軟件技術(shù)企業(yè)的成本控制關(guān)鍵點(diǎn)

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［摘要］隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)水平的不斷提高，高新軟件技術(shù)企業(yè)以其特有的優(yōu)勢(shì)成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的新提升點(diǎn)，其社會(huì)地位及經(jīng)濟(jì)影響力也與日俱增。在重要性不斷突顯的情況下，高新軟件技術(shù)企業(yè)的內(nèi)部管理對(duì)企業(yè)整體發(fā)展越來(lái)越重要，尤其是成本控制成為了內(nèi)部管理的關(guān)鍵。本文從高新軟件技術(shù)企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，探討了成本控制的關(guān)鍵點(diǎn)以及如何有效加強(qiáng)企業(yè)的成本控制工作，以供參考。

［關(guān)鍵詞］高新企業(yè)；信息服務(wù)；成本控制

高新軟件技術(shù)企業(yè)承載著國(guó)家科技建設(shè)及發(fā)展的重任，企業(yè)自身管理及發(fā)展也對(duì)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)與未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，高新技術(shù)企業(yè)增加值的年增長(zhǎng)速度將近20%，已經(jīng)成為拉動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要力量。因此，企業(yè)的自身管理，尤其是成本控制工作，也受到社會(huì)各界的關(guān)注與熱議，成為當(dāng)前企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層與決策層重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。

1高新軟件技術(shù)企業(yè)的特點(diǎn)及加強(qiáng)成本控制的原因

1.1高新軟件技術(shù)企業(yè)的特點(diǎn)

高新軟件技術(shù)企業(yè)作為主要從事軟件研發(fā)及相關(guān)信息服務(wù)的特殊企業(yè)，不同于一般的資金密集型企業(yè)和勞動(dòng)力密集型企業(yè)。高新軟件技術(shù)企業(yè)大多是知識(shí)與技術(shù)密集型企業(yè)，內(nèi)部的大部分成員都是高新技術(shù)人員。第一，盈利模式與眾不同。企業(yè)的盈利模式不是單純地依靠批量生產(chǎn)某種商品或提供一般性服務(wù)獲取利潤(rùn)，而是通過(guò)不斷推出新的軟件程式及信息技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目來(lái)贏得市場(chǎng)青睞，以此獲得收益和發(fā)展。第二，仍處于起步階段。高新軟件技術(shù)企業(yè)在我國(guó)正處于起步階段，企業(yè)本身也有許多需要持續(xù)探索和研究的問(wèn)題，因此對(duì)于國(guó)內(nèi)高新軟件技術(shù)企業(yè)而言，其發(fā)展幾乎沒(méi)有可供參考的對(duì)象。同時(shí)，內(nèi)部管理及建設(shè)工作質(zhì)量直接影響著企業(yè)能否獲得長(zhǎng)期發(fā)展。

1.2高新軟件技術(shù)企業(yè)加強(qiáng)成本控制的原因

高新軟件技術(shù)企業(yè)之所以需要加強(qiáng)成本控制，主要出于幾方面原因。首先，企業(yè)的性質(zhì)及產(chǎn)品類型，讓企業(yè)成為高新技術(shù)人才和尖端科技人才的集聚地，所以企業(yè)人力成本肯定要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他一般生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的勞動(dòng)力成本。其次，現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展速度都是日新月異，因此軟件開(kāi)發(fā)及產(chǎn)品服務(wù)研發(fā)也必須緊跟時(shí)代與市場(chǎng)需求變化的步伐。同時(shí)，高新技術(shù)型企業(yè)的產(chǎn)品推出后不僅無(wú)法像傳統(tǒng)商品那樣能在一定時(shí)間內(nèi)享有較為固定的收益，甚至還必須不斷加強(qiáng)自身產(chǎn)品的升級(jí)換代，以避免被其他企業(yè)的同類型產(chǎn)品所取代。因此，周期短、淘汰率高以及人員及技術(shù)成本高等諸多方面原因，促使高新軟件技術(shù)企業(yè)必須重視成本控制工作。

2高新軟件技術(shù)企業(yè)成本控制的關(guān)鍵點(diǎn)

從前文分析可知，由于高新軟件技術(shù)企業(yè)的運(yùn)作與一般生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型企業(yè)大不相同，所以成本控制工作也不能照搬照抄一般企業(yè)的做法，而是需要從高新技術(shù)企業(yè)自身特點(diǎn)和管理需求出發(fā)，找到成本控制工作的關(guān)鍵點(diǎn)。

2.1人力資源成本控制

高新軟件技術(shù)企業(yè)的員工數(shù)量雖然沒(méi)有一般生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性企業(yè)的多，但是大多都是高技術(shù)型專業(yè)人才，教育培訓(xùn)以及人員的薪資和福利待遇等成本支出也比一般企業(yè)高出許多。因此人力資源成本是高新軟件技術(shù)企業(yè)成本控制的關(guān)鍵點(diǎn)之一。

2.2成本控制目標(biāo)確定方法

一般生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性企業(yè)，在確定成本控制目標(biāo)時(shí)往往將降低成本支出作為主要目標(biāo)，這是因?yàn)橐话闵唐肪哂谐杀据^穩(wěn)定的特點(diǎn)，只要降低成本支出就能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)收益。但是，高新軟件技術(shù)企業(yè)的成本控制不能僅僅依靠降低成本，同時(shí)還要注意到成本投入對(duì)軟件研發(fā)的積極作用，用成本投入來(lái)提高產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)比單純壓縮成本更為可觀的收益。所以，如何確定成本控制目標(biāo)，如何在成本控制工作中使成本控制和成本支出之間達(dá)到平衡，也是高新軟件技術(shù)企業(yè)成本控制的關(guān)鍵點(diǎn)之一。

2.3成本控制的附加價(jià)值

傳統(tǒng)企業(yè)的成本控制只有一個(gè)目的，即壓縮成本為企業(yè)贏得盡可能多的經(jīng)濟(jì)收益，但是高新軟件技術(shù)企業(yè)由于產(chǎn)品更新?lián)Q代速度快、對(duì)市場(chǎng)感知度要求高，同時(shí)在研發(fā)過(guò)程中的變化因素也相當(dāng)多且復(fù)雜。所以，成本控制不能僅僅作為一項(xiàng)單純的控制工作，而需要不斷挖掘管理的附加值，利用管理資源的便利收集更多的數(shù)據(jù)，以實(shí)現(xiàn)價(jià)值的更深層次挖掘。因此成本控制的附加價(jià)值是高新軟件技術(shù)企業(yè)成本控制的關(guān)鍵點(diǎn)之一。

3高新軟件技術(shù)企業(yè)成本控制的措施

要想達(dá)到管理預(yù)期效果，高新軟件技術(shù)企業(yè)還必須從高新企業(yè)的自身特點(diǎn)出發(fā)，有針對(duì)性地深入研究管理措施。

3.1科學(xué)進(jìn)行人力資源成本控制

高新軟件技術(shù)企業(yè)的員工都是高級(jí)技術(shù)性人才，具有智力高、創(chuàng)造性強(qiáng)、成長(zhǎng)潛力大、投資回報(bào)率高等優(yōu)點(diǎn)，能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造數(shù)十倍甚至上百倍于自身薪酬的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，但與此同時(shí)，也具有流動(dòng)性強(qiáng)和管理風(fēng)險(xiǎn)高等缺點(diǎn)。因此，高新軟件技術(shù)企業(yè)的人力資源管理及成本控制比一般企業(yè)人力資源成本控制更加復(fù)雜。首先，高新軟件技術(shù)企業(yè)要正確配比人才獲取的成本投入，不應(yīng)在人員招聘和潛能挖掘方面一味追求低成本，而應(yīng)該綜合考量企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，適當(dāng)增減成本投入，以確保在企業(yè)人才需求得到滿足的前提下適當(dāng)加強(qiáng)成本控制。其次，對(duì)于人員的培訓(xùn)和潛力挖掘環(huán)節(jié)的成本控制，高新軟件技術(shù)企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)人員進(jìn)行分類與分析，有所側(cè)重地進(jìn)行成本投入及控制，例如：對(duì)管理層加強(qiáng)管理及決策能力培訓(xùn)，對(duì)中層管理人員加強(qiáng)協(xié)調(diào)能力與溝通能力培訓(xùn)。而對(duì)于一線技術(shù)性人員，高新軟件技術(shù)企業(yè)則要重視文化知識(shí)與操作技能培訓(xùn)，并為他們提供更多的創(chuàng)造機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。其次，對(duì)于高新型企業(yè)最為嚴(yán)峻的高級(jí)人才流動(dòng)性強(qiáng)的問(wèn)題，成本控制則更應(yīng)該從非物質(zhì)因素加強(qiáng)控制，高新軟件技術(shù)企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的關(guān)懷與溝通，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造一個(gè)更加和諧的工作氛圍等。最后，人員培訓(xùn)對(duì)于高新軟件技術(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要，成本控制在其中不應(yīng)只是作為約束，而是要作為一種調(diào)節(jié)和配置手段，只有這樣才能有效控制人力資源成本，助力企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

3.2采用正確的成本控制目標(biāo)確定方法

高新軟件技術(shù)企業(yè)的成本目標(biāo)確定相對(duì)一般企業(yè)來(lái)說(shuō)更加復(fù)雜。首先，成本控制目標(biāo)要積極配合企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略和為發(fā)展提供持續(xù)增長(zhǎng)服務(wù)。其次，要從產(chǎn)品成本和研發(fā)成本兩方面進(jìn)行資源、成本、數(shù)量及價(jià)格之間的綜合比較，尋求最佳結(jié)合點(diǎn)，以幫助企業(yè)獲取盡可能多的經(jīng)濟(jì)收益與利潤(rùn)。再次，高新軟件技術(shù)企業(yè)要根據(jù)自身特點(diǎn)合理削減成本，例如：在不縮減已有經(jīng)濟(jì)規(guī)模和降低已有技術(shù)條件和產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，通過(guò)材料消耗控制和提升人員勞動(dòng)生產(chǎn)率，實(shí)現(xiàn)成本有效降低。再次，高新軟件技術(shù)企業(yè)要通過(guò)大幅度提升研發(fā)能力和創(chuàng)新能力來(lái)有效降低成本。最后，高新軟件技術(shù)企業(yè)的成本控制不能僅從節(jié)能減耗這一初級(jí)觀念出發(fā)，還需要從企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，在成本控制目標(biāo)的確定上，也要更具戰(zhàn)略性。

3.3加強(qiáng)產(chǎn)品價(jià)值挖掘，提升成本控制附加值

高新軟件技術(shù)企業(yè)成本控制不僅是一項(xiàng)單一的控制手段，還是一個(gè)系統(tǒng)性的管理工程。在直觀控制成本的同時(shí)，高新軟件技術(shù)企業(yè)也要重視價(jià)值挖掘和附加值提升。首先，要切實(shí)分析企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值鏈，從產(chǎn)品功能性、可靠性及服務(wù)性等多方面進(jìn)行深層次挖掘。因?yàn)楦咝萝浖夹g(shù)企業(yè)的客戶需求不僅是對(duì)產(chǎn)品這一最終形態(tài)的需求，同時(shí)也需要更高品質(zhì)的服務(wù)和過(guò)程引導(dǎo)。其次，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品生命周期的成本控制。軟件作為一種特殊產(chǎn)品，更新速度快、生命周期短，而影響其生命周期的因素也十分復(fù)雜，如企業(yè)營(yíng)銷策略、市場(chǎng)需求變化、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)發(fā)展等。因此，產(chǎn)品生命周期的成本控制和價(jià)值挖掘也要有針對(duì)、有側(cè)重，在不同階段努力提升附加值，加強(qiáng)生命周期成本控制，為企業(yè)獲取更多收益。

3.4構(gòu)建新型成本控制管理體系

高新軟件技術(shù)企業(yè)成本控制必須以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。因此，構(gòu)建新型成本控制管理體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)及環(huán)節(jié)的有效連通至關(guān)重要。成本控制工作不僅要落實(shí)在生產(chǎn)銷售部門(mén)，同時(shí)也要深入質(zhì)檢、技術(shù)、內(nèi)部管理等眾多部門(mén)，以成本控制部門(mén)為橋梁紐帶，實(shí)現(xiàn)各部門(mén)通力合作。

3.5加強(qiáng)成本控制觀念植入

在管理活動(dòng)中，要加強(qiáng)成本控制與企業(yè)文化建設(shè)的融合，將嚴(yán)格的制度轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的文化與氛圍。高新軟件技術(shù)企業(yè)要通過(guò)形式多樣的文體娛樂(lè)活動(dòng)，將成本控制及其與員工切身利益之間的關(guān)系融入其中，潛移默化地影響企業(yè)的每一個(gè)人。同時(shí)，高新軟件技術(shù)企業(yè)要充分發(fā)揮自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮技術(shù)和科技在成本控制內(nèi)部環(huán)境建設(shè)中的作用，讓成本控制成為一種意識(shí)、一種技能和一種理念，讓企業(yè)員工從被動(dòng)接受管理轉(zhuǎn)為主動(dòng)參與管理，心往一處想、勁往一處使，不斷加強(qiáng)成本控制的執(zhí)行力度和落實(shí)程度。

3.6完善成本控制信息系統(tǒng)

要想加強(qiáng)成本控制，企業(yè)還需要完善成本控制信息系統(tǒng)，加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告及相關(guān)數(shù)據(jù)信息傳輸?shù)募皶r(shí)性和系統(tǒng)性。同時(shí)，高新軟件技術(shù)企業(yè)要將該系統(tǒng)有效覆蓋到成本控制的事前、事中、事后等各個(gè)方面，利用內(nèi)部信息通道，加大企業(yè)各部門(mén)之間的信息共享，及時(shí)了解顧客反饋回來(lái)的問(wèn)題并及時(shí)解決。

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作者:孫媛媛 單位:吉化集團(tuán)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司