高校教師教學(xué)信息查詢行為的影響因素
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摘要：【目的/意義】通過(guò)分析高校教學(xué)人員信息查詢行為的特點(diǎn)，探索教學(xué)信息查詢的影響因素，幫助改進(jìn)高校教師教學(xué)信息素養(yǎng)教育，創(chuàng)新教學(xué)培訓(xùn)方法?！痉椒?過(guò)程】通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和深度訪談的方式獲取高校教師在教學(xué)過(guò)程中信息查詢行為的相關(guān)數(shù)據(jù)，分析其行為特點(diǎn)，并應(yīng)用扎根理論方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼分析，得出影響高校教師教學(xué)信息查詢行為的因素?！窘Y(jié)果/結(jié)論】研究發(fā)現(xiàn)教學(xué)任務(wù)、工作環(huán)境、個(gè)體特征和信源特征對(duì)高校教師教學(xué)信息查詢行為具有顯著影響，并根據(jù)調(diào)研分析和扎根研究結(jié)果提出了完善高校教師教學(xué)信息查詢行為的對(duì)策。
關(guān)鍵詞：教學(xué)；信息查詢行為；影響因素；扎根理論
1高校教師教學(xué)信息查詢行為調(diào)查及分析
1.1問(wèn)卷發(fā)放與收集
為了解高校教師教學(xué)信息查詢行為的特點(diǎn)，本文從基本信息、信息查詢意識(shí)、信息查詢渠道、信息查詢技能、信息評(píng)價(jià)、信息利用等角度設(shè)計(jì)問(wèn)卷問(wèn)題，利用微信傳播在吉林省、河南省、遼寧省、河北省各高校發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。數(shù)據(jù)收集時(shí)間是2018年6月25日至8月5日，共收集問(wèn)卷320份，全部完整有效。整理發(fā)現(xiàn)，問(wèn)卷對(duì)象的年齡集中于31-54周歲，男女比例各占50%。學(xué)歷方面，本科學(xué)歷5%，碩士研究生學(xué)歷60%，博士研究生學(xué)歷占35%；職稱方面，助教5%，講師35%，副教授55%，教授5%。
1.2問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析
1.2.1教學(xué)信息查詢意識(shí)較強(qiáng)
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在日常工作和學(xué)習(xí)中，幾乎100%的教師都能敏銳的發(fā)掘有價(jià)值的教學(xué)信息，并保留偶遇信息，但是在使用的時(shí)候卻有近50%的教師常找不到曾經(jīng)的信息，一定程度上說(shuō)明高校教師具備較強(qiáng)的信息收集意識(shí)，但是卻欠缺有效的信息整理能力。有70%的受訪者回答對(duì)于教學(xué)信息的查詢?cè)从谄渚唧w的教學(xué)需求，具有明確的目標(biāo)導(dǎo)向特點(diǎn)，僅有少量人員是出于平時(shí)學(xué)習(xí)和研究的需要。
1.2.2網(wǎng)絡(luò)查詢渠道為主，人際溝通渠道較少
問(wèn)卷調(diào)查顯示有接近90%的人回答已經(jīng)習(xí)慣于利用網(wǎng)絡(luò)獲取教學(xué)信息，習(xí)慣于使用網(wǎng)絡(luò)搜索平臺(tái)進(jìn)行信息查詢，甚至有接近30%的人回答已經(jīng)不再選擇使用圖書(shū)館作為信息獲取的渠道。在獲取教學(xué)相關(guān)信息時(shí)，教師對(duì)于同事或課程組的幫助利用率不高，僅有45%的教師經(jīng)常與同事進(jìn)行溝通交流，僅有25%的教師會(huì)選擇在課程組內(nèi)求助。同時(shí)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)有近20%的教師反映并未從同事那里獲得積極的信息支持和幫助。
1.2.3信息查詢技能較高，專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)利用水平有待提升
調(diào)查顯示有近75%的教師能夠使用網(wǎng)絡(luò)高級(jí)檢索功能進(jìn)行信息查詢，擅長(zhǎng)于選擇關(guān)鍵詞進(jìn)行信息查詢。但是也有近45%和30%的教師不會(huì)使用專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的訂閱功能和反饋功能，對(duì)專業(yè)數(shù)據(jù)的利用率不高。
1.2.4重視信息整理和評(píng)價(jià)，信息利用比較謹(jǐn)慎
90%教師會(huì)對(duì)所獲得信息進(jìn)行分類整理和提煉拆分，并重視信息的真實(shí)性、時(shí)效性和權(quán)威性，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的利用保持謹(jǐn)慎的態(tài)度。在使用信息之前會(huì)對(duì)信息進(jìn)行一定的加工修改，甚至?xí)鶕?jù)信息內(nèi)容調(diào)整教學(xué)方案。調(diào)查顯示，高校教師在教學(xué)信息的人際溝通和網(wǎng)絡(luò)交流程度不高，僅有25%的教師會(huì)在網(wǎng)上分享自己的教學(xué)相關(guān)信息，僅有40%的教師會(huì)在單位內(nèi)與同事溝通教學(xué)信息。
1.2.5教學(xué)能力和信息查詢技能培訓(xùn)有待加強(qiáng)
調(diào)查顯示，有近20%的教師未參加過(guò)教學(xué)能力培訓(xùn)，有近50%的教師未參加信息查詢培訓(xùn)，但是有85%的教師愿意或者在適當(dāng)條件下愿意參加教學(xué)能力和信息查詢技能培訓(xùn)。
2高校教師教學(xué)信息查詢行為影響因素的扎根研究
2.1研究設(shè)計(jì)與資料收集
為了更加詳細(xì)的了解高校教師教學(xué)信息查詢行為的特點(diǎn)，分析其行為影響因素。本文對(duì)長(zhǎng)春市部分高校的教師進(jìn)行了深度訪談，并利用扎根理論進(jìn)行編碼分析，提煉出影響高校教師教學(xué)信息查詢行為的影響因素。為了使訪談樣本更具有代表性，所選教師盡可能來(lái)自不同的學(xué)科，最終有來(lái)自管理學(xué)（6）、經(jīng)濟(jì)學(xué)（5人）、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)（5人）、法律（4人）、機(jī)械制造（4人）、化學(xué)（2人）、藝術(shù)學(xué)（3人）、體育（3人）等不同學(xué)科的32名高校教師參加了訪談。訪談時(shí)間為2018年7月1日至8月10日，采取一對(duì)一半結(jié)構(gòu)化訪談方法，每位教師的訪談時(shí)間控制在30-60分鐘。最終從得到的訪談?dòng)涗浿须S機(jī)選擇了27份進(jìn)行編碼分析，另外的5份訪談?dòng)涗浟糇骼碚擄柡投葯z驗(yàn)。
2.2資料分析
2.2.1開(kāi)放式編碼
開(kāi)放式編碼是指研究者以一種開(kāi)放的心態(tài)，拋開(kāi)腦中已有的觀念，將收集到的資料打散，按照一定的段落進(jìn)行編碼，然后對(duì)資料中的定義以及現(xiàn)象進(jìn)行凝練形成概念。首先對(duì)原始的訪談資料進(jìn)行逐字編碼、標(biāo)簽和錄入，然后對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行比較、辨析，從原始的訪談資料中發(fā)現(xiàn)初始概念。為了減少資料整理者個(gè)人主觀想法對(duì)研究結(jié)果的影響，所選取的語(yǔ)句盡量保證其原始性。最后提取其中包含信息獲取行為影響因素的重要性語(yǔ)句和結(jié)論，將其概念化。
2.2.2主軸編碼
主軸編碼是將歸納出的概念進(jìn)行歸類、抽象、提升和綜合從而形成范疇，主要任務(wù)是進(jìn)一步提煉主軸范疇，發(fā)現(xiàn)和建立范疇和概念之間的各種聯(lián)系，把握事件發(fā)展的脈絡(luò)。通過(guò)開(kāi)放式編碼階段，將訪談資料處理得到的影響信息獲取行為的概念進(jìn)行了重新整理，合并重復(fù)的概念因素后歸納出相•關(guān)概念和范疇。
2.2.3選擇性編碼
選擇性編碼又稱核心編碼，是指圍繞核心范疇，與經(jīng)過(guò)系統(tǒng)分析總結(jié)出的主范疇建立聯(lián)系，驗(yàn)證他們之間的關(guān)系，核心范疇必須在與其他范疇的比較中一再被證明具有統(tǒng)領(lǐng)性，從而將分析集中到那些與該核心范疇有關(guān)的代碼、概念和范疇上面，使研究結(jié)果囊括在一個(gè)比較寬泛的理論范圍之內(nèi)。本研究的核心范疇是高校教師教學(xué)信息查詢行為，蘊(yùn)含的基本準(zhǔn)則為：教學(xué)任務(wù)因素、工作環(huán)境因素、個(gè)體特征因素和信源特征因素等4個(gè)主范疇對(duì)高校教師教學(xué)信息查詢行為具有顯著影響。
2.2.4理論飽和度檢驗(yàn)
本文研究在27個(gè)訪談?dòng)涗洉r(shí)就達(dá)到了飽和狀態(tài)，為了更具有代表性，又選擇了5個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行飽和度檢驗(yàn)。將訪談內(nèi)容進(jìn)行隨機(jī)抽取，最終并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)新的范疇和關(guān)系，4個(gè)主范疇內(nèi)部也沒(méi)有產(chǎn)生新的構(gòu)成元素。由此可以認(rèn)為，本文的范疇編碼和因素模型在理論上是飽和的。
2.3影響因素模型闡釋
2.3.1教學(xué)任務(wù)因素分析
行為由需求引起，教學(xué)任務(wù)即是影響教學(xué)信息查詢行為的核心因素。面對(duì)不同的教學(xué)目標(biāo)，教師查詢信息的內(nèi)容和形式各有不同，所選信息渠道也會(huì)有所差別。同樣，不同的授課對(duì)象也會(huì)影響信息查詢的內(nèi)容和方式，比如在給研究生教學(xué)時(shí)，需要更多的學(xué)術(shù)素材，專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)成為首選；為了應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息快速的迭代，拉近與學(xué)生的距離，教師也不得不走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)，了解網(wǎng)絡(luò)。
2.3.2工作環(huán)境因素分析
工作環(huán)境因素包括單位環(huán)境、團(tuán)隊(duì)環(huán)境和時(shí)代環(huán)境三個(gè)部分。首先，在教學(xué)過(guò)程中，教師需要協(xié)調(diào)家庭和工作之間的關(guān)系，合理分配時(shí)間和精力，在家時(shí)可以利用網(wǎng)絡(luò)查詢公開(kāi)信息，在單位時(shí)可以下載專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)資源。單位內(nèi)部的人際關(guān)系也是影響教師是否選擇同事互動(dòng)和交流的主要因素。其次，在研究中發(fā)現(xiàn)，教學(xué)課程組的作用發(fā)揮的并不明顯，有的教師未參加課程組，有的教師雖然參加課程組，但是并未充分利用課程組協(xié)作的精髓，課程組流于形式。第三，時(shí)代環(huán)境的轉(zhuǎn)變，尤其是現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展改變了信息溝通和信息傳播的方式，大量的信息以數(shù)字形式出現(xiàn)，紙質(zhì)形態(tài)的數(shù)據(jù)利用率急速下降，必然影響和改變教師信息查詢的方式。
2.3.3個(gè)體特征因素分析
個(gè)體特征包括個(gè)性、經(jīng)驗(yàn)、習(xí)慣和技術(shù)能力等四個(gè)方面。教學(xué)過(guò)程可以因?yàn)閷W(xué)生的不同和教師的不同而變現(xiàn)出不同的形式。在訪談中就發(fā)現(xiàn)，由于個(gè)人教學(xué)風(fēng)格的差異，有些教師并不主動(dòng)與同事進(jìn)行溝通交流，而選擇獨(dú)自摸索。同樣，教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷的豐富與否也影響信息查詢的內(nèi)容和數(shù)量，教學(xué)時(shí)間長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的教師常常進(jìn)行補(bǔ)充性信息查詢，而教學(xué)時(shí)間短的新教師需要進(jìn)行全方面的課程準(zhǔn)備，所以需要更全面、更系統(tǒng)的信息查詢。研究中發(fā)現(xiàn)，大部分教師的信息查詢堅(jiān)持省時(shí)、省力原則，并逐漸形成一定的信息查詢和信息分享習(xí)慣。同樣，技術(shù)能力會(huì)影響到教師能否采取高級(jí)檢索方法進(jìn)行信息查詢，是否能夠提高檢索效率。
2.3.4信源特征因素分析
整體而言，信源信息的全面性、時(shí)效性、可獲得性、便捷性會(huì)影響渠道選擇。雖然在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有較多的教師選擇網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行信息查詢，但是也有部分教師仍然鐘情于圖書(shū)館資源。分析中發(fā)現(xiàn)，教師是否選擇圖書(shū)館資源受到節(jié)省精力習(xí)慣的影響，同時(shí)也受到是否具有熟練使用圖書(shū)館資源的能力的影響。雖然有個(gè)別教師反映圖書(shū)館資源陳舊，難以獲得有效信息，但是同時(shí)也有部分教師指出圖書(shū)資源很豐富，包含信息充足，能夠很好的滿足教學(xué)需要。
3完善高校教師教學(xué)信息查詢行為的對(duì)策
綜合對(duì)高校教師教學(xué)信息查詢行為的調(diào)查分析和扎根研究的結(jié)果，本文提出以下幾步完善高校教師教學(xué)信息查詢行為的對(duì)策。
3.1提升信息查詢和組織意識(shí)提升信息查詢和組織意識(shí)，提高信息查詢技能
進(jìn)一步提升高校教師主動(dòng)信息查詢和信息組織的意識(shí)，注重日常偶遇信息的積累；同時(shí)要避免對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的直接使用，保證信息的準(zhǔn)確性和科學(xué)性，注重對(duì)所獲信息的加工和整理，以便于在需用時(shí)能夠方便使用。另外，學(xué)校可以定期組織教學(xué)技能或信息查詢技能培訓(xùn)，創(chuàng)新培訓(xùn)方法，頻率不應(yīng)過(guò)于頻繁，持續(xù)時(shí)間不應(yīng)過(guò)長(zhǎng)，參加人員不僅僅局限于新教師，所有教師都需要更新觀念和意識(shí)，提高信息技能。
3.2發(fā)揮教師團(tuán)隊(duì)功能發(fā)揮教師團(tuán)隊(duì)功能，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)
業(yè)界公認(rèn)教學(xué)團(tuán)隊(duì)或課程組團(tuán)隊(duì)是提高教學(xué)質(zhì)量，改進(jìn)教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)教學(xué)梯隊(duì)良性發(fā)展的有效機(jī)制。即使在研究中發(fā)現(xiàn)，有部分教師反映課程組效果一般，但是要仔細(xì)辨別其成因。可以通過(guò)制度建設(shè)、團(tuán)隊(duì)考核、激勵(lì)機(jī)制等方式推動(dòng)和鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)。
3.3構(gòu)建良好的信息查詢環(huán)境構(gòu)建良好的信息查詢環(huán)境，創(chuàng)新圖書(shū)館信息服務(wù)
信息查詢環(huán)境涉及教學(xué)的工作環(huán)境、圖書(shū)資源環(huán)境和電子數(shù)據(jù)庫(kù)環(huán)境。首先要搭建一個(gè)適合教師之間互動(dòng)交流的硬件環(huán)境，方便同事之間的溝通學(xué)習(xí)。其次，注重圖書(shū)館紙質(zhì)資源的建設(shè)和宣傳，明確師生學(xué)習(xí)和工作的需求，注重圖書(shū)資源的專業(yè)性、時(shí)效性。第三，要加大電子信息資源建設(shè)，突出學(xué)校的特色網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)，發(fā)揮圖書(shū)館信息查詢和導(dǎo)航功能建設(shè)。同時(shí)，不斷創(chuàng)新圖書(shū)館信息服務(wù)方式。從傳統(tǒng)的服務(wù)模•式中走出來(lái)，結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)，創(chuàng)新信息查詢和信息獲取方式，提供遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)資源服務(wù)和虛擬服務(wù)。重視教學(xué)類信息資料的建設(shè)，重視文獻(xiàn)信息開(kāi)發(fā)利用，重視信息宣傳，提高教師對(duì)圖書(shū)館的認(rèn)同和信心。
4結(jié)語(yǔ)
本文利用問(wèn)卷調(diào)查和深度訪談方法獲取高校教師教學(xué)信息查詢行為的相關(guān)數(shù)據(jù)，通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)高校教師在信息查詢過(guò)程中雖然具備較強(qiáng)的信息查詢意識(shí)，但是仍以完成具體的教學(xué)任務(wù)為主，在平時(shí)的信息積累和信息整理工作方面并不如意。教師信息查詢渠道主要以網(wǎng)絡(luò)為主，少數(shù)教師仍然選擇圖書(shū)館。但是在人際溝通和交流學(xué)習(xí)方面略顯不足，或許與同事之間見(jiàn)面機(jī)會(huì)不多，缺少健康的教學(xué)協(xié)作機(jī)制有關(guān)。研究發(fā)現(xiàn)，高校教師普遍具備一定的信息查詢技能，但仍有待提高。研究發(fā)現(xiàn)，教學(xué)任務(wù)、工作環(huán)境、個(gè)體特征和信源特征對(duì)高校教師教學(xué)信息查詢行為具有直接影響?；诟咝＝處熃虒W(xué)信息查詢行為的特點(diǎn)表現(xiàn)和影響因素的研究，文章提出了完善高校教師教學(xué)信息查詢行為的對(duì)策，希望對(duì)高校教師自我提升和組織教育提供有益參考。
作者：冀鴻 單位：長(zhǎng)春理工大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院