護(hù)理技術(shù)操作中護(hù)士人文素養(yǎng)分析

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摘要：目的探析護(hù)士人文素養(yǎng)在護(hù)理技術(shù)操作中的要求和評(píng)價(jià)方法。方法選擇護(hù)士100名為研究對(duì)象，隨機(jī)將其分為兩組，其中對(duì)照組運(yùn)用《護(hù)理操作規(guī)程與考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行考評(píng)和目標(biāo)教學(xué)，而觀察組則運(yùn)用《護(hù)理技術(shù)操作中人文素養(yǎng)要求及效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》和《護(hù)理操作規(guī)程與考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行考評(píng)和目標(biāo)教學(xué)，對(duì)兩組的患者滿(mǎn)意度和人文素養(yǎng)考核成績(jī)進(jìn)行比較和分析。結(jié)果相比較對(duì)照組而言，觀察組的人文素養(yǎng)考核成績(jī)得分明顯較高，組間比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）；同時(shí)，與對(duì)照組相比，觀察組的患者滿(mǎn)意度較高，組間比較有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論在護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程和考核標(biāo)準(zhǔn)中，應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到人文關(guān)懷能力考核與培養(yǎng)的重要性，重點(diǎn)考評(píng)護(hù)士的靈活應(yīng)變能力、交流能力以及溝通能力，從而使護(hù)士的人文關(guān)懷能力得到有效提高。

關(guān)鍵詞：人文素養(yǎng)；護(hù)理技術(shù)操作；評(píng)價(jià)

0引言

近年來(lái)，隨著我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展，護(hù)理事業(yè)也得到了進(jìn)一步發(fā)展，并且人們的健康意識(shí)逐漸增強(qiáng)，對(duì)臨床護(hù)理的要求越來(lái)越高，傳統(tǒng)的護(hù)理思想已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的醫(yī)療需求，這在一定程度上給臨床護(hù)理帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。人文關(guān)懷護(hù)理作為現(xiàn)代化醫(yī)院和現(xiàn)代醫(yī)學(xué)文明的一個(gè)重要標(biāo)志，其護(hù)理質(zhì)量的高低也關(guān)系著醫(yī)療質(zhì)量的提高[1]。因此，本文對(duì)護(hù)士人文素養(yǎng)在護(hù)理技術(shù)操作中的要求和評(píng)價(jià)方法進(jìn)行了探討，如下報(bào)道。

1資料和方法

1.1一般資料。

選擇護(hù)士100名為研究對(duì)象，隨機(jī)將其分為兩組，每組50例，所有護(hù)士均為女性。對(duì)照組年齡19~24歲，平均年齡為（21.6±2.9）歲，其中4例為大學(xué)本科及以上學(xué)歷，30例為大專(zhuān)畢業(yè)，16例為中專(zhuān)畢業(yè)；觀察組年齡20~25歲，平均年齡為（21.7±3.1）歲，其中5例為大學(xué)本科及以上學(xué)歷，32例為大專(zhuān)畢業(yè)，13例為中專(zhuān)畢業(yè)。兩組護(hù)士在學(xué)歷、年齡構(gòu)成等資料方面比較無(wú)顯著差異（P>0.05），能夠進(jìn)行對(duì)比。

1.2方法

1.2.1對(duì)照組；

在日常的護(hù)理操作中，對(duì)照組運(yùn)用《護(hù)理操作規(guī)程與考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行考評(píng)和目標(biāo)教學(xué)。

1.2.2觀察組；

觀察組則運(yùn)用《護(hù)理技術(shù)操作中人文素養(yǎng)要求及效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》和《護(hù)理操作規(guī)程與考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行考評(píng)和目標(biāo)教學(xué)，通常情況下，考評(píng)內(nèi)容包括五個(gè)方面：①禮儀要求。護(hù)理人員應(yīng)該保持鞋帽、服裝干凈和整潔，日常著裝滿(mǎn)足職業(yè)需求，按照要求佩戴口罩。在日常的護(hù)理工作中，行為規(guī)范，儀表大方，舉止端莊和文雅，在與患者進(jìn)行溝通和交流時(shí)，應(yīng)該保持溫和的態(tài)度，面帶微笑，友善親切，并且語(yǔ)言易懂、清晰、流暢；②操作前。護(hù)理人員在對(duì)患者實(shí)施操作前，應(yīng)該主動(dòng)自我介紹，并耐心給患者解釋接下來(lái)需要進(jìn)行的操作名稱(chēng)、內(nèi)容、步驟以及配合要點(diǎn)等，對(duì)于無(wú)法理解的患者，護(hù)理人員應(yīng)該仔細(xì)、認(rèn)真解答，并且告知患者操作的過(guò)程中可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)以及解決措施，使患者的顧慮消除，獲得患者的理解和支持。同時(shí)，護(hù)理人員需要對(duì)患者的合作程度、意識(shí)狀態(tài)、病情以及心理狀態(tài)等進(jìn)行綜合評(píng)估，傾聽(tīng)患者的主訴，了解患者的需求，做好護(hù)理準(zhǔn)備；③操作中。操作的過(guò)程中，護(hù)理人員應(yīng)該協(xié)助患者保持合適的體位，對(duì)患者的隱私進(jìn)行保護(hù)，給予患者積極的關(guān)心和支持，親切詢(xún)問(wèn)患者，了解患者的需求和感受，給予患者無(wú)微不至的關(guān)懷，并且將患者的實(shí)際需求作為基本出發(fā)點(diǎn)，為患者提供周到、全面、系統(tǒng)化的護(hù)理服務(wù)；④操作后。完成護(hù)理操作后，護(hù)理人員應(yīng)該及時(shí)告知患者治療的情況，并且協(xié)助患者保持相對(duì)舒適的臥位，做好患者的保暖措施，對(duì)床單進(jìn)行整理，耐心詢(xún)問(wèn)患者，了解患者的需求，并且告知患者相應(yīng)的注意事項(xiàng)，對(duì)患者進(jìn)行致謝，感謝合作等；⑤整體效果評(píng)價(jià)。通常情況下，整體效果評(píng)價(jià)則包括患者滿(mǎn)意度和護(hù)士的應(yīng)變能力。

1.3評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。

在考核兩組護(hù)士時(shí)，評(píng)分包括了五個(gè)方面，即操作中要求、禮儀要求、整體效果評(píng)價(jià)、操作前要求以及操作后要求等，每個(gè)項(xiàng)目20分，總分為100分，得分越高，則說(shuō)明護(hù)士的人文素養(yǎng)越高。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。

運(yùn)用SPSS14.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件分析和處理本次研究的數(shù)據(jù)，運(yùn)用（χ—±s）表示計(jì)量資料，運(yùn)用t檢驗(yàn)2樣本均數(shù)對(duì)比，運(yùn)用χ2檢驗(yàn)組間計(jì)數(shù)資料對(duì)比，以P<0.05表示有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1兩組人文素養(yǎng)考核成績(jī)對(duì)比。

相比較對(duì)照組而言，觀察組的人文素養(yǎng)考核成績(jī)得分明顯較高，組間比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

2.2兩組患者滿(mǎn)意度對(duì)比。

與對(duì)照組相比，觀察組的患者滿(mǎn)意度較高，組間比較有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），見(jiàn)表2。

3討論

3.1護(hù)理操作中加強(qiáng)人文關(guān)懷。

在臨床護(hù)理中，護(hù)理操作作為其中的一個(gè)組成部分，其操作水平的高低在一定程度上與患者的身心狀況和治療效果密切相關(guān)[2]。所以，在日常的護(hù)理工作中，一定要充分認(rèn)識(shí)到護(hù)士人文素養(yǎng)的重要性，對(duì)操作前、操作中以及操作后護(hù)士需要體現(xiàn)的人文關(guān)懷精神進(jìn)行明確的劃分，并且要求護(hù)理人員將《護(hù)理技術(shù)操作中人文素養(yǎng)要求及效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》作為基本指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本的護(hù)理理念，增強(qiáng)護(hù)理人員的人文服務(wù)意識(shí)，重視人文護(hù)理和溫馨護(hù)理，提高護(hù)理人員的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。

3.2重視人文關(guān)懷能力考核。

對(duì)于護(hù)理人員而言，護(hù)理操作技能是其最基本、最重要的一項(xiàng)技能，而考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程在一定程度上可以為護(hù)理人員的操作訓(xùn)練起到積極的塑形和導(dǎo)向作用[3]。但是在傳統(tǒng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)中，片面重視護(hù)理操作技術(shù)和程序，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到考慮患者感受和需求的重要性，使人文服務(wù)在護(hù)理工作中得不到體現(xiàn)。所以，應(yīng)該對(duì)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改革，充分認(rèn)識(shí)到人們關(guān)懷能力考核的重要性，進(jìn)一步完善相應(yīng)的規(guī)章制度和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，并將人文關(guān)懷能力納入績(jī)效考核中，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員參與的積極性和主動(dòng)性，在確保護(hù)理操作規(guī)范性的基礎(chǔ)上，又能實(shí)現(xiàn)以人為本的護(hù)理觀[4]。在本次研究中，觀察組的人文素養(yǎng)考核成績(jī)明顯較高，并且患者滿(mǎn)意度高，說(shuō)明在護(hù)理技術(shù)操作中，進(jìn)一步加強(qiáng)人文素養(yǎng)考核，能夠有效提高護(hù)理操作水平和質(zhì)量。

綜上所述，在護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程和考核標(biāo)準(zhǔn)中，應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到人文關(guān)懷能力考核與培養(yǎng)的重要性，重點(diǎn)考評(píng)護(hù)士的靈活應(yīng)變能力、交流能力以及溝通能力，從而使護(hù)士的人文關(guān)懷能力得到有效提高。

參考文獻(xiàn)

[1]盧玉彬,達(dá)朝錦,馬佩芬,郭艷春.護(hù)理技術(shù)操作中護(hù)士人文素養(yǎng)要求與評(píng)價(jià)探討[J].中華護(hù)理教育,2011,04:168~170.

[2]盧玉彬,達(dá)朝錦,馬佩芬,郭艷春.護(hù)理技術(shù)操作過(guò)程中護(hù)士人文素養(yǎng)要求與評(píng)價(jià)方法探討[J].衛(wèi)生職業(yè)教育,2011,15:89~90.

[3]陳魯,陳德.護(hù)理技術(shù)操作中護(hù)士人文素養(yǎng)要求與評(píng)價(jià)探討[J].生物技術(shù)世界,2014,03:174.

[4]方菊花.李楊.臨床護(hù)理技術(shù)操作考核存在的問(wèn)題及其對(duì)策[J].中國(guó)衛(wèi)生事業(yè)管理，2013,19（4）：214~215.

作者：?jiǎn)挝唬汉颖笔「弑晔嗅t(yī)院