自媒體進(jìn)行中職市場(chǎng)營(yíng)銷的課程教學(xué)設(shè)計(jì)

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摘要：自媒體的迅猛發(fā)展帶來了課堂教學(xué)的變革。分析了自媒體運(yùn)用于中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程教學(xué)的優(yōu)勢(shì)和影響因素，歸納了課前、課中及課后如何選擇和運(yùn)用自媒體進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，以達(dá)到轉(zhuǎn)變教師角色、改變學(xué)生學(xué)習(xí)方式的目的，并以運(yùn)用微信進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)為例進(jìn)行說明。

關(guān)鍵詞：自媒體；市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程；教學(xué)設(shè)計(jì)

在當(dāng)今數(shù)字科技迅猛發(fā)展、全球知識(shí)體系飛速互連的時(shí)代，自媒體提供給普通大眾一個(gè)分享他們自己的新聞和事實(shí)的平臺(tái)。自媒體用戶能充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，傳播富有個(gè)性化的內(nèi)容，盡情地張揚(yáng)自己的個(gè)性。將自媒體與市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程相融合進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，符合現(xiàn)代營(yíng)銷發(fā)展的需要，符合市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程教學(xué)的特征。

1“自媒體”的概念和特征

1．1“自媒體”的定義“自媒體”（we－media），又被稱為“個(gè)人媒體”或“公民媒體”，是指?jìng)€(gè)性化、平民化、普泛化、自主化的傳播者，以現(xiàn)代化、電子化的手段，向不特定的大多數(shù)或者特定的單個(gè)人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱。典型的自媒體平臺(tái)有：QQ、微信、微博、博客、百度官方貼吧、美國(guó)的Facebook和Twitter、論壇／BBS等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)以及新興的視頻網(wǎng)站等。1．2自媒體不同于傳統(tǒng)媒體的顯著特點(diǎn)第一，充分展現(xiàn)個(gè)性。在自媒體上，個(gè)體既是信息生成的起點(diǎn)又是信息傳播的終點(diǎn)。自媒體用戶根據(jù)自身的事實(shí)，發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性創(chuàng)造個(gè)性化的內(nèi)容并建設(shè)屬于自己的平臺(tái)，給了他們充分展現(xiàn)自我的空間。第二，強(qiáng)大的開放性。自媒體平臺(tái)使用輕松便捷，只需要進(jìn)行簡(jiǎn)單的注冊(cè)，因此，每一位普通民眾都能成為他的用戶。并且相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言，自媒體徹底打破了時(shí)空的界限，使社交的范圍不斷延伸，借助移動(dòng)終端使用戶無論身在何處都能自由地溝通。強(qiáng)大的開放性特點(diǎn)，使自媒體的用戶群體無限擴(kuò)展，實(shí)現(xiàn)了“人人即媒體”的格局。第三，廣泛的互動(dòng)性。傳統(tǒng)媒體采用的是“廣而告之”這種單向傳播模式，而在自媒體上信息可以在媒體與客戶之間雙向流動(dòng)，并且可以進(jìn)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”、“點(diǎn)對(duì)多”、“多對(duì)點(diǎn)”、“多對(duì)多”的多元傳播，因此，具有廣泛的互動(dòng)性。自媒體用戶可以即時(shí)交流信息，相互關(guān)注，彼此訪問，轉(zhuǎn)載或評(píng)述他人言論等。另外，自媒體提供多種互動(dòng)功能供用戶選擇，如文字、語音、圖像、視頻等，使用戶間的互動(dòng)更加多樣、溝通更加有效。第四，傳播的及時(shí)性。及時(shí)性是自媒體的突出優(yōu)勢(shì)。在自媒體平臺(tái)上，用戶即是媒體，他們可隨時(shí)隨地輕松自己的所見所聞、轉(zhuǎn)載他人的信息，甚至可以實(shí)現(xiàn)狀態(tài)直播，信息非常及時(shí)。

2“自媒體”運(yùn)用于中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程教學(xué)設(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì)

“自媒體”擁有較廣的評(píng)論、交互范圍，能提供更便捷、更及時(shí)的交流方式，將其運(yùn)用于中職市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)設(shè)計(jì)中具有較大的實(shí)用性和充分的優(yōu)勢(shì)。（1）貼近市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)發(fā)展的需要。隨著自媒體的發(fā)展，越來越多的企業(yè)借助于微博、微信、SNS、米聊、微視頻等主流自媒體傳播信息，聚焦公眾眼球，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品宣傳和品牌推廣。為了緊跟產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，貼近市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)，中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)必然需要了解市場(chǎng)營(yíng)銷在自媒體背景下的新發(fā)展、新趨勢(shì)，需要了解自媒體在市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)發(fā)展中的新應(yīng)用。（2）市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)特點(diǎn)的需要。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程教學(xué)提倡創(chuàng)新、強(qiáng)調(diào)綜合能力的培養(yǎng)、強(qiáng)調(diào)實(shí)踐應(yīng)用，而自媒體提供給學(xué)生一個(gè)更加開放、自主的交流平臺(tái)，學(xué)生可以很方便地注冊(cè)賬號(hào)后登錄使用，因此極大地方便了學(xué)生運(yùn)用自媒體進(jìn)行營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)。相對(duì)于電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體而言，自媒體運(yùn)作門檻很低，給學(xué)生提供了創(chuàng)新創(chuàng)意的平臺(tái)。而且自媒體使教師和學(xué)生的溝通更加方便和高效，改善了教與學(xué)的環(huán)節(jié)。（3）市場(chǎng)營(yíng)銷課堂互動(dòng)性的需要。市場(chǎng)營(yíng)銷的過程其實(shí)就是企業(yè)和消費(fèi)者的互動(dòng)過程。通過互動(dòng)，企業(yè)可以提煉顧客信息、及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客需求、樹立企業(yè)的良好形象，加強(qiáng)與顧客的情感。自媒體強(qiáng)交互性的特質(zhì)大大増進(jìn)了營(yíng)銷課堂的互動(dòng)性，學(xué)生可以模擬企業(yè)、消費(fèi)者角色，將真實(shí)營(yíng)銷帶進(jìn)課堂。因此，互動(dòng)性成為自媒體在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課堂運(yùn)用的突出優(yōu)勢(shì)。

3影響自媒體在中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程教學(xué)設(shè)計(jì)中應(yīng)用的因素

為了深入了解影響自媒體在中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中應(yīng)用的因素，筆者針對(duì)教師和學(xué)生分別進(jìn)行了問卷調(diào)查，內(nèi)容包含支持自媒體應(yīng)用的軟硬件條件、課前課中課后的教學(xué)和學(xué)習(xí)習(xí)慣、使用自媒體進(jìn)行教與學(xué)的意愿及需求等方面。通過對(duì)上海、廣州及貴州幾所中職學(xué)校50名市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師及2016級(jí)、2017級(jí)共150位學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查并對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行處理后，得出如下結(jié)論。3．1教師使用自媒體的問卷調(diào)查結(jié)果3．1．1使用自媒體進(jìn)行教學(xué)的意愿調(diào)查結(jié)果顯示，超過一半的被調(diào)查教師沒有使用過自媒體進(jìn)行教學(xué)，但是在調(diào)查“是否愿意嘗試使用自媒體進(jìn)行教學(xué)”的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，89％的教師表示愿意嘗試這種新的教學(xué)方式，只有3％的教師表示不愿意。同時(shí)，通過對(duì)教師的訪談結(jié)果也顯示，雖然大多數(shù)教師對(duì)于運(yùn)用自媒體進(jìn)行教學(xué)的認(rèn)知程度比較低，但仍然對(duì)這種新的教學(xué)方式頗感興趣且充滿期待。3．1．2日常教學(xué)最常使用的自媒體在對(duì)運(yùn)用自媒體進(jìn)行日常教學(xué)的教師的調(diào)查顯示，最常使用的自媒體是普及程度較高的微信、QQ和微博，這表明教學(xué)中自媒體的選擇與軟硬件的便利程度相關(guān)。3．1．3使用自媒體進(jìn)行教學(xué)的原因調(diào)查結(jié)果顯示，提供多元化學(xué)習(xí)方式、便于多元評(píng)價(jià)、利于分組合作及便于學(xué)生個(gè)人展示是教師選擇自媒體進(jìn)行教學(xué)的主要原因。選擇自媒體進(jìn)行教學(xué)的原因?qū)ψ悦襟w的應(yīng)用也有較大的影響。3．1．4使用自媒體進(jìn)行教學(xué)的有效性調(diào)查結(jié)果顯示，運(yùn)用自媒體進(jìn)行日常教學(xué)的教師認(rèn)為，自媒體能更好地實(shí)現(xiàn)課堂翻轉(zhuǎn)，使課前、課中、課后學(xué)習(xí)效率更高，并且運(yùn)用自媒體提高了學(xué)生知識(shí)應(yīng)用的能力，使師生之間更好地互動(dòng)，教學(xué)評(píng)價(jià)也更高效。3．2學(xué)生使用自媒體的問卷調(diào)查結(jié)果3．2．1各項(xiàng)電子學(xué)習(xí)設(shè)備的持有情況關(guān)于各項(xiàng)電子學(xué)習(xí)設(shè)備的持有情況調(diào)查顯示，在臺(tái)式電腦、智能手機(jī)、pad、筆記本電腦幾類中，所有被調(diào)查學(xué)生每人至少擁有一項(xiàng)設(shè)備，甚至很多學(xué)生擁有多種設(shè)備，而智能手機(jī)幾乎人手一部。圖中反映出的高比率的電子學(xué)習(xí)設(shè)備持有率為使用自媒體進(jìn)行學(xué)習(xí)提供了基本的設(shè)備保障。3．2．2愿意使用自媒體進(jìn)行學(xué)習(xí)的原因調(diào)查結(jié)果顯示，超過一半的被調(diào)查學(xué)生愿意使用自媒體進(jìn)行學(xué)習(xí)，其中趣味性更好、可隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)、自主性更強(qiáng)是學(xué)生最看重的優(yōu)勢(shì)。這也說明在教學(xué)中使用自媒體，學(xué)生是接受并且歡迎的。

4課前、課中及課后如何應(yīng)用自媒體進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)

基于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)科對(duì)學(xué)生開放心態(tài)、自主學(xué)習(xí)、自信表達(dá)、交流溝通、團(tuán)隊(duì)合作等核心素養(yǎng)的培養(yǎng)要求，在教學(xué)中為有效達(dá)成教學(xué)目標(biāo)，筆者及其研究團(tuán)隊(duì)對(duì)在課前、課中、課后如何選擇并有效運(yùn)用自媒體開展了多樣化的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，以達(dá)到優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)、提高教學(xué)質(zhì)量的目的。4．1課前自媒體的選擇和運(yùn)用在我們的生活中自媒體平臺(tái)有很多種，鑒于各自的功能定位、傳播機(jī)制和互動(dòng)方式等差異性，為配合課堂教學(xué)設(shè)計(jì)，根據(jù)教學(xué)實(shí)踐的總結(jié)，有以下三種能較好整合教學(xué)內(nèi)容的模式可供課前選擇參考。（1）注重信息精準(zhǔn)投放、多元評(píng)價(jià)模式，采用微信平臺(tái)。比如微信朋友圈廣告能根據(jù)微信平臺(tái)的大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)廣告的精準(zhǔn)投放。學(xué)生的朋友圈也可以根據(jù)分組精準(zhǔn)選擇信息接收群體。朋友圈的點(diǎn)贊、評(píng)價(jià)功能也可以有效實(shí)現(xiàn)課堂生生互動(dòng)、師生互動(dòng)、課堂內(nèi)外互動(dòng)等多元評(píng)價(jià)，更好地發(fā)揮評(píng)價(jià)激勵(lì)作用，讓學(xué)生更清楚地了解自身對(duì)知識(shí)的掌握和運(yùn)用狀況。（2）注重個(gè)性展示、開展社群網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐，采用騰訊QQ平臺(tái)。說起QQ和微信的差異，QQ年輕化是非常明顯的，跟進(jìn)了許多年輕人喜歡的東西，比如游戲、音樂等附加應(yīng)用，因此QQ成了學(xué)生群體中應(yīng)用最為廣泛的自媒體社交軟件。一方面，騰訊QQ的個(gè)人空間給學(xué)生多方面展示自我個(gè)性提供了平臺(tái)；另一方面，騰訊QQ通過“QQ群、興趣部落、QQ公眾號(hào)”打造了全面開放的移動(dòng)社群生態(tài)。QQ的群聊功能使人群通過互聯(lián)網(wǎng)聚集并進(jìn)行信息傳遞；QQ還設(shè)立了各種興趣群，在熟人社交之外，使陌生人根據(jù)興趣愛好聚集，交流互動(dòng)，逐步形成了各個(gè)社群獨(dú)有的文化效應(yīng)和歸屬感；QQ社群3．0時(shí)代，社群以連接一切為目標(biāo)，不僅是人的聚合，更是連接服務(wù)、信息、商品和內(nèi)容的載體。各種社群，有不同的個(gè)性和特色，因此可以開展不同方式的營(yíng)銷實(shí)踐。因此，騰訊QQ為營(yíng)銷課程中的實(shí)操提供了良好的平臺(tái)。（3）注重團(tuán)隊(duì)合作、小組討論模式，采用專業(yè)教學(xué)類自媒體平臺(tái)。比如“超星學(xué)習(xí)通”是專門針對(duì)教學(xué)開發(fā)設(shè)計(jì)的一款互動(dòng)自媒體平臺(tái)，在該平臺(tái)上教師可以創(chuàng)建課程內(nèi)容、學(xué)生可以在組建的學(xué)習(xí)群中自由探討、發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)、共享信息，討論時(shí)可以實(shí)時(shí)地把結(jié)論用語音、照片等方式傳遞給老師，甚至可以把營(yíng)銷方案等以直播的方式分享給老師和同學(xué)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地展開討論。這種專業(yè)教學(xué)類自媒體學(xué)習(xí)平臺(tái)，有利于小組有效協(xié)作，培養(yǎng)合作學(xué)習(xí)精神。課前自媒體的運(yùn)用應(yīng)起到導(dǎo)學(xué)引思的作用。教師引入翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)理念，把相關(guān)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行前置設(shè)計(jì)，使學(xué)生通過預(yù)習(xí)引發(fā)對(duì)課堂任務(wù)的思考。教師可以事先組織學(xué)生借助自媒體資源去收集和整理相關(guān)信息、制作課前方案等，然后根據(jù)學(xué)生的課前作業(yè)情況有的放矢地組織課堂教學(xué)任務(wù)。學(xué)生通過自媒體平臺(tái)接收任務(wù)，對(duì)知識(shí)點(diǎn)和課堂任務(wù)進(jìn)行初步了解，并反饋預(yù)習(xí)情況，為課堂學(xué)習(xí)做好鋪墊。4．2課中運(yùn)用自媒體合作探究、互動(dòng)分享通過自媒體可以更有效地在課堂上使用任務(wù)教學(xué)法：將傳統(tǒng)的單向課堂交流方式轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向和多向交流，最大限度地提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性；將傳統(tǒng)課堂轉(zhuǎn)變?yōu)榭缭綍r(shí)空限制的移動(dòng)課堂，任務(wù)準(zhǔn)備、小組討論、查閱資料等都可以輕松完成；能有效引導(dǎo)學(xué)生思考，將理論和實(shí)踐結(jié)合，最終提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。4．3課后運(yùn)用自媒體深入探究、修正完善課后自媒體的運(yùn)用應(yīng)有利于深入探究、修正完善課堂營(yíng)銷實(shí)踐方案。學(xué)生根據(jù)課堂上教師的歸納總結(jié)和評(píng)價(jià)意見，重新修改、完善方案，自媒體平臺(tái)可以公開展示方案，能實(shí)現(xiàn)資源共享、互動(dòng)點(diǎn)評(píng)；每一位學(xué)生的表現(xiàn)都可追蹤、還可創(chuàng)設(shè)真實(shí)場(chǎng)景進(jìn)行實(shí)踐，因此更具挑戰(zhàn)性和實(shí)操性。教師也可及時(shí)查看和評(píng)價(jià)。通過課后修正完善能繼續(xù)深化課堂任務(wù)，使課堂教學(xué)得以延伸。

5應(yīng)用微信自媒體進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)的實(shí)踐

筆者根據(jù)相關(guān)研究結(jié)論開展了《廣告促銷策略———微信朋友圈廣告決策的制定》教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)用實(shí)踐。該教學(xué)設(shè)計(jì)中自媒體的運(yùn)用涵蓋了課前相關(guān)資料的搜集與學(xué)生群內(nèi)交流，課中知識(shí)探究、方案制定和多元評(píng)價(jià)以及課后修正完善方案、社會(huì)和師生互評(píng)三大環(huán)節(jié)。課前，教師讓學(xué)生通過微信群及互聯(lián)網(wǎng)了解微信朋友圈廣告的相關(guān)知識(shí)，并搜集微信朋友圈廣告。課中，教師依托微信平臺(tái)，借助智慧教學(xué)軟件、PAD智能終端、Sender手機(jī)投屏軟件等，把學(xué)生的創(chuàng)意思維、教師的點(diǎn)撥指導(dǎo)和集體的交流分享，有機(jī)融合在一起，讓學(xué)生了解了“什么是微信朋友圈廣告”、“為什么要做微信朋友圈廣告？”以及“怎么做一則用戶認(rèn)可的朋友圈廣告？”這三個(gè)問題。深入認(rèn)識(shí)了微信朋友圈廣告后，再通過合作提升、方案制定環(huán)節(jié)合理地完成“微信朋友圈廣告決策的制定”，并通過朋友圈方案，便于生生自評(píng)、互評(píng)，并且將課堂評(píng)價(jià)延伸到課堂之外，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)評(píng)價(jià)，豐富了課堂評(píng)價(jià)的方式，完善了課堂評(píng)價(jià)體系。課后，讓學(xué)生根據(jù)多元評(píng)價(jià)結(jié)果，完善方案，鞏固學(xué)習(xí)實(shí)效。該教學(xué)設(shè)計(jì)有效地運(yùn)用信息化技術(shù)手段，把最貼近學(xué)生的微信平臺(tái)轉(zhuǎn)化成教學(xué)資源，學(xué)生課前、課中、課后可利用微信群討論交流，利用朋友圈分享任務(wù)成果、相互進(jìn)行評(píng)價(jià)，與老師互動(dòng)，與專家互動(dòng)，學(xué)生也可以根據(jù)不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)難度，結(jié)成不同的“學(xué)習(xí)共同體”，支持學(xué)生與“學(xué)習(xí)共同體”和信息資源之間的有效互動(dòng)；提高了學(xué)習(xí)效率，改變了學(xué)習(xí)方式。微信自媒體平臺(tái)助力“學(xué)———評(píng)———用”教學(xué)模式的實(shí)現(xiàn)：在學(xué)習(xí)過程中利用微信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了多元評(píng)價(jià)方式，實(shí)現(xiàn)生生、師生、社會(huì)的有效互動(dòng)，及時(shí)評(píng)價(jià)、及時(shí)反饋、及時(shí)改進(jìn)，充分將課堂交還給學(xué)生，教師并不是傳統(tǒng)的知識(shí)傳授者，而是和學(xué)生共同探討，成為教學(xué)的設(shè)計(jì)師、課堂的主持人和學(xué)習(xí)的答疑者，轉(zhuǎn)變教師角色。

6結(jié)語

自媒體應(yīng)用于中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程教學(xué)設(shè)計(jì)中，能極大地提高課堂教學(xué)效率，轉(zhuǎn)變教師角色，改變學(xué)生學(xué)習(xí)方式，增強(qiáng)師生互動(dòng)，豐富評(píng)價(jià)方式。因此，通過反復(fù)研磨精進(jìn)教與學(xué)的技巧，分析各環(huán)節(jié)師生的活動(dòng)和行為，提煉出可復(fù)制、易推廣的應(yīng)用自媒體的創(chuàng)新教學(xué)設(shè)計(jì)將會(huì)帶來市場(chǎng)營(yíng)銷課堂的新變革！

參考文獻(xiàn)

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作者:胡詠雪 汪志穎 單位:上海市商貿(mào)旅游學(xué)校