教育管理的應用4篇

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（一）

一、古典教育組織理論及其應用

古典教育組織理論包括泰羅的科學管理理論、法約爾的一般管理理論以及韋伯的官僚制理論。弗雷德里克·溫斯洛·泰羅出生在美國，在費城米德維爾鋼鐵公司工作。為使企業(yè)管理由一種隨意的、經(jīng)驗式的管理變成科學的管理，泰羅從研究工人勞動時間和工作方法開始，對生產(chǎn)管理進行了深入的觀察和研究，形成了科學管理理論。泰羅科學管理理論的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率，實行標準化管理和計件工資制，科學地培訓和選擇工人，協(xié)調(diào)作業(yè)人員和管理者，使企業(yè)形成一套科學的管理方法和嚴格的管理制度?，F(xiàn)代教育管理思想大都可以追溯到泰羅的科學管理思想。高校管理仍然可以應用泰羅的管理理念，講求效率和科學，利用標準化的手段進行考評和過程管理，實行獎懲制度，充分調(diào)動教師的積極性。在人力資源管理方面，實行教師和行政管理人員的分工協(xié)調(diào)，使行政管理人員充分高效地為教師的教學和科研服務。高校人力資源部門對教師采取聘任制的管理方法，擇優(yōu)錄取教師，建立競爭機制。同時，高校人力資源部門也要培訓教師，促進教師的專業(yè)化發(fā)展，促進教師專業(yè)素養(yǎng)與個人素養(yǎng)的提高，通過考評不斷提高教師的專業(yè)素養(yǎng)、教學水平和實踐能力。

亨利·法約爾（HenryFayol）是法國科學管理專家，他在實踐和調(diào)查研究的基礎上提出了“一般管理理論”。一般管理理論著重討論管理原則的理性化和科學化，重視組織這個整體，認為“管理就是預測和計劃、組織、命令、協(xié)調(diào)和控制”。高校作為一個以知識為核心的組織，其管理活動也包括計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制。例如，高校要制訂本校的長期、中期、短期發(fā)展規(guī)劃，對學校的設施設備、師資配備、招生人數(shù)等做出預測和謀劃，由學校各職能部門制訂本部門的年度工作計劃、教師制訂學期和學年教學計劃等。高校的組織管理始終圍繞學校的發(fā)展和改革，協(xié)調(diào)整合優(yōu)質(zhì)教育資源和人力資源，預測、控制學校的未來發(fā)展前景，服務于教師和學生的發(fā)展，促進文化傳承和知識創(chuàng)新，最終達到讓學校這一組織更好地為社會服務的目標。法約爾提出了管理的14條基本原則，其中公平原則、首創(chuàng)精神、團隊精神等理念在高等教育管理中應得到很好的借鑒和應用。韋伯的理論重視組織的制度建設，重視下級服從上級的科層制建設，而人在組織建設中并不重要。在他看來，傳統(tǒng)的管理主要憑借的是“世襲權力”或“魅力權力”，而現(xiàn)代社會管理則憑借以法律為基礎的權力，所有的人在規(guī)定的職權范圍內(nèi)行事，是職位規(guī)定人的行為，而不是人的行為規(guī)定職位。當前韋伯的科層制在高校行政管理中的現(xiàn)實痕跡較深，中國高校的機關化、科層化現(xiàn)象十分嚴重，高校行政人員的級別設置與政府機關的科層模式十分相似，致使高校成為一個追逐名利的行政化場所。中國高校管理的“去行政化”呼聲雖然很高，但成效甚微。“去行政化”要去除行政級別，實現(xiàn)“教授治校”，由學校的行政部門和行政人員行使為教授服務的職能，教授民主決定學校的重大事情。另外，高校作為一種社會組織，要生存和發(fā)展，就必須完成組織協(xié)調(diào)、運轉的功能，以適應外部環(huán)境的需要。因此，高校的“教授治校”“學術自由”要強化依法治校，加強教育制度建設和法制建設，體現(xiàn)公正、公平的原則，保證合理利用并整合教育資源，促進教育的可持續(xù)健康發(fā)展，保證高校發(fā)展的理性和穩(wěn)定。

二、人本主義教育管理理論及其應用

澳大利亞的美國行為科學家喬治·埃爾頓·梅奧在1927～1932年美國西方電器公司進行的“霍桑試驗”，證明了工人的積極性更多地與人的精神因素有關，奠定了人際關系學說的基礎。試驗顯示，當工人發(fā)現(xiàn)自己被關注時，盡管物質(zhì)條件沒有被提高，但工作效率卻明顯提高。霍桑實驗以及梅奧在此基礎上形成的人際關系學說，提高了管理中對人的非理性因素的認識，為人文主義管理思潮拉開了序幕。教師是高校這一特殊組織中與知識和文化打交道的特殊群體，以傳承知識、創(chuàng)新文化為己任，往往更重視精神層面的獲得。被尊重、被重視、自我價值的實現(xiàn)是教師的人生理想和追求，共同的理念和道德標準形成了獨特的教師文化，對學校文化的營造和認同是他們努力工作的主要動力。教師的工作積極性和創(chuàng)新意識更多地來自于自身的使命感和責任感，工資待遇和物質(zhì)條件因素在影響他們的工作積極性中不占主導地位。他們更重視自身的修養(yǎng)和人格魅力，重視校園的文化氛圍和工作軟環(huán)境。因此，在高校管理中利用人際關系理論，營造良好的教師文化和校園氛圍，讓教師在一種愉悅的文化氣氛中工作，有利于充分調(diào)動教師的工作積極性和創(chuàng)造力。

作為早期人本主義管理理論，杜威的民主教育管理理論以“民主”為核心，重視教師在學校管理中的參與，強調(diào)師生共同參與，提倡學生自治。杜威認為，教師既是一個領導者又是一個引導者，學校要尊重教師對于管理的參與，尊重教師的價值和尊嚴，給予教師參與管理的權力和自由，改變傳統(tǒng)的權威主義領導方式。傳統(tǒng)的管理用權威、命令、集權的領導方式，與高校教師的管理愿望相背離，不利于教師對學校組織運作方式的認同和積極參與。相反，高校的分權式管理、民主管理能充分調(diào)動教師群體的聰明才智，提高教師對學校管理的參與度，有利于學校最大限度地利用好全校的人力資源，共同應對學校發(fā)展過程中面臨的問題，促進學校的改革與發(fā)展。高校的民主管理目標還要與教師及學生的發(fā)展目標相一致，將教師和學生的發(fā)展與學校的發(fā)展辯證統(tǒng)一起來。到20世紀70年代，具有不同哲學背景的人文主義學者形成了人文主義教育管理流派，與科學主義教育管理理論流派相對立，如格林菲爾德的主觀主義教育管理理論、霍金森的教育管理價值理論、福斯特教育管理批判理論、薩喬萬尼教育管理文化理論。人文主義教育管理理論更關注組織中的人以及人的非理性方面，如人的意志和情感、動機等；更專注人的價值理性和倫理理性；批判阻礙人的自由的社會制度，表達了對人的終極關懷；強調(diào)高校教育管理要研究人的主觀性的表達。高校教育管理活動必定是人的活動，而且最終為人的全面發(fā)展服務。高校教育管理應該是教師和學生的意志、目標、動機和價值的表達。在價值多元的社會背景下，高校教師和學生在價值取向以及非理性、情感、動機、智力、體能、個性等方面存在差異，如何重視教師及學生的個體生命、個性特征，是高校管理實行“以人為本”理念的關鍵所在。

三、教育管理科學理論及其應用

20世紀40年代以前，人們主要憑借經(jīng)驗對教育進行管理。教育管理科學理論最早出現(xiàn)于20世紀50年代的美國，是教育管理理論運動的成果。西蒙的“決策是管理的核心”是科學主義管理理論的起點。他提出一種“價值無涉”的科學方法，認為人的選擇行為只是以事實為基礎而不是以價值和情感為基礎。科學注重事實，而價值和倫理命題說的是應該而不是事實。科學主義教育管理理論的最大貢獻就在于提出決策是管理的核心，它重視人的理性和組織的結構在管理和決策中的作用，使管理人員掌握科學的管理理論，提供了對事物“確定性”進行不懈追求的一種精神理念，使人們對未知的世界有一種積極的心態(tài)，促進人們不斷地探求?？茖W主義教育管理理論的缺點是：否定教育管理的價值，將人看作沒有情感的事物，忽視對教育問題和人的關心，不重視人的情感、動機和非理性因素。管理者運用管理的客觀科學，使教育活動變成只關心方法不關心目的、只關心組織不關心個人、只關心技術不關心價值倫理、只關心事物怎樣不關心事物。在物欲橫流、精神道德滑坡的當今社會，高等教育管理在運用科學管理方法的同時，應更關注人的非理性因素，關心高等教育中的價值與倫理問題，在思考“如何做”的時候更要思考“應該不應該這樣做”的問題，充分體現(xiàn)對人的關懷、對人的生存和發(fā)展境遇的敬畏和尊重。四、后現(xiàn)代教育管理理論及其應用20世紀50年代末之后，西方發(fā)達國家陸續(xù)向后現(xiàn)代社會邁進。70年代末、80年代初之后，科技發(fā)展有機化、知識信息化、政治國際化、經(jīng)濟全球化、文化多元化以及追求社會的可持續(xù)發(fā)展等，均彰顯了后現(xiàn)代社會的特征。把后現(xiàn)代主義運用到教育管理理論和實踐中的學者眾多，著名的有格林菲爾德、霍金森等。后現(xiàn)代主義教育管理理論的共同之處在于否定科學主義教育管理理論。后現(xiàn)代主義教育管理理論反對理性至上，主張以差異性、多元性、非理性、隨機性等為核心建構新的認識理論，重視用民主對話、合理授權、文本解構、意義重建、非線性變革等方式解決面臨的教育管理問題，強調(diào)個人在教育管理中的主體性發(fā)揮以及主體的自由和解放。后現(xiàn)代主義教育管理理論認為，教育組織是人創(chuàng)造的存在，不同的人有不同的創(chuàng)造，也就沒有統(tǒng)一的形式和本質(zhì)，不同的教育組織有不同的性質(zhì)，即使是同一類的學校也有不同的特點。教育組織的形式和性質(zhì)不是唯一的，教育管理方式也應是多元的，而不是執(zhí)行唯一的標準。

后現(xiàn)代主義教育管理認為，領導者與跟隨者之間可以相互轉化、相互提升，互為管理和被管理。在高校民主管理中，很難絕對分清誰是領導者、誰是被領導者，不同層級的管理者們共同研究和推進學校的發(fā)展進程，制定并執(zhí)行管理制度和法規(guī)，承擔不同的職責又相互協(xié)作。后現(xiàn)代主義管理理論認為，教育組織的主要目標不是效率而是保證教育的正義和平等，促進人的自由和解放，在管理中將集權與分權相結合，充分考慮教師、學生家長和學生如何參與管理。教育管理方法不是唯一的而是多元的，在管理和教育中積極地運用合理的對話，讓所有的教師得到公正的待遇，讓男女學生均得到公正和平等的對待，這樣教師可以自由教學，學生可以自由學習，以達到解放教師和學生主體性和創(chuàng)造力的目的，推動學校等教育組織的全面發(fā)展。誠然，后現(xiàn)代主義的不確定性、邊緣性、模糊性等理念也不利于對教育問題的把握與解決，不利于對教育實際的判斷與決策，容易把人帶進一個不可捉摸和不可預測的世界，這是在高等教育管理過程中應該注意的問題。

隨著社會的發(fā)展，教育管理理論經(jīng)過產(chǎn)生、發(fā)展、演變、綜合的發(fā)展過程，形成了現(xiàn)代與后現(xiàn)代教育管理理論。在不同的歷史時期，這些理論也應具有時代的進步性和先進性。在信息化和全球化時代，我國的文化發(fā)展也是多元化的。借鑒西方現(xiàn)代與后現(xiàn)代教育管理理論，可以幫助我們理解并解決我國的高等教育管理問題，建立適合我國國情的科學管理方法，以及新的多元化教育管理理論體系和多元化教育管理模式。

作者：陳云 田廣東 單位：南京廣播電視大學 重慶電子工程職業(yè)學院科研處

（二）

一、重視大學生的思想政治教育的意義

正確引導大學生對于政治問題的傾向，大學生作為特殊的青年群體，有著旺盛的生命力，但由于生活經(jīng)歷的局限，他們對各種熱點難點問題缺乏科學、客觀的認識。尤其是當面對觸犯中國利益的國際沖突問題時，他們往往對來源于網(wǎng)絡的信息不加區(qū)分地接受，以至于對國家和政府缺乏必要的信心，甚至做出極端的行為。分析這種現(xiàn)象，主要有兩方面的原因:一是大學生對于這些問題缺乏必要的知識積累。國際爭端往往有其歷史淵源，并不是短時間造成的。因此，國家在處理這種問題的時候，往往從大局考慮，在堅持中國和平外交的一貫作風的同時，堅決維護國家的利益。由于我國是一個發(fā)展中的大國，解決國內(nèi)問題時必然面臨復雜性和困難性。而部分大學生缺乏必要的知識積累，性格沖動，往往對其作出錯誤判斷。二是網(wǎng)絡信息的泛濫。大學生接觸政治問題大多是通過網(wǎng)絡的途徑。而網(wǎng)絡作為新時代的傳媒工具，在提供給人們方便的同時，也給人們帶來了辨別信息的困難。大學生對于政治問題缺乏系統(tǒng)的認識，容易被錯誤而極端的說法所鼓動。因此，高校教育必須加強對大學生政治問題傾向的引導。學校在推進教育創(chuàng)新和素質(zhì)教育的過程中，要堅決貫徹“三個代表&重要思想，以大學生容易接受的方式進行思想和政治教育，比如體現(xiàn)在學校豐富多彩的課外活動之中以及大學生獲取信息和知識的過程之中，切實提高大學生運用科學理論觀察、分析形勢和理性解決問題的能力。

二、切實提高大學生的文學素養(yǎng)

在如今的大學生群體中，文學冷漠成為常見的現(xiàn)象。他們更加關注快餐文化，對于文學修養(yǎng)缺乏必要的重視、“腹有詩書氣自華?！庇捎谌狈ξ膶W修養(yǎng)，學生的精神世界空虛，往往會被社會的銅臭氣息感染，甚至被不良文化俘虜。這種現(xiàn)象不利于整個中華民族素質(zhì)的提高。要改變這種現(xiàn)狀，必須明確在高校應加強大學生的文學修養(yǎng)，提高文學欣賞水平。理由如下:第一，大學生在文學欣賞的過程中，可以對國家和民族的歷史、現(xiàn)狀有深刻的了解，提高自己的涵養(yǎng)。第二，大學時代是青年鞏固自己人格的關鍵時期。文學修養(yǎng)的提高有利于幫助大學生形成正確的人格。第三，文學素養(yǎng)的提高有利于培養(yǎng)學生的想象力，完善其知識結構。更重要的是，可以提高大學生的表達能力?；诟咝５膹V泛資源，可以由學校主管大學生心理健康以及就業(yè)發(fā)展的老師推薦部分書目。此外，對于部分理工科的專業(yè)，可以專門開設此類課程，保證大學生在高校學習期間得到較好的文學熏陶。學校的有力行動將為正處在人生重要十字路口的大學生指明正確的方向。

三、理論與實踐相結合

“實踐出真知?！敝挥袑⑺鶎W的知識應用于實踐，才能對其有更深刻的理解，融入自己的想法之后，真正為己所用。當今，大學生在學習的過程中，普遍缺乏實踐能力。以高等教育中生物類專業(yè)為例，學生上課、做實驗所學到的知識與實踐所需要的知識有很大差距，以至有人得出“專業(yè)無用論&的結論。為了改變這種現(xiàn)象，高校在生物學的教學過程中，可以與企業(yè)聯(lián)合成立科研創(chuàng)新基地，使感興趣、有能力的學生接觸企業(yè)的生產(chǎn)和運作模式，激發(fā)學習的興趣，把握學習的重點。此外，國家重點實驗室、研究基地可以對學生開放，支持本科生參與科研活動，使學生早進課題、早進實驗室、早進團隊，有機會對尖端的科研工作有具體的了解。

四、抓好教學質(zhì)量，跟上時代腳步

(一)理論教學要先進

在理論教學的過程中，一定要注重教材的創(chuàng)新。部分使用經(jīng)典教材的課程，應將專業(yè)的前沿進展融入到課堂內(nèi)容里面，及時把科研成果轉化為教學內(nèi)容。這樣，學生可以了解到國際最新的研究成果，進而從中發(fā)現(xiàn)自己感興趣的方向。為了培養(yǎng)學生的自主學習能力，教師可以引導學生主動去了解前沿進展，采取分享的方式，在課堂上開展討論。

(二)實驗課一定要“新&

在實驗課教學中，教材的編纂不夠新，實驗的設計往往是多年之前采用的方法，提供的儀器比較陳舊，嚴重脫離現(xiàn)代科研進展。這些因素可能會打擊學生對于科研工作的積極性。因此，教材一定要與現(xiàn)代科學技術相符合，實驗設計也應體現(xiàn)出科研的進展。如果條件允許，甚至可以要求學生團隊自主設計實驗，實驗中心和老師只提供器材和必要的幫助，這將提高學生的自主創(chuàng)新能力和團隊協(xié)作能力。

五、加強就業(yè)指導工作

在選擇未來職業(yè)的過程中，大學生由于個人閱歷太少，獲得信息的途徑有限，往往會對未來產(chǎn)生恐懼感，逃避做出選擇或做出盲目的選擇。這不僅是對個人潛能的一種浪費，更是高校教育的失敗。在從事學生工作的過程中，管理者應注意:一是加強對學生的引導，解決學生的困惑。多走進學生當中，建立廣泛的聯(lián)系，傾聽學生的心聲，有針對性地開展工作;二是通過組織多樣化的活動，挖掘學生的潛能，幫助學生了解自己更適合什么類型的職業(yè);三是定期開展講座，幫助學生了解當今的就業(yè)形勢，培養(yǎng)學生的憂患意識。綜上所述，教育管理工作者在高校人才培養(yǎng)中起著至關重要的作用。我國高等教育還不完全適應經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾接受良好教育的要求，同國際先進水平相比還有明顯差距。國家的發(fā)展離不開教育的進步，作為高校的管理者，必須根據(jù)自身的實際情況，以人為本，結合學校特色，改善教育模式，發(fā)展素質(zhì)教育，繼續(xù)培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，開創(chuàng)我國人才培養(yǎng)工作的新局面。

作者：劉園園 張莉霞 單位：南京農(nóng)業(yè)大學

（三）

一、公平理論概述

關于公平，從宏觀的社會利益分配出發(fā)到以微觀的組織與個體行為為研究對象，已有諸多論述。后者以亞當斯（J.Stacy.Adams）的分配公平理論為基礎，發(fā)展為分配公平、程序公平與交互公平的三維度公平。第一，分配公平理論側重分析的是報酬分配的結果對員工工作積極性的影響，認為員工不僅關心報酬的絕對量，同時關心報酬的相對量，會通過橫向和縱向比較來確定報酬是否合理。第二，程序公平理論研究員工認為報酬分配決策程序是否公平的問題，而不僅將重點放在分配的結果。除了考慮控制效應（控制效應是指對過程的控制或過程中擁有發(fā)言權。例如在法庭上，如果當事人被給予發(fā)言權，無論是勝訴或敗訴，都會有較強的公平感。自控制效應提出并驗證以來，大量的研究證明控制效應能顯著提高人們對程序公平的評價，從而對人們的行為產(chǎn)生影響），萊文瑟爾（Leventha）等進一步提出6個程序公平的標準：一致性、無偏向性、準確性、可修正性、代表性與道德性。第三，交互公平理論重點研究分配結果實施過程中人際互動對公平感的影響，又稱為互動公平。福爾杰（Folger）等學者認為，一項決策過程，一是組織中的正式結構框架，即程序，二則是決策者和接受者之間非正式的互動關系。

二、高校學生教育管理實踐中的公平問題與成因

當今大學充滿機遇和挑戰(zhàn)，小至參加各種比賽提升綜合能力，大到指派出國交流開拓眼界豐富閱歷。面對學校有限的資源和學生無限的需求，在資源利益分配的過程中難免出現(xiàn)不合理的做法，比如個別學生通過走捷徑的方式避開競爭直接占有資源，又或者通過鉆營與學生事務管理人員之間的關系為自己贏得競爭優(yōu)勢。這些不通過合理努力和競爭的方式獲得有限資源的做法無疑會損害旁人利益，并給其他期望通過自我努力獲得肯定的學生帶來不公平感。這些問題對于學生與學生事務管理人員都是不利的，在一定程度上不僅會影響相關人員的聲譽，更會影響學生的學習積極性，甚至會使學生形成錯誤的人生觀和價值觀。結合公平理論，高校學生產(chǎn)生不公平感的原因可以歸納為以下四方面。

1.制度化程序的公平性有待完善

沒有一個透明開放、標準明確、測評精確的制度化的成績測評與資源配置的程序，管理者的主觀能動性便失去了正向引導與強制約束，很難穩(wěn)定地保證結果公平。以程序公平的6個標準與發(fā)言權為標桿，現(xiàn)有制度化程序存在兩類不足。一是偏向性、非一致性和欠缺代表性，程序設計未能更好制約相關教師與行政人員的個人私利與偏見，除了客觀需要的特殊性要求外，程序內(nèi)容受到不同時間、地點和對象的控制，未能更好實現(xiàn)一致性與代表所有相關者的利益。二是欠缺發(fā)言權與可修正性，學生不只是結果的接受對象，更是教育事業(yè)的服務對象與利益相關主體，但是程序設計與運行中欠缺學生的廣泛與深度參與，因而亦無法良好實現(xiàn)以學生參與和發(fā)言為依據(jù)的修正可能。

2.分配結果的差異化公平有待重視

關于投入與回報，以單一標準去衡量投入，導致不同投入類型不能獲得同等比例的回報，導致不同投入方向的學生感到不公平。如努力學習的學生獲得更好的成績，而對于比賽或者其他實踐活動投入了更多精力的學生，學校也許沒有另外相應的回報。這不僅損害部分學生的公平感，并且不利于學生綜合素質(zhì)的提升與個性化、差異性發(fā)展。

3.與學生的非正式互動關系有待增進

非正式交流與互動中學生是否真切感到教師尊重他們，考慮他們的需要以及一視同仁和以禮相待等，同樣影響學生的公平感。首先，部分學生由于對教師有著羞怯、畏懼或輕視甚至其他偏見等心理，而未能主動與教師交流和互動。其次，高校教師與相關行政人員有各自的教學、科研與行政事務，缺乏投入更多時間與精力和學生們進行廣泛與深度的非正式交流。再次，學校缺乏提供更多雙方都喜好的實質(zhì)性的交流平臺與機會。

4.學生主觀因素的偏差

首先，主觀評價的偏差。分配結果是否公平，是以投入與回報的比率為內(nèi)容，與參照對象進行比較。學生自行判斷自己的投入與回報時，難免受到主觀因素的制約，往往傾向于高估自己的投入，而低估別人的投入。因此當與獲得同等或者更高回報的同學進行比較時，主觀認定自己投入高于或者不低于他們時，將會產(chǎn)生一定的不公正感。其次，所持的公平標準不同。為了激勵學生通過合理競爭以提升自我，通常采用擇優(yōu)獎優(yōu)的原則，側重以“多勞多得”、“高績高得”為公平標準。但是部分學生更傾向于采用需要原則或者平均原則，認為有限的資源應分配給更加需要的人，或者全體學生都應獲得差異不大的獎勵。

三、可行性對策與建議

學校應當盡量完善資源分配程序，實現(xiàn)分配結果的差異化公平，增進與學生非正式交流，引導樹立合理公平觀，從而以更加公平的方式激勵學生實現(xiàn)個人價值，并幫助學生形成正確的人生觀和價值觀。

1.建設公平的制度化程序

切實做到客觀公平，必須首先保障公平的制度化程序建設。建成透明開放、標準明確、測評精確的制度化程序，具體應為：道德性，符合社會認可的倫理道德標準；代表性，代表所有相關者的利益；無偏向性，減少教師與管理者個人的私利和主觀偏好；一致性，不受時間、地點和對象等變量的控制；準確性，以正確精準的信息為依據(jù)；發(fā)言權，所有利益相關者都有表達訴求的權利；可修正性，決定結果有可修正的機會。實踐中，可以通過校園的公開信息平臺對資源介紹、選拔要求、評定人背景等信息公示公開，同時可以從不同的院系選派教師參與選拔評定過程，甚至可以通過相應中立組織的監(jiān)督保證整個程序的公平性。同時，教師應制定合理、客觀和公平的成績評估制度或方案，詳盡公示影響成績的全部因素。實踐中可以在學期初公開與闡明課程設置情況、期末成績的評定標準與方法，以及可能影響到最終成績的相關事項，并及時地對學生的表現(xiàn)情況進行評估，同時在學生提出質(zhì)疑的時候，能夠對評定制度或方案給予合理的使學生信服的解釋。

2.實現(xiàn)結果的差異化公平

保證不同投入類型的學生獲得同等比例的相應回報，避免非學習投入類型的學生感到不公平感，從而激勵學生綜合發(fā)展，個性發(fā)展。如努力學習的學生在較好地通過學術考核的基礎上應該獲得相較于沒有認真學習的學生更好的成績；為比賽投入了更多心血也更符合項目要求的學生也應該獲得更好的機會和資源等。

3.增進與學生的非正式交流

在實際的教學管理工作中，教師應深入到學生當中，積極與學生進行交流，消除溝通上的障礙，采用“一碗水端平”的態(tài)度教育學生，使學生之間能夠彼此有共鳴并產(chǎn)生公正的感覺。另外，應積極地創(chuàng)建學生的交流平臺，允許學生對教學評價制度提出自己的見解，交流平臺能夠及時反映學生的學習和思想狀況，允許學生一起針對教學計劃提出意見和建議，允許學生對成績提出異議并進行針對性的調(diào)查。

4.引導學生樹立客觀與合理公平觀

首先，科學正確地引導學生樹立公平觀。擇優(yōu)原則、需要原則、平均原則各有其合理性與局限性，因此皆不能單獨適用所有資源分配情境。其次，引導學生意識到主觀判斷偏差的存在性，學會客觀判斷自己與他人的努力和投入。綜上所述，高等院校作為培養(yǎng)現(xiàn)代化人才的主要基地，在傳授專業(yè)知識和教育樹立正確人生觀價值觀方面起著舉足輕重的作用。因此，合理有效地運用公平理論將會更好地完善高校學生教育管理工作，促進學生綜合素質(zhì)提升，激勵學生更好地實現(xiàn)個人價值。

作者：趙峰 連悅 單位：對外經(jīng)濟貿(mào)易大學公共管理學院

（四）

一、獨立學院現(xiàn)狀

1.學生狀況

獨立學院的生源大多文化基礎較差或存在偏科現(xiàn)象，在我國高考選拔考試中，獨立學院學生的錄取分數(shù)與普通本科院校相比，分數(shù)較低，偏科現(xiàn)象較突出；由于教育資源、師資力量等存在地域差異，并受經(jīng)濟發(fā)展水平限制，各獨立學院學生的知識面寬窄不一、知識結構差別較大，群體同質(zhì)性較低?；谶@種差異性，獨立學院在管理方面需要一種更具接納性的方式。通過對學院招生數(shù)據(jù)進行匯總，我發(fā)現(xiàn)，2011年和2012年城鎮(zhèn)和農(nóng)村往屆學生在招生總人數(shù)中所占比例高達61.1%和53%，一半以上學生有過二次高考經(jīng)歷，部分學生在與他人的比較中，產(chǎn)生強烈的自卑感，表現(xiàn)為自信心不足、學習興趣不濃、學習動力不足，在面對和處理問題時過于自我中心，活動積極性不夠。他們思維活躍，卻我行我素，表現(xiàn)為厭學、曠課、沉迷網(wǎng)絡游戲等。從外部環(huán)境來看，由于部分企業(yè)、單位對獨立學院學生也存在偏見，使得他們產(chǎn)生“再努力學習也無用”的錯誤認知，對就業(yè)前景持悲觀消極態(tài)度。一方面，他們對學校生活充滿渴望，但高昂的學費使其對父母、家庭有一種愧疚感；另一方面，他們對外界的新鮮事物懷有強烈的好奇心，但由于缺乏自信而止步不前。雖然在年齡上已是成年人，但是來自社會方面的不良信息、父母的過度保護和溺愛以及自身知識和閱歷的限制，使得他們在思想上不能正確認識自己，消極對待生活和學習，同時自我控制能力、自我約束能力和自我監(jiān)督能力不足，加之缺乏引導、激發(fā)，很容易誤入歧途。種種心理沖突使得他們的心理負擔普遍較重。

2.輔導員隊伍現(xiàn)狀

與普通本科院校相比，獨立學院輔導員工作涉及面廣、事無巨細，這是許多在職輔導員的切身感受，由于獨立學院起步晚，輔導員隊伍也呈現(xiàn)年輕化，加之缺乏相應的職業(yè)培訓，教師只能在工作中逐漸積累經(jīng)驗。輔導員工作內(nèi)容和性質(zhì)由工作對象決定。城鄉(xiāng)差異、貧富差距、家庭和社會生活經(jīng)歷不同等導致學生形成了不同的性格群體，在倡導人本主義教育趨勢下，學生教育更加需要注重因人而異。但在工作中，隨著輔導員與學生接觸的時間越來越長，管理方式卻逐漸變得簡單、單一。這是由于學生人數(shù)多、工作壓力大、工作缺乏靈活變通，師生溝通交流機會減少，師生出現(xiàn)脫節(jié)，再加上學生學業(yè)、生活、安全等問題較多，導致教師容易出現(xiàn)“職業(yè)枯竭”“心身耗竭”。許多輔導員因不能承受壓力或感到前途渺茫而把它作為就業(yè)跳板，也使得獨立學院輔導員隊伍缺乏穩(wěn)定性。國務院《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育工作的意見》中強調(diào)，要培養(yǎng)中國特色社會主義合格建設者和接班人，必須加強輔導員隊伍建設。輔導員是學生成長的重要助推力量。

二、相關理論

1.需要層次理論

美國心理學家馬斯洛指出，人有五種基本需要，由低到高依次是生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。個人是一個統(tǒng)一的、有組織的整體，低層次的需要滿足后才會產(chǎn)生高層次需要。對于現(xiàn)代人來說，人們對獲得歸屬感、愛和尊重的需要更為迫切。

2.人際關系理論

人際關系理論表明，人與人之間的信任建立在彼此接納的基礎上，要學會開放自己，敢于坦露自己的情緒情感、思想等，學會接納他人，真誠地分享資源和觀念。一個高效的溝通和親密關系的建立，首先需要讓對方體會到安全感、信賴感。

3.人格發(fā)展觀

大學生正處于青年期，根據(jù)埃里克森的心理發(fā)展觀，這一時期個體面臨的主要任務是發(fā)展自我同一性和親密關系，此階段發(fā)展遇到障礙會出現(xiàn)同一性混亂，表現(xiàn)為片面的自我認知、自我目標缺失、自我與環(huán)境適應不良，導致自卑、人際關系不良、生涯規(guī)劃不良等迷失性問題。

三、心理咨詢與輔導員工作異同

從對象和數(shù)量上來說，心理教育工作者面對的群體是出現(xiàn)心理困惑的正常學生，與來訪者大多是一對一進行咨詢，幫助來訪者從心理困擾中走出來，來訪者作為完全陌生的個體出現(xiàn)；而輔導員工作面對的是以行政班級為主體的每一位學生，是一對多，他們之間相對熟悉。在工作職能和任務上，心理咨詢的任務是助人自助，幫助來訪者成長，通過咨詢能夠使來訪者擺脫心理困惑，走出人生低谷，以更加積極樂觀的態(tài)度去面對生活中的挫折，最終達到特定階段的自我實現(xiàn)，注重保密原則，保持價值中立；輔導員工作是做好學生的思想政治工作，引導學生保持正確的思想，關注學生思想、學習、生活、文體和社會實踐等各方面，對學生進行教育，促進其在各方面全面發(fā)展，維護學校教學秩序的正常穩(wěn)定，具有價值導向和引領作用。從本質(zhì)上說，他們都是助人成長和發(fā)展，幫助人們以更加積極樂觀的態(tài)度投入到工作、學習和生活中去，并最終達到自我實現(xiàn)。四、心理訪談技巧在學生教育管理中的應用探索“以你希望別人對待你的方式去對待別人”這一人際交往的黃金法則幫助許多人發(fā)生了改變。不同的身份使得師生心理發(fā)生著變化，心理咨詢中咨訪關系的建立營造著良好的交往氛圍，并促進來訪者成長，輔導員工作包括思想政治工作、生活困惑解答、學習督促和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃教育等。正確運用心理學知識和技能將促進學校各方面工作有序運行，同時為學生健康成長創(chuàng)造良好的環(huán)境。

1.柔性管理

由于教師與學生角色的差異，教師與學生在身份和信息資源占有上差別大，從而形成師生之間的不對等性。受改革開放、地域與教育資源、家庭、人口學變量等多方面因素影響，學生群體異質(zhì)性明顯，但在心理方面呈現(xiàn)出一些共性，諸如缺乏自信、叛逆、不思進取、安于現(xiàn)狀等。在以往的教育中，教師多采用程式化的“刺激—反應”模式，一旦學生出現(xiàn)錯誤，教師立即指明正確道路，雖然會出現(xiàn)立竿見影的效果，但是也會使學生產(chǎn)生逆反心理。輔導員作為學?；鶎咏逃芾砉ぷ髡?，通過運用心理訪談技巧與學生交流，讓他們體會到更深刻的尊重，縮短師生心理距離；通過真誠、無條件積極關注等，使學生感受到被愛并產(chǎn)生認同感。這對促使他們發(fā)生改變，減少日常生活中師生情感淡漠、學生對教師敬而遠之等情況具有積極作用。柔性管理注重與學生展開對話交流，給予學生充分的自尊，讓學生在共情、理解和積極關注中獲得向上的力量，激發(fā)和促進學生完善內(nèi)在的認知調(diào)節(jié)系統(tǒng)，以更加積極主動的方式超越自我，實現(xiàn)自身價值，因此，在學生教育管理中，應將柔性管理理念在學校教育、管理和服務中進行積極實踐。

2.深度輔導

由于教育管理與社會管理的天然差別，加之學生日益接受新思想，權利意識逐漸覺醒，教師一味使用簡單粗暴的教育方式越顯弊端，因此，教育越來越傾向于人文化模式。研究者將深度輔導作為學生工作的重點進行嘗試，它是指在了解學生狀況的基礎上，關注大學生成長與個性發(fā)展，深入了解大學生思想、生活、學習各方面動態(tài)，調(diào)動課堂教學、心理咨詢與輔導、家長學校等各方面資源進行輔導，通過建立個人認知與行動成長記錄檔案進行追蹤。在與學生的接觸中發(fā)現(xiàn)，由于受社會對三本院校認可度影響，學生對學校的歸屬感不強，另外，部分輔導員教育管理方式簡單、粗放，造成學生抵觸情緒較大，對學校的教育和管理置若罔聞，致使出現(xiàn)紀律意識淡薄、誠信意識較差、行為自由散漫等現(xiàn)象。這些都影響著師生和諧關系的建立。部分學校管理者片面追求交流工具創(chuàng)新，忽視提高自身師德水平、學術魅力以及溝通方式的科學性，導致人際影響力低，師生摩擦增多。在當前社會快節(jié)奏的變化中，高效開展學生工作需要深度輔導，通過運用心理學知識和技能使學生與教師產(chǎn)生共鳴，形成心理默契，最終使學生表現(xiàn)出心理學中的“期望效應”。良好的態(tài)度是進一步溝通的前提條件。在聆聽、共情等互動技術指導下，能夠全面準確了解學生思想政治、學習和生活狀態(tài)等各方面情況，針對學院學生的思想和心理特點，積極將心理咨詢技巧這種柔性管理和深度輔導方式融入學生日常教育管理工作之中，并最終促進學生心理健康成長。心理學知識技能的有效運用對于學生整體心理素質(zhì)的提高、思想觀念的提升、學習生活方式的轉變等具有積極的促進作用。在獨立學院快速發(fā)展的過程中，我們要在健全和完善管理制度的基礎上，創(chuàng)新學生管理方式方法，注重人文關懷。為適應柔性管理和深度輔導需求，通過開展相應心理學知識技能培訓，加強輔導員隊伍建設，推動輔導員隊伍職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展。五、結論針對獨立學院發(fā)展時間短、經(jīng)驗積累少的不足，本著對學生進行全面教育和人本主義關懷的原則，從輔導員工作現(xiàn)狀、學生心理特點出發(fā)，將心理訪談技巧應用于輔導員工作中具有可行性和適用性，并為深入開展學生工作提供了良好的教育渠道和方式。

作者：李衍棟 單位：蘭州理工大學技術工程學院