配網(wǎng)調(diào)度員全職業(yè)周期培訓(xùn)體系構(gòu)建

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摘要：電網(wǎng)現(xiàn)代化水平的不斷提高，新技術(shù)和新設(shè)備的不斷應(yīng)用，對各級調(diào)度人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求。配網(wǎng)存在結(jié)構(gòu)復(fù)雜、設(shè)備數(shù)量較多、供電可靠性要求高的特點(diǎn)，配網(wǎng)調(diào)度員作為配網(wǎng)運(yùn)行操作和事故處理的指揮人員，其業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)的高低直接關(guān)系到配網(wǎng)能否安全穩(wěn)定運(yùn)行。江門供電局配網(wǎng)調(diào)度專業(yè)自2013年實現(xiàn)集約化管理后，配網(wǎng)調(diào)度的操作越來越規(guī)范化，但配網(wǎng)調(diào)度員的培訓(xùn)管理工作還是直接沿襲主網(wǎng)調(diào)度員的培訓(xùn)體系，沒有形成自己的體系，這極大地制約了目前培訓(xùn)的效果?，F(xiàn)針對配網(wǎng)調(diào)度員全職業(yè)周期的不同階段設(shè)計不同的培訓(xùn)課程，注重五個階段培訓(xùn)課程之間的聯(lián)系和目前配網(wǎng)的現(xiàn)狀，編寫符合廣東電網(wǎng)配網(wǎng)電力調(diào)度員實際情況的培訓(xùn)教材，完成配網(wǎng)調(diào)度員全職業(yè)周期培訓(xùn)體系的構(gòu)建。

關(guān)鍵詞：集約化；配網(wǎng)調(diào)度；培訓(xùn)教材

引言

縱觀江門配網(wǎng)調(diào)度專業(yè)的發(fā)展史，經(jīng)歷了20世紀(jì)70年代的110kV+10kV縣調(diào)，80年代的主配分家220kV+110kV+市區(qū)10kV的地調(diào)和縣區(qū)110kV+10kV縣調(diào)，到目前的主配“1”模式。由于歷史原因，目前江門供電局電力調(diào)度控制中心配網(wǎng)調(diào)度班34名調(diào)度員的平均年齡為41歲，調(diào)度員普遍年齡偏大，人員結(jié)構(gòu)斷層化嚴(yán)重，加之不斷有新系統(tǒng)、新平臺、新技術(shù)應(yīng)用于配網(wǎng)調(diào)度專業(yè)，以往延續(xù)的“110kV+10kV縣調(diào)”的培訓(xùn)體系已無法滿足對配網(wǎng)調(diào)度員的技能需求。

1項目背景

江門供電局配網(wǎng)調(diào)度員的全職業(yè)周期可能經(jīng)歷實習(xí)調(diào)度員、副值班員、正值班員、值班長和班長這5類不同崗位[1]，而不同崗位調(diào)度員的實際技能水平不一樣，且不同崗位對調(diào)度員的技能要求也不一樣[2]，這就迫切需要針對配網(wǎng)調(diào)度專業(yè)不同崗位的調(diào)度員構(gòu)建完善的培訓(xùn)體系[3]。

2項目技術(shù)方案及實施

2.1問題一：配網(wǎng)調(diào)度專業(yè)沒有自己的培訓(xùn)體系

2.1.1解決思路針對目前江門供電局配網(wǎng)調(diào)度班通過使用集成了所有配網(wǎng)調(diào)度生產(chǎn)業(yè)務(wù)的“廣東電網(wǎng)公司運(yùn)行管理技術(shù)支持平臺”負(fù)責(zé)調(diào)度江門地區(qū)所有10kV線路的現(xiàn)狀，從專業(yè)知識、安全管理、調(diào)度管理、應(yīng)急管理[4]、用電調(diào)度管理及運(yùn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計幾個維度出發(fā)，以滿足配網(wǎng)調(diào)度員崗位勝任力為出發(fā)點(diǎn)，構(gòu)建配網(wǎng)調(diào)度專業(yè)的培訓(xùn)體系，達(dá)到“平時做什么，培訓(xùn)就培訓(xùn)什么”的目的。

2.1.2具體措施組織班組技術(shù)骨干，利用工作分解法對目前配網(wǎng)調(diào)度專業(yè)的日常工作進(jìn)行分解推演，明確培訓(xùn)要素和培訓(xùn)內(nèi)容，構(gòu)建配網(wǎng)調(diào)度專業(yè)的內(nèi)容架構(gòu)。

2.2問題二：配網(wǎng)調(diào)度業(yè)務(wù)量大，調(diào)度員沒有時間參與集中培訓(xùn)

2.2.1解決思路針對目前江門供電局配網(wǎng)調(diào)度班配網(wǎng)調(diào)度專業(yè)業(yè)務(wù)量大，調(diào)度員沒足夠的時間和精力參加培訓(xùn)的問題，一方面優(yōu)化調(diào)度員值班模式，增加行政班，抽調(diào)人員出來培訓(xùn)，另一方面將大規(guī)模集中培訓(xùn)改為小范圍培訓(xùn)。

2.2.2具體措施措施1：以往的值班模式是6人的行政班，當(dāng)值調(diào)度員既要負(fù)責(zé)當(dāng)天的停送電操作、事故處理，又要安排次日停電工作的審核、預(yù)安排等，這就導(dǎo)致調(diào)度員操作量大，根本無法抽調(diào)人員參加培訓(xùn)。對此，采取當(dāng)值（5人）+行政班（5人）的模式，當(dāng)值調(diào)度員主要負(fù)責(zé)當(dāng)天檢修操作、停送電操作、應(yīng)急事故處理等，行政班人員負(fù)責(zé)次日停電工作提前預(yù)審、預(yù)安排等。行政班人員同時還作為備值調(diào)度員，當(dāng)值調(diào)度員遇特殊情況人手不足時，備值調(diào)度員參與調(diào)度工作。行政班相對工作量小很多，可以抽調(diào)部分人參與培訓(xùn)，這為培訓(xùn)全覆蓋奠定了基礎(chǔ)。措施2：將大規(guī)模集中培訓(xùn)改為分散小規(guī)模培訓(xùn)，每三天組織3～4名（其中2名從行政班中抽調(diào)，另外1～2名為非值班調(diào)度員）調(diào)度員開展自主培訓(xùn)，提高調(diào)度員的技能，鞏固配網(wǎng)調(diào)度業(yè)務(wù)流程規(guī)范化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，提高全體調(diào)度員的業(yè)務(wù)技能水平。這一方面保證了培訓(xùn)能夠覆蓋全體調(diào)度員，另一方面又可以最大限度地保證非當(dāng)值調(diào)度員的正常休息時間和正常業(yè)務(wù)不受影響。

2.3問題三：配網(wǎng)調(diào)度專業(yè)沒有自己的培訓(xùn)教材和題庫

2.3.1解決思路創(chuàng)造性地利用各種管理工具于配網(wǎng)調(diào)度專業(yè)的培訓(xùn)和考核體系的建設(shè)中，改變以往技能專業(yè)書籍的編寫模式，創(chuàng)造性地編寫了適合配網(wǎng)調(diào)度員全職業(yè)周期使用的《配電網(wǎng)調(diào)控人員培訓(xùn)教程》和《配電網(wǎng)調(diào)控人員培訓(xùn)題庫》。

2.3.2具體措施措施1：《配電網(wǎng)調(diào)控人員培訓(xùn)教程》從配網(wǎng)調(diào)度員的實際業(yè)務(wù)出發(fā)，利用配網(wǎng)調(diào)度專業(yè)人才素質(zhì)模型、崗位勝任力、工作寫實法及案例教學(xué)法等管理工具，以配網(wǎng)調(diào)度員全職業(yè)周期為抓手，適用于配網(wǎng)調(diào)度員，以提高其全職業(yè)周期的技能操作水平。措施2：利用人力資源管理領(lǐng)域的專業(yè)知識筆試、現(xiàn)場培訓(xùn)法、課題講授法、排序考評法、評價中心法及案例教學(xué)法等工具，編寫了《配電網(wǎng)調(diào)控人員培訓(xùn)題庫》，該書既可提高調(diào)度員的理論實操水平，也適用于調(diào)度員的崗位勝任能力、高級工、技師及高級技師等各項考試。

2.4問題四：不斷有新技術(shù)和新系統(tǒng)應(yīng)用于配網(wǎng)調(diào)度專業(yè)，而部分調(diào)度員年齡偏大，對新技術(shù)較難接受

2.4.1解決思路將解決部分年齡偏大調(diào)度員接受能力相對較差的問題作為構(gòu)建培訓(xùn)體系中重要的一環(huán)，一方面通過培訓(xùn)教程的編寫，盡量將新技術(shù)和新系統(tǒng)的使用用這部分年齡偏大的調(diào)度員容易接受的文字表達(dá)；另一方面通過組織對新技術(shù)和新系統(tǒng)使用相對熟練的調(diào)度員對這部分年齡偏大的調(diào)度員開展專項訓(xùn)練，實現(xiàn)內(nèi)部的幫扶。

2.4.2具體措施措施1：對于配網(wǎng)自愈、檢修單自動許可、配網(wǎng)主站紅黑圖、點(diǎn)圖成票等新技術(shù)的應(yīng)用，首先組織一組學(xué)歷相對較高、接受能力相對較強(qiáng)的年輕人完成對這些技術(shù)的學(xué)習(xí)，然后再組織一組文字表達(dá)能力相對較強(qiáng)的人員，兩組人共同合作，用簡單的文字和PPT課件表達(dá)這些技術(shù)的使用。措施2：在平時就注重對班組內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)，在班組范圍內(nèi)營造出人人皆是內(nèi)訓(xùn)師的氛圍。將營造班組內(nèi)部“老調(diào)度員帶年輕調(diào)度員、年輕調(diào)度員帶老調(diào)度員”的氛圍作為構(gòu)建調(diào)度員全職業(yè)周期培訓(xùn)體系的重要一環(huán)。組織對新技術(shù)和新系統(tǒng)使用相對熟練的年輕調(diào)度員對這部分年齡偏大的調(diào)度員開展專項訓(xùn)練，實現(xiàn)內(nèi)部的幫扶。

3項目效益分析

3.1直接效益

通過整套培訓(xùn)體系的實施，每單10kV線路停電時間減少40min。由此增加的電量利潤=每條線路平均每小時售電量×減少的平均停電時間×線路停電數(shù)量×售電利潤=（2730000÷365÷24÷1995）×（40÷60）×5774×0.2≈120.3萬元（2018年江門局售電量為273億kWh，江門電網(wǎng)共1995條10kV線路，共有5774單計劃停電檢修單，實施項目后每單10kV線路停電時間減少40min，取平均單位電價利潤0.2元/kWh）。

3.2間接效益

在增加經(jīng)濟(jì)效益的同時，培訓(xùn)體系的實施大幅度提升了供電可靠性水平及客戶滿意度，營造了良好的社會環(huán)境，帶來了良好的社會效益。培訓(xùn)體系的實施提升了調(diào)度操作管理水平，降低了調(diào)度員與現(xiàn)場操作人員誤操作風(fēng)險，減輕了操作壓力，提升了安全管理水平，給公司帶來了安全上的效益。項目成果中的《配電網(wǎng)調(diào)控人員培訓(xùn)教程》和《配電網(wǎng)調(diào)控人員培訓(xùn)題庫》，進(jìn)一步規(guī)范了配網(wǎng)調(diào)度操作的各項作業(yè)流程，給公司帶來了管理上的效益。

4結(jié)語

綜上所述，本文針對配網(wǎng)調(diào)度員全職業(yè)周期的不同階段設(shè)計不同的培訓(xùn)課程，注重五個階段培訓(xùn)課程之間的聯(lián)系和目前配網(wǎng)的現(xiàn)狀，編寫符合廣東電網(wǎng)配網(wǎng)電力調(diào)度員實際情況的培訓(xùn)教材，完成配網(wǎng)調(diào)度員全職業(yè)周期培訓(xùn)體系的構(gòu)建，大幅提升了配網(wǎng)調(diào)度員的技能水平，有效保障了電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，給公司帶來了管理上的提升，同時本文介紹的培訓(xùn)體系適宜在各個地市供電局全面推廣。

［參考文獻(xiàn)］

[1]喬卉，龔慶武，江傳文.采用體驗性游戲模型的配電網(wǎng)運(yùn)行仿真培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計[J].電網(wǎng)技術(shù)，2011，35（10）：230-236.

[2]李榮凱，趙衍恒，王文明.基于職業(yè)全周期的技能人才培養(yǎng)體系建設(shè)研究[J].國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2019，22（4）：19-21.

[3]王傳琳.基于IEC61970的調(diào)度員培訓(xùn)系統(tǒng)互聯(lián)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計[D].天津：天津大學(xué)，2007.

[4]高洪雨，徐丙垠，李文進(jìn)，等.基于崗位需求與技術(shù)發(fā)展的專業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建———以電力系統(tǒng)配網(wǎng)自動化運(yùn)維專業(yè)為例[J].成人教育，2014（3）：52-55.

作者：程正 黃偉杰 單位：廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司江門供電局