軟件開(kāi)發(fā)敏捷管理方法研究

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摘要：21世紀(jì)是計(jì)算機(jī)崛起和發(fā)展迅速的時(shí)代，面對(duì)著用戶(hù)多樣化、個(gè)性化的需求，軟件開(kāi)發(fā)必須積極適應(yīng)這一變化，從項(xiàng)目、技術(shù)等多方面靈活應(yīng)對(duì)，以提高軟件的適應(yīng)性，降低開(kāi)發(fā)成本。傳統(tǒng)的軟件開(kāi)發(fā)理論已經(jīng)失去了作用，而敏捷管理方法為這一問(wèn)題更好地解決提供了有益的指導(dǎo)，它能夠有效地提高軟件的質(zhì)量，更好地提升用戶(hù)的滿(mǎn)意度。

關(guān)鍵詞：敏捷管理；軟件開(kāi)發(fā)；應(yīng)用

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，用戶(hù)對(duì)軟件的需求也逐漸提高，這就對(duì)軟件開(kāi)發(fā)者提出了更高的要求。由于傳統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)理論的不足，軟件開(kāi)發(fā)一般耗時(shí)較長(zhǎng)，用戶(hù)從中的收益較小，而敏捷管理方法以實(shí)踐為基礎(chǔ)，為軟件開(kāi)發(fā)提供了新的思路，充分提高了軟件的適應(yīng)性，有效地滿(mǎn)足了用戶(hù)的需求。

一、敏捷管理方法概述

軟件開(kāi)發(fā)的難度隨著用戶(hù)的需求在逐步提高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化也刺激著軟件開(kāi)發(fā)者必須使用新的軟件工程管理理論。目前，敏捷管理方法包括極限編程、自適應(yīng)軟件開(kāi)發(fā)等，這些方法都以用戶(hù)的需求為中心，減少了所需要的文檔，提高了軟件的靈活性。敏捷軟件開(kāi)發(fā)主要有一下幾條原則：要盡早、持續(xù)地交付有價(jià)值的軟件供用戶(hù)使用；即使到了開(kāi)發(fā)后期也能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，為客戶(hù)的利益著想；經(jīng)常性的交付可工作的軟件；在軟件開(kāi)發(fā)期間，開(kāi)發(fā)人員要和業(yè)務(wù)人員積極溝通；為軟件開(kāi)發(fā)者提供他們所需要的環(huán)境，給予充足的支持；在開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，要面對(duì)面的交流，以提高信息傳遞效率；軟件開(kāi)發(fā)必須保證可持續(xù)的、恒定的開(kāi)發(fā)速度；積極關(guān)注技能的創(chuàng)新；從最簡(jiǎn)的工作開(kāi)設(shè)等。這些原則涵蓋了敏捷管理的核心思想，顛覆了傳統(tǒng)的重載軟件的過(guò)程，顯示了以人為本、以技術(shù)為支持、注重實(shí)效的思想，國(guó)內(nèi)外的實(shí)踐也證明了敏捷管理方法在軟件開(kāi)發(fā)中的重要作用。與傳統(tǒng)的管理方法比較，敏捷管理主要有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：

①較強(qiáng)的靈活性。敏捷管理方法較為靈活，以現(xiàn)有的事物為基本管理職責(zé)，由市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)力的儲(chǔ)備，能夠有效地滿(mǎn)足用戶(hù)需求的變化。

②錯(cuò)誤率低。敏捷管理方法將設(shè)計(jì)工作與編碼工作融合到了一起，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤。

③項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)較低。敏捷管理方法提高了有價(jià)值、可運(yùn)行軟件的速度，使用戶(hù)能夠盡早地使用軟件。

④能夠提高人員的能動(dòng)性。敏捷管理為員工提供了充足的資源，對(duì)客戶(hù)的個(gè)性需求有較強(qiáng)的應(yīng)對(duì)能力。⑤降低了成本。敏捷管理方法降低了文檔的維護(hù)成本，面對(duì)面的信息交流也較低了交流成本，同時(shí)輕快開(kāi)發(fā)過(guò)程也降低了時(shí)間成本。

二、敏捷管理方法在軟件開(kāi)發(fā)中的應(yīng)用

1、團(tuán)隊(duì)管理

軟件開(kāi)發(fā)不是由個(gè)人單槍匹馬就能夠完成的，它需要團(tuán)隊(duì)的合作，因此，“以人為本”是團(tuán)隊(duì)管理的基本原則。團(tuán)隊(duì)管理需要以項(xiàng)目為中心，為開(kāi)發(fā)人員提供必要的環(huán)境和技術(shù)支持，同時(shí)還要給予積極的鼓勵(lì)。一方面，要“恩威并濟(jì)”。團(tuán)隊(duì)管理需要融入一定的紀(jì)律，保證軟件開(kāi)發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)性，同時(shí)也要容忍一定的個(gè)體變化。在傳統(tǒng)的管理方法中，嚴(yán)格的紀(jì)律保證了很多行業(yè)的高生產(chǎn)力，但在軟件開(kāi)發(fā)中，如果項(xiàng)目負(fù)責(zé)人單從自身的角度出發(fā)制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，而忽視了員工的獨(dú)特思想，則很可能造成很多不利的影響。另一方面，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。敏捷軟件開(kāi)發(fā)需要促進(jìn)人與和人之間、小組和小組之間的合作，不再以命令的形式調(diào)節(jié)他們之間的關(guān)系，而是以互信為基礎(chǔ)。第三，提高開(kāi)發(fā)人員的榮譽(yù)感。團(tuán)隊(duì)管理的困難之一在于提供適應(yīng)性強(qiáng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，如果單純以獎(jiǎng)金的形式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，長(zhǎng)時(shí)間也會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力，因此，需要以更好的形式激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。為員工提供一定的榮譽(yù)感，能夠讓員工真實(shí)感受到自己勞動(dòng)成果的價(jià)值，能夠更加有效地激發(fā)員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。第四，提高信息的反饋效率。敏捷管理方法較為靈活，但評(píng)估起來(lái)較為困難。國(guó)內(nèi)外的實(shí)踐表明，在管理過(guò)程中實(shí)施積極的、經(jīng)常性的反饋，并認(rèn)真分析評(píng)估反饋結(jié)果能夠及時(shí)地、清楚地了解團(tuán)隊(duì)的精神狀態(tài)和項(xiàng)目進(jìn)展情況，從而為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人優(yōu)化管理方法提供了科學(xué)的參考。反饋方法較多，如檢測(cè)用戶(hù)故事的完成數(shù)、驗(yàn)收測(cè)試通過(guò)率等，另外也包括每周的評(píng)估等。啟動(dòng)團(tuán)隊(duì)是軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的重要步驟，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的啟動(dòng)都需要一定的時(shí)間和過(guò)程，是工作關(guān)系的構(gòu)建，只有做好啟動(dòng)團(tuán)隊(duì)工作才能夠有效地促進(jìn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，確定團(tuán)隊(duì)和員工的工作目標(biāo)。一般的，從組建團(tuán)隊(duì)開(kāi)始，調(diào)查員工的基本情況，如工作能力、人際關(guān)系等，然后分配責(zé)任，最后在啟動(dòng)項(xiàng)目前，召開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議，制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、做動(dòng)員等。

2、開(kāi)發(fā)管理

在敏捷軟件管理中，多以迭代開(kāi)發(fā)為主，但對(duì)管理人員的缺乏可操作性的指導(dǎo)，同時(shí)也缺少開(kāi)發(fā)方法的闡述，缺少了單元測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試。由于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的規(guī)模、人員構(gòu)成、項(xiàng)目目標(biāo)等方面的不同，軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目沒(méi)有統(tǒng)一的開(kāi)發(fā)策略，只有結(jié)合具體情況制定開(kāi)發(fā)策略才能夠滿(mǎn)足實(shí)際的需要。敏捷管理方法指導(dǎo)下的開(kāi)發(fā)策略需要注意以下幾個(gè)問(wèn)題：第一，努力實(shí)現(xiàn)軟件的可運(yùn)行。從階段性設(shè)計(jì)看，可運(yùn)行的軟件代表了團(tuán)隊(duì)的開(kāi)發(fā)成果，為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了成就感和信心；從用戶(hù)的角度出發(fā)，只有給用戶(hù)展示了可運(yùn)行的軟件才能夠讓他們真實(shí)地看到自己的需求是否得到了滿(mǎn)足。第二，制定周密的開(kāi)發(fā)計(jì)劃。傳統(tǒng)的軟件開(kāi)發(fā)在項(xiàng)目進(jìn)度方面的掌握程度較低，系統(tǒng)正式完成的時(shí)間不確定，因此，敏捷開(kāi)發(fā)要求將開(kāi)發(fā)進(jìn)度可衡量化，將每一個(gè)任務(wù)制定一定的點(diǎn)數(shù)，將所有任務(wù)的點(diǎn)數(shù)相加就是本次開(kāi)發(fā)所需要的工作量，用所完成的任務(wù)點(diǎn)數(shù)比上總?cè)蝿?wù)點(diǎn)數(shù)就是開(kāi)發(fā)進(jìn)度百分比。第三，盡量減少文檔的數(shù)量。在開(kāi)發(fā)時(shí)要根據(jù)實(shí)際需要增減文檔的制定，降低項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。第四，加強(qiáng)交流。敏捷開(kāi)發(fā)要求開(kāi)發(fā)成員之間要加強(qiáng)交流，保證數(shù)據(jù)采集、團(tuán)隊(duì)合作、軟件設(shè)計(jì)的效率。第五，積極考慮客戶(hù)的需要。敏捷開(kāi)發(fā)要積極滿(mǎn)足用戶(hù)的需要，讓用戶(hù)直接參與軟件開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，讓客戶(hù)親臨現(xiàn)場(chǎng)，與其探討軟件開(kāi)發(fā)中的各種問(wèn)題，提高軟件的實(shí)用性。

3、需求管理

需求管理以掌握用戶(hù)對(duì)軟件的需求為目的，是項(xiàng)目啟動(dòng)的第一步，是一支指揮棒，以靈活的變動(dòng)將“用戶(hù)故事”和“現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)”結(jié)合起來(lái)，表達(dá)了用戶(hù)真正的、迫切的需求。“用戶(hù)故事”是一種較為簡(jiǎn)單的搜集客戶(hù)需求的新方式，獨(dú)立表達(dá)了用戶(hù)的需求，用戶(hù)可以隨時(shí)刪除也可以隨時(shí)加入，是一種概述性的描述；“現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)”是指讓用戶(hù)代表親臨開(kāi)發(fā)現(xiàn)場(chǎng)給予指導(dǎo)。用戶(hù)故事與現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)兩種方法的結(jié)合，讓客戶(hù)對(duì)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)軟件的細(xì)節(jié)有更加深入地了解，同時(shí)也能夠給予必要的指導(dǎo)，節(jié)省了交流時(shí)間，提高了開(kāi)發(fā)的效率。

4、規(guī)劃

在對(duì)用戶(hù)故事進(jìn)行輕重排列后，從業(yè)務(wù)和技術(shù)方面逐一制定實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。在業(yè)務(wù)方面要積極考慮業(yè)務(wù)價(jià)值加大的用戶(hù)故事；在技術(shù)方面，技術(shù)小組從技術(shù)難度及風(fēng)險(xiǎn)的角度出發(fā)，劃分功能區(qū)，要將所存在的問(wèn)題說(shuō)明給客戶(hù)，讓客戶(hù)做出選擇。

5、迭代規(guī)劃

敏捷開(kāi)發(fā)要求盡可能為客戶(hù)提供可工作的軟件，因此，要盡量縮短迭代的周期，一般為1~4周。迭代的優(yōu)先級(jí)由技術(shù)組確定，但其價(jià)值又客戶(hù)決定。在第一次迭代中，小組要建立基本的開(kāi)發(fā)設(shè)施，另外，要避免技術(shù)迭代，減少耗時(shí)。對(duì)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)，在歷經(jīng)幾個(gè)月甚至幾年的時(shí)間才有所突破，每一次的迭代都是一次成就，是一種較好地員工激勵(lì)形式。

6、任務(wù)分配

在客戶(hù)將用戶(hù)故事提出后，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)商討如何分界為幾個(gè)任務(wù)，然后分配給開(kāi)發(fā)人員。第一步，客戶(hù)提出用戶(hù)故事。客戶(hù)將用戶(hù)故事宣布告知給開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員可以提出問(wèn)題，以充分理解客戶(hù)故事。第二，討論任務(wù)。開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)在討論過(guò)后將用戶(hù)故事分成多個(gè)任務(wù)，做好接受任務(wù)的準(zhǔn)備。第三，選定任務(wù)。團(tuán)隊(duì)成員選定合適的任務(wù)，做好估算工作。

7、軟件設(shè)計(jì)管理

在敏捷設(shè)計(jì)中，迭代開(kāi)發(fā)的過(guò)程要力求減少文檔，另外，敏捷管理要努力實(shí)現(xiàn)全局視圖和軟件源代碼一起演化，從當(dāng)前的系統(tǒng)需求出發(fā)構(gòu)建所需的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，保持結(jié)構(gòu)的簡(jiǎn)潔、干凈，病富有表現(xiàn)力，同時(shí)還要提高其靈活性。在分配給開(kāi)發(fā)人員任務(wù)之后，要測(cè)試代碼，提高源代碼的質(zhì)量，讓開(kāi)發(fā)人員有更加充足的信心，同時(shí)，測(cè)試也能夠迫使程序員從不同的角度觀察所要編寫(xiě)的程序。軟件開(kāi)發(fā)都是由結(jié)對(duì)的程序員使用同一臺(tái)電腦實(shí)現(xiàn)的，由一位出入代碼，另一外觀察代碼及其需要改進(jìn)的地方，兩者可以交換角色，最后所生成的代碼成果由兩人共享。結(jié)對(duì)關(guān)系每天至少要改變一次，以減少兩者的壓力，提高編碼質(zhì)量，同時(shí)也能夠促進(jìn)他們編碼技術(shù)的提高。

8、跟蹤

跟蹤能夠讓程序員、客戶(hù)及管理者明確工作進(jìn)度、質(zhì)量等問(wèn)題，同時(shí)也能夠發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題等。一方面，要跟蹤資源，即計(jì)劃和實(shí)際的對(duì)比、團(tuán)隊(duì)成員的人數(shù)、客戶(hù)參與次數(shù)、測(cè)試人員數(shù)量、參與開(kāi)發(fā)的計(jì)算機(jī)數(shù)量等，這些是軟件開(kāi)發(fā)的必要條件。另一方面，跟蹤范圍，即跟蹤故事的變化情況。第三，跟蹤質(zhì)量，即測(cè)試表所顯示的通過(guò)測(cè)試數(shù)及未通過(guò)測(cè)試數(shù)。第四，跟蹤團(tuán)隊(duì)成員，即觀察開(kāi)發(fā)成員的問(wèn)題、開(kāi)發(fā)成員之間人際關(guān)系問(wèn)題，看其是否全身心地投入等。

9、測(cè)試驗(yàn)收管理

當(dāng)一個(gè)迭代完成后，用戶(hù)會(huì)與團(tuán)隊(duì)商議下一步的需求。測(cè)試驗(yàn)收過(guò)程中，越早的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就能夠縮短程序投入運(yùn)行所需的時(shí)間，期間，客戶(hù)需要提供驗(yàn)收測(cè)試，所提供的測(cè)試越多，項(xiàng)目進(jìn)展速度就越快，價(jià)值也就越高?？蛻?hù)可以通過(guò)制定的形式采集所需要的素材，通過(guò)自動(dòng)的腳本根據(jù)客戶(hù)的需求運(yùn)轉(zhuǎn)。一旦某項(xiàng)測(cè)試通過(guò)需求，則決不允許該測(cè)試再次失敗，隨著測(cè)試的不斷累積會(huì)形成一個(gè)測(cè)試集合，它能夠測(cè)試系統(tǒng)的運(yùn)行，一旦測(cè)試失敗，系統(tǒng)的創(chuàng)建也就失敗。因此，要保證需求的實(shí)現(xiàn)，避免其遭到破壞。

三、結(jié)語(yǔ)

敏捷管理方法滲透于整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中，是一個(gè)長(zhǎng)期的信息構(gòu)建原則，而不是某一個(gè)獨(dú)立的事件它，適應(yīng)了復(fù)雜軟件開(kāi)發(fā)的要求，同時(shí)也適應(yīng)了軟件技術(shù)發(fā)展的需要。隨著客戶(hù)對(duì)軟件要求的不斷提高，敏捷開(kāi)發(fā)適應(yīng)了復(fù)雜的環(huán)境，并且盡可能地保持軟件開(kāi)發(fā)的簡(jiǎn)單化和系統(tǒng)化，適合團(tuán)隊(duì)型的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，它能夠及時(shí)反饋信息，有效提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，也能夠保證系統(tǒng)的質(zhì)量。

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作者:張斯楠 單位:渤海大學(xué)