責任文化下煙草企業(yè)文化建設(shè)探析

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一、責任文化的基礎(chǔ)性及其在企業(yè)文化中的地位

責任文化應成為企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)，在企業(yè)文化建設(shè)中處于基礎(chǔ)性的地位，其他文化應圍繞責任文化而建立，這對于煙草企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)來說是必要的、適合的。理由在于如下幾點：首先，責任文化的構(gòu)建能夠提高責任意識、責任觀念。責任文化建設(shè)能夠提升煙草企業(yè)及其員工的責任意識和責任觀念，只有負起責任，才能做得大事，因此責任文化建設(shè)是第一步。責任文化中的“責任”內(nèi)涵豐富，包括個人責任和企業(yè)責任、內(nèi)部責任和外部責任、經(jīng)濟責任和社會責任、崗位責任和安全責任，等等。責任文化建設(shè)能夠使這些責任得以文化氛圍的形式，作用于每一個人的內(nèi)心，并形成規(guī)章制度，引導企業(yè)和員工積極承擔責任。其次，責任文化的構(gòu)建能夠形成文化品牌。責任文化建設(shè)不僅僅對內(nèi)發(fā)生效力，同時也對外產(chǎn)生作用。責任文化的構(gòu)建能夠使煙草企業(yè)形成良好的文化品牌，使社會大眾認識到這個企業(yè)是一個負責任的企業(yè)。文化品牌的形成比任何廣告性的宣傳作用都要大，進而取得消費者信賴，樹立企業(yè)良好的市場形象。最后，責任文化的引入能夠幫助煙草企業(yè)形成一個文化戰(zhàn)略，有助于引入其他文化元素。例如，企業(yè)文化建設(shè)還包括民主文化、團隊文化、參與文化、奉獻文化等，這些文化的建設(shè)都能夠在責任文化中找到一定的支撐，并以責任文化為基礎(chǔ)。任何企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中，如缺乏或忽略責任文化，那么企業(yè)文化建設(shè)的效果可能會不盡如人意。鑒于此，煙草企業(yè)應充分認識到責任文化的重要地位。

二、煙草企業(yè)建設(shè)責任文化的具體措施

那么，煙草企業(yè)應如何建設(shè)責任文化呢？筆者提出如下幾點建議：

1.落實安全生產(chǎn)責任

安全生產(chǎn)是企業(yè)生產(chǎn)的基本要求。煙草企業(yè)應遵循國家安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，消除企業(yè)生產(chǎn)過程中的每一點安全隱患，并積極排查安全隱患點，做到防患于未然。煙草企業(yè)的安全生產(chǎn)工作需要落實崗位責任，遵守安全生產(chǎn)的標準化規(guī)范。在責任文化的文化氛圍下，煙草企業(yè)應細化分工，推進安全生產(chǎn)責任制；加強職工的安全意識，強調(diào)安全生產(chǎn)關(guān)鍵在于人，強化安全生產(chǎn)教育培訓；健全完善煙草企業(yè)安全管理規(guī)章制度并嚴格落實，做到安全風險的有效防控。此外，還需要善于利用高科技做好安全生產(chǎn)工作。

2.實現(xiàn)崗位責任細分

責任文化還要求煙草企業(yè)做到崗位責任細分，將生產(chǎn)過程中的責任明確到每一個人。任何企業(yè)的管理，歸根到底是對人的管理，而人事管理的核心內(nèi)容是責任管理。煙草企業(yè)要做大做強，就必須完善內(nèi)部管理，實現(xiàn)崗位責任的細分管理。崗位責任制要求煙草企業(yè)制定詳細的崗位責任規(guī)范手冊，并加強對崗位責任落實情況的檢查和考核。

3.推動國家煙控進程

煙控不是禁煙，因此煙控與煙草企業(yè)的利益之間并不是根本沖突的關(guān)系。煙草企業(yè)作為企業(yè)公民，應貫徹國家的法律和方針政策，這也是責任的體現(xiàn)之一。煙草企業(yè)應推動國家的煙控進程，配合煙控事業(yè)的開展，從而以負責的形象展示給全社會。煙草企業(yè)除了遵守國家的煙控法律和政策外，還需要主動介入煙控進程，為煙控事業(yè)做出自己應有的貢獻。

4.積極承擔社會責任

美國佐治亞大學教授卡羅爾（ArchieBCar-roll）認為企業(yè)惟有遵守法律、重視倫理并樂善好施的企業(yè)，才能稱為真正對社會負責任的企業(yè)。這種社會責任內(nèi)容多元化理論被稱為“企業(yè)社會責任綜合觀點”，不僅得到了廣泛認可，而且成為此后多年里企業(yè)社會責任研究領(lǐng)域最著名的理論之一。社會責任的承擔不是要求企業(yè)不賺錢，而是要求企業(yè)在賺錢的同時能夠多為消費者、社區(qū)、環(huán)境和全社會承擔責任，而不能過于追求企業(yè)利潤，忽略了上述責任的承擔。煙草企業(yè)對社會責任的承擔不僅僅意味著煙草企業(yè)在社會有難的時候捐款或捐物，而是需要制定社會責任承擔規(guī)劃，做到提升產(chǎn)品和服務質(zhì)量、積極納稅、保護環(huán)境等更為豐富的社會責任承擔形式。

三、結(jié)語

總之，煙草企業(yè)應以責任文化為基礎(chǔ)構(gòu)建良好的企業(yè)文化。責任文化在企業(yè)文化建設(shè)中具有基礎(chǔ)性、根本性的特點，尤其適合煙草企業(yè)。煙草企業(yè)應在責任文化氛圍內(nèi)積極承擔責任，并以責任的管理和落實提高企業(yè)管理績效。

作者：熊建東 單位：北京煙草物流中心