都通過網(wǎng)絡(luò)信息來交流促進(jìn)工作與信息往來，加速了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。那么計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的排除與維護(hù)也直接影響到整個網(wǎng)絡(luò)信息安全，這就要求我們網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)人員，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全與維護(hù)意識，不斷提高自身專業(yè)技能與素質(zhì)，確保計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息的安全，為本單位的網(wǎng)絡(luò)正常運行保駕護(hù)航。

作者：曹浩平 單位：常州保安公司