新媒體下的企業(yè)營銷模式變化

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摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)市場營銷伴隨新媒體時代的降臨也在逐漸發(fā)生著變化，越來越多的新型營銷手段逐漸出現(xiàn)在人們的視野。在新媒體時代背景之下，企業(yè)市場營銷的方式方法逐漸豐富起來，需要市場營銷工作人員不斷努力學(xué)習(xí)新的營銷手段，充分利用新媒體技術(shù)，努力拓展市場營銷途徑。本文從企業(yè)營銷模式入手，對新媒體背景下企業(yè)營銷模式的變化進行深入研究分析，并提出相關(guān)建議，希望對讀者有所幫助。

關(guān)鍵詞：新媒體；企業(yè)營銷；模式變化

伴隨國內(nèi)社會經(jīng)濟的不斷飛速發(fā)展，以及市場需求的迅速擴大，國內(nèi)企業(yè)在如此激烈的市場競爭環(huán)境當(dāng)中，為了能夠在未來可以長期持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，并能夠創(chuàng)造更高的收益，國內(nèi)企業(yè)開始逐漸注重營銷模式的變化。而在新媒體時代背景之下，正好為國內(nèi)企業(yè)開拓營銷手段提供了很好的平臺。為了企業(yè)能夠長期穩(wěn)定發(fā)展，并迅速帶動經(jīng)濟的增長，就必須在新媒體時代背景之下及時展開創(chuàng)新，將營銷模式同新媒體技術(shù)有機融合，從而加快企業(yè)提升競爭實力，進而獲得更多經(jīng)濟利益。新媒體時代的降臨，有效促進了企業(yè)的快速轉(zhuǎn)型。所以，企業(yè)一定要重視對新媒體技術(shù)的有效運用。

一、新媒體技術(shù)的概念

新媒體時代是指傳統(tǒng)廣播和電視等常規(guī)媒體之后發(fā)展而來的新型媒體，新媒體的概念是由美國媒體人率先提出來的[1]。電視在20世紀(jì)七八十年代成為一種新興媒體，而現(xiàn)如今，隨著網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)字技術(shù)飛速發(fā)展，移動科技終端已然成為了當(dāng)今時代的新媒體載體。因此，新媒體都是將新興傳播技術(shù)作為基礎(chǔ)，目前階段的新媒體是以網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)字技術(shù)作為前提條件。如果將新媒體技術(shù)作為概念來講，具有廣義以及狹義這兩個層面的內(nèi)容，那么本文所指的新媒體則是指以網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)字技術(shù)為前提，同時融合各種各樣傳播形式的媒體技術(shù)，相對而言屬于狹義層面上的概念。就目前狀況而言，國內(nèi)學(xué)術(shù)界對于新媒體的認知主要集中在如下幾個方面來展開。新媒體技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)字技術(shù)的產(chǎn)物，在信息數(shù)據(jù)的表現(xiàn)方式上，新媒體技術(shù)重點突出媒體表現(xiàn)形式的多樣性和交融性，從而有效實現(xiàn)多媒體平臺之間的跨越性傳播。新媒體技術(shù)隨處可見，在移動網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)字技術(shù)飛速發(fā)展，無線網(wǎng)絡(luò)整體覆蓋的狀況之下，新媒體的信息資料可以實現(xiàn)全球覆蓋。新媒體技術(shù)是各種媒體有機融合的產(chǎn)物，商業(yè)形式也更加多樣化，各種服務(wù)形式更具人文關(guān)懷[2]。

二、新媒體時代的營銷方式

新媒體技術(shù)通常是以網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，具備一定的互動性，并且還在不斷持續(xù)發(fā)展的新型傳播形式。并且是以新型傳播手段為媒介作為支撐的媒體形態(tài)，比如數(shù)字電視、網(wǎng)絡(luò)電視以及網(wǎng)絡(luò)媒體等形式[3]。新媒體時代背景下的企業(yè)營銷是指，在網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)字環(huán)境下，運用新媒體技術(shù)手段實施的營銷模式。

（一）搜索引擎企業(yè)營銷模式這種營銷方法主要是依靠對搜索引擎的進一步優(yōu)化，以及利用競價排名推廣企業(yè)網(wǎng)絡(luò)知名度，當(dāng)企業(yè)目標(biāo)用戶通過網(wǎng)絡(luò)進行相關(guān)搜索時，能夠同企業(yè)取得某種聯(lián)系。

（二）軟文企業(yè)營銷模式此種營銷方法是把傳統(tǒng)顯性廣告轉(zhuǎn)化成無形廣告，或者是隱性廣告，從而使消費群體沒有看廣告的體驗，進而消除對于廣告的戒備心理，在無形之中接收到軟文廣告的植入。

（三）事件企業(yè)營銷模式[4]該營銷方法是企業(yè)利用最近社會上出現(xiàn)的某個熱點事件，吸引廣大消費群體以及各路媒體的關(guān)注度，從而制造熱門話題，提升消費群體的積極性，進而為企業(yè)市場營銷打下基礎(chǔ)。

（四）口碑企業(yè)營銷模式這種營銷方法通常見于各種社交平臺，例如微博和微信等平臺，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品利用社交平臺的口碑宣傳，并借勢展開推廣，從而提升企業(yè)產(chǎn)品消費市場傳播的推廣范圍。

（五）電子郵件企業(yè)營銷模式此種營銷方法是指利用電子郵箱的交流方式同潛在客戶進行溝通，進而達到市場營銷的最終目的。

（六）微博企業(yè)營銷模式該種營銷方法是以微博作為載體，運用微博進行企業(yè)以及產(chǎn)品相關(guān)動態(tài)信息，與潛在客戶進行線上信息交流，從而達到企業(yè)宣傳的目的。

（七）視頻直播企業(yè)營銷模式這種營銷方法主要利用直播平臺對企業(yè)產(chǎn)品進行推廣介紹，從而達到企業(yè)宣傳的效果。視頻直播營銷模式表現(xiàn)力較強，更具吸引力。企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)進行分析，可以對特定區(qū)域，或者特定消費群體進行精準(zhǔn)投放。

三、新媒體時代的營銷理念

新媒體時代背景之下的企業(yè)營銷模式同傳統(tǒng)營銷模式相比較而言，二者并無前后繼承的關(guān)系，并非是以傳統(tǒng)營銷作為基礎(chǔ)對其繼承和發(fā)揚，而是完全突破了常規(guī)營銷模式的界限，重新開辟出一條獨屬于新媒體領(lǐng)域的營銷道路[5]。推動企業(yè)營銷產(chǎn)生重大變革的外在因素有諸多方面，例如消費群體生活方式的改變，以及消費水平的不斷提高等，企業(yè)在創(chuàng)建市場營銷模式期間，必須對新媒體營銷方式引起足夠的重視。

（一）企業(yè)營銷模式的前端化市場營銷不再僅僅局限于產(chǎn)品面市之后的一個環(huán)節(jié)，其已經(jīng)全面滲透到了生產(chǎn)的各個區(qū)間，市場營銷的重點逐漸傾向于前端工作。例如在對電影進行推廣的過程中，從電影籌備階段，市場營銷已經(jīng)開始，等到電影上市之后，市場營銷所起的作用反而微乎其微。許多成功的新媒體市場營銷案例證明，一個項目運作的成功與否，與其前期市場營銷的造勢影響大小有著非常大的關(guān)系。

（二）企業(yè)營銷模式的互動性商品在設(shè)計階段通過廣泛征求潛在用戶的建議，將客戶需求充分融入到產(chǎn)品的生產(chǎn)中，在產(chǎn)品的整個生產(chǎn)過程當(dāng)中，始終保持與潛在用戶的互動交流。這種市場營銷理念，完全改變了傳統(tǒng)被動型的市場營銷方式，把用戶同生產(chǎn)者擺在同等位置，所有工作圍繞在充分滿足用戶需求上，再加上用戶能夠親身參與產(chǎn)品創(chuàng)作所引發(fā)的消費熱情，進而產(chǎn)生了源源不斷的消費沖動。

（三）企業(yè)營銷模式的創(chuàng)造性市場營銷相關(guān)專家曾經(jīng)概括了營銷所處的三個層次，反應(yīng)式市場營銷是積極響應(yīng)消費者的各種需求，預(yù)見性市場營銷是對市場環(huán)境需求變化及時做出積極響應(yīng)，創(chuàng)造性市場營銷是深入研究分析用戶心理，創(chuàng)造出符合用戶需求的產(chǎn)品。新媒體企業(yè)營銷充分展現(xiàn)了從市場主導(dǎo)產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品主導(dǎo)市場的市場營銷模式。新媒體時代背景下的人們，注意力十分渙散，極易被某件新鮮事物吸引，在充分滿足目前需求并與創(chuàng)造新需求進行相互平衡，從中尋求突破，是目前新媒體企業(yè)營銷競爭手段的本質(zhì)所在。

四、新媒體企業(yè)營銷未來趨勢

（一）體驗式企業(yè)營銷市場營銷工作人員不再單純地去思考企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量以及功能等，而是要利用各種手段和方法來創(chuàng)造一種具有綜合效應(yīng)的用戶消費體驗。還要緊隨社會文化發(fā)展方向，努力思考消費群體想要表達的內(nèi)在價值觀，以及消費理念和生活的意義。通過檢驗消費情境，從而使企業(yè)員工在市場營銷的思維模式上，綜合各個方面的考慮進而擴展其外延，并能夠在較為廣泛的社會文化背景之下提升其內(nèi)涵。用戶在整個購物過程中的體驗，逐漸成為產(chǎn)品市場滿意度以及品牌忠誠度最為關(guān)鍵的決定性因素。在新媒體時代背景之下，用戶的需求不再局限于商家所提供的部分產(chǎn)品以及服務(wù)，商家給用戶提供能夠真實觸摸感受的體驗，從而影響用戶的消費行為以及消費心理和態(tài)度。體驗式市場營銷也可以通過目前成熟的網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)字技術(shù)，創(chuàng)建一個相對開放的網(wǎng)絡(luò)虛擬空間，提升參與者的用戶體驗，進而獲得比真實體驗更具想象力的市場營銷效果。例如，目前市場正在運用的虛擬穿搭技術(shù)，能夠讓用戶通過網(wǎng)絡(luò)平臺試穿衣服，通過搭配不同款型的衣服，從而挑選更加符合自身條件的服裝，這種網(wǎng)絡(luò)虛擬體驗?zāi)軌虺浞譂M足用戶的選擇權(quán)，提升用戶消費過程當(dāng)中的趣味性，以及互動感，深受廣大用戶的歡迎。

（二）植入式企業(yè)營銷新媒體時代背景之下，人們對于營銷廣告極具抵觸情緒，有著非常強烈的反感心理，并隨著時間的推移已經(jīng)具備了反營銷、反洗腦的消費能力，越來越多的消費群體對于廣告已經(jīng)失去了信任感。個別商家單純?yōu)榱宋M用戶的注意，不惜用極為卑鄙、嘩眾取寵的營銷方式進行炒作，這種卑劣的營銷模式不但傷害了企業(yè)品牌形象，同時也加劇了用戶對于廣告的不信任程度，從而降低了企業(yè)市場營銷的有效價值。植入式營銷模式是將自身融入到相應(yīng)的故事情節(jié)當(dāng)中，只要能夠掌握合理的尺度，就不會招致用戶非常強烈的反感，并且還會迅速提升企業(yè)品牌的形象。植入式廣告是指將產(chǎn)品或者服務(wù)當(dāng)中極具代表性的品牌符號巧妙融入影視作品當(dāng)中的營銷方法，從而給觀眾留下深刻印象，以達到市場營銷的最終目的。植入式廣告是伴隨影視行業(yè)的蓬勃發(fā)展而興起并且極具特點的一種營銷模式，是指在影視作品或者游戲當(dāng)中穿插企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)，從而達到潛移默化的營銷效果。因為觀眾對廣告逐漸產(chǎn)生抵觸情緒，因此將商品巧妙融入娛樂當(dāng)中的做法通常會比硬性推銷的營銷效果好很多。

（三）數(shù)據(jù)化企業(yè)營銷該種營銷模式是利用數(shù)據(jù)傳播途徑來推廣企業(yè)產(chǎn)品以及服務(wù)的經(jīng)營活動，可以用一種定制化和十分節(jié)約成本的方法同用戶進行溝通。數(shù)據(jù)化企業(yè)市場營銷包含了多種網(wǎng)絡(luò)市場營銷當(dāng)中的技術(shù)，但是其應(yīng)用范圍更為廣泛。新媒體時代背景之下，社會環(huán)境開始從大眾社會逐漸向分眾社會慢慢轉(zhuǎn)型，并且分眾社會的市場環(huán)境不斷在進行細分化，為了能夠有效提高市場營銷的準(zhǔn)確度，由一對多模式的泛泛營銷方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐粚σ荒Ｊ降木珳?zhǔn)營銷方式，已經(jīng)成為市場營銷的未來發(fā)展趨勢。新媒體時代下的精準(zhǔn)營銷模式，是建立在網(wǎng)絡(luò)用戶信息數(shù)據(jù)庫的前提之下的，利用對用戶的消費方式、消費習(xí)慣以及消費需求等多角度的信息數(shù)據(jù)分析，整理出不同類型的用戶消費群體，并進一步深入挖掘潛在客戶的消費需求，給各個用戶群體推送其極為感興趣的企業(yè)產(chǎn)品信息或者服務(wù)，極大提升了市場營銷的經(jīng)營效果。

結(jié)束語：

綜上所述，企業(yè)在進行創(chuàng)新市場營銷模式期間，必須科學(xué)合理地利用新媒體技術(shù)，運用創(chuàng)新思維，把新媒體有機融合進市場營銷過程當(dāng)中，企業(yè)必須依據(jù)目前發(fā)展?fàn)顩r，選擇符合企業(yè)實際情況的新媒體形式，只有做到這些，才能夠有效促進企業(yè)營銷效率的提高。在新媒體時代背景之下，作為企業(yè)市場營銷模式不斷創(chuàng)新的輔助手段，有效促進了企業(yè)的快速發(fā)展。企業(yè)在不斷發(fā)展壯大過程當(dāng)中運用新媒體技術(shù)，從而也使得新媒體技術(shù)逐漸被廣泛關(guān)注，兩者相互協(xié)調(diào)相互促進。

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作者：李蔚佳 李更鑫 趙憶嵐 單位：邢臺職業(yè)技術(shù)學(xué)院