旅游管理中的困境與應(yīng)對(duì)方法
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一、引言
在二十世紀(jì)當(dāng)中，隨著我國對(duì)于社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)于物質(zhì)的追求已經(jīng)不僅僅的停留在一些奢侈品上了，更多的人將目光已經(jīng)放在了精神的追求上，然而旅游行業(yè)的出現(xiàn)，就是對(duì)于精神最好的追求，隨著人們?cè)絹碓街匾暵糜芜@一行業(yè)，我國的旅游管理行業(yè)也發(fā)展的越來越壯大。
二、我國旅游管理面臨的困境分析
（一）旅游管理的體制較為落后
從目前的情況來看，我國旅游業(yè)的管理體制相對(duì)較為落后，在我國的很多景區(qū)當(dāng)中出現(xiàn)了管理不完善的問題，在一個(gè)景區(qū)的管理當(dāng)中，經(jīng)常出現(xiàn)一個(gè)區(qū)域有多個(gè)管理者的現(xiàn)象。這就會(huì)嚴(yán)重的導(dǎo)致管理反面的混亂，這種管理方式會(huì)缺乏管理上的統(tǒng)一性，也就是較為落后的管理方式，筆者在此建議相關(guān)部門可以在這方面對(duì)一些景區(qū)進(jìn)行重新的開發(fā)和管理方面的建設(shè)。
（二）旅游產(chǎn)品的開發(fā)太過雷同
現(xiàn)如今我國旅游行業(yè)發(fā)展的非常壯大，但是在發(fā)展發(fā)展當(dāng)中還是會(huì)存在很多的問題與不足，就目前的情況來看，我國的大多數(shù)旅游區(qū)域存在著一定程度的雷同，這種設(shè)計(jì)和管理上的雷同會(huì)導(dǎo)致游客在參觀過旅游景點(diǎn)之后對(duì)于景點(diǎn)沒有過多的印象和過多的記憶，因?yàn)槁糜尉包c(diǎn)之間互相存在著競爭，這種競爭往往存在著雷同。
（三）旅游管理基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱
當(dāng)前我國旅游業(yè)的發(fā)展正在不斷的進(jìn)步著，但是仍然存在著一些問題，最主要的一個(gè)問題就是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的比較薄弱，例如旅游景點(diǎn)當(dāng)中的一些污水處理環(huán)節(jié)和道路交通等建設(shè)都不夠完善。現(xiàn)如今旅游行業(yè)有關(guān)部門很容易受到眼前利益的影響而忽略了可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，這種只顧眼前利益的行為是導(dǎo)致旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展越來越亂的主要原因之一。
（四）旅游管理制度不夠健全完善
旅游業(yè)管理制度不完善，這種管理制度不完善的現(xiàn)象給旅游產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展帶來很多問題，主要問題有這種不完善的管理制度不能夠?yàn)槁糜螛I(yè)帶來可持續(xù)發(fā)展的長遠(yuǎn)目標(biāo)和長遠(yuǎn)計(jì)劃。旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展相對(duì)于落后，現(xiàn)如今我國的旅游產(chǎn)業(yè)一般都是多偏向于經(jīng)濟(jì)效益，則忽視了社會(huì)效益。
三、緩解我國旅游管理困境的應(yīng)對(duì)方法
（一）由明確的行政主體實(shí)施統(tǒng)一的旅游管理
一旦涉及到具體的旅游管理行業(yè)當(dāng)中，有關(guān)部門將市場(chǎng)化的競爭模式進(jìn)行一定程度的改進(jìn)也是非常有必要的，從行政意義上來看，旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有非常大的前景和開拓的空間。因?yàn)槁糜喂芾硇袠I(yè)當(dāng)中通常會(huì)存在資金不足，資金運(yùn)轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題等現(xiàn)象，所以明確自身的管理制度，并對(duì)其實(shí)施行政旅游管理是非常有必要的。
（二）應(yīng)用多種行政手段以加大旅游行政監(jiān)督與處罰的力度
在旅游行業(yè)當(dāng)中，加強(qiáng)對(duì)于旅游行業(yè)進(jìn)行環(huán)境保護(hù)是非常重要的，我國的旅游區(qū)域存在著很嚴(yán)重的環(huán)境問題，游客通常在經(jīng)過旅游景點(diǎn)的時(shí)候總是不自覺的將垃圾扔到了地上，這種行為會(huì)在很大程度上造成對(duì)環(huán)境的破壞。為了能夠保證旅游景點(diǎn)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，筆者在此建議要加強(qiáng)對(duì)于旅游景區(qū)的保護(hù)和監(jiān)管力度，加大行政部門的執(zhí)法力度。
（三）不斷推進(jìn)重大旅游項(xiàng)目的開發(fā)與建設(shè)
現(xiàn)如今我國各地的旅游項(xiàng)目已經(jīng)發(fā)展的非常壯大，筆者認(rèn)為只有不斷的推進(jìn)和擴(kuò)大我國旅游產(chǎn)業(yè)的開發(fā)與建設(shè)才能夠?yàn)槲覈磥淼穆糜螛I(yè)發(fā)展做出卓越的貢獻(xiàn)。旅游產(chǎn)業(yè)的有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)考慮如何才能夠保證旅游景點(diǎn)能夠接納更多的游客，來保證旅游行業(yè)獲取更多的利益。
（四）拓寬旅游項(xiàng)目建設(shè)資金的來源途徑
為了能夠讓旅游行業(yè)發(fā)展的更好，對(duì)于現(xiàn)有旅游項(xiàng)目進(jìn)行擴(kuò)建也是十分重要的，現(xiàn)如今旅游行業(yè)很多都存在旅游范圍小的問題，為了能夠更滿足于游客的需求，筆者建議增加旅游區(qū)域的各種項(xiàng)目，在保證經(jīng)濟(jì)效益的前提下讓項(xiàng)目建設(shè)獲得更多的利益。
（五）加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督管理以促進(jìn)旅游市場(chǎng)的良性發(fā)展
加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督管理以促進(jìn)旅游行業(yè)的發(fā)展，從事旅游行業(yè)首先就是需要遵守我國頒布的一些法律法規(guī)，嚴(yán)格并且落實(shí)《旅行社管理?xiàng)l例》，在開設(shè)旅游行業(yè)的一些相關(guān)項(xiàng)目時(shí)候首先就是需要考慮我國的旅游行業(yè)是否可以長期的發(fā)展下去。對(duì)于一些高檔的旅游地區(qū)可以開設(shè)一些網(wǎng)上服務(wù)，實(shí)行網(wǎng)上訂票，網(wǎng)上在線咨詢等服務(wù)，這些服務(wù)的出現(xiàn)能夠更完善旅游行業(yè)的發(fā)展。
（六）強(qiáng)化旅游企業(yè)管理以提升競爭力
任何一個(gè)企業(yè)都可以看做是一個(gè)微觀的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作展示，現(xiàn)如今的旅游行業(yè)已經(jīng)存在著非常大的競爭力，其中對(duì)于人力資源的管理是企業(yè)的最根本管理目標(biāo)，只有將自身的員工管理好才能夠更好的管理好旅游區(qū)域的一些其他項(xiàng)目。只有全面提升企業(yè)的競爭力、服務(wù)能力等各方面的能力，才能夠讓企業(yè)看起來具備更好的發(fā)展前景。
四、結(jié)束語
綜上所述，筆者簡單的介紹了一些關(guān)于我國旅游行業(yè)目前存在的問題和未來發(fā)展的長遠(yuǎn)目標(biāo)，我國的旅游行業(yè)當(dāng)中往往面臨著一些競爭，這些競爭會(huì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。以此旅游產(chǎn)業(yè)要想創(chuàng)造出更多的價(jià)值，就一定要堅(jiān)持走可持續(xù)發(fā)展的道路，從而推動(dòng)我國的旅游產(chǎn)業(yè)取得新的發(fā)展。
作者：張偉軼 單位：南充職業(yè)技術(shù)學(xué)院
