心理咨詢中人本主義心理學(xué)的應(yīng)用策略

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[摘要]隨著中國經(jīng)濟(jì)步入快車道，人們工作和生活壓力劇增，心理困惑和心理問題漸漸顯現(xiàn)，急需心理咨詢的理論和方法進(jìn)一步完善和成熟，人本主義作為心理學(xué)界主要思潮受到重點(diǎn)關(guān)注，特別是在提倡“以人文本”的當(dāng)下意義重大。本文首先介紹了人本主義心理學(xué)的發(fā)展歷程，闡明了心理咨詢的具體含義，論述了人本主義心理咨詢觀，針對人本主義在心理咨詢領(lǐng)域的應(yīng)用策略進(jìn)行了初步的探討。

[關(guān)鍵詞]人本主義；心理咨詢；應(yīng)用策略

今年開始進(jìn)入了21世紀(jì)的第三個(gè)十年，輝煌“十三五”收官，壯闊“十四五”啟航，中國在經(jīng)濟(jì)和發(fā)展的方方面面取得了累累碩果。然而，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)，人們在工作和生活方面承受了很大的心理壓力，一旦無法疏解，就會(huì)成為心理困擾，影響人們的正常生活。因此，人們對心理咨詢的需求量增加，伴隨而來的是對心理咨詢師以及心理咨詢師技能的高要求。“以人為本”的人本主義思潮是21世紀(jì)的當(dāng)今社會(huì)很重要的一種心理理念，人本主義心理學(xué)是心理咨詢實(shí)際操作中的重要手段。

1人本主義心理學(xué)的發(fā)展歷程

人本主義起初是“萬物之靈”的意思；文藝復(fù)興后人本主義主張以人為中心，重視人的尊嚴(yán)和價(jià)值；人本主義建構(gòu)“以人為本”的心理學(xué)思潮，于20世紀(jì)50～60年代在美國興起，之后便迅速發(fā)展起來。人本主義心理學(xué)是在以華生為代表的行為主義學(xué)派和以弗洛伊德為代表的精神分析學(xué)派之后發(fā)展起來的心理學(xué)的“第三勢力”，發(fā)起人是馬斯洛，主要代表人物是羅杰斯。人本主義一方面反對行為主義流派主張的環(huán)境萬能論，另一方面又反對精神分析流派的性本能決定論，它摒棄研究人的問題行為，轉(zhuǎn)而關(guān)注正常人，強(qiáng)調(diào)人的積極價(jià)值和人自身的成長與發(fā)展[1]。

2心理咨詢的內(nèi)涵

心理咨詢分為廣義和狹義，廣義包括臨床干預(yù)的各種方法或手段，狹義指具備心理學(xué)理論指導(dǎo)和技術(shù)應(yīng)用的臨床干預(yù)措施。羅杰斯將心理咨詢解釋為：通過與個(gè)體持續(xù)的、直接的接觸，向其提供心理幫助并力圖促使其行為、態(tài)度發(fā)生變化的過程[2]。心理咨詢實(shí)質(zhì)上是“助人自助”，第一個(gè)“助”的發(fā)出者是咨詢師，第二個(gè)“助”的發(fā)出者是來訪者。首先咨詢師幫助來訪者提高自知、自控、自我行動(dòng)的能力；其次，來訪者通過與咨詢師的相互交流和溝通，來訪者能從中獲得幫助自己的知識和方法，最終能進(jìn)行自我指導(dǎo)、自我改變，自我提升，從而有效地解決各種心理問題和人生課題，最終走向成熟。咨詢師的幫助，來訪者的自助，完美地實(shí)現(xiàn)知識和能力的遷移。實(shí)現(xiàn)“自助”是心理咨詢中非常關(guān)鍵的一步，通過自助，達(dá)成自我實(shí)現(xiàn)，是心理咨詢的終極目標(biāo)。

3人本主義心理咨詢觀

3.1人性觀

人本主義的人性觀主張性善論，與我國古典主義心理學(xué)理論中提出的“人之初、性本善”理論有著天然的相似性。在心理咨詢領(lǐng)域中，以羅杰斯為主要代表。人本主義學(xué)派的基本理念是：人性本來是良善的，人是可以信賴的，人具有自我實(shí)現(xiàn)的能力，每個(gè)人都有很大的潛能理解自己并解決自己的問題，人能夠通過自我促進(jìn)而成長。

3.2咨詢理論的基本假設(shè)及價(jià)值取向

人本主義心理學(xué)假設(shè)來訪者是解決自己的問題的專家，他們自己有資源，能找到解決自己問題的辦法。而心理咨詢師的任務(wù)是幫助來訪者對自己的情緒情感進(jìn)一步地了解，以找到解決辦法。關(guān)鍵是引導(dǎo)來訪者，而不是直接指示或者強(qiáng)行灌輸。心理咨詢師的任務(wù)不是改變來訪者，而是要努力促進(jìn)來訪者的自我指導(dǎo)和成長能力。

3.3咨詢理論的咨訪關(guān)系

咨訪關(guān)系，拆開來即為“咨”和“訪”，“咨”為咨詢師，“訪”為來訪者，顧名思義即為咨詢師和來訪者之間的一種獨(dú)特的人際關(guān)系。通過咨詢的發(fā)生，咨訪關(guān)系的維系，使得來訪者達(dá)到心理改善的作用。它是一種動(dòng)態(tài)的人際互動(dòng)過程，也是一種特殊的交流氛圍。所以秉持人本主義理論流派取向的心理咨詢師，在與來訪者交流的過程中要始終保持真誠、一致、尊重，隨時(shí)關(guān)注來訪者內(nèi)心的情緒情感的波動(dòng)，營造一種自由、平等、關(guān)注、溫暖的氛圍。

4人本主義心理學(xué)在心理咨詢中的應(yīng)用策略

4.1人本主義心理學(xué)在來訪者中心療法的應(yīng)用策略

來訪者中心療法是羅杰斯提出的，它建立在人本主義的哲學(xué)基礎(chǔ)上。在來訪者中心療法中應(yīng)用人本主義心理學(xué)，咨詢師認(rèn)為來訪者有了解自己的問題的能力，有自我治愈的能力，來訪者自己也有解決這些問題的資源。凡是持有這樣的觀點(diǎn)來看待來訪者，這就意味著作為一名心理咨詢師務(wù)必關(guān)注來訪者本身，相信來訪者有自我解決問題的能力，注重來訪者樂觀積極的一面。羅杰斯認(rèn)為態(tài)度第一、技術(shù)其次。強(qiáng)調(diào)心理咨詢師的態(tài)度、個(gè)人特質(zhì)以及咨訪關(guān)系是心理治療過程中最基本的重要因素。咨詢師不給勸告、不做評價(jià)、也不給指導(dǎo)，只是傾聽，咨詢師要不斷地問自己一些問題。例如：他到底在說什么？他要表達(dá)的最特殊的信息是什么？在當(dāng)來訪者語言中斷時(shí)，給予鼓勵(lì)，支持對方繼續(xù)下去。在來訪者中心療法中，咨訪關(guān)系是最根本、最基礎(chǔ)的，是最需要予以重視的。咨訪關(guān)系既是咨詢過程的開始，又是咨詢中的主要事件，也是咨詢的結(jié)束。這種以雙方關(guān)系為導(dǎo)向的咨詢方法，在咨詢策略中并不需要刻意針對來訪者一定要采取什么具體技術(shù)和手段，沒有什么固定的步驟或工具，能做的就是在此時(shí)此刻對關(guān)系體驗(yàn)的促進(jìn)策略[3]。咨詢師不需要始終保持理性地去解決來訪者的問題，需要做的是無條件積極關(guān)注來訪者內(nèi)心深處，設(shè)身處地地從來訪者的角度去知覺他們的世界。包括關(guān)注、設(shè)身處地地理解言語和非言語交流、使用沉默等技術(shù)。①關(guān)注：必須在一開始的時(shí)候就能讓來訪者感覺到這種關(guān)注。咨詢師的臉部表情和身體動(dòng)作可以很明確展示出，此刻面前的咨詢師是否真正關(guān)注于來訪者的訴求和情緒。咨詢師與來訪者之間的身體距離也是一個(gè)很重要的因素，太遠(yuǎn)感覺遙不可及，太近感覺不自在或感到威脅，只有適當(dāng)?shù)木嚯x，才會(huì)有促進(jìn)會(huì)談的效果。咨詢師的聲音特點(diǎn)包括措辭和聲音的抑揚(yáng)頓挫等，只有選擇使用符合來訪者文化背景和價(jià)值體系的語言才有助于表達(dá)對來訪者的理解和接受。咨詢師只有全力關(guān)注來訪者，才能較快較容易地進(jìn)入來訪者的內(nèi)心世界，把來訪者的內(nèi)心防御或刻意阻抗卸下來，且與來訪者建立良好的咨訪關(guān)系。②設(shè)身處地地理解言語交流：設(shè)身處地意味著換位思考，咨詢師要充分理解來訪者的訴求、情感和認(rèn)知，并且讓來訪者知道，他的情感和想法是真正被準(zhǔn)確理解了的。如，一位中學(xué)生來訪者，對某次考試成績有情緒困擾。來訪者：我考試的分?jǐn)?shù)很低，可我并不認(rèn)為自己很差。咨詢師在表面認(rèn)知水平上的理解為：你對考試成績感到失望。較深層次的理解為：你對你的考試成績一方面感到吃驚，另一方面感到很煩惱，因?yàn)檫@個(gè)成績在你的預(yù)料之外，結(jié)果不應(yīng)該這么糟。第一種反應(yīng)只是簡單的情緒重復(fù)，把來訪者放在“失望”的狀態(tài)；后一種反應(yīng)則體現(xiàn)咨詢師感受到了來訪者內(nèi)心情感，幫助來訪者從更廣的范圍認(rèn)識他的問題，并且提出了來訪者自我期望問題，即為來訪者潛在的動(dòng)機(jī)問題。③設(shè)身處地地理解非言語交流。非言語信息主要通過這些方式傳達(dá)出來，包括眼神、軀體活動(dòng)、面部表情、音高音調(diào)等。省略的、沒有說出的話，以及觀察到的機(jī)體活動(dòng)，都能傳達(dá)非言語信息。比如來訪者咂嘴、皺眉，有可能表明他的疑惑、懷疑、回避、拒絕等，從而影響與咨詢師之間的關(guān)系?？赡苡行┓茄哉Z傳達(dá)的線索信息并不完全正確，但這些在言談之外的非言語線索或多或少會(huì)促進(jìn)咨詢師對來訪者的理解和認(rèn)知。④沉默是咨詢師表示理解的一種有效策略。所謂“沉默是金”，咨詢中出現(xiàn)的沉默時(shí)刻，可能是來訪者需要時(shí)間來考慮這個(gè)問題；可能是來訪者處于情感沖突中，不知從何說起；可能只是需要咨詢師的耐心等待，雖沉默但不尷尬，讓來訪者體會(huì)到自己有足夠的時(shí)間和空間，沒人逼迫，他是自由地，可以沉默不語也可以暢快表達(dá)。關(guān)鍵要讓來訪者意識到咨詢師是可以接受這種沉默的，并且很平靜淡然，不會(huì)讓人感覺不安，那么來訪者就會(huì)繼續(xù)在這種安全的氛圍里去探索他自己。來訪者中心療法的實(shí)質(zhì)是咨詢師幫助來訪者摘掉生活中的面具，幫助來訪者恢復(fù)真正自我的過程。這個(gè)過程是通過咨詢師與來訪者建立良好的咨訪關(guān)系，咨詢師協(xié)助來訪者尋找迷失的自我，探索真正的自我，重建全新的自我的過程，也是來訪者學(xué)習(xí)與改變自我的過程。對于在咨詢過程中來訪者所發(fā)生的變化，羅杰斯曾用15條標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行過具體描述，國內(nèi)學(xué)者江光榮將其歸納為5條：來訪者的自我變得較為開放；來訪者的自我變得較為協(xié)調(diào)；來訪者更加信任自己；來訪者變得更適應(yīng)了；來訪者愿意使其生命過程稱為一個(gè)變化的過程。從根本上來說，來訪者中心療法的最終目的是促進(jìn)個(gè)體的自我成長，成為一個(gè)自我實(shí)現(xiàn)的人[4]。

4.2人本主義心理學(xué)在完形療法的應(yīng)用策略

完形療法，又稱格式塔療法，是由美國精神病專家皮爾斯博士創(chuàng)立，是來訪者對自己疾病的覺察、體會(huì)和醒悟，是一種修心養(yǎng)性的自我療愈的方法[5]。完形治療的理論主要來源之一是存在-人本主義心理學(xué)，以人本主義心理學(xué)理論為基礎(chǔ)。在完形療法中，心理學(xué)家認(rèn)為，解決來訪者心理問題需要通過覺察達(dá)成自我了解，自我接納，自我選擇，最終促使來訪者的自我實(shí)現(xiàn)。完形療法同樣強(qiáng)調(diào)人都有能力處理好自己的事情，咨詢師的任務(wù)是幫助來訪者充分認(rèn)識此刻的存在和感受，將注意力集中在當(dāng)下，正確對待過去生活向現(xiàn)在生活的過渡。人始終要積極面對生活，正確處理某些心靈創(chuàng)傷或刺激經(jīng)歷所留下的不良情緒體驗(yàn)。在完形療法中，對于來訪者來說，他的基本目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)自我覺察。覺察自己此刻的心情、此刻的情緒、此刻的狀態(tài)，以及自己該做些什么。通過覺察進(jìn)行自我剖析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并修正自己，從中學(xué)會(huì)如何對自己的行為負(fù)責(zé)。該咨詢方法要求來訪者將過去與未來統(tǒng)統(tǒng)帶入，然后在此刻去直接體驗(yàn)它們。完形療法的功效取決于來訪者在咨詢過程中愿意袒露自己的意愿有多少，而非是咨詢師使用的技術(shù)或做所的解釋。咨詢師的角色之一是設(shè)計(jì)操作方案以便讓來訪者覺察自己在做什么，通過這種覺察使得來訪者能看到可以改變他們自己的其他可能選擇，來訪者因此被要求自己主動(dòng)去看、去聽、去感覺、去體會(huì)。完形療法的基本目標(biāo)在于來訪者達(dá)到覺察的狀態(tài)，以及經(jīng)由覺察而獲得更多的選擇及肩負(fù)更多的責(zé)任。覺察能力的提升，在心理咨詢領(lǐng)域本身被認(rèn)為就具有療效。有了覺察后，來訪者才有包容力去面對與接納自己先前拒絕接受的部分，并能充分地去體會(huì)這一部分，于是他們變得逐漸統(tǒng)一與完整。綜上所述，人本主義心理學(xué)在心理咨詢實(shí)踐中有著重要的指導(dǎo)意義并得到了廣泛的應(yīng)用，是心理咨詢發(fā)展的重要分支。我們應(yīng)持續(xù)研究人本思想，吸取精華，這是做好心理咨詢工作的重要前提。同時(shí)，人本主義理論對人類的進(jìn)步與發(fā)展起著重要的推動(dòng)作用，也為心理咨詢提供了更多的理論和途徑。

參考文獻(xiàn)

[1]朱智賢,主編.心理學(xué)大詞典[M].北京:北京師范大學(xué)出版社,1989.

[2]樂國安,主編.咨詢心理學(xué)[M].天津:南開大學(xué)出版社,2002.

[3]許國彬,孫銀蘋.論存在主義與人本主義心理學(xué)的相互作用[J].山東高等教育,2014,2(6):26-31.

[4]中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心,中國心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)組織.國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程•心理咨詢師(二級)[M].2012年修訂版.北京:民族出版社,2017.

[5]EdwinCNevis.完形治療:觀點(diǎn)與應(yīng)用[M].蔡瑞峰,黃進(jìn)南,何麗儀,譯.成都:四川大學(xué)出版社,2007.

作者：羅丙佳 單位：中國人民大學(xué)