水電廠人力資源管理信息系統(tǒng)建設
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[摘要]信息化水平的高低直接反映了一個企業(yè)整體管理水平和格局大小。在設備管理、公文管理、財務管理等工作的信息化方面，不少水電廠已經做出積極嘗試并取得初步進展。相比之下，人力資源管理信息化的短板愈發(fā)凸顯。本文指出了水電廠建設人力資源管理信息系統(tǒng)的必要性，結合當前系統(tǒng)建設的現狀及存在問題，提出了人力資源管理信息系統(tǒng)建設的要點和策略。
[關鍵詞]人力資源信息系統(tǒng)建設；水電廠
自1954年管理大師彼得•德魯克首次提出“人力資源”的概念，至今已60年有余。在此期間，通過事務化到科學化的蛻變，通過聚焦合理調配人力資源、充分激發(fā)員工潛能、有效維護隊伍穩(wěn)定性，人力資源管理為包括水電廠在內的企業(yè)發(fā)展壯大和培育核心競爭力發(fā)揮了重要作用。如今，隨著社會經濟的飛速發(fā)展和電力市場化改革的加速，水電廠人力資源管理走到了一個新的十字路口。放眼世界，大數據、云計算、物聯網等現代信息技術發(fā)展日新月異，以數字化、網絡化、智能化為特征的信息化浪潮席卷全球，為推動人力資源管理深層次革新增添了無限可能。相反，如果不能與時俱進，就有可能被時代的浪潮所淹沒。
1水電廠人力資源管理信息系統(tǒng)建設的必要性
1.1提高工作效能
人力資源管理事務點多面廣、瑣碎繁雜，涉及的數據信息龐大，傳統(tǒng)的管理方法不僅耗時耗力，也難以保障準確率，工作效能較低。借助信息化手段，可以實現數據快速準確地更新、查詢和匯總，從而大大提高人力資源管理效能。
1.2加強信息共享
至今，仍有不少水電廠的人力資源信息是以紙質載體的形式予以保存，相關文件電子化、數字化比例較低，不利于信息的共享互通。借助信息化手段，可以加快信息內部流動、提升信息數據價值，為業(yè)務部門工作開展提供更多便利。
1.3提升服務價值
服務員工是人力資源管理的重要范疇，提升員工滿意度是關鍵目標。借助信息化手段，可以亮化工作流程并實時解決員工問題，促進同質化業(yè)務標準化、規(guī)范化辦理，減少不必要的等待和返工時間，給員工提供更加優(yōu)質高效的服務。
1.4提供決策支持
在瞬息萬變的時代，科學果斷的決策離不開大數據的支持。借助信息化手段，通過建立精準、完善的人力資源數據庫，有利于決策層撥開迷霧，在數不勝數的信息中抓取核心數據，為科學決策“三重一大”事項提供有力的數據支持。
2水電廠人力資源管理信息系統(tǒng)建設現狀及存在問題
總體而言，進入21世紀以來，水電廠人力資源管理信息化意識有了增強，信息化發(fā)展態(tài)勢較好。尤其是部分經濟效益良好的大型水電廠持續(xù)加大投入，成功建設了一批具有行業(yè)示范效應的人力資源管理信息系統(tǒng)。但由于起步較晚，缺乏經驗，不可避免地暴露了一些問題。
2.1系統(tǒng)設計缺乏長遠和戰(zhàn)略思維
在系統(tǒng)頂層設計時目光不夠長遠，缺乏前瞻意識和戰(zhàn)略意識，未能充分考慮水電廠可持續(xù)發(fā)展和戰(zhàn)略實施的需要。這帶來的直接后果就是系統(tǒng)兼容性、穩(wěn)定性、擴展性的下降，進而影響到信息系統(tǒng)的實用性和經濟性。2.2數據采集不夠全面集成化水平低僅滿足于“有”而不是“優(yōu)”，只注重年齡、學歷、職稱、崗位等基本信息數據的采集，疏于采集健康狀況、工作經歷、學習培訓、創(chuàng)新創(chuàng)效等全面反映員工履職能力的其他數據，較低的集成化水平使信息系統(tǒng)無法發(fā)揮其應有價值。
2.3未能滿足員工需求增加使用難度
將信息系統(tǒng)等同于人事部門的管理系統(tǒng)，忽視了其他部門和員工的實際需求和使用偏好，存在用戶界面不友好操作難度大、網上辦事項目少員工跑腿多等問題，信息系統(tǒng)服務屬性差，員工隊伍使用率不高，違背了建設信息系統(tǒng)的初衷。
2.4權限設置不夠合理抑制信息共享
未有效實施數據分層分類管理，部分廠權限收得過緊，以致部門領導都無法掌握部門員工的個人信息，影響業(yè)務工作的科學安排和正常開展；少數廠權限又放得過寬，給人事信息安全帶來了巨大隱患，為信息的流動和共享增加了障礙。
3水電廠人力資源管理信息系統(tǒng)建設要點及策略
建設新時代人力資源管理信息系統(tǒng)應堅持戰(zhàn)略導向和目標導向，強化全局視野和系統(tǒng)思維，緊緊圍繞水電廠安全生產中心工作，切實加強信息系統(tǒng)需求調研和數據分析，著力改善人機界面友好程度，努力打造安全、完備、實用、智能的信息系統(tǒng)。一是要突出系統(tǒng)的安全性。安全是根本。人力資源管理信息系統(tǒng)采集的數據多為工資薪酬、績效考核等保密內容，或者涉及員工個人隱私，所以信息安全和系統(tǒng)安全應當成為系統(tǒng)建設的首要考量標準。要堅持軟件、硬件兩手抓，采用最嚴苛的標準、實施最嚴格的管理，多措并舉強化安全保障，確保用戶在進行登錄、瀏覽、存儲、數據傳輸等操作時的安全性，提升系統(tǒng)和信息本質安全水平。二是要突出系統(tǒng)的完備性。完備是基礎。在宏觀上，要堅持系統(tǒng)思維，不斷完善頂層設計邏輯，使信息系統(tǒng)兼具高效率、智能化、服務型等特點，同時既要緊扣當前業(yè)務需求，也要著眼于未來業(yè)務拓展及兼容需要，保障信息系統(tǒng)的兼容性和經濟性；在微觀上，要落細落小，持續(xù)優(yōu)化功能配置，使信息系統(tǒng)涵蓋的功能盡量完善，包括組織架構、薪酬管理、考勤管理、招聘管理、培訓管理、證明開具等，以滿足員工實際需求；此外，信息系統(tǒng)采集的數據應盡可能準確、全面、完整，提升系統(tǒng)集成化水平，真正做到讓數據“多跑腿”、員工“少跑路”，提升信息系統(tǒng)服務價值。三是要突出系統(tǒng)的共享性。共享是關鍵。建設人力資源管理信息系統(tǒng)的一個重要目標就是打破傳統(tǒng)管理方式形成的數據壁壘，實現人力資源的數據共享，提高數據利用率，從而強化內部溝通協作，提升水電廠總體辦事效能。要有序實施數據分級分類管理，根據業(yè)務部門職能和員工崗位實際需要，設置合理的數據共享權限，逐步將共享范圍由領導層和人事部門擴大到其他業(yè)務部門和部分關鍵崗位，使人力資源數據不僅能夠有效服務于領導決策，也能有效服務于電力生產、團隊建設等工作，最大限度發(fā)揮信息系統(tǒng)和人事數據有效利用率。四是要突出系統(tǒng)的友好性。友好是前提。要堅持以用戶為中心，充分考慮不同年齡、不同教育背景員工的學習能力，做細做實現場調研工作，認真收集員工對信息系統(tǒng)的功能需求和使用偏好，持續(xù)提升信息系統(tǒng)人機界面友好程度，降低操作難度。要著力解決傳統(tǒng)管理方式存在的溝通效率低的問題，增強信息系統(tǒng)交流互動的功能，通過信息系統(tǒng)建設為廠務公開和員工表達意見建議提供平臺。要借助良好的使用感受轉變員工觀念，將其變?yōu)閱T工樂于使用的工具，提高系統(tǒng)使用率和轉化率。五是要突出系統(tǒng)的智能性。智能是突破。智能化是新一代信息系統(tǒng)的重要特點，是重塑人力資源管理模式的重要突破口。要緊密結合人工智能技術，充分挖掘信息系統(tǒng)采集數據的潛在價值，在基于制度要求和管理經驗的基礎上，通過設計搭建智能化處理內核，借助數據定量和定性分析，借助計算機完成過去需要人類智慧才能解決的問題，以技術創(chuàng)新推動管理革命。例如針對重要人才離崗、人員流失率、人數與崗位匹配率等關鍵指標，一旦超過風險指標值，信息系統(tǒng)立即予以警示。或者在此基礎上開發(fā)出新的人機交互功能，通過成熟的檢測及神經元網絡信息處理技術，實現常見人事管理服務的自助辦理，提升管理效能。六是要突出信息化復合型人才培養(yǎng)。人才是保障。人事管理和計算機管理分屬不同的業(yè)務范疇，存在較明顯的專業(yè)知識隔閡。所以在節(jié)省人力物力的同時，信息系統(tǒng)建設也為人才培養(yǎng)提出了更高的要求。要圍繞人力資源管理信息化建設目標，著力培養(yǎng)一支作風過硬、技能過硬的人才隊伍。通過“請進來”和“走出去”相結合，通過外部引進和內部培養(yǎng)共發(fā)力，切實加強信息化復合型人才培養(yǎng)，為系統(tǒng)正常運行和持續(xù)完善提供堅實保障。
4結語
水電廠建設人力資源管理信息系統(tǒng)是時展和科技進步的必然選擇，但也要清醒地認識到，這是一項長期、復雜的系統(tǒng)工程，無法做到一蹴而就或者一勞永逸。需要水電廠高度重視，始終堅持戰(zhàn)略導向、目標導向和問題導向，以系統(tǒng)完善和復合型人才培養(yǎng)為著力點，常抓勤管、久久為功，為實現電廠安全生產和穩(wěn)發(fā)滿發(fā)提供堅實的人力資源保障。
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作者：岳劍峰 涂希 單位：雅礱江流域水電開發(fā)有限公司
