新經(jīng)濟(jì)下人力資源管理信息化建設(shè)對策

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摘要：人才是市場激烈競爭下企業(yè)成敗的關(guān)鍵。實(shí)施人才戰(zhàn)略，能夠?qū)鹘y(tǒng)的人力資源管理轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒肆Y源管理，有利于促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)人才戰(zhàn)略、加快建設(shè)人才隊(duì)伍、提升核心競爭力。論述了新經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：解決措施；企業(yè)人力資源；信息化管理

人力資源管理信息化建設(shè)是指將人力資源管理相關(guān)方面的理論與現(xiàn)代新興的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行高效結(jié)合，對其在具體管理過程中的相互融合進(jìn)行優(yōu)化配置，是一種新型管理模式以及管理狀態(tài)。在人力資源管理過程中，利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)平臺以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，能夠?qū)⒐芾磉^程中的理論與虛擬信息結(jié)合起來。因此，企業(yè)在信息化建設(shè)和人力資源管理過程中必須要堅(jiān)持以人為本理念，將現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)與人力資源有機(jī)結(jié)合，在實(shí)現(xiàn)信息化與理論同步管理的同時，要進(jìn)一步提高信息技術(shù)硬件設(shè)施的使用效率。在充分利用信息化技術(shù)的同時，要將管理活動推向程序化。在信息技術(shù)背景下，快速采集人力資源相關(guān)管理數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)管理模式，能夠?yàn)槠髽I(yè)全面發(fā)展提供有效的信息支撐。另外，充分利用數(shù)據(jù)管理模式以及信息管理平臺，可以更加高效地進(jìn)行資源整合，在充分調(diào)動內(nèi)外部數(shù)據(jù)的過程中為管理提供明確依據(jù)。在信息技術(shù)持續(xù)發(fā)展的背景下，企業(yè)現(xiàn)階段的經(jīng)營管理環(huán)境出現(xiàn)了很大改變。過去企業(yè)競爭主要是技術(shù)以及資金，現(xiàn)階段人才成為競爭的關(guān)鍵。對企業(yè)來說，人力資源是競爭的決定性因素[1]。企業(yè)要想提高競爭優(yōu)勢，獲得較好的發(fā)展空間，必須建立一支積極主動、組織有序、訓(xùn)練有素的隊(duì)伍[2]。因此，要在日常管理中關(guān)注共享、協(xié)同、規(guī)范、控制等核心問題，通過信息化建設(shè)，提升人力資源的管理水平及工作效率。對于某些企業(yè)來說，盡管其已經(jīng)認(rèn)識到信息化對人力資源管理的重要性及必要性，但是對于如何實(shí)施、采取怎樣的措施還存在不足，可以從5個方面分析解決上述問題的對策。

1管理者高度重視和支持

管理者要調(diào)整原有的管理思想，應(yīng)改變對企業(yè)人力資源管理信息化的態(tài)度，認(rèn)識到企業(yè)人力資源管理信息化的必要性及緊迫性，全力支持相關(guān)建設(shè)。人力資源管理信息化不單是一種工具和軟件，而是新的管理思想和管理手段。只有全面了解新的管理思想，與企業(yè)具體情況結(jié)合，對其進(jìn)行有效運(yùn)用，才能充分發(fā)揮其作用。在企業(yè)實(shí)施人力資源管理信息化的過程中，管理和決策人員應(yīng)積極轉(zhuǎn)變理念，對管理方法進(jìn)行調(diào)整。企業(yè)若想實(shí)施人力資源管理信息化，決策層應(yīng)高度重視并用長遠(yuǎn)眼光看待項(xiàng)目投資收益。盡管現(xiàn)階段無明顯效益，但此項(xiàng)目對企業(yè)發(fā)展具有長遠(yuǎn)影響。其效用是無形的，可以提升員工滿意度、團(tuán)隊(duì)合作精神及集體凝聚力，因而決策層應(yīng)提供相應(yīng)的財力、物力、人力。企業(yè)管理者意識到實(shí)施人力資源管理信息化的重要性且掌握評價信息化管理效果的方法，有利于將信息化管理納入決策者的議事日程。作為人力資源管理信息化的主導(dǎo)部門，人力資源部門可以利用相關(guān)指標(biāo)將信息化理念傳遞給高層。此外，高層領(lǐng)導(dǎo)者需要積極參與信息化建設(shè)。這種參與不僅要保證設(shè)備配備、人員安排、資金充足，還要積極參與人力資源管理信息化建設(shè)的設(shè)計規(guī)劃以及實(shí)施過程。高層管理者需要了解信息技術(shù)的相關(guān)知識，并能使用現(xiàn)代管理學(xué)的知識充分調(diào)動人員和組織隊(duì)伍，以科學(xué)的方法進(jìn)行宣傳，使基層管理者改變傳統(tǒng)觀念，消除信息化建設(shè)過程中出現(xiàn)的阻力。同時，要高度重視并積極解決非技術(shù)因素，積極參與設(shè)計以及規(guī)范信息化管理。

2規(guī)范業(yè)務(wù)流程，積極調(diào)整組織結(jié)構(gòu)

人力資源管理信息化要求對人力資源管理結(jié)構(gòu)以及組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行有效變更和控制，讓其符合時代需求。在信息時代，信息傳遞速度日漸提升，改變了人們的價值和觀念，也改變了企業(yè)制度、業(yè)務(wù)流程與工作環(huán)境，減少了管理層次。對大部分公司來說，其組織結(jié)構(gòu)主要以矩陣式以及扁平式呈現(xiàn)。其中，扁平式結(jié)構(gòu)方便管理者與員工交流，符合科技發(fā)展以及社會進(jìn)步的趨勢。為了順應(yīng)新時代以及價值體系的發(fā)展趨勢，必須調(diào)整人力資源管理信息化的組織結(jié)構(gòu)。原有的業(yè)務(wù)流程會在人力資源管理信息化的過程中發(fā)生改變，并且對人員職責(zé)以及崗位造成影響，甚至?xí){(diào)整某些組織結(jié)構(gòu)。怎樣將上述改變導(dǎo)致的負(fù)面影響最小化，在信息化管理期間讓企業(yè)有關(guān)人員以及部門對其產(chǎn)生認(rèn)同并接受由此帶來的變化，成為當(dāng)前的主要問題。因此，企業(yè)積極控制管理變更是實(shí)施人力資源管理信息化的重要舉措。人力資源管理信息化建設(shè)期間，如何適應(yīng)其帶來的變化，需要從兩個方面入手。（1）按企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整組織架構(gòu)和部門職責(zé)。在調(diào)整期間，可能會出現(xiàn)重分部門職能、調(diào)整職責(zé)、改變流程、分配權(quán)利和利益等現(xiàn)象。（2）調(diào)整管理結(jié)構(gòu)。人力資源管理信息化建設(shè)會改變?nèi)藛T結(jié)構(gòu)，可將部分人員的精力從重復(fù)性工作中釋放出來，轉(zhuǎn)而投入到創(chuàng)造性更強(qiáng)的工作中。企業(yè)要分析新的工作，調(diào)整培訓(xùn)、提拔、管理目標(biāo)等。

3建立適合本企業(yè)的信息管理系統(tǒng)

對企業(yè)來講，建立信息系統(tǒng)是一項(xiàng)比較重大的決策。與企業(yè)財會部門、生產(chǎn)以及制造部門不同的是，建立信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益不會很快實(shí)現(xiàn)。如何確保人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)成功且有效是企業(yè)最關(guān)心的問題。為了確保信息系統(tǒng)成功建設(shè)，企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)格遵循以下原則。一是務(wù)實(shí)性。以務(wù)實(shí)為原則，確保信息系統(tǒng)解決實(shí)際應(yīng)用問題。二是經(jīng)驗(yàn)性。信息系統(tǒng)供應(yīng)商和參與建設(shè)的管理人員應(yīng)具備專業(yè)知識且有豐富的經(jīng)驗(yàn)。三是核心業(yè)務(wù)。優(yōu)先建立基礎(chǔ)性信息平臺，方便擴(kuò)展，然后逐漸建立業(yè)務(wù)板塊。四是可實(shí)施性。不能漫無目的地追求高新技術(shù)，要充分考慮企業(yè)本身的管理需求。系統(tǒng)類型要匹配建設(shè)項(xiàng)目預(yù)算，符合企業(yè)人員的素質(zhì)，與管理文化一致。五是先進(jìn)性。優(yōu)先考慮IT技術(shù)的應(yīng)用，例如主流操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫。應(yīng)用跨操作系統(tǒng)和跨數(shù)據(jù)平臺的部分產(chǎn)品時，要體現(xiàn)現(xiàn)代管理理念。信息系統(tǒng)規(guī)劃應(yīng)從以下幾個方面考慮。一是制訂策略，如明確電子化服務(wù)模型以及管理員工關(guān)系的目標(biāo)、計劃策略、開展計劃。二是對信息化工作性質(zhì)和水平進(jìn)行綜合考慮，如各員工是否都有相應(yīng)的軟件操作能力。三是信息系統(tǒng)的建設(shè)需要以門戶網(wǎng)站為出發(fā)點(diǎn)，如管理人力資源專家、經(jīng)理、員工所應(yīng)用的工具及規(guī)劃界面。四是系統(tǒng)應(yīng)具備福利、培訓(xùn)、招聘、管理績效、薪酬管理等功能。五是運(yùn)行系統(tǒng)是否需要控制流程、數(shù)據(jù)管理和處理、支持用戶服務(wù)、硬件設(shè)備、服務(wù)器等。

4提升員工素質(zhì)以及管理者應(yīng)用IT的能力

在完善管理體系的步驟中，信息化建設(shè)是重要部分，是通過信息技術(shù)而達(dá)到承載、優(yōu)化乃至再造管理業(yè)務(wù)體系的過程，因此參與項(xiàng)目管理的主要人員要深刻理解信息化管理理念，同時具有豐富的IT經(jīng)驗(yàn)。在信息化建設(shè)期間，應(yīng)加速管理者認(rèn)識項(xiàng)目并掌握信息化建設(shè)項(xiàng)目、信息化管理、信息技術(shù)的有關(guān)技能，采取培訓(xùn)等辦法提升人員應(yīng)用IT的能力，讓其通過學(xué)習(xí)認(rèn)識到提升IT應(yīng)用程度對信息系統(tǒng)的重要性，進(jìn)而提升系統(tǒng)效益以及水平。全部員工的素質(zhì)得到提升是順利應(yīng)用信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)。企業(yè)可以使用信息系統(tǒng)滿足信息時代的要求。在應(yīng)用期間，管理人員所從事的工作難度更大、創(chuàng)造性更強(qiáng)。因此，企業(yè)需給員工提供培訓(xùn)機(jī)會，改變其價值觀，以便更好地適應(yīng)組織目標(biāo)。培訓(xùn)員工時，鼓勵其接受新理論、新思想，適應(yīng)改變，進(jìn)而更加深入地應(yīng)用信息系統(tǒng)。同時，要提升信息系統(tǒng)的可拓展性。在企業(yè)不斷深入制度改革以及普遍應(yīng)用信息系統(tǒng)的背景下，要積極推行職業(yè)資格證書制度、人才盤點(diǎn)、人才預(yù)測、人力資源管理等，使信息系統(tǒng)能夠適應(yīng)不斷改革的人事制度并持續(xù)拓展業(yè)務(wù)[3]。

5重視科學(xué)管理，創(chuàng)造發(fā)展條件

在人力資源管理信息化建設(shè)中，企業(yè)要根據(jù)具體狀況，尋找存在的弊端，辨別可利用管理方法以及信息化方案處理的問題。企業(yè)想要達(dá)到信息化建設(shè)的目的，必須滿足以下條件。一是提高人力資源管理水平。二是實(shí)現(xiàn)信息化管理。只有當(dāng)管理水平達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)后，才可真正結(jié)合信息化手段，提升企業(yè)績效。提升管理水平的前提是做好基礎(chǔ)管理工作，這是企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)的先決條件。基礎(chǔ)管理包含以下幾個方面。一是管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，如員工薪酬、考勤、履歷信息等。二是管理業(yè)務(wù)處理以及設(shè)計基本業(yè)務(wù)流程，即程序化內(nèi)部業(yè)務(wù)，如招聘流程、績效考核流程、培訓(xùn)流程等。三是管理內(nèi)部控制以及實(shí)施進(jìn)程。四是管理員工行為。

6結(jié)束語

實(shí)施人力資源管理信息化之前，企業(yè)人力資源管理者應(yīng)該充分認(rèn)識到信息化建設(shè)的重要性和資源配置科學(xué)性的意義，充分評估和分析企業(yè)情況，明確實(shí)施范圍。在信息化建設(shè)過程中，要以企業(yè)具體的情況為基礎(chǔ)，不可盲目進(jìn)取，避免得不償失。決策者的支持與積極參與是實(shí)施信息化建設(shè)工作的前提，有利于做好基礎(chǔ)工作，明確員工績效考核、工作分工、職業(yè)生涯規(guī)劃等，奠定人力資源管理信息化的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

［1］沈濛.解析企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)對策［J］.消費(fèi)導(dǎo)刊，2020（39）：278.

［2］張洋.企業(yè)人力資源管理中的信息化建設(shè)分析［J］.人才資源開發(fā)，2020（16）：67-68.

［3］張慧卿.探究“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)人力資源管理的信息化建設(shè)［J］.中國產(chǎn)經(jīng)，2020（6）：65-66.

作者：周云 單位：瑞聲達(dá)聽力技術(shù)