人力資源開(kāi)發(fā)醫(yī)院人事檔案管理創(chuàng)新分析

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摘要：由于醫(yī)院的特殊性，聚集了大量人才，這些人才都具備高學(xué)歷和高尚品質(zhì)，并且比較看重自身的價(jià)值體現(xiàn)，作為醫(yī)院來(lái)說(shuō)，醫(yī)護(hù)人員的能力與專業(yè)水平是決定醫(yī)院能否持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展的關(guān)鍵，在新的時(shí)期，醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)化程度更是尤為重要?；诖?，做好醫(yī)院的檔案管理就變得意義非常重大，因?yàn)槿耸聶n案和每一位醫(yī)院成員都息息相關(guān)，涉及到個(gè)人重要信息，包括：學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)等。通過(guò)研究表明，合格的檔案管理是人力開(kāi)發(fā)的重要手段，必須要引起重視。

關(guān)鍵詞：人力資源開(kāi)發(fā)；人事檔案管理；醫(yī)院人事檔案

引言

醫(yī)院因?yàn)樾枰獜氖聦I(yè)性極強(qiáng)的工作，所以屬于知識(shí)密集型場(chǎng)所，救死扶傷是主要工作任務(wù)，是生活的重要保障。在醫(yī)療階段，醫(yī)德品質(zhì)較好的醫(yī)護(hù)人員會(huì)對(duì)病人的病情產(chǎn)生直接影響，可以緩解病人的煩躁以及緊張情緒，改善病人的精神面貌和心理狀態(tài)?；诖?，醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展離不開(kāi)醫(yī)護(hù)人員的支撐，想要提高醫(yī)護(hù)人員的綜合管理水平，就要從人事檔案管理入手，健全檔案管理體系，確保人才流動(dòng)的合理性與科學(xué)分工。

1基于人力開(kāi)發(fā)的人事檔案管理意義

醫(yī)院人事檔案管理屬于相對(duì)復(fù)雜的工作，所要考慮的環(huán)節(jié)和因素眾多，在管理期間，管理的科學(xué)性非常重要，主要是依托較為可靠的管理模式對(duì)人才資源進(jìn)行深入、有效開(kāi)發(fā)，將人才資源的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最大，實(shí)現(xiàn)資源的有效整合和合理利用，從而促使醫(yī)院健康、穩(wěn)健發(fā)展。人事檔案管理需要通過(guò)優(yōu)化手段完善醫(yī)院的人才配置情況，這樣做的目的，既可以留住高端人才，又可以吸引其他精英加入，擴(kuò)大人才儲(chǔ)備量，確保人才效益的全面發(fā)揮。與此同時(shí)，針對(duì)人事檔案管理工作，還需要做到與時(shí)俱進(jìn)，利用高科技的設(shè)備和現(xiàn)代信息技術(shù)，完善人力資源開(kāi)發(fā)，可以將人力資源的最大價(jià)值體現(xiàn)出來(lái)。通過(guò)先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)管理理念的引用，可以將人為失誤降低，避免檔案的錯(cuò)誤歸檔問(wèn)題，從源頭保障檔案的全面性以及可靠性，以便可以為人事管理提供有效參考。此外，較為科學(xué)和相對(duì)完善的人事檔案資料還可以作為薪酬調(diào)整的重要依據(jù)，可以最大限度保證醫(yī)院獎(jiǎng)勵(lì)制度和薪酬制度的公平性，提高人事管理水平。在現(xiàn)實(shí)工作中，全面的人事檔案還可以充當(dāng)醫(yī)護(hù)人員個(gè)人業(yè)績(jī)考核的指標(biāo)，可以有效杜絕學(xué)歷造假問(wèn)題，將現(xiàn)有的職稱作虛現(xiàn)象徹底消除，糾正不良風(fēng)氣，樹立醫(yī)院良好形象，綜上可以看出，較好的人事檔案管理可以從根本上促使醫(yī)院綜合效益的提升。通過(guò)創(chuàng)新與變革提高人事管理水平，將科學(xué)化管理水平提升，促使醫(yī)護(hù)人員擁有良好的核心素養(yǎng)，將為人民服務(wù)的職能發(fā)揮到極致。

2醫(yī)院人事檔案管理遇到的問(wèn)題

2.1檔案歸檔不及時(shí)

從目前的情況看，雖然多數(shù)醫(yī)院開(kāi)始重視人事檔案管理，但是依然存在管理上的薄弱環(huán)節(jié)，導(dǎo)致檔案管理的時(shí)效性不強(qiáng)，其中檔案歸檔不及時(shí)就是最具代表性的表現(xiàn)。醫(yī)院人員管理最主要的手段和依據(jù)就是員工的個(gè)人檔案，因此檔案的規(guī)整非常重要，必須要保證一定的條理性，只有滿足相應(yīng)的條件，管理工作進(jìn)展得才能比較順利[1]。但在實(shí)際工作中，由于醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員眾多，存在許多的人事檔案，一時(shí)之間很難管理，甚至有些檔案還沒(méi)有歸檔，現(xiàn)有的檔案庫(kù)資料不夠全面，不能夠充分、合理反映現(xiàn)狀，導(dǎo)致人事檔案管理失去了意義和應(yīng)有的功效，工作流于表面，不能給薪酬制定和員工崗位調(diào)動(dòng)提供指導(dǎo)意見(jiàn)，人力資源管理呈現(xiàn)出障礙性的問(wèn)題，嚴(yán)重影響醫(yī)院管理的水平，必須要進(jìn)行改善。

2.2缺乏信息化管理

醫(yī)院檔案管理另外一個(gè)問(wèn)題就是缺乏信息化管理，主要表現(xiàn)在沿用傳統(tǒng)的方法較多，現(xiàn)代化管理水平較低，導(dǎo)致檔案管理效率低下，甚至人為失誤時(shí)有發(fā)生，檔案的可靠性與真實(shí)性被嚴(yán)重破壞。新時(shí)代背景下，信息技術(shù)迅速崛起，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了和多領(lǐng)域的融合，在檔案管理中也不例外，作用十分顯著，正在改變著檔案管理模式，信息化的應(yīng)用可以大幅度提升管理水平。但是由于長(zhǎng)期受到傳統(tǒng)理念的影響，檔案管理存在一套較為完整和固定的模式，許多醫(yī)院都選擇繼續(xù)沿用，導(dǎo)致檔案管理方式相對(duì)滯后，呈現(xiàn)出與時(shí)代脫節(jié)的特征。傳統(tǒng)的工作模式主要是以人工整理資料為主，員工的信息還是用文字或者是表格的形式記錄，在這樣的紙質(zhì)化管理模式下想要出色完成人力資源開(kāi)發(fā)是十分困難的，挑戰(zhàn)較大。因?yàn)闄n案是需要長(zhǎng)久保存的，而紙質(zhì)檔案安全系數(shù)低，非常容易損毀或者是內(nèi)容遺失，這樣的管理模式將會(huì)制約檔案管理水平的提升，不利于可持續(xù)發(fā)展，同時(shí)促使管理效率大幅度降低，檔案管理質(zhì)量無(wú)法保障。

3人事檔案管理的方法創(chuàng)新

3.1更新檔案管理理念，樹立創(chuàng)新意識(shí)

在新時(shí)期，醫(yī)院想要取得大跨度的發(fā)展，就要注重人才的留用與培養(yǎng)，專心致力于人力資源開(kāi)發(fā)，將人才的最大優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，為醫(yī)院穩(wěn)健發(fā)展提供依托。想要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就要落實(shí)好檔案管理工作，注重人事檔案管理的科學(xué)性，前文已經(jīng)提到過(guò)，完善且相對(duì)合理的檔案管理可以幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)人才的合理調(diào)度，激發(fā)醫(yī)院內(nèi)部活力，在保障效益的同時(shí)，贏得更多的口碑。人事檔案管理在其中發(fā)揮著關(guān)鍵作用，應(yīng)該引起醫(yī)院上下的高度重視，尊重檔案管理工作，加強(qiáng)對(duì)檔案管理專員的培訓(xùn)，強(qiáng)化管理人員的責(zé)任與服務(wù)意識(shí)，提高信息整理與檔案規(guī)劃能力，促使檔案管理人員綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)的全面提升，只有做好檔案管理工作，才能為人力資源開(kāi)發(fā)奠定基礎(chǔ)和提供信息保障，對(duì)現(xiàn)有的管理模式進(jìn)行變革，提升檔案管理水平，將醫(yī)院人事檔案管理推向全新的高度。在新的歷史時(shí)期，隨著社會(huì)要求的提高，醫(yī)院的發(fā)展離不開(kāi)檔案管理工作的推動(dòng)，但是想要發(fā)揮人事檔案管理的真實(shí)作用，就要與時(shí)俱進(jìn)，融入新的管理思想，決不能一成不變，而是要敢于嘗試和突破，創(chuàng)新管理理念，將檔案管理與應(yīng)用能力大幅度提升[2]。結(jié)合工作可以發(fā)現(xiàn)，人事檔案管理屬于較為系統(tǒng)的工作，并不是單純的資料收集與整理，而是應(yīng)該注重檔案背后的價(jià)值，將檔案的作用發(fā)揮到極致，將其作為人力資源開(kāi)發(fā)的主要途徑，通過(guò)建立創(chuàng)新意識(shí)，推進(jìn)檔案管理的持續(xù)發(fā)展。在現(xiàn)實(shí)工作中，檔案管理人員非常關(guān)鍵，人員的態(tài)度和專業(yè)化程度可以直接決定檔案管理質(zhì)量，所以需要采取有效措施催化檔案管理人員的積極性，幫助人員轉(zhuǎn)變角色，從目前的情況看，檔案管理人員需要承擔(dān)起信息與資料收集的任務(wù)，由傳統(tǒng)的被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)收集，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的培養(yǎng)時(shí)刻關(guān)注，為人才培養(yǎng)計(jì)劃制定提供參考。在實(shí)際工作中，還要了解醫(yī)護(hù)人員的切身需求，針對(duì)資料信息變化情況要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并第一時(shí)間進(jìn)行更新整理，完善的檔案管理工作是人力資源開(kāi)發(fā)的有力保障。

3.2以檔案管理作為依托，創(chuàng)設(shè)合理的薪資體系

在現(xiàn)實(shí)工作中，薪資是多數(shù)人追逐的目標(biāo)，也是一個(gè)人價(jià)值的具體體現(xiàn)，人力資源開(kāi)發(fā)的一項(xiàng)重要工作就是要盡可能平衡薪資與崗位的關(guān)系，找到最佳的匹配度，只有這樣，才能滿足員工的切身需求，達(dá)到心理平衡，激勵(lì)員工做好本職工作，將個(gè)人價(jià)值發(fā)揮出來(lái)。醫(yī)院屬于高壓的場(chǎng)所，所以更加需要注重檔案管理，將崗位職能完全發(fā)揮，避免太多的人才流失，提高醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)院的黏性，讓大家更加愿意投身醫(yī)護(hù)工作，將醫(yī)院的綜合服務(wù)水平提升。結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)可知，在科學(xué)管理模式的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)對(duì)崗位績(jī)效的調(diào)整，實(shí)行按勞分配，能夠最大限度催化員工熱情。同時(shí)需要注意的是，多勞多得原則以及公平公正原則是薪資體制建立與完善的重要前提，作為醫(yī)院想要提升管理水平，就要結(jié)合醫(yī)院現(xiàn)狀和員工的真實(shí)工作情況，完成薪資體制的創(chuàng)設(shè)，最大限度滿足員工需求。

3.3全面應(yīng)用信息技術(shù)

前文已經(jīng)提到過(guò)，現(xiàn)階段信息技術(shù)發(fā)展較快，并且已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了多領(lǐng)域的融合，在醫(yī)院檔案管理中應(yīng)用信息化技術(shù)屬于新時(shí)期的顯著特征，效果十分顯著，可以較大幅度提升檔案管理能力，確保檔案管理的實(shí)際效果。在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的推動(dòng)下，很多管理機(jī)構(gòu)都開(kāi)始認(rèn)識(shí)到信息自動(dòng)化的重要性，采用這種較為先進(jìn)的自動(dòng)化管理手段，可以大幅度提高管理效率，確保管理的實(shí)效性?；谶@樣的前提，醫(yī)院更應(yīng)該意識(shí)到信息化管理對(duì)于醫(yī)院發(fā)展的重要性，引進(jìn)先進(jìn)理念與技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的全面應(yīng)用，確保高質(zhì)量的檔案管理，同時(shí)為人力資源開(kāi)發(fā)奠定基礎(chǔ)。具體的方法如下：首先，數(shù)字信息庫(kù)是必不可少的，應(yīng)當(dāng)建立和完善，前文已經(jīng)提到過(guò)，紙質(zhì)檔案會(huì)嚴(yán)重限制管理水平的提升，所以數(shù)字信息資源庫(kù)是提高檔案管理水平和創(chuàng)新檔案管理模式的重要手段，將員工檔案信息存儲(chǔ)到電子設(shè)備上，可以實(shí)現(xiàn)檔案的精細(xì)化管理，并且查找和利用也會(huì)更加方便，主要是通過(guò)軟件完成對(duì)資料的管理與更新，操作更加方便，人為失誤率得以降低，管理效率提升較快[3]。其次，充分利用信息設(shè)備完成檔案資料的分類，針對(duì)醫(yī)院人員較多，檔案管理難度較大的現(xiàn)狀，每個(gè)科室都需要擁有自己?jiǎn)为?dú)的管理空間，專門存放檔案，這樣檔案管理會(huì)更加高效與安全。最后，檔案的安全管理。無(wú)論是哪一類型的檔案，檔案的安全性都是十分重要的，必須要加大這方面的力度，并進(jìn)行有效監(jiān)管，可以借助信息技術(shù)完成檔案加密等一系列工作，防止資料外泄。在檔案管理中，應(yīng)用信息技術(shù)具有一定的時(shí)代特征和先進(jìn)性，通過(guò)信息技術(shù)和檔案管理的融合，一方面可以大幅度提升檔案利用效率與保管質(zhì)量，另一方面還可以有助于人力資源開(kāi)發(fā)的實(shí)現(xiàn)。

4結(jié)語(yǔ)

綜上所述，醫(yī)院檔案管理屬于相對(duì)復(fù)雜且全面的工作，需要依靠信息化技術(shù)進(jìn)行革新，從現(xiàn)有的情況看，傳統(tǒng)的管理手段無(wú)法滿足人力資源開(kāi)發(fā)要求，為了改變現(xiàn)狀，建立科學(xué)的檔案管理相關(guān)機(jī)制，就要大膽創(chuàng)新，尋求突破，實(shí)現(xiàn)高效率以及高質(zhì)量的檔案管理。

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作者：王佳 匡超 李盈 單位：青島市膠州中心醫(yī)院