在線教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)層次分析法應(yīng)用研究
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摘要：隨著現(xiàn)代信息技術(shù)與教育的深度融合，在線教育已經(jīng)逐漸成為我國(guó)高校大學(xué)生學(xué)習(xí)的一種主要方式。該研究首先在文獻(xiàn)查閱與在線調(diào)查的基礎(chǔ)上分析了在線教學(xué)質(zhì)量的影響因素，利用層次分析法構(gòu)建了我國(guó)在線教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)體系，依據(jù)影響在線教學(xué)質(zhì)量各指標(biāo)的權(quán)重結(jié)果提出了提高在線教學(xué)質(zhì)量的對(duì)策建議。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)課；教學(xué)質(zhì)量；評(píng)價(jià)；對(duì)策建議
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)在社會(huì)各行各業(yè)的滲透融合，在線教學(xué)成了課堂教育的一種主要補(bǔ)充方式，在素質(zhì)教育和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)呼聲越來(lái)越高的背景下，教學(xué)活動(dòng)重點(diǎn)正在從“課堂、教師、教材”的“老三中心”向“學(xué)生、學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)過(guò)程”的“新三中心”逐步轉(zhuǎn)變，在線教育作為一種以“學(xué)生為中心”的教育模式，已經(jīng)受到了越來(lái)越多高校的重視，但是同時(shí)也給教學(xué)帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。該研究首先通過(guò)文獻(xiàn)綜述和在線調(diào)查等方法分析了影響在線教學(xué)質(zhì)量的主要因素，然后利用層次分析法構(gòu)建了在線教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，依據(jù)影響在線教學(xué)質(zhì)量各指標(biāo)的權(quán)重結(jié)果提出了提高在線教學(xué)質(zhì)量的對(duì)策建議。
層次分析法（AHP）是20世紀(jì)70年代美國(guó)教授Satty提出的一種簡(jiǎn)單、靈活且實(shí)用的多準(zhǔn)則決策方法，主要用來(lái)解決包含多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)雜問(wèn)題。該方法從系統(tǒng)的角度把研究目標(biāo)分解出問(wèn)題的組成因素，經(jīng)過(guò)比較各個(gè)因素對(duì)整個(gè)研究目標(biāo)的影響，可以非常清晰、準(zhǔn)確地量化每個(gè)層次中的各個(gè)因素對(duì)最終判斷結(jié)果的影響程度。由于在線教學(xué)具有學(xué)生規(guī)模大、空間分布廣、教學(xué)形式散等特點(diǎn)，造成評(píng)價(jià)信息收集比較困難，鑒于層次分析法主要是從評(píng)價(jià)者對(duì)評(píng)價(jià)問(wèn)題的本質(zhì)、要素的理解出發(fā)，能夠處理許多傳統(tǒng)評(píng)價(jià)法無(wú)法解決的問(wèn)題，因此，將之運(yùn)用到在線教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)中，可以解決數(shù)據(jù)量過(guò)大的問(wèn)題，并且可以減少評(píng)價(jià)工作量和節(jié)省評(píng)價(jià)所需時(shí)間。
2在線教學(xué)質(zhì)量影響因素分析及質(zhì)量評(píng)價(jià)體系構(gòu)建
2.1在線教學(xué)質(zhì)量影響因素分析
在線教學(xué)和課堂教學(xué)是兩類不同的教學(xué)活動(dòng)，在線教學(xué)是基于現(xiàn)代通信技術(shù)的一種新型教學(xué)模式，具有環(huán)境網(wǎng)絡(luò)化、媒介數(shù)據(jù)化、資源共享化等多個(gè)特點(diǎn)，同時(shí)，師生關(guān)系在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下也會(huì)發(fā)生變化。為了提取在線教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的主要影響因素，在文外文獻(xiàn)分析比較的基礎(chǔ)上，該研究設(shè)計(jì)了涵蓋設(shè)施服務(wù)、教師教學(xué)、教學(xué)過(guò)程管理、課程設(shè)計(jì)、學(xué)生學(xué)習(xí)等要素的“在線教學(xué)智聯(lián)評(píng)價(jià)要素調(diào)查問(wèn)卷”，并通過(guò)問(wèn)卷星在學(xué)校內(nèi)部進(jìn)行了調(diào)查。起止時(shí)間從3月7日0點(diǎn)至3月13日24：00，共回收有效調(diào)查問(wèn)卷6361份，學(xué)生參與率為52.03%。從調(diào)查問(wèn)卷量表的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，在線教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)中學(xué)生著重考慮的因素所占比例分別是課程設(shè)計(jì)65.00%、教師教學(xué)60.00%、教學(xué)管理45.00%、學(xué)生學(xué)習(xí)40%和設(shè)施服務(wù)38.00%。課程設(shè)計(jì)和教師教學(xué)在在線遠(yuǎn)程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)中占有重要比重。從細(xì)分指標(biāo)來(lái)看，課程設(shè)計(jì)方面著重考慮的因素所占比例分別是模塊化知識(shí)74.00%、互動(dòng)式教學(xué)65.00%、系統(tǒng)式設(shè)計(jì)56.00%、任務(wù)型驅(qū)動(dòng)43.00%?？梢?，在課程設(shè)計(jì)中知識(shí)的模塊化是課程設(shè)計(jì)里比較重要的影響因素。教師教學(xué)方面著重考慮的因素所占比例是及時(shí)性互動(dòng)71.00%、在線團(tuán)體討論52.00%、協(xié)作式教學(xué)43%、教學(xué)理念36.00%等，可以看到及時(shí)性回復(fù)和答疑在教師教學(xué)方面著重考慮的因素中非常重要。教學(xué)管理方面著重考慮的因素所占比例分別是靈活式簽到74.00%、目標(biāo)型管理61.00%、階段性管理52.00%、引導(dǎo)式管理38.00%等，其中靈活式簽到在教學(xué)管理方面著重考慮的因素中占有重要地位。學(xué)生學(xué)習(xí)方面著重考慮的因素所占比例分別是自主式學(xué)習(xí)77.00%、靈活式學(xué)習(xí)69.00%、作業(yè)設(shè)置合理性53.00%、學(xué)生滿意度47%等。設(shè)施服務(wù)方面著重考慮的因素所占比例是多媒體資源72%、教學(xué)基本設(shè)施48.00%、網(wǎng)絡(luò)性能45.00%、教學(xué)平臺(tái)友好性40.00%。
2.2基于層次分析法在線教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系構(gòu)建
為了提高在線教學(xué)質(zhì)量，需要衡量在線教學(xué)質(zhì)量指標(biāo)有哪些？促進(jìn)在線教學(xué)質(zhì)量提高的關(guān)鍵指標(biāo)有哪些？需要按照全面性、客觀性、科學(xué)性等三個(gè)原則來(lái)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)。在全面性方面，主要從設(shè)施服務(wù)、教師教學(xué)、教學(xué)過(guò)程管理、課程設(shè)計(jì)、學(xué)生學(xué)習(xí)等五個(gè)方面進(jìn)行考慮。在客觀性方面，一是基于以往學(xué)者的研究成果，二是通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行真實(shí)數(shù)據(jù)的收集。在重視學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性方面，強(qiáng)調(diào)學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主體，以促進(jìn)學(xué)生高效學(xué)習(xí)為目標(biāo)進(jìn)行在線教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，達(dá)到促進(jìn)學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)的目的。根據(jù)指標(biāo)層各因素之間的重要程度，構(gòu)建判斷矩陣，確定評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重，并進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，然后計(jì)算用于評(píng)價(jià)在線教學(xué)質(zhì)量的每一個(gè)二級(jí)指標(biāo)的合成權(quán)重。（由于篇幅所限，僅給出準(zhǔn)則層指標(biāo)判斷矩陣，如表1所示。
3提高在線教學(xué)質(zhì)量的對(duì)策建議
從上面的分析可以看出，知識(shí)模塊化、教學(xué)理念、及時(shí)性互動(dòng)、多媒體資源、目標(biāo)型管理等指標(biāo)對(duì)在線教學(xué)質(zhì)量的影響比較大。因此，可以從以下幾個(gè)方面著手提升在線教學(xué)質(zhì)量。第一，從知識(shí)模塊化來(lái)看，要按照教學(xué)過(guò)程的基本環(huán)節(jié)，把復(fù)雜、相互交叉的課程結(jié)構(gòu)分解成若干個(gè)教學(xué)模塊，把相互滲透和融合的教學(xué)內(nèi)容分解成若干個(gè)系統(tǒng)化的知識(shí)模塊。克服傳統(tǒng)教學(xué)模式下教學(xué)的弊端，讓學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣和對(duì)知識(shí)點(diǎn)開展個(gè)性化的學(xué)習(xí)。第二，從教學(xué)理念來(lái)看，由于與傳統(tǒng)課程教學(xué)模式不同，在線課程必須應(yīng)用先進(jìn)的教學(xué)理念，形成新型的師生教學(xué)關(guān)系才能保證教學(xué)質(zhì)量。在傳統(tǒng)模式下，教師是教學(xué)的中心和權(quán)威，學(xué)生大多是被動(dòng)的知識(shí)接受者，對(duì)知識(shí)沒有解釋權(quán)，學(xué)生缺乏主觀能動(dòng)性，只能被動(dòng)接受和服從。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，學(xué)生可以通過(guò)多種渠道獲取知識(shí)，有的時(shí)候掌握的知識(shí)可能會(huì)超過(guò)教師，學(xué)生在在線學(xué)習(xí)的過(guò)程中，具有對(duì)知識(shí)的發(fā)言權(quán)和驗(yàn)證權(quán)，因此需要教學(xué)理念從以“教”為中心向“引”為中心轉(zhuǎn)變，激發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供支撐和輔助服務(wù)。第三，從教學(xué)及時(shí)性互動(dòng)來(lái)看，在線網(wǎng)絡(luò)教學(xué)特殊的學(xué)習(xí)環(huán)境將學(xué)生和教師從物理上分離開來(lái)，導(dǎo)致教師和學(xué)生不能面對(duì)面直接交流，學(xué)生面對(duì)的是毫無(wú)表情的顯示屏幕，沒有言語(yǔ)和情感方面的交流，勢(shì)必影響知識(shí)內(nèi)容的傳遞和接受效果。第四，從多媒體資源來(lái)看，在吸引學(xué)生注意力引導(dǎo)學(xué)生步步深入方面，豐富多彩的教學(xué)資源非常重要。多媒體具有圖、文、聲并茂以及活動(dòng)影像等特點(diǎn)，能夠提供豐富多變的教學(xué)環(huán)境，教師在在線教學(xué)過(guò)程中應(yīng)綜合應(yīng)用多種多媒體技術(shù)，注重情景對(duì)知識(shí)獲得的重要性和協(xié)作學(xué)習(xí)對(duì)知識(shí)獲得的關(guān)鍵作用，加強(qiáng)對(duì)教學(xué)資源的內(nèi)容設(shè)計(jì)，用各種信息技術(shù)來(lái)支撐“學(xué)”而非“教”的教學(xué)過(guò)程。第五，從目標(biāo)型管理來(lái)看，在線教學(xué)要以目標(biāo)和問(wèn)題為導(dǎo)向，以學(xué)生和授課資源的互動(dòng)為主線。在設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)目標(biāo)的時(shí)候應(yīng)要符合價(jià)值倫理、符合課程培養(yǎng)要求、具有挑戰(zhàn)性、可測(cè)量性、可達(dá)性、階段性等特點(diǎn)，形成完善的課程教學(xué)目標(biāo)體系，層層分解，通過(guò)一個(gè)個(gè)不同的學(xué)習(xí)小目標(biāo)，將整個(gè)課程的教學(xué)要求逐步落實(shí)，環(huán)環(huán)相扣、循序誘導(dǎo)、步步深入，以學(xué)生為主，最終高質(zhì)量完成課程傳授的目標(biāo)。
4結(jié)語(yǔ)
綜上所述，筆者首先解析層次分析法的具體原理和應(yīng)用方法，之后分析了在線教學(xué)質(zhì)量影響因素和有效的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建，最后以前文為基礎(chǔ)，提出有效強(qiáng)化在線教學(xué)質(zhì)量的對(duì)策，有效促進(jìn)課程教授質(zhì)量的提升。
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作者：楊志波 單位：上海電機(jī)學(xué)院
