豐田生產方式對豐田企業(yè)文化影響

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【摘要】豐田生產方式不僅是一種生產方法或管理方法，更上升成一種企業(yè)文化。從生產方式來看，豐田企業(yè)文化的本質是精益文化下的以人為本的理念、團隊合作精神和探索鉆研精神。正是在這種企業(yè)文化的推動下，豐田生產方式才得以實現(xiàn)并不斷發(fā)展。

【關鍵詞】豐田生產方式;豐田企業(yè)文化;精益文化;文化建設;傳統(tǒng)

文化豐田汽車公司之所以能夠在激烈的國際競爭中處于領先地位，其中的秘訣之一就是其獨創(chuàng)的豐田生產方式。如今提起豐田生產方式，人們想到的往往是“看板管理”、“目視化管理”等外在的管理手段，卻忽略了豐田背后的企業(yè)文化的力量。事實上，就像張瑞敏先生說的那樣，“豐田生產方式已經不僅僅是一種管理方法，更變成了一種企業(yè)文化?！?/p>

一、企業(yè)文化簡述

企業(yè)文化是指企業(yè)在長期的生存和發(fā)展中建立的為企業(yè)員工共同認可并遵循的企業(yè)的價值觀念、企業(yè)精神、思想理念、行為準則、道德規(guī)范的總和。按照企業(yè)文化結構“四層次”理論，企業(yè)文化由外及內被分解為物質層、行為層、制度層和核心層。物質層是企業(yè)文化的外溢，包括企業(yè)的形象、名稱、商標、產品等。行為層以人的行為為形態(tài)，包括工作作風、工作態(tài)度、工作氛圍、員工關系等，它是企業(yè)價值觀和精神的反映。制度層表現(xiàn)在企業(yè)的各項制度安排組織結構。核心層則是企業(yè)文化最重要的部分，它包括企業(yè)的價值觀和企業(yè)精神，是企業(yè)在長期發(fā)展中形成的為大多數(shù)員工認同并遵循的基本信念。

二、豐田生產方式與豐田文化的關系

對于文化和生產方式之間的關系，王祥伍和黃健江在《企業(yè)文化的邏輯》一書中有過“任何文化的形成都與該群體獲得生存所需的物質生產方式相關”的論點。按照這一觀點，是豐田生產方式造就了豐田的企業(yè)文化。但事實上豐田的企業(yè)文化不是從豐田生產方式誕生時才有的，而是在豐田公司的成立和發(fā)展過程中逐漸形成的，二者相互影響、相輔相成。一方面，豐田的企業(yè)文化在一定程度上促進了豐田生產方式的產生，并在一定程度上保障了豐田生產方式的實現(xiàn)。另一方面，豐田生產方式是豐田文化的外在表現(xiàn)，豐田生產方式的成功在證明了豐田文化的先進性和適用性的同時也不斷豐富了其內容。因此在認識豐田文化之前有必要先了解豐田生產方式。再者，雖然企業(yè)文化包含的內容很多，每個人都可以從不同的角度有不同的理解，但豐田本質上仍然是一家汽車制造公司，因此認識豐田的企業(yè)文化還是應從生產方式出發(fā)。

三、豐田生產方式簡述

提到豐田生產方式，人們常常會走入一個誤區(qū)，那就是把豐田生產方式簡單地同“看板”等同起來。而事實上“看板”只是一種工具。豐田生產方式發(fā)展到今天，不僅僅是一種生產方式，而是上升到一套較為完整的管理體系。我們對豐田生產方式進行剖析，從單純的制造方法來看，豐田生產方式是在現(xiàn)場建立起流水作業(yè)線，按工序布局機器，由一人管一臺變?yōu)橐蝗斯芏嗯_來提高生產效率的一種拉動式的生產方法。在這一過程中，看板作為“取件指令”或“搬運指令”起到了重要作用。從管理理念來看，豐田生產方式是以降低成本、保證質量為目標，以徹底杜絕浪費為基本思想，在持續(xù)改善的基礎上，以準時化和自働化的方法追求制造產品合理性的一種管理理念，準時化和自働化是豐田生產方式的兩大支柱。準時化是指在需要的時間按需要的數(shù)量取得需要的物品，其目的是防止過度生產以杜絕浪費。自働化是指將人的智慧賦予機器，這里的“人的智慧”主要體現(xiàn)在機器發(fā)生異常時能夠自動停止運轉，這種自動處理異常情況的現(xiàn)場管理方法不僅可以防止過量生產，而且可以從源頭上防止次品產生。豐田生產方式講究的是一種“恰到好處”的狀態(tài)，即數(shù)量上不多也不少，時間上不晚也不早，這是一種極具藝術感的生產方式。

四、豐田生產方式中的文化精髓

從生產方式的角度來看，豐田文化的核心是精益文化，包括以人文本的理念，團隊協(xié)作精神和探索鉆研精神。為什么可以把豐田文化的核心簡單地歸結為“精益”二字呢?何謂精益?拋開精益生產的概念，單從文字層面，“精益”可以通俗地解釋為“更好”，這是豐田的追求，也與豐田的基本理念契合。豐田的基本理念是“為客戶提供更好的產品”這里的更好包括兩個方面，一是更高的質量，二是更滿意的價格。另外，“精益”的內涵與豐田公司“持續(xù)改善”的思想相重合，持續(xù)改善的過程本身就是追求更好的過程。可以說，“精益”是豐田的價值追求和管理理念的雙重體現(xiàn)。而在“精益”的實現(xiàn)過程中，有三種企業(yè)精神發(fā)揮了重要作用。

第一，以人為本的理念。

以人為本是與以物為本相對應的一種理念，是把人作為社會經濟活動的根本的一種管理理念。具體到企業(yè)中就是把人作為企業(yè)生產經營的核心，而以人為本的核心是尊重人和發(fā)展人。尊重人，指尊重人性，把人看成有血有肉，有思想有情緒，有自我追求的人，而不是像科學管理那樣致力于將人訓練成一種“高級工具”。豐田給予員工充分的尊重和信任，員工可以發(fā)現(xiàn)問題，提出改善措施，甚至可以參與到公司的決策過程中。發(fā)展人，指重視員工在企業(yè)中的全面發(fā)展和長遠發(fā)展。豐田始終致力于員工的長期培訓，希望在企業(yè)價值實現(xiàn)最大化的同時也能使員工實現(xiàn)其個人價值最大化。

第二，團隊協(xié)作的精神。

團隊協(xié)作精神貫穿于豐田生產方式的始終，大野耐一曾用排球等團體運動來論證個人技能與團隊合作之間的關系，從而喊出“團隊協(xié)作高于一切”的口號，并且用“交接棒區(qū)”、“不要人為地設置孤島”等理念來體現(xiàn)豐田內部的協(xié)作氛圍。

第三，探索鉆研的精神。

豐田生產方式是通過杜絕浪費來提高效率進而降低成本。關于效率的問題，福特一世的回答是“所謂效率，說來也非常簡單，就是拋棄笨拙的方法，用我們已知的最好的方法去工作?！必S田是認可這一說法的，也一直按照這樣的想法去做事。放棄笨方法，尋找最好的方法的過程就是持續(xù)改善的過程，這需要員工持續(xù)的探索和鉆研，它要求人們能夠打破常規(guī)，從“習以為常”的現(xiàn)象或“約定俗成”的做法中發(fā)現(xiàn)不合理因素，從不斷的嘗試、摸索、鉆研中尋求最好的方法。探索鉆研的精神從豐田誕生之時就有，豐田創(chuàng)始人豐田佐吉本身就是一個創(chuàng)造者和發(fā)明家，豐田一直倡導要反復問5個“為什么”也是探索鉆研精神的最好體現(xiàn)。

五、豐田企業(yè)文化對我國企業(yè)文化建設的啟示

同日本相比，我國的企業(yè)文化建設遠遠落后。雖然企業(yè)文化是基于社會背景建立的，具有不可復制性，但企業(yè)文化的建設過程卻是可以學習和借鑒。通過對豐田企業(yè)文化的分析，我們可以得到以下幾點啟示:

(1)從傳統(tǒng)文化中尋源。

管理應植根于社會傳統(tǒng)，優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化是企業(yè)文化的源頭。豐田企業(yè)文化大多都能從日本優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化中找到源頭，例如追求精益可以從日本自古就有的危機意識中溯源，團結精神來自于日本傳統(tǒng)文化中的集體主義精神，對企業(yè)的忠誠可以尋源于武士道精神和儒家思想。相對于日本而言，我國五千多年的歷史孕育出了博大精深的傳統(tǒng)文化，企業(yè)應該充分利用我國豐富的文化資源，在進行文化建設時重視傳統(tǒng)文化的作用。

(2)企業(yè)文化應與組織績效相關。

企業(yè)區(qū)別于其他組織的最重要的性質之一就是營利性，因此績效對企業(yè)來說至關重要。企業(yè)文化應切實對企業(yè)績效產生正面影響，通過作用于員工提升個體的工作效率進而在組織內部營造一種良好的氛圍提升整個組織的績效水平。

(3)企業(yè)文化需要制度保障。

企業(yè)文化不是幾句口號，它需要落到實處，真正對員工的思想和行為產生影響，而企業(yè)文化的落實需要一系列配套的制度作為保障。企業(yè)的任何行為都需要制度支撐，企業(yè)文化的建設也應與企業(yè)制度的完善同步進行。作為一種管理理論和管理思想，企業(yè)文化起源于日本，形成于美國，最先應用到企業(yè)管理實踐中也是在日本，而豐田無疑是企業(yè)文化建設的領先者。對于豐田公司，我們在認識豐田生產方式的同時，也要注意挖掘其中蘊含的企業(yè)文化，為我國企業(yè)的文化建設提供借鑒。

【參考文獻】

［1］金一林．精益生產方式下的豐田文化［J］．企業(yè)改革與管理，2009(7)

［2］權錫鑒，王寧．企業(yè)文化的多角度認識和比較［J］．商業(yè)經濟，2005(01)

［3］鄭立鵬．企業(yè)文化與豐田管理方式［J］．經營與管理，2000(11)

作者：劉漢青 單位：中國海洋大學