住宅小區(qū)給水系統(tǒng)管理實(shí)務(wù)探析
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摘要：給水系統(tǒng)是城市居民住宅小區(qū)物業(yè)管理一項(xiàng)重要工作，可以滿(mǎn)足生活用水需求。從目前情況來(lái)看，在很多方面存在缺陷，要進(jìn)一步完善才能提升水平。文章先介紹基本內(nèi)容，再分析問(wèn)題，最后提出具體策略，保證給水系統(tǒng)發(fā)揮出有效作用。
關(guān)鍵詞：住宅小區(qū)；給水系統(tǒng)；管理實(shí)務(wù)
一、住宅小區(qū)給水系統(tǒng)現(xiàn)狀
主要由自來(lái)水公司直接供水到戶(hù)，采用一戶(hù)一表、抄表到戶(hù)的方式。小區(qū)內(nèi)二次加壓設(shè)施沒(méi)有進(jìn)行管理，會(huì)對(duì)供水質(zhì)量產(chǎn)生影響，需要妥善處理才可以，避免出現(xiàn)更多問(wèn)題。開(kāi)發(fā)商配備一戶(hù)一表，自來(lái)水公司根據(jù)不同用水方式配置總表，根據(jù)具體讀數(shù)來(lái)抄表收費(fèi)，是重要的依據(jù)。目前這種給水系統(tǒng)可以滿(mǎn)足需求，但是在發(fā)展中逐漸暴露出弊端，例如運(yùn)行效率低、抄表數(shù)值不準(zhǔn)確、管理難度大等問(wèn)題，直接關(guān)系到居民切身利益。為了有效改善這種情況，要樹(shù)立起創(chuàng)新意識(shí)，不斷優(yōu)化給水系統(tǒng)模式，才能取得良好效果。從整體上去把控，在改造中綜合考慮各方面影響因素，堅(jiān)持具體問(wèn)題具體分析原則，設(shè)計(jì)出科學(xué)合理的方案，保證滿(mǎn)足居民的用水需要。
二、住宅小區(qū)給水系統(tǒng)存在的問(wèn)題
（一）抄表問(wèn)題。我國(guó)城市化進(jìn)程加快，住宅小區(qū)規(guī)模不斷擴(kuò)大，居民數(shù)量也越來(lái)越多，給抄表增加了難度。這是自來(lái)水公司主要收入方式，如果存在較大偏差將會(huì)損失經(jīng)濟(jì)效益，不利于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。由于常年沒(méi)有檢修，表可能會(huì)出現(xiàn)故障，影響到正常使用，例如已經(jīng)使用了一定量的水，但是卻沒(méi)有顯示出來(lái)。同時(shí)結(jié)果精確度和人員素質(zhì)有關(guān)，如果對(duì)待抄表工作不認(rèn)真，過(guò)程中出現(xiàn)失誤，會(huì)造成更加嚴(yán)重的后果。二次設(shè)備管理費(fèi)用無(wú)法及時(shí)收取，而且綠化用水量較大，這些都是擺在面前的問(wèn)題。傳統(tǒng)人工抄表方式不僅耗費(fèi)大量時(shí)間，而且容易受到人為主觀因素影響，在數(shù)據(jù)方面出現(xiàn)錯(cuò)誤。因此要找到其中的原因，采取有效措施解決，實(shí)現(xiàn)抄表工作的科學(xué)化、規(guī)范化，不斷提高精確性。（二）偷水問(wèn)題。用戶(hù)存在不良用水習(xí)慣，很有可能出現(xiàn)蓄意偷水的情況，導(dǎo)致水表讀數(shù)和單元表讀數(shù)不一致，有著很大的偏差。管理起來(lái)難度比較大，即使發(fā)現(xiàn)問(wèn)題也很難查明真相，對(duì)于自來(lái)水公司會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失。物業(yè)為了避免此類(lèi)情況發(fā)生，頒布了相關(guān)方案，但執(zhí)行效果不好，實(shí)際效果沒(méi)有得到改善。主要原因是偷水具有很強(qiáng)的隱蔽性，基本發(fā)現(xiàn)不了，用戶(hù)為了減少開(kāi)支會(huì)偷水。如果不及時(shí)治理，這種情況會(huì)更加嚴(yán)重，直接影響到自來(lái)水公司效益，所以要從根本上解決。發(fā)現(xiàn)偷水用戶(hù)要進(jìn)行處罰，不僅可以起到警示作用，還能夠規(guī)范小區(qū)用戶(hù)的用水行為，一定要按照規(guī)定去執(zhí)行。水資源是有限的，所以要愛(ài)惜，減少不必要浪費(fèi)，不斷提高利用率。（三）漏水問(wèn)題。每個(gè)小區(qū)情況是不一樣的，如果管線(xiàn)布置復(fù)雜，長(zhǎng)期缺乏檢修就會(huì)發(fā)生漏水問(wèn)題。由于是埋設(shè)在地下的，所以很難發(fā)現(xiàn)，不僅會(huì)影響到住戶(hù)正常用水，而且造成資源浪費(fèi)。有的小區(qū)給水管道已經(jīng)使用幾十年，存在老化、損壞的現(xiàn)象，對(duì)于漏水處理方式過(guò)于簡(jiǎn)單，沒(méi)有從根本上解決，依然保持原來(lái)狀態(tài)。漏水問(wèn)題解決起來(lái)難度比較大，需要專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員來(lái)操作，投入大量人力物力財(cái)力?；A(chǔ)設(shè)施不完善是漏水的主要原因，所以要制定檢修計(jì)劃，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，采取有效措施控制，防止進(jìn)一步擴(kuò)大影響。尤其是管道連接處，保證具有很好的密封性，不會(huì)出現(xiàn)滴漏的情況。發(fā)現(xiàn)異常情況組織人員進(jìn)行檢查，做到早發(fā)現(xiàn)早處理，為住戶(hù)提供用水。
三、住宅小區(qū)給水系統(tǒng)管理優(yōu)化措施
（一）做好抄表工作。首先按照國(guó)家規(guī)定的自來(lái)水供應(yīng)價(jià)格收取費(fèi)用，要以用戶(hù)水表讀數(shù)為準(zhǔn)，不分?jǐn)偹?。根?jù)自來(lái)水公司的抄表時(shí)間，每雙月上門(mén)抄表和住戶(hù)自覺(jué)抄表到物業(yè)繳費(fèi)相結(jié)合的方式，有利于提高管理效率。發(fā)現(xiàn)讀數(shù)和實(shí)際用水量不相符合的問(wèn)題要進(jìn)行分析，消除其中存在的隱患，維護(hù)住戶(hù)和自來(lái)水公司的利益。建立住戶(hù)檔案，對(duì)用水情況有準(zhǔn)確了解，在收取費(fèi)用的時(shí)候要和以往的用水量進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)大幅度增加情況要深入調(diào)查，對(duì)使用情況全面了解。工作人員要肩負(fù)起自身職責(zé)，在日常工作中要加強(qiáng)配合，實(shí)現(xiàn)信息傳遞、共享，保證數(shù)據(jù)的正確性。物業(yè)和自來(lái)水公司要和用戶(hù)之間處理好關(guān)系，避免糾紛的產(chǎn)生，確保實(shí)現(xiàn)正常的供水。（二）引入信息技術(shù)。隨著社會(huì)發(fā)展，人們已經(jīng)進(jìn)入到信息化時(shí)代，先進(jìn)技術(shù)被應(yīng)用在各個(gè)行業(yè)，給水系統(tǒng)也不例外，可以改善運(yùn)行效果。對(duì)抄表數(shù)據(jù)在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行匯總計(jì)算，得出每戶(hù)的水費(fèi)，通過(guò)在線(xiàn)交流實(shí)現(xiàn)交費(fèi)，節(jié)省了大量時(shí)間，具有方便快捷的特點(diǎn)。建立給水系統(tǒng)監(jiān)控體系，隨時(shí)觀察具體運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題在第一時(shí)間內(nèi)解決，確保始終處于正常狀態(tài)。建立給水系統(tǒng)管網(wǎng)，住戶(hù)只需要登陸就可以查看用水信息，和水表讀數(shù)進(jìn)行對(duì)比，真正地做到萬(wàn)無(wú)一失，消除一切影響因素。給水系統(tǒng)是一項(xiàng)綜合性工作，所以要樹(shù)立起創(chuàng)新意識(shí)，用信息技術(shù)作為支持，不斷優(yōu)化管理模式，解決實(shí)際中遇到的難題，提高給水系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量。
四、結(jié)語(yǔ)
綜上所述，住宅小區(qū)給水系統(tǒng)管理實(shí)務(wù)研究具有重要意義，可以改善實(shí)際運(yùn)行效果。從各方面入手去做，不斷優(yōu)化管理模式，提高住宅小區(qū)給水系統(tǒng)水平，滿(mǎn)足住戶(hù)的更高需求。
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作者：王斌 單位：武漢市江夏區(qū)水務(wù)總公司