網絡空間信息價值取向嬗變對社會影響

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摘要：隨著技術的不斷更迭，信息在網絡空間中的創(chuàng)制與流轉愈加便捷與高速。不同時代背景下，信息對受眾從不同角度產生了積極的價值影響與消極的發(fā)展阻礙。自農業(yè)社會至我們已經邁入的Web3.0時代，受眾對信息價值取向的變化影響著信息發(fā)展方向，也反作用于受眾自身。

關鍵詞：網絡空間；信息價值取向；受眾；社會影響

一、信息價值意義層面的兩個“一體化”連接

信息的價值作為信息流轉導向的重要影響因素，本身具有相對性與復雜性。信息自身在對事物的不確定性起到弱化甚至消除作用的同時，也會增加其不確定性，比如信息傳遞平臺的發(fā)展與完善并不能直接證明如今的信息時代比過去的農業(yè)時代或工業(yè)時代更有序，甚至信息時代是否更有序這一命題也有待商榷，所以分析信息價值的嬗變有利于我們把握當今時代背景下信息傳遞的方法與道路。需要補充的是，在問題的討論過程中，信息價值宏觀抽象的意義需要在發(fā)生實際關系的兩方，且一方具有生命體（本文特指人）的普遍的范疇中探討。因為價值是一個關系范疇，只有在這個范疇中，價值才有意義，信息的價值也才具有討論的意義。信息價值在社會中的嬗變與當今智能化技術廣泛應用的信息時代對信息傳播的影響這兩個問題，可以從信息自身對外部環(huán)境的感知和關系范疇內部發(fā)生實際關系的生命體兩個角度的“一體化”連接來探討。

（一）與自身外部環(huán)境的連接。信息將生命體與開放包容又完整封閉的物質世界連為一體，同時生命體也參與物質世界的構成，并通過對自身狀態(tài)與存在環(huán)境變化的差異化感知，調節(jié)自我行為、把握自我認知從而重新適應于物質世界中，周而復始維持動態(tài)平衡。從人類文明發(fā)展各個階段來看，無論是農業(yè)時代還是工業(yè)時代，以至于如今互聯互通的時代，信息的處理手段、傳播機制與創(chuàng)制方式都有所不同，這些技術前提作為外部環(huán)境的“一體化”連接的重要影響因素主動或被動地作用于大眾，使其調整、改變并重新把握自我認知與自我行為。1.農業(yè)時代信息傳播的短程性、分散性與封閉性。在農業(yè)時代，由于技術匱乏與地域文化的限制，信息的傳播渠道大多集中在個體與個體間的親身傳播或在此基礎上的團體或組織間的傳播。受農耕文明影響，土地是當時社會中居住環(huán)境非常重要的考量因素，同時也制約了大眾的生活半徑，人們多聚村而居且長居久居，家族或村落自給自足，在這種情況下信息傳遞被局限在面對面的互動中，處理手段也往往是個體內向型的認知，這樣村居內部短程、封閉隔絕和村居之間分散的傳播機制導致信息價值的開發(fā)有很強的局限性，從而穩(wěn)定了當時社會的政治經濟體制，但難以形成大眾化、多元共生、統(tǒng)一的信息價值認同。2.工業(yè)時代信息傳播的同步性、單向性與統(tǒng)一性。工業(yè)革命的到來使機器生產投入人們的生產生活中，國家集權下民主共和的政治體制與統(tǒng)一化、規(guī)?；慕洕w制導致當時社會在各領域不斷趨同、追求同步，大到社會的教育理念、思維方式與道德準則，小至各行各業(yè)的工作細則都在追求秩序，走向高度一元化的道路。當大眾不斷主動或被動地接受單向性、統(tǒng)一性的信息后，形成思維定勢，國家集權得以維護，并為大機器生產提供了世俗的基礎，這些正是形成和加強高度集權化國家統(tǒng)治和高度同步化、機械化經濟秩序的技術前提[1]。3.信息時代信息傳播的多元性、交互性與共享性。數字化時代背景下的信息是多元開放、平等共享、自由交互的，更是全球化的。信息的傳播方式影響大眾接受信息的習慣從而對大眾思維方式產生影響，一定程度上消解了權威主義，抑制了工業(yè)時代單向度統(tǒng)一化的信息處理過程中的局限性，使信息在網絡空間中自由擴散，并且能夠被用戶隨機抓取，促使社會向互惠共生、包容開放的局面發(fā)展。

（二）與生命種群的連接。在物質世界中，動物為了生存繁衍、抵御外敵，往往以群體生活為主，尤其是進化級別較高的生物（比如人類），其群體結構更為復雜多變，除去個體自身的行為與精神共鳴外，還需要依托信息作為維系社會形態(tài)的紐帶，并且信息在社會中所占比例的多少隨著社會結構與社會層級的復雜程度的增加而增加。當今社會，信息在穩(wěn)定社會關系中占主導地位，DOI:10.15997/j.cnki.qnjz.2022.14.019網絡時代背景下大眾為了完善自我認知結構，更多地傾向于通過網絡獲取信息滿足自我需求。當受眾的信息獲取范圍逐漸控制在其精神取向的舒適區(qū)時，不僅穩(wěn)定了該信息連接的社會群體結構，也為社會整體結構穩(wěn)定做出了貢獻。與此同時，社會結構在一定程度上平面化地暴露在公眾視野中，社會層級之間信息傳遞的壁壘逐步消解，信息傳遞在便捷高速的同時變得難以控制，因此，面向大眾的信息更應該經過仔細斟酌與積極引導。

二、從Web1.0到Web3.0信息傳播特點的變遷

受眾與互聯網的關系隨著網絡社會的不斷進化從較為低級單一的“發(fā)布-接受”模式逐步交融，走向了更高級復雜的“網人合一”的狀態(tài)，互聯網與受眾不斷靠近融合，演進出不同時代背景下信息價值在社會中的影響。

（一）Web1.0時代的單向性信息接受。Web1.0時代互聯網聚合了大量且繁復的信息，其中大部分是依托門戶網站平臺的微內容，也可以稱之為門戶時代。Web1.0時代的主要特點是以用戶數、流量和點擊量為目標，對于門戶網站而言，其目標是積累流量實現盈利，如依靠網站流量賺取廣告費用等。所以與傳統(tǒng)媒體的大制作不同，這一時期微內容大量生產，依托于互聯網互聯互通、海量存儲的特點，逐步進入了公共話語空間，它們的聚合將微內容離散的價值整合在一起，也同時為互聯網注入了“神奇的力量”。此時的信息擴散十分自由與隨機，信息數據極度膨脹，受眾接受信息的邊界變得模糊。此外，互聯網使信息傳播的邊界逐步消解，地域的限制被打破，社會逐步邁向全球化與共享化，擴散的信息必然也是大量且多元的?？鐕镜热蛐詸C構應運而生，網絡世界是全球化的，任何一個組織都難以將問題局限于組織內部裁決處理，因而“迫使舊有的國家集權政府不得不將他們的部分權力轉移到各類超國家機構中去”[1]。從信息的社會價值角度來看，網絡平臺的受眾可以越過權利中介與國家權力機關直接對話，國家某些舊有權利上游至超國家機構、下移至機構組織或個人，工業(yè)時代的一元化價值觀被弱化，帶來多元多模式的社會價值。然而此時的互聯網僅僅是受眾了解多元文化的“窗口”，對文化的推廣與宣傳都起到了積極作用，但門戶網站一定程度上把控著受眾的訪問權限，此時的受眾僅僅是被動地瀏覽網站、查看信息，這種單向性的行為缺乏用戶黏性，因而很快進入了Web2.0時代。

（二）Web2.0時代的網狀型信息傳播。用戶主導的Web2.0時代從本質特征到外部應用都做到了革新，本質特征向參與、展示與互動傾斜，信息互動時的參與感和溝通交流程度的空白也被填補。從人文角度看，“Web2.0以個性化、去中心化和信息自主權為其三個主要特征，給了人們一種極大的自主性”[2]。在這一時代，互聯網信息資源從少部分控制者手中解放出來并交付給大眾，互聯網公司的目標也從單一的流量追求中跳脫出來，對準用戶社交媒體的使用行為所產生的數據來分析用戶，描繪用戶畫像與行為特征。在互聯網提供的自由的傳播“場”里，信息的創(chuàng)制機制充分交給既是信息接收者又是信息提供者的用戶，信息的傳遞與交流是雙向的。在網絡空間中的消費行為可被大致劃分為交易行為、平臺使用行為和產消行為，其中生產性消費的產消行為是Web2.0時代的典型性行為，社交媒體中的產消者自身的內容推介影響其所在虛擬社群的受眾消費決策，從而將靜態(tài)的信息在社群中交互流轉起來。網站為用戶提供平臺，用戶為網站帶來點擊率、黏性，形成虛擬社區(qū)為網站帶來回訪忠誠度；用戶為平臺擴充內容的同時獲得自我表達需求的滿足以及經濟效益的創(chuàng)收，這在有利于“人”“網”之間的良性互動的同時促進信息價值的產生。從價值生成角度看，這種共贏關系打破了傳統(tǒng)二元消費行為的局限性；從價值創(chuàng)造的層面上說，產消合一的價值實質更符合當今的價值創(chuàng)制機制與傳播途徑，也為網絡空間里信息價值流變的動力提供新的視角。從技術角度看，Web2.0是以社會軟件的應用為核心，依據六度分隔等新理論和技術實現的互聯網新一代模式，故也稱“社交媒體時代”。移動終端成為多數網民聯入互聯網的主要設備，這為大眾網絡信息的創(chuàng)制提供了技術支持，微博與微信等促進以個人傳播為主體的文化傳播平臺愈發(fā)壯大。

（三）Web3.0時代的多元型信息傳播。Web3.0時代以場景細分、垂直和個性化服務為特征。這里的場景泛指社會生產生活中的各個場景。未來內容信息的推送依據新加入了場景因素，根據用戶所處的不同場景以及個性喜好，與場景的五大元素——大數據、移動設備、社交媒體、傳感器、定位系統(tǒng)——結合，進行內容與信息的精準推送，用戶在一個服務平臺終端便可享受整個互聯網的智能服務，這為互聯網傳播打開新局面，提供新思路?？傊?，信息的價值從來不是自動實現的，而是在受眾的活動中逐步實現，網絡解放了知識和信息的處理手段、傳播機制與創(chuàng)制方式，更是對受眾價值觀、行為活動、思維方式的解構與重塑。

三、信息時代面臨的挑戰(zhàn)與展望

網絡平臺帶給大眾的除了便捷的信息傳遞渠道、開闊的視野與個體和社會共同精神的解放外，也帶來了很多問題與挑戰(zhàn)。

（一）信息準確性問題帶來的公信力危機。自媒體借助現代化的手段打破了傳統(tǒng)信息單向度的創(chuàng)制機制，傳統(tǒng)媒體新聞“把關人”的角色在網絡技術的進步中被不斷弱化，新聞媒體的公信力也面臨挑戰(zhàn)。2013年美國波士頓馬拉松爆炸案發(fā)生后，專業(yè)媒體機構第一次認識到社交媒體對新聞傳播具有重大價值。在這場馬拉松比賽接近結束的時候，終點附近發(fā)生了兩起爆炸案。爆炸導致3人死亡，200多人受傷。爆炸發(fā)生9分鐘后，《波士頓環(huán)球報》就發(fā)出了第一條Twitter播發(fā)了這條恐怖襲擊的新聞。當天，以波士頓為主題的推文就出乎意料地達到了接近600萬條的高峰。比起傳統(tǒng)電視直播報道新聞的形式，無論是在時效性上還是信息傳輸的便捷性上，社交媒體都具有優(yōu)勢。然而時效性不意味著準確性，在這起爆炸案中也存在一些爭議。比如有記者通過Twitter發(fā)布的一些信息表示該場爆炸案并非恐怖襲擊，與《波士頓環(huán)球報》的報道相矛盾。也就是說，在社交媒體平臺上，雖然信息量很大、信息傳遞的速度很快，但信息準確性還需要進一步把控，同時包括主流媒體在內的很多媒體為了搶時間、搶新聞，在報道的結論上發(fā)生沖突。因此，我們在用社交媒體平臺進行信息傳遞的時候，需要注意此問題，稍有不慎就會引發(fā)新聞媒體公信力危機。在信息時代，社交媒體平臺的信息承載量十分可觀，這些信息兼有專業(yè)媒體機構發(fā)布的信息和受眾發(fā)布的信息，社交媒體平臺在事件中是連接受眾和專業(yè)媒體機構的重要渠道，受眾主要是通過社交媒體來參與信息創(chuàng)制接收活動，反過來說，專業(yè)媒體機構也必須對社交媒體有所了解。

（二）技術發(fā)展帶來的靈魂紛擾。在信息使用過程中，技術環(huán)境日趨復雜多變，常常難以界定信息責任人，這在為網絡民意提供自由表達空間的同時，變異出許多擾亂社會和諧與網絡秩序的聲音。有心者躲在技術的外殼下肆意散播負能量，網絡暴力也時常出現在網絡空間中，影響了網絡虛擬社會的和諧穩(wěn)定。由于互聯網用戶的文化水平與認知修養(yǎng)參差不齊，網絡世界中惡意中傷、語言羞辱甚至為了流量博眼球而造謠等行為屢見不鮮，網絡暴力也逐漸從暴力信息向暴力行為轉變。在如今的時代背景下，大眾獲得了傳媒接近權，自由且暢所欲言的網絡環(huán)境使網民對自身發(fā)布的信息責任感低，同時互聯網也使得許多隱藏的現實社會問題浮出水面，網民將自身感受到的對社會問題的不滿轉嫁至弱者身上。網絡暴力多以集體力量進行語言辱罵、人肉搜索與集體性的道德審判，更有甚者會實施線下人身攻擊行為。脫離了地域限制，躲在昵稱背后的網民實施網絡暴力的成本大大降低，網民自身去責任化的攻擊極易在“沉默的螺旋”和“羊群效應”影響下演變?yōu)槿后w極化行為，無論在網絡環(huán)境還是現實環(huán)境中，都對被攻擊者的身心和名譽產生很大的傷害。如今，技術越來越多地參與到信息接受的過程中，算法收集互聯網用戶的喜好與習慣從而繪制用戶畫像，并自主地將算法規(guī)則轉化為數據化的語言介入實際的信息傳播過程。所以，信息的傳遞不僅受到用戶自身的影響，也體現了算法設計者自身的價值偏好。這使得信息的傳播缺乏了中立性。人們過多地依賴互聯網完成生產活動與精神活動的追求，讓以實現個性化為初衷的算法設計在實際應用中帶來無盡的限制和壁壘，甚至大數據時代會導致技術異化，使“我們不能完全控制和規(guī)定大數據技術而導致非人道、非人性和非自由”[3]。另外，在自媒體的推動下，文化傳播也趨于大眾化，更加“接地氣”。為了獲取更多的互聯網受眾，信息文本越來越以大眾喜聞樂見的形式傳播，文化層次逐漸趨于日常，這不僅消費了公眾的注意力，又帶來了“靈魂的紛擾”。過量的信息蜂擁而至，受眾的信息承受能力一再被挑戰(zhàn)，網絡空間與自我的界限愈加模糊，信息的價值帶來的實際收益被過分夸大。但不是所有的信息都是優(yōu)質資源，信息的數量也不是越多越有益。《信息的社會層面》一書中提到“信息世界往往是很空泛的”，因為人們只看到信息，“似乎只需要再有詳盡無遺的信息，人們就可以生活下去了。通常它只是用提供更多信息的辦法來對付關于信息的種種困擾。然而當所提供的只是信息時,信息越多反而意味著信息越少”。對信息的盲目崇拜也只會帶來信息的空洞化，最終受眾面對這些信息也無能為力不知所云。受眾只是互聯網信息傳播的放大器，信息的運營技巧與算法機制的投機行為是一時的，是可重復與拷貝的，沒有時代性，也缺少藝術價值。信息自身帶給社會和受眾的價值是最核心的，不能因為進入新媒體時代而發(fā)生改變。這要求我們在日后內容產出時更多地關注藝術層面和精神層面的價值。我們應該將觀念從營銷至上轉向價值為王，好的傳媒作品應當既具有時代性，又具有永恒性，運營技巧只能作為擴大作品影響力而錦上添花的方式，過分追求數據而舍本逐末，最終不會對社會產生積極影響與貢獻。

參考文獻：

[1]鄔焜.信息價值論綱要[J].西安交通大學學報(社會科學版)，2005(02):37-43.

[2]喻國明.關注Web2.0:新傳播時代的實踐圖景[J].新聞與傳播，2006(12):33-35.

[3]陳仕偉.大數據技術異化的倫理治理[J].自然辯證法研究，2016(1):46-50.

作者:谷軼碩 單位:中國傳媒大學藝術研究院