計算機網(wǎng)絡(luò)故障的識別解決方法
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摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的迅速發(fā)展，計算機在人們的日常生活中有著十分廣泛的應(yīng)用，對于促進(jìn)社會發(fā)展起到了關(guān)鍵性的推動作用。然而，在實際應(yīng)用過程中難免會出現(xiàn)一些障礙，該文簡單介紹了目前幾種較為常見的計算機網(wǎng)絡(luò)故障類型，并詳細(xì)地探討了具體的識別方法和解決措施，希望能夠幫助學(xué)生們更好地學(xué)習(xí)計算機網(wǎng)絡(luò)這門課程。
關(guān)鍵詞：計算機；網(wǎng)絡(luò)故障；類型區(qū)分；識別方法；解決措施
即便是在科學(xué)技術(shù)發(fā)達(dá)的今天，人們在使用計算機的實際過程中仍然會不可避免地遇到一些故障，這些問題或大或小，輕則會妨礙到工作程序的正常開展，嚴(yán)重的則會影響到整個計算機網(wǎng)絡(luò)的運行，給個人或企業(yè)帶來不同程度的損失。因此，我們在學(xué)習(xí)計算機網(wǎng)絡(luò)知識時，除了要掌握基本的操作技術(shù)以外，還應(yīng)能夠準(zhǔn)確識別各類計算機網(wǎng)絡(luò)故障原因，并采取相應(yīng)的解決措施，以確保計算機網(wǎng)絡(luò)時刻處于穩(wěn)定運行的狀態(tài)，充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用優(yōu)勢。
1計算機網(wǎng)絡(luò)故障的主要類型
1.1物理故障
物理設(shè)備故障是計算機網(wǎng)絡(luò)故障中較為常見的一種類別，主要包括集線器、網(wǎng)卡、端口設(shè)備以及線路等方面的問題。
1.1.1集線器故障
集線器故障是目前計算機網(wǎng)絡(luò)中發(fā)生幾率較小的一種故障類別，其影響主要要體現(xiàn)在對網(wǎng)絡(luò)實際應(yīng)用效果的削弱。在實際使用計算機網(wǎng)絡(luò)的過程中，如果集線器出現(xiàn)了故障，則整個網(wǎng)絡(luò)都將處于斷開狀態(tài)，無法正常運轉(zhuǎn)。
1.1.2網(wǎng)卡故障
網(wǎng)卡方面的故障主要與主機的使用情況有關(guān)，如果計算機主機的使用頻率較高且已使用年限較久時，網(wǎng)卡會很容受到外部環(huán)境的影響，如卡槽積灰、網(wǎng)卡松動等，均有可能會導(dǎo)致網(wǎng)卡故障，影響計算機網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行。
1.1.3端口設(shè)備故障
一般來說，端口設(shè)備的故障可以直接通過對應(yīng)指示燈的情況觀察出來，如果某一處的指示燈不亮或者閃爍不穩(wěn)定，則說明對應(yīng)的端口設(shè)備出現(xiàn)故障，我們可以迅速地找到該端口展開排查和維護(hù)工作。
1.1.4線路故障
線路是計算機網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分，也是實際運行過程中最容易發(fā)生故障的設(shè)備之一，如電磁干擾、線路損壞等，都會影響到計算機網(wǎng)絡(luò)的運行效率和服務(wù)質(zhì)量。一旦線路被損壞后，計算機的網(wǎng)線便會處于斷開狀態(tài)，信息無法正常傳遞，用戶自然也就難以獲得所需信息。而當(dāng)線路受到電磁波干擾時，傳遞的網(wǎng)絡(luò)信號會有所減弱，從而導(dǎo)致計算機網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量大打折扣?？偟膩碚f，計算機網(wǎng)絡(luò)中的物理故障大致上體現(xiàn)為以上四種類別，絕大多數(shù)情況下而言，這些故障問題的識別和解決方法都比較簡單，學(xué)生們在經(jīng)過系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)訓(xùn)練后，很快便能熟練掌握相應(yīng)的知識點和操作技能。
1.2邏輯故障
一個完整的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)通常由硬件設(shè)備和軟件設(shè)施共同組成，而所謂的邏輯故障則是指計算機軟硬件在相互連接、磨合的過程中所發(fā)生的故障。就目前而言，邏輯故障主要發(fā)生在主機和路由器這兩大載體上，約占整個計算機網(wǎng)絡(luò)故障原因的70%以上。
1.2.1路由器故障
路由器故障一般都是由配置問題導(dǎo)致，如果參數(shù)設(shè)置不恰當(dāng)，網(wǎng)絡(luò)的IP地址便會反復(fù)投遞，同時，路由器各個節(jié)點的端口參數(shù)也出現(xiàn)異常，從而導(dǎo)致占用的CPU進(jìn)程增大，影響到計算機網(wǎng)絡(luò)整體的運行質(zhì)量。
1.2.2主機故障
與路由器故障相比，主機的故障問題要顯得復(fù)雜很多，無論是故障點，還是故障類型都要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于路由器的邏輯故障?，F(xiàn)階段，主機故障主要體現(xiàn)在網(wǎng)卡驅(qū)動、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、網(wǎng)卡設(shè)備等多個方面，故障表現(xiàn)形式十分繁多，需要我們在實際識別過程中逐一排查，找出故障問題的根源所在。具體而言，當(dāng)網(wǎng)卡型號出現(xiàn)“×”或者“！”的標(biāo)志時，說明這臺計算機設(shè)備的網(wǎng)卡驅(qū)動存在問題；如果是參數(shù)不正確或者磁盤驅(qū)動異常，則有可能是網(wǎng)卡設(shè)備和計算機主機不兼容，出現(xiàn)沖突；如果是顯示網(wǎng)絡(luò)無法正常連接或者參數(shù)設(shè)置異常，則表明計算機主機的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議存在問題。此外，如果計算機網(wǎng)絡(luò)遭到病毒的入侵攻擊，也有可能會導(dǎo)致主機出現(xiàn)邏輯故障。
2計算機網(wǎng)絡(luò)故障的一般識別和解決方法
2.1網(wǎng)絡(luò)連接故障的識別及處理措施
計算機網(wǎng)絡(luò)連接故障一般分為兩種，一種是雙絞線出現(xiàn)問題，另一種則是水晶頭有問題，我們在識別網(wǎng)絡(luò)連接故障時，可以分別從這兩個方面入手。首先，雙絞線是目前網(wǎng)絡(luò)傳輸中最常見的一種介質(zhì)，在現(xiàn)實生活中，網(wǎng)線通常都是暴露在外部環(huán)境中，因人為因素而受到影響或損壞的可能性較大，如磨損、踩踏、液體腐蝕等，而當(dāng)雙絞線受到損傷后，會直接導(dǎo)致計算機網(wǎng)絡(luò)的運行速度變慢，影響到人們正常的工作、學(xué)習(xí)。我們在識別雙絞線故障時，可以使用測線儀等工具分別對雙絞線的兩端進(jìn)行常規(guī)檢測，判斷雙絞線是否處于正常工作狀態(tài)。如果發(fā)現(xiàn)雙絞線出現(xiàn)斷裂、破損等現(xiàn)象，需及時更換，并采取相應(yīng)的保護(hù)措施，對網(wǎng)線布局進(jìn)行合理規(guī)劃，盡量使其遠(yuǎn)離人的活動范圍區(qū)域，從而有效降低人為因素對雙絞線的影響，減少網(wǎng)絡(luò)連接故障的發(fā)生。其次，水晶頭是連接網(wǎng)線和電腦的重要部位，如果水晶頭在連接過程中受到的外部作用力過大，容易出現(xiàn)松動現(xiàn)象，也會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)連接發(fā)生故障。因此，我們在處理這類故障問題時，可以選擇使用壓線鉗等專門的工具來將網(wǎng)線的水晶頭壓緊，確保在使用過程中不會出現(xiàn)松動、脫落的情況。除此之外，由于水晶頭材料特殊，容易出現(xiàn)氧化現(xiàn)象，也會影響到計算機網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和運行速度，所以我們平時應(yīng)注意定期檢查水晶頭的使用情況，及時替換掉已發(fā)生氧化現(xiàn)象的水晶頭，盡可能地降低網(wǎng)絡(luò)連接故障的發(fā)生率。
2.2病毒故障的識別及處理措施
病毒對于計算機網(wǎng)絡(luò)安全的威脅性極大，輕則篡改數(shù)據(jù)，干擾程序的正常運行，重則泄漏一些重要的隱私和機密信息，給企業(yè)和個人帶來較大的損失，甚至?xí)?dǎo)致整個計算機網(wǎng)絡(luò)全面崩潰，無法再次投入正常使用。因此，我們在研究網(wǎng)絡(luò)故障問題時，要尤為重視對網(wǎng)絡(luò)病毒的識別和處理方法，充分保證各個計算機軟件程序處于安全的網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境當(dāng)中。事實上，即便是再安全的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，都會存在一定的漏洞，這一點也是計算機領(lǐng)域至今無法攻破的難題之一，我們所能做的就是盡可能地填補這些漏洞，減少病毒的入侵機會，或者在病毒入侵之前，提前采取相應(yīng)的防范措施。首先，每臺計算機都必須安裝可靠的殺毒軟件，建造其牢固的網(wǎng)絡(luò)防火墻；其次，及時更新、優(yōu)化系統(tǒng)，并且從官方網(wǎng)站上下載安裝相應(yīng)的補丁，不斷提高計算機網(wǎng)絡(luò)的安全性；最后，利用防火墻技術(shù)將一些重要的文件資料與外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境隔離，盡可能地縮小病毒入侵的影響范圍，從而有效提高計算機網(wǎng)絡(luò)整體的運行效率。需要注意的是，每次安裝完系統(tǒng)補丁或者下載了新的應(yīng)用程序后，都需要使用測試工具對新的系統(tǒng)環(huán)境進(jìn)行重新檢測，確保計算機網(wǎng)絡(luò)時刻處于安全狀態(tài)。
2.3資源共享故障的識別及處理措施
網(wǎng)絡(luò)資源共享故障主要表現(xiàn)為：同一個局域網(wǎng)內(nèi)的計算機無法相互訪問共享資源、計算機主機無法訪問本機資源等。在實際應(yīng)用過程中，網(wǎng)絡(luò)資源共享故障的發(fā)生幾率較低，遇到這類問題時，我們可以先從計算機的設(shè)置來進(jìn)行考慮，分析是否內(nèi)部設(shè)置出現(xiàn)問題，具體操作為：首先，打開計算機控制面板，找到網(wǎng)卡屬性并點擊，查看本機設(shè)備與網(wǎng)卡之間是否發(fā)生沖突，如若有沖突，則需刪除對應(yīng)的設(shè)備。其次，點擊網(wǎng)上鄰居，查看本臺計算機設(shè)備的連接屬性。具體地：點擊“添加服務(wù)”，選擇添加Microsoft網(wǎng)絡(luò)文件和打印機共享服務(wù)，這么做的目的是為了讓計算機主機能夠訪問到其他計算機或者服務(wù)其上的共享資源。在訪問共享資源時，只需在登錄窗口出輸入相應(yīng)的指令，點擊確認(rèn)即可。一般來說，網(wǎng)絡(luò)資源共享故障問題的識別和處理方法都比較簡單，學(xué)生們只需熟練掌握與計算機網(wǎng)絡(luò)屬性設(shè)置相關(guān)的知識即可。
2.4路由器故障的識別及處理措施
在識別計算機網(wǎng)絡(luò)故障時，如果是路由器發(fā)生故障，一般更換新的路由器即可。如果更換新的路由器后，計算機網(wǎng)絡(luò)仍然無法正常運行，則說明路由器本身并不存在問題，有可能是路由器的端口配置出現(xiàn)異常。在排查故障時，我們可以先從檢查靜態(tài)路由與動態(tài)路由的配置著手，如果檢測出配置錯誤，則需對其進(jìn)行重新配置，確保路由器始終處于正常工作狀態(tài)。如果是因路由器內(nèi)存不足而引起網(wǎng)絡(luò)故障時，我們需對路由器進(jìn)行擴容處理，升級其內(nèi)部儲存空間，以達(dá)到提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的目的。如果現(xiàn)實條件有限，無法直接更換或者升級現(xiàn)有的路由器，則需對計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行重新規(guī)劃，改變原有的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，保證路由器的實際內(nèi)存能夠滿足網(wǎng)絡(luò)運行的需求，從而有效減少網(wǎng)絡(luò)故障的發(fā)生。
2.5電磁干擾故障的識別及處理措施
電磁干擾是引起線路故障，降低計算機網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的主要原因之一，多數(shù)網(wǎng)絡(luò)信號都是通過電纜這一介質(zhì)傳輸?shù)模娎|本身的抗干擾能力不強，很容易受到外界磁場或者電磁波的影響，進(jìn)而影響到信號傳輸?shù)馁|(zhì)量，引起計算機網(wǎng)絡(luò)故障。為此，要想減少電磁干擾類網(wǎng)絡(luò)故障，我們在最初配置線路設(shè)備時，就應(yīng)當(dāng)選擇抗干擾能力較強的電纜材料，并且對其埋藏路線進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃，盡可能地繞開或遠(yuǎn)離磁場區(qū)域，減少網(wǎng)絡(luò)信號在傳輸過程中受到的干擾，保證網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)的質(zhì)量。
3結(jié)束語
綜上所述，現(xiàn)代化社會背景下，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用給人們的工作、學(xué)習(xí)帶來了極大的便利，不僅能夠顯著提高他們的工作效率，還有效促進(jìn)了社會經(jīng)濟的發(fā)展。要想充分發(fā)揮計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢，首先，我們應(yīng)充分了解常見的計算機網(wǎng)絡(luò)故障類別，其次，要能夠迅速判斷識別出具體的故障原因，然后再采取相應(yīng)的解決方法，做到對癥下藥，以全面保障計算機網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定運行，從而有效促進(jìn)各項事務(wù)的正常開展，推動社會整體的進(jìn)步與發(fā)展。
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作者:肖行健 單位:西安市第82中學(xué)
