如何促進培訓效果有效轉(zhuǎn)化

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【摘要】本文分析了目前國內(nèi)培訓普遍存在的問題，提出了積極提高培訓質(zhì)量、促進培訓效果的轉(zhuǎn)化的幾點措施：主辦單位應和培訓機構一起，樹立正確的培訓理念，建立健全培訓制度，加強過程管理，營造培訓轉(zhuǎn)化的良好環(huán)境等

【關鍵詞】培訓；培訓效果；轉(zhuǎn)化；措施

隨著全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展，市場競爭更加激烈，競爭的焦點已經(jīng)從傳統(tǒng)的資金、技術領域擴展到人力資源領域。培訓作為人力資源開發(fā)和職工素養(yǎng)提升的基本手段[1]，可以提升組織競爭能力的觀念已深入到國際國內(nèi)的各個行業(yè)。據(jù)統(tǒng)計材料表明：在過去50年間，許多歐美國家企業(yè)的培訓費用一直在穩(wěn)步增加。美國企業(yè)每年用在培訓上的花費約300億美元，約占雇員平均工資收入的5%。目前，已有1200多家美國跨國企業(yè)包括麥當勞都開辦了管理學院。摩托羅拉則建有自己的大學，摩托羅拉公司把工資總額的4%約兩億美元用于14萬員工為每一位每一年提供至少40小時的培訓，且公司領導人已經(jīng)相信龐大的培訓計劃已經(jīng)產(chǎn)生了較為顯著的效果。近幾年來國內(nèi)各行各業(yè)充分重視培訓工作，不斷增加對人力資源的投資，投入大量的人力、物力、財力和時間開展培訓活動，加強對員工的教育培訓，希望在員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度及價值觀、工作規(guī)范性等各方面都得到提高，但實際的培訓結果離預期目標和效果還有相當差距。如何提高培訓質(zhì)量，如何開展有針對性的培訓并促進培訓效果轉(zhuǎn)化[2]成為與培訓領域相關的人員們共同關注的問題。本文分析了目前國內(nèi)的培訓現(xiàn)狀，提出了提高培訓質(zhì)量、促進培訓效果果轉(zhuǎn)化的幾點措施。

1影響培訓效果轉(zhuǎn)化的因素

目前國內(nèi)培訓基本上處于起步階段，還存在一些普遍性的問題，較大程度上影響培訓效果的有效轉(zhuǎn)化。主要表現(xiàn)為以下幾個方面：一是，培訓內(nèi)容與工作聯(lián)系不大，培訓形式單一。培訓內(nèi)容普遍缺乏針對性，培訓形式以講授式為主，理論較多，實用性及操作性不強，難以激發(fā)學員學習興趣，培訓效果欠佳，難以轉(zhuǎn)化。二是，培訓走過場，缺乏長期規(guī)劃，只注重前期投入，不注重后期管理。目前大部分培訓以應急式為主，且在進行培訓工作時只注重培訓機構和培訓講師的知名度，只重視培訓過程及培訓課程是否吸引眼球，但是并不太重視培訓是否有助于解決問題培訓之后管理沒有及時跟進，在培訓之后的實踐工作中沒有相應的監(jiān)督和促進環(huán)節(jié)，缺少培訓效果轉(zhuǎn)化的激勵措施。三是，培訓環(huán)境與工作環(huán)境不相符，甚至有較大差距，培訓中所學到的新知識、新技能難以在工作中得到應用，培訓效果難以體現(xiàn)和轉(zhuǎn)化。

2提高培訓質(zhì)量、促進培訓效果有效轉(zhuǎn)化的基本措施

為進一步提高培訓質(zhì)量、促進培訓效果有效轉(zhuǎn)化應積極構建合理的培訓效果轉(zhuǎn)化機制，針對影響培訓效果轉(zhuǎn)化的因素進行分析、制定相應的對策，構建一個有利于培訓效果轉(zhuǎn)化的環(huán)境，使受訓者能夠持續(xù)而有效地將其在培訓中所獲得的知識、技能、行為和態(tài)度應用到工作當中，從而使培訓項目發(fā)揮其最大價值的過程。具體的措施如下：

2.1建立培訓體系

單位培訓必須有長遠戰(zhàn)略規(guī)劃，要徹底改變那種頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳的救火式的應急培訓。要切實根據(jù)本單位長期的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃以及近、中、遠期發(fā)展目標，制定科學的培訓計劃，針對不同人員而進行的培訓內(nèi)容、培訓方法、培訓師資、培訓經(jīng)費及培訓時間等，都要有明確規(guī)定便于合理安排，并形成長期的培訓制度和培訓辦法，徹底改變那種培訓無計劃、憑經(jīng)驗、趕時髦和應付檢查的做法。

2.2做好培訓需求分析

認真做好培訓需求分析是提高培訓針對性，提高培訓效果的前提條件。培訓的最終目的就是解決實際問題，因此需求分析是弄清為什么要進行培訓、誰需要接受培訓、培訓什么等問題，這是確定培訓目標、設計培訓方案、有效實施培訓及培訓效果評估工作基礎，是保證培訓工作的質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。培訓需求分析應基于戰(zhàn)略目標，一方面從崗位描述和任職標準的角度，分析員工目前的狀況，找出兩者之間的差距，另一方面還要從個人績效考核的角度，對目標績效和個人的考核結果的差距進行分析，從差距中確定學習培訓需求，使培訓活動具有明確的方向。

2.3合理設計與組織培訓

依據(jù)培訓計劃對培訓講師進行資格審查，不僅僅重視講師名氣和知名度，還應重視講師的相關工作經(jīng)歷、培訓經(jīng)驗以及培訓資質(zhì)。另一方面還應嚴格審查培訓課件，課件應根據(jù)培訓要求，明確培訓目標、要求和重點，課件內(nèi)容要與本次培訓實際充分結合，及時補充新內(nèi)容、新案例，做到常用常新。此外培訓前還應注意與受訓人員充分溝通。應事前將培訓的相關信息和內(nèi)容通過適當形式告知受訓人員，讓他們提前了解情況做好學習準備，同時在一定范圍內(nèi)了解受訓人員的培訓需求，把學員想通過培訓解決的和關注的問題及時反饋給培訓講師，這樣不僅在某種程度上促發(fā)了員工的培訓熱情，而且在一定程度上能增強培訓的針對性。

2.4加強培訓效果評估

為了提高培訓質(zhì)量，促進培訓效果的轉(zhuǎn)化應充分重視培訓效果評估[3]工作。培訓評估分為培訓前評估、培訓中評估和培訓后效果評估。培訓評估的目的在于使主辦方和承辦方都能夠了解培訓預期目標的實現(xiàn)程度，有利于后期培訓計劃完善及新的培訓項目的挖掘、開發(fā)與合作。同時，對于作為培訓承辦方的專業(yè)培訓機構來說，需要全面掌握并控制培訓質(zhì)量[4]，找出優(yōu)點不斷總結，找出缺點不斷改進，總結工作中的亮點，不斷提升培訓質(zhì)量，把培訓工作越做越好。

2.5營造良好的培訓效果轉(zhuǎn)換環(huán)境

培訓效果能否順利轉(zhuǎn)化與工作環(huán)境密切相關，良好的工作環(huán)境對培訓效果轉(zhuǎn)換有積極的促進作用。管理者尤其是學員的直接上級應充分了解學員的培訓內(nèi)容、倡導和鼓勵學員將培訓中獲得的新知識和新技能應用到工作中去，并解決培訓成果應用所需的設備和資源。應建立激勵和強化機制，當學員在工作中應用到培訓內(nèi)容時，要及時表揚，當應用培訓內(nèi)容而使工作出現(xiàn)失誤時也不要輕易批評和懲罰。作為管理者還應建立學員與學員之間，學員與講師之間交流、溝通的平臺，便于相互幫助、督促，及時分享成功經(jīng)驗。

3結論

培訓是解決問題的有效途徑，通過培訓能夠改變員工的觀念、意識和行為，能夠提高員工的技能和單位的績效，但是培訓效果卻不能立竿見影，更不能在培訓結束后立馬顯現(xiàn)。合理的培訓規(guī)劃、充分的培訓需求分析、滿足需求的培訓師資、一定的激勵措施和科學有效的評估是培訓效果轉(zhuǎn)化的基本因素，主辦單位應和培訓機構一起，樹立正確的培訓理念，建立健全培訓制度，加強過程管理，營造培訓轉(zhuǎn)化的良好環(huán)境，積極提高培訓質(zhì)量、促進培訓效果的轉(zhuǎn)化。

【參考文獻】

［1］彭金龍.有效實現(xiàn)員工培訓效果轉(zhuǎn)化的探討[J].工會論壇,2007(Vol13,No.4):79.

［2］向秋華.實現(xiàn)企業(yè)員工培訓成果轉(zhuǎn)化的環(huán)節(jié)和條件[J].中國培訓,2015(5):16-17.

［3］易定紅,董偉,戴昌軍,董淑玲.干部教育培訓質(zhì)量評估研究[M].北京:科學出版社.

［4］季賢.企業(yè)培訓質(zhì)量控制研究[J].山東商業(yè)職業(yè)技術學院學報,2012(6):10-12.

作者：韓衛(wèi)華 梁桂燕 單位：中國工程物理研究院工學院