教育科技集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略研究

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摘要：報(bào)告提出“優(yōu)先發(fā)展教育事業(yè)，支持和規(guī)范社會(huì)力量興辦教育?！彪S著當(dāng)今社會(huì)信息化的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)教育異軍突起，國(guó)家大力倡導(dǎo)建立學(xué)習(xí)型社會(huì)，在新時(shí)代背景下教育培訓(xùn)行業(yè)迎來了重要的戰(zhàn)略機(jī)遇期。A教育科技集團(tuán)是累計(jì)培訓(xùn)超過千萬人次的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，而且一直在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)跑地位。但是近年來擴(kuò)張速度過快，導(dǎo)致公司內(nèi)部引發(fā)一系列問題；加之海外投資在中國(guó)教育培訓(xùn)市場(chǎng)份額在逐年增加，也對(duì)A教育科技集團(tuán)產(chǎn)生了不小的沖擊。在此背景下本文通過分析該集團(tuán)內(nèi)外部環(huán)境，對(duì)其發(fā)展戰(zhàn)略的選擇、實(shí)施提出合理化建議。

關(guān)鍵詞：教育科技集團(tuán)；教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；發(fā)展戰(zhàn)略

1教育培訓(xùn)行業(yè)PEST分析

1.1政治法律環(huán)境

宏觀上行業(yè)政策會(huì)對(duì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)方式產(chǎn)生很大影響。近年來，國(guó)家出臺(tái)了一系列政策鼓勵(lì)并指導(dǎo)民辦教育機(jī)構(gòu)的發(fā)展。2017年隨著新《民促法》修正案過審，民辦學(xué)校與公辦學(xué)校擁有了等效的法律地位。2019年《民辦教育促進(jìn)法實(shí)施條例》修訂，這對(duì)于教育培訓(xùn)行業(yè)整合資源和轉(zhuǎn)型升級(jí)具有重要推動(dòng)作用，規(guī)模較大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以借此機(jī)會(huì)提升管理水平和培訓(xùn)質(zhì)量，并努力走多元化發(fā)展戰(zhàn)略。

1.2宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境包括國(guó)外和國(guó)內(nèi)兩個(gè)方面。近年來海外投資不斷進(jìn)軍國(guó)內(nèi)教育培訓(xùn)業(yè)，2008年的金融危機(jī)更是加速了其對(duì)國(guó)內(nèi)教育行業(yè)的投資占股。另外過高的失業(yè)率和就業(yè)壓力促使人們意識(shí)到提高自身專業(yè)素質(zhì)和能力技能的必要性。一些發(fā)達(dá)國(guó)家開始縮減教育投入，轉(zhuǎn)而增招國(guó)際自費(fèi)生，這就為A教育科技集團(tuán)外語、留學(xué)等培訓(xùn)業(yè)帶來發(fā)展契機(jī)。隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的快速平穩(wěn)發(fā)展，第三產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)總值占比不斷上升。2018年在線教育市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1674.1億元，用戶達(dá)到9098萬人次，預(yù)計(jì)2019年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)2232.5億元，用戶人數(shù)將達(dá)到2.3億人次。在線教育作為下一個(gè)藍(lán)海市場(chǎng)，隱藏著巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

1.3社會(huì)文化環(huán)境

強(qiáng)國(guó)必先興教。從“科教興國(guó)”到“人才強(qiáng)國(guó)”，再到建立學(xué)習(xí)型社會(huì)戰(zhàn)略的提出，都表明了增加教育經(jīng)費(fèi)投入，深化教育體制改革，己成為我國(guó)奪取新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義勝利的重要舉措之一。近年來素質(zhì)教育雖然被大力倡導(dǎo)，但是大部分選拔依然以應(yīng)試考試為主。中考、高考的選拔性特征明顯，使得中國(guó)家長(zhǎng)面對(duì)子女教育問題時(shí)充滿焦慮與壓力。因此幼兒早教問題、K12教輔問題、資格證考取問題、出國(guó)留學(xué)等問題都成為培訓(xùn)市場(chǎng)急速發(fā)展的助力器之一。此外各行各業(yè)的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷加大，職業(yè)技能的要求不斷上升，這就促使教育機(jī)構(gòu)為滿足各行各業(yè)的個(gè)性化教育需求而進(jìn)行多元化的發(fā)展戰(zhàn)略。在大的時(shí)代背景下，A教育科技集團(tuán)的業(yè)務(wù)范圍逐步覆蓋了K12應(yīng)試輔導(dǎo)以及各階段外語教育、職業(yè)資格教育等多個(gè)領(lǐng)域。

1.4技術(shù)環(huán)境

教育信息化指的是將傳統(tǒng)教育模式與多媒體和互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)相結(jié)合。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和逐漸成熟，在線教育已成為繼互聯(lián)網(wǎng)金融之后最具發(fā)展前景的領(lǐng)域。近兩年，在線教育領(lǐng)域頻現(xiàn)多起融資案例，許多傳統(tǒng)線上教育行業(yè)都積極向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域延伸。中國(guó)教育一直面臨著資源分配不均、投入產(chǎn)出比低等困境，而在線教育不僅可以打破資源固化限制，還可用于教育內(nèi)容多樣化建設(shè)。2015年3月，總理在《政府工作報(bào)告》中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，引發(fā)了社會(huì)各界的解讀與熱議。在線教育的教學(xué)活動(dòng)都是圍繞互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的，老師在網(wǎng)上教，學(xué)生在網(wǎng)上學(xué)，知識(shí)在網(wǎng)上生成，信息在網(wǎng)上流動(dòng)。但是在線教育企業(yè)也面臨戰(zhàn)略管理制度與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代不適應(yīng)的發(fā)展瓶頸，因而亟需轉(zhuǎn)型升級(jí)。

2五力模型分析及A教育科技集團(tuán)的問題

2.1潛在進(jìn)入者壓力

潛在進(jìn)入者是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要威脅，其威脅的原因主要在于對(duì)顧客忠誠(chéng)度、資源要求等因素的分散力。A教育科技集團(tuán)經(jīng)過多年發(fā)展，在K12應(yīng)試輔導(dǎo)以及各階段外語教育、職業(yè)資格教育等多個(gè)領(lǐng)域擁有高顧客忠誠(chéng)度，并且經(jīng)過多年積累，財(cái)力雄厚，現(xiàn)金流充裕。雖然進(jìn)入教育培訓(xùn)行業(yè)的要求體系尚未完善，但是想和A教育科技集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)還是非常困難的。即便如此，A教育科技集團(tuán)在應(yīng)對(duì)上述威脅時(shí)依然出現(xiàn)為了搶生源急功近利，沒有堅(jiān)持教育本質(zhì)的問題。

2.2替代品的競(jìng)爭(zhēng)壓力

A教育科技集團(tuán)的替代品主要來自學(xué)校教育和其他教育機(jī)構(gòu)。學(xué)校教育與教育培訓(xùn)不甚形同，況且學(xué)校教育主要為多人大課，教育機(jī)構(gòu)可設(shè)小班課應(yīng)對(duì)，且兩者涉足領(lǐng)域也不盡相同，教育機(jī)構(gòu)更多樣化。因此學(xué)校教育對(duì)教育機(jī)構(gòu)的壓力不大。而與其他教育機(jī)構(gòu)相比，A教育科技集團(tuán)規(guī)模具有優(yōu)勢(shì)，可以用師資力量和低產(chǎn)品價(jià)格吸引購(gòu)買者，但會(huì)引起機(jī)構(gòu)間人才競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格戰(zhàn)，需要重視。

2.3供應(yīng)商的壓力

教育培訓(xùn)行業(yè)的供應(yīng)商分為兩類：第一類是教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的師資力量；第二類則是各領(lǐng)域?qū)W生的吸收單位。A教育科技集團(tuán)有一批優(yōu)秀教師但尚有缺口，雖然合作單位有多國(guó)教育考試服務(wù)中心、留學(xué)中心等，但可替代的供應(yīng)品較少，供應(yīng)商具有較強(qiáng)議價(jià)能力。這也是A教育科技集團(tuán)盲目擴(kuò)張合作單位的重要原因。

2.4購(gòu)買者的壓力

購(gòu)買者形成的壓力主要體現(xiàn)在追求更物美價(jià)廉的產(chǎn)品及更完善的服務(wù)上。他們主要通過同行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)來施壓，購(gòu)買者可以通過咨詢不同機(jī)構(gòu)以了解產(chǎn)品信息，再通過對(duì)比選擇性價(jià)比高且適合自己的產(chǎn)品。因此購(gòu)買者對(duì)性價(jià)比很敏感，議價(jià)能力也較強(qiáng)。這就間接造成了同行業(yè)間對(duì)生源、教師、管理人才等多方面的競(jìng)爭(zhēng)。

3戰(zhàn)略實(shí)施的保障措施

3.1堅(jiān)守教育本質(zhì)，注重品牌維護(hù)

3.1.1堅(jiān)持遵循教育本質(zhì)

A教育科技集團(tuán)應(yīng)堅(jiān)持以教好學(xué)生學(xué)習(xí)、培養(yǎng)人格為中心，增強(qiáng)與學(xué)生的溝通交流，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考的能力和熱愛學(xué)習(xí)的樂趣。

3.1.2注重品牌口碑的維護(hù)

教育機(jī)構(gòu)的品牌形象即教師素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)質(zhì)量是每個(gè)教育科技集團(tuán)發(fā)展的基本動(dòng)力，而提高教師素質(zhì)，是加速學(xué)生教育服務(wù)體系升級(jí)，提高學(xué)生滿意度的保障。

3.2加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控能力

3.2.1謹(jǐn)慎擴(kuò)張，嚴(yán)控成本及管理費(fèi)用

經(jīng)歷并購(gòu)失敗后目前A教育科技集團(tuán)仍然擁有較高的市場(chǎng)份額，我們認(rèn)為A教育科技集團(tuán)應(yīng)秉承謹(jǐn)慎性原則，減慢擴(kuò)張步伐，把注意力轉(zhuǎn)移到把控教學(xué)成本及管理費(fèi)用，優(yōu)化教學(xué)、學(xué)管人員配置上。

3.2.2嚴(yán)格把控每一決策環(huán)節(jié)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控

近兩年，A教育科技集團(tuán)的投資不斷多元化，希望通過涉足不同領(lǐng)域來分散市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。除此之外，我們認(rèn)為A教育科技集團(tuán)可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，結(jié)合調(diào)查問卷建立大數(shù)據(jù)庫(kù)決策模型，在投資過程中嚴(yán)格把控每一決策環(huán)節(jié)并精準(zhǔn)化決策建議，以加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控。

3.3重視人才建設(shè)，實(shí)施梯度管理

3.3.1重視關(guān)鍵崗位的人才培養(yǎng)與開發(fā)

管理層-教學(xué)人員-財(cái)務(wù)人員-互聯(lián)網(wǎng)人員割裂開來，內(nèi)部信息共享困難，業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)融合度低。應(yīng)確立跨界思維，注重跨界管理人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，構(gòu)建共生共享的教育產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。

3.3.2以年齡和教齡為標(biāo)準(zhǔn)劃分不同梯度，實(shí)施激勵(lì)機(jī)制

以教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、年齡居中的頂級(jí)梯度教師帶動(dòng)無經(jīng)驗(yàn)的新教師，新老師可結(jié)合新鮮事物提供創(chuàng)新思路。老教師可依據(jù)多年經(jīng)驗(yàn)負(fù)責(zé)教研開發(fā)，利用好每個(gè)梯度的人才，并實(shí)施不同薪酬制度。

4結(jié)語

A教育科技集團(tuán)目前仍占據(jù)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)較大的市場(chǎng)份額，處于行業(yè)領(lǐng)軍者地位。本文通過PEST分析、五力模型等工具分析A教育科技集團(tuán)所處的內(nèi)外部環(huán)境并發(fā)現(xiàn)問題，再結(jié)合近幾年的發(fā)展現(xiàn)狀，提出堅(jiān)守教育本質(zhì)，注重品牌維護(hù)；加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控能力；減少人才流失，實(shí)施梯度管理的建議，希望具有參考意義。

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作者：雷瑩 王素亞 單位：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院