保險(xiǎn)公司人力資源開發(fā)與管理

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摘要：保險(xiǎn)公司作為金融服務(wù)行業(yè)中的一種，在人力資源管理這一環(huán)節(jié)中，能夠?qū)ζ髽I(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力提升起到關(guān)鍵的作用。保險(xiǎn)公司的人力資源管工作與其他產(chǎn)業(yè)之間的運(yùn)作模式存在一定的差異，在高素質(zhì)人才引進(jìn)方面，各個(gè)保險(xiǎn)公司對(duì)人才的需求量增加，使得市場(chǎng)出現(xiàn)一種供不應(yīng)求的裝填，因此本文將對(duì)其人力資源開發(fā)與管理進(jìn)行簡(jiǎn)要的討論，給公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供一定的參考意見。

關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)公司；人力資源開發(fā)；管理思考

目前，我國(guó)社會(huì)發(fā)展處于白熱化的階段，社會(huì)產(chǎn)業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，人才對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用至關(guān)重要。尤其是在全民創(chuàng)新創(chuàng)造的觀念引導(dǎo)之下，人才的引進(jìn)政策以及目標(biāo)管理都成為企業(yè)所關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容。保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)在經(jīng)過多年的發(fā)展以來(lái)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及市場(chǎng)占有率顯著提升，保險(xiǎn)公司的順利發(fā)展直接關(guān)系到國(guó)民經(jīng)濟(jì)，所以保險(xiǎn)公司為了將先進(jìn)服務(wù)管理工作落實(shí)，需要將人力資源開發(fā)與管理工作落實(shí)，通過有效的措施方法，將其核心競(jìng)爭(zhēng)力凸顯出來(lái)，從而在市場(chǎng)中占有一席之地。

一、保險(xiǎn)公司人力資源的特征

（一）人力資源的流動(dòng)性強(qiáng)

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的背景條件之下，資源的流動(dòng)性增加，人力資源會(huì)獲得更大的個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)，常常會(huì)選擇薪酬、職位都較為有利的保險(xiǎn)公司或直接向其他高薪專業(yè)流動(dòng)。保險(xiǎn)工作的人力資源開發(fā)建設(shè)在這種情形之下格外突出，目前我國(guó)在對(duì)外貿(mào)易以及國(guó)際地位提升之后，很多國(guó)外的保險(xiǎn)公司都進(jìn)駐到中國(guó)，無(wú)論從管理理念還是薪資情況都具備明顯的優(yōu)勢(shì)，就會(huì)導(dǎo)致國(guó)內(nèi)的保險(xiǎn)公司的人力資源流動(dòng)性加劇，面對(duì)誘惑條件直接脫離現(xiàn)在的公司，一些優(yōu)秀人才流失對(duì)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)拓展以及競(jìng)爭(zhēng)力都有著負(fù)面影響作用，直接導(dǎo)致企業(yè)的業(yè)績(jī)下滑，不能達(dá)成預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)。

（二）人力資源的難以效仿

保險(xiǎn)公司發(fā)展不僅需要資金的支持，也需要強(qiáng)大的人才支撐條件，這些要素中人力資源的難以效仿性較為突出。其他條件則可以通過融資或購(gòu)買專利的形式獲取，從人力資源開發(fā)工作來(lái)看，不僅僅是將人才招攬至企業(yè)之中，還包括在合理控制人力資源的流動(dòng)性以及社會(huì)性的基礎(chǔ)之上，將其受到周圍環(huán)境的影響因素降低，從而將人力資源的不同類型體現(xiàn)出來(lái)，所以對(duì)于不同的保險(xiǎn)公司來(lái)講，人力資源具備難以效仿的基本特征。

（三）人力資源收益非遞減性

在保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)工作技術(shù)以及市場(chǎng)的物質(zhì)資源不發(fā)生巨大變動(dòng)的情況之下，人力資源就會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)的需求而變成一種生產(chǎn)的構(gòu)成要素，在實(shí)際工作中和生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，人力資源的外力作用，可能產(chǎn)生一些對(duì)其他人或是產(chǎn)業(yè)的不利影響，不僅僅是從經(jīng)濟(jì)利益方面，也包括在企業(yè)人力資源專業(yè)水平提升之后，將員工對(duì)周圍的影響作用提升，進(jìn)而保證企業(yè)員工的業(yè)務(wù)拓展工作能夠順利進(jìn)行。

二、我國(guó)保險(xiǎn)公司人力資源開發(fā)與管理現(xiàn)階段存在的問題

（一）薪酬配置問題

我國(guó)的保險(xiǎn)公司往往都具備自己的薪酬激勵(lì)制度，但是從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以及個(gè)人生活所需來(lái)看，這種制度是不能將員工積極性發(fā)揮出來(lái)的，從而在導(dǎo)致人才大量流失的同時(shí)，不能及時(shí)吸引新的人才進(jìn)入到企業(yè)之中。很多保險(xiǎn)公司都會(huì)以為績(jī)效考核為薪資發(fā)放的平整，將薪酬分配的方案明確規(guī)定起來(lái)，這種制度模式的能動(dòng)性不佳，員工在面臨巨大的生存壓力之下，選擇離開企業(yè)已是常態(tài)。

（二）專業(yè)人才緊缺

保險(xiǎn)公司對(duì)財(cái)務(wù)投資、核保、核賠、營(yíng)銷等工作開展方面，需要大量的專業(yè)人才為目標(biāo)客戶提供服務(wù)，但從產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況來(lái)看，人才的數(shù)量以及質(zhì)量都不能滿足保險(xiǎn)公司的未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)需求。尤其是具備金融知識(shí)以及專業(yè)技術(shù)的人才缺失的情況成為普遍現(xiàn)象，這不僅僅是因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的左右，也是由于金融項(xiàng)目、新產(chǎn)品、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)等的不斷生成，從而導(dǎo)致保險(xiǎn)工作的技術(shù)需求量不斷增加。另外我國(guó)高校在金融保險(xiǎn)專業(yè)人才培養(yǎng)方面，不能順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的基本需求，就會(huì)導(dǎo)致一線的銷售以及服務(wù)人員的數(shù)量較少，并缺乏專業(yè)技術(shù)知識(shí)，低水平工作人員將保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)的整體形象拖垮。

三、保險(xiǎn)公司人力資源開發(fā)與管理的舉措分析

（一）建立企業(yè)激勵(lì)與約束的制度

保險(xiǎn)公司要想獲得社會(huì)認(rèn)可并吸引優(yōu)秀人才，需要將薪酬發(fā)放制度進(jìn)行改進(jìn)，提升企業(yè)的外在競(jìng)爭(zhēng)力，通過差異化的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)措施，將不同崗位的員工績(jī)效、貢獻(xiàn)等進(jìn)行評(píng)定，從而將每一位員工的工作落實(shí)，利用先進(jìn)的管理水平，調(diào)整整個(gè)隊(duì)伍的發(fā)展構(gòu)成，將業(yè)績(jī)以及內(nèi)部的管理工作有效落實(shí)。

（二）體現(xiàn)市場(chǎng)對(duì)人才配置的作用

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體需要依據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律將各種資源的配置合理進(jìn)行，所以企業(yè)在進(jìn)行人力資源開飯與管理階段，需要與高等院校之間的合作加強(qiáng)，將人才的基本能力以及崗位需求告知高校教育或管理工作者，從而將人才專業(yè)培養(yǎng)的優(yōu)化方案建立起來(lái)，找出人才需求與專業(yè)之間匹配存在的不協(xié)調(diào)問題。

（三）加強(qiáng)對(duì)企業(yè)人才的培訓(xùn)工作，拓展業(yè)務(wù)

保險(xiǎn)公司需要將崗位需求以及專業(yè)技術(shù)及時(shí)地傳遞給現(xiàn)有的企業(yè)員工，尤其是對(duì)于一些新員工來(lái)講，熟悉業(yè)務(wù)、開展業(yè)務(wù)是保證個(gè)人業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)條件。通過建立公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，定期聘請(qǐng)專家開展培訓(xùn)工作，從而提升員工的專業(yè)技術(shù)水平，促進(jìn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力提升。

結(jié)束語(yǔ)

保險(xiǎn)公司在人力資源開發(fā)以及管理工作中，不僅僅要將企業(yè)人力資源引進(jìn)的工作結(jié)合市場(chǎng)需求進(jìn)行調(diào)整，也需要建立完善的內(nèi)部管理制度，穩(wěn)定已有的專業(yè)技術(shù)人才，通過這兩個(gè)方面的共同作用，促進(jìn)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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作者：李士偉 單位：中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司吉林省分公司