高校教學(xué)管理人員工作現(xiàn)狀及對策

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【摘要】教學(xué)管理人員是高等學(xué)校中保障教學(xué)運行的一線工作人員，其工作關(guān)系到教學(xué)活動能否順利開展。本文從當(dāng)今高校實際情況出發(fā)，闡述了教學(xué)管理人員工作強度大、考核所占優(yōu)勢少、培訓(xùn)機(jī)會欠缺等工作現(xiàn)狀，并針對性地提出個人、學(xué)院、學(xué)校三個層面的相應(yīng)改進(jìn)對策，以期為改善高校教學(xué)管理人員的工作現(xiàn)狀提供建設(shè)性的建議。

【關(guān)鍵詞】高校;教學(xué)管理人員;現(xiàn)狀;對策

一、高校教學(xué)管理人員工作現(xiàn)狀

(一)工作強度與精神壓力并存

高等學(xué)校教學(xué)管理人員工作基本均按照學(xué)年學(xué)期來進(jìn)行劃分，每個學(xué)年的兩個學(xué)期工作內(nèi)容稍有不同，基本涵蓋課程表的制定與編排、教學(xué)計劃的核對、組織學(xué)生選課與考試報名、教材申報與管理、補緩考的統(tǒng)計與匯總、期末考試計劃的安排與公布、畢業(yè)論文選題與答辯安排的排定、教學(xué)檔案的整理與收集、上報畢業(yè)學(xué)生名單等常項內(nèi)容，以及類似課程臨時程序性調(diào)整等不定時工作內(nèi)容，而這每一項內(nèi)容都是每學(xué)年完整教學(xué)活動所必須要完成的工作。一般來講，二級學(xué)院學(xué)生與教師人數(shù)眾多，很多情況下卻只配有很少數(shù)量的教學(xué)管理工作人員，應(yīng)對數(shù)量眾多的教師與學(xué)生，再加上繁雜細(xì)致的日常工作，工作量確實較大，在教務(wù)管理部門(通常為教務(wù)處)和學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)之下，按時保質(zhì)地完成每項工作的確不容易，教學(xué)管理人員需承受的精神壓力較大。

(二)考核制度中所占優(yōu)勢較少

高校教學(xué)管理人員的工作環(huán)境基本固定在辦公室內(nèi)部，有時根據(jù)需要會去教學(xué)區(qū)域或不同部門完成部分工作。坐班工作制是教學(xué)管理人員與專業(yè)教師的最大不同，二者相比，專業(yè)教師有更多的自由時間可以自行安排，例如可以進(jìn)行職稱評定時關(guān)注的學(xué)術(shù)研究，但就教學(xué)管理人員來講，他們基本均忙于日常事務(wù)性工作，進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的自由時間很少，但現(xiàn)階段高校對教學(xué)管理人員的職稱評審主要還是考慮學(xué)術(shù)研究的完成情況，因此，他們在進(jìn)行職稱評定時競爭力較弱，這在很大程度上會限制他們未來的上升發(fā)展空間，久而久之，教學(xué)管理人員的工作積極性將會受到一定程度影響。

(三)培訓(xùn)和深造機(jī)會欠缺

教學(xué)管理人員的工作性質(zhì)決定了工作日的坐班形式，短時間的離開崗位不會影響工作進(jìn)度，但是像專業(yè)教師一樣外出長時間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和深造時，就必須要有人來補充工作崗位了。從這個角度來講，教學(xué)管理人員提升自己能力和素養(yǎng)的實現(xiàn)方式是受到一定程度限制的，同時也就給教學(xué)管理崗位的人員不穩(wěn)定性增加了可能，這樣會不利于教學(xué)活動的推進(jìn)。以上即為現(xiàn)階段高校教學(xué)管理人員的工作現(xiàn)狀，針對這些情況，可從以下方面進(jìn)行改革，以改善高校教學(xué)管理人員工作的發(fā)展現(xiàn)狀，提升職業(yè)認(rèn)同感和成就感。

二、高校教學(xué)管理人員工作現(xiàn)狀改進(jìn)對策

(一)個人方面

1．調(diào)整心態(tài)，提升自己從教學(xué)管理人員的個人角度來講，積極努力調(diào)整心態(tài)，每天均要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度來完成自己需要完成的每一件事情，增強自己的職業(yè)成就感。同時，利用下班和周末的時間進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高個人能力和素質(zhì)，例如對于教學(xué)管理人員來講，計算機(jī)的使用熟練程度，尤其是excel等辦公軟件的使用，很大程度上會影響自己的工作效率，如果本人非計算機(jī)或教育技術(shù)等相關(guān)專業(yè)，那么教學(xué)管理人員個人就可以通過自我努力來補充這一短板，提升自己的職業(yè)能力。2．積極創(chuàng)新，優(yōu)化流程教學(xué)管理工作日復(fù)一日，每個學(xué)年一個輪回，如何在平凡的工作崗位上提升自己完成工作的幸福感，是教學(xué)管理人員自身要面對的情況。因此，不止步于辦公桌前，而將創(chuàng)新工作方式與優(yōu)化工作流程，始終作為面對工作應(yīng)有的態(tài)度，對于教學(xué)管理人員來講，就是進(jìn)步。3．以生為本，以師為本教學(xué)管理人員服務(wù)的是學(xué)院的老師和學(xué)生，無論處在哪一個階段，這個崗位的工作性質(zhì)決定著工作的出發(fā)點和落腳點就是為了保障老師和學(xué)生的教學(xué)活動，因此，以生為本，以師為本是教學(xué)管理人員始終應(yīng)該秉持的原則。

(二)學(xué)院方面

1．設(shè)置輪流坐班崗位從學(xué)院角度來講，完成所有行政工作的目的就是推動學(xué)院的發(fā)展，教學(xué)管理工作的重要作用不言而喻，在教學(xué)管理人員數(shù)量有限、工作繁雜的前提下規(guī)劃好學(xué)院內(nèi)部的管理工作是二級學(xué)院內(nèi)部要平衡的問題。因此，二級學(xué)院可以根據(jù)實際情況設(shè)置專業(yè)教師輪流坐班崗位，要求年輕的專業(yè)教師分學(xué)期參與學(xué)院的教學(xué)事務(wù)性工作，一是可以達(dá)到分擔(dān)教學(xué)管理工作的目標(biāo)，二是專業(yè)教師的參與可以使他們了解很多教學(xué)事務(wù)的處理流程，便于日后他們在面對相同問題時能夠快速準(zhǔn)確地按照規(guī)定流程進(jìn)行處理。2．充分利用新媒體資源在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)全面發(fā)展的時代，微博、微信公眾平臺等新媒體資源拉近了人們之間的距離。在教學(xué)管理工作中，利用新媒體資源可以使學(xué)院與教師、學(xué)院與學(xué)生之間的交流變得更加暢通和便捷，由此二級學(xué)院內(nèi)部很多工作可以得到大幅簡化，從而有效提高工作效率。

(三)學(xué)校方面

1．統(tǒng)籌規(guī)劃各級各部門職責(zé)，科學(xué)分配工作范圍高等學(xué)校作為一個完整的人才培養(yǎng)單位，具備服務(wù)于教學(xué)活動的各個部門和職能處室。高校應(yīng)該統(tǒng)籌分配各級各部門職責(zé)，教務(wù)管理部門和二級學(xué)院共同承擔(dān)學(xué)校的教學(xué)管理工作，二級學(xué)院承擔(dān)人才培養(yǎng)的直接任務(wù)，而管理部門則承擔(dān)著統(tǒng)籌規(guī)劃與指導(dǎo)的工作職責(zé)，科學(xué)合理地分配兩級部門的工作內(nèi)容與范圍，相互配合，共同努力，才能將全校的教學(xué)管理工作高質(zhì)量完成。2．加大投入，最大程度上做到辦公自動化，減少人工因素教學(xué)管理人員完成的是服務(wù)教師和服務(wù)學(xué)生的工作，與學(xué)生和教師的直接接觸是無法避免的，但是高?？梢詫⒔虒W(xué)管理工作在最大程度上做到計算機(jī)化，減少其中的人工參與，這樣可以大幅提高教學(xué)管理工作的效率，例如學(xué)生選課與考試報名等工作均實現(xiàn)計算機(jī)化、網(wǎng)絡(luò)化，就能大幅減少各部門教學(xué)管理人員的工作量。3．重視管理工作，優(yōu)化考核考評機(jī)制高校應(yīng)該重視處于教學(xué)管理一線的教學(xué)管理人員，他們的工作性質(zhì)決定了他們沒有較多時間用于學(xué)術(shù)研究，針對這種實際情況出臺相應(yīng)利于教學(xué)管理人員的管理考核政策，在這一群體進(jìn)行職稱評定時能夠受到一定程度的照顧，這樣能夠促使教學(xué)管理人員全身心地投入到管理工作當(dāng)中去。4．提供培訓(xùn)和深造機(jī)會，增加激勵機(jī)制高校在現(xiàn)行體制之下，應(yīng)該分階段為教學(xué)管理人員提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會，使他們認(rèn)識到即使身處管理崗位，仍舊可以獲得不斷提升并發(fā)展自己的可能。同時，高校可以設(shè)置基于教學(xué)管理人員的獎勵和激勵機(jī)制，這樣可以全面激發(fā)他們的工作積極性，從而最終達(dá)到促進(jìn)高校發(fā)展的目標(biāo)。高校教學(xué)管理人員是高等學(xué)校中保障教學(xué)質(zhì)量的重要組成部分，高校在重視專業(yè)教師發(fā)展與學(xué)生培育的過程中，也應(yīng)該關(guān)心教學(xué)管理人員的工作現(xiàn)狀，從政策制定上使教學(xué)管理人員看到未來工作的希望，增加教學(xué)管理人員的工作幸福感和成就感，從而能夠促進(jìn)高校教學(xué)管理工作的發(fā)展，為實現(xiàn)高等學(xué)校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會服務(wù)和文化傳承的職能而服務(wù)。

【參考文獻(xiàn)】

［1］王子南．高校教學(xué)秘書隊伍的現(xiàn)實困境與突圍對策［J］．南方職業(yè)教育學(xué)刊，2017(3)

［2］謝秋燕．高校教學(xué)秘書的職業(yè)倦怠及干預(yù)對策［J］．學(xué)園，2017

作者：羅蓓蓓 單位：天津外國語大學(xué)