市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)人力資源的有效管理

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摘要:企業(yè)人力資源管理對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)的人力資源部門(mén)在管理方面面臨著巨大的挑戰(zhàn)，如何用有效而又富有創(chuàng)新性的手段留住員工、并繼而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展運(yùn)營(yíng)成了目前所有HR部門(mén)首要解決的難題。本文擬從企業(yè)人力資源管理部門(mén)現(xiàn)在面臨的問(wèn)題或者困境入手，探討其有效管理的措施。

關(guān)鍵詞:市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)；人力資源；企業(yè)管理

人力資源管理，顧名詞義，就是企業(yè)員工組織的有序管理，涉及的是一個(gè)企業(yè)在公開(kāi)招聘、選用員工，并對(duì)其進(jìn)行錄用和培訓(xùn)的過(guò)程中對(duì)目標(biāo)人力資源進(jìn)行的一系列管理程序和手段。另外，人力資源管理還涉及員工的報(bào)酬及相關(guān)組織方面的事宜。最近幾年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展良好，各企業(yè)、公司的組織形式也在不斷更新完善中，因此，若要更好地促進(jìn)企業(yè)獲得較高收益和經(jīng)濟(jì)效益，必須把嚴(yán)肅企業(yè)員工管理、創(chuàng)新創(chuàng)造企業(yè)人力資源管理模式提上日程。企業(yè)需明確，對(duì)人力資源進(jìn)行有效管理，探尋新的創(chuàng)新性思路，最終目的都是為了能讓企業(yè)用最少的資源、花最小的代價(jià)獲得收益，以此來(lái)凝心聚力，增強(qiáng)企業(yè)員工的向心力，活躍內(nèi)部員工血液，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供推動(dòng)力。

一、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)人力資源在管理中出現(xiàn)的問(wèn)題

在現(xiàn)今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，無(wú)論是小微企業(yè)還是大中型企業(yè)，都會(huì)在公司內(nèi)部設(shè)立相應(yīng)的人力資源管理部門(mén)，即我們通常所說(shuō)的HR，旨在加強(qiáng)企業(yè)自身運(yùn)營(yíng)程序的有序化管控，維護(hù)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，推進(jìn)其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。形象化的描述即，企業(yè)的整體生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)就像是一盤(pán)已經(jīng)開(kāi)局的棋，每一個(gè)員工都是棋子，走好每一步都關(guān)系著最后的勝負(fù)。但是隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的轉(zhuǎn)變，市場(chǎng)化規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)的人力資源管理也越來(lái)越復(fù)雜，控制越來(lái)越多面，特別是新時(shí)期的員工對(duì)自我的權(quán)益保護(hù)意識(shí)逐漸增強(qiáng)，難免會(huì)出現(xiàn)系列問(wèn)題。有的企業(yè)員工招聘時(shí)科學(xué)性不高，在用人制度上存在著嚴(yán)重偏差，部分員工素質(zhì)不高，缺乏專(zhuān)業(yè)化系統(tǒng)性的職業(yè)訓(xùn)練和職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，再加上有的企業(yè)初成立，起步較晚，沒(méi)辦法給員工提供充足的發(fā)展平臺(tái)，原則性不強(qiáng)，工資薪金的配給不透明，漏洞較多，缺少一整套系統(tǒng)完備的選才用人機(jī)制，因此容易給企業(yè)的人力資源管理造成一定阻礙。對(duì)于一些起步晚、發(fā)展慢的小微企業(yè)，其人力資源管理部門(mén)尚未成型，而這一部門(mén)的管理涉及到企業(yè)最為核心的操作主體(職員)，包括職工崗位設(shè)置和分配、職員選拔錄用、工資薪金待遇及相應(yīng)的崗位績(jī)效考核等方面，其設(shè)定和運(yùn)營(yíng)必須把高度的科學(xué)性放在第一位，否則難以在選聘人才時(shí)給予能絕對(duì)兌現(xiàn)的承諾。另外，如果員工的績(jī)效考核制度不健全，容易造成人員的巨大流動(dòng)性難以把控，員工逐步缺乏全身心投入工作的熱情和活力。例如，一個(gè)企業(yè)若沒(méi)有具體的工資福利、業(yè)績(jī)考核文書(shū)或者紙質(zhì)性的權(quán)威文件，很難給員工以約束力，久而久之，員工的歸屬感會(huì)逐漸減弱，熱情也會(huì)進(jìn)一步消退，而且這種現(xiàn)象也與企業(yè)過(guò)于形式化、家族化的經(jīng)營(yíng)密不可分，這些往往容易使企業(yè)因小失大，最終退出競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)。部分企業(yè)在人力資源管理問(wèn)題上浮于形式，片面追求利益最大化，壓榨公司員工的個(gè)別勞動(dòng)時(shí)間，這種做發(fā)經(jīng)常會(huì)愈演愈烈，最終激化企業(yè)的內(nèi)部矛盾。一旦發(fā)生這種情況，企業(yè)必須花費(fèi)時(shí)間和精力加以解決，即使最終問(wèn)題被解決，這一過(guò)程中所消耗的人力、物力、財(cái)力也是無(wú)法預(yù)估的。如果沒(méi)有妥善解決，后果將更為嚴(yán)重，很可能企業(yè)也會(huì)因此一蹶不振。還有一些企業(yè)則是走了極端化路線，即從不把員工與員工之間或者部門(mén)與部門(mén)之間的小矛盾放在眼里，而且過(guò)分估計(jì)了看似和諧的管理模式的實(shí)際效益，因此，不論是過(guò)程還是結(jié)果，這種過(guò)分樂(lè)觀的思想若不及時(shí)轉(zhuǎn)變并加以克服，重新審視人力資源管理模式的話，企業(yè)面臨的威脅是難以預(yù)估的。有的企業(yè)存在勞動(dòng)關(guān)系過(guò)于僵化的現(xiàn)象，這體現(xiàn)在員工保險(xiǎn)制度和企業(yè)裁員情況上。首先，有的企業(yè)沒(méi)有做到定期按時(shí)為企業(yè)員工繳納三險(xiǎn)一金，盡管?chē)?guó)家有明文規(guī)定，許多企業(yè)仍在鉆空子，給自己撈好處。而且企業(yè)本身員工的流動(dòng)性大，更無(wú)心給予員工這方面足夠的承諾，這會(huì)導(dǎo)致員工從心里覺(jué)得自身生活條件不受保障，長(zhǎng)此以往，對(duì)企業(yè)的離心力也就越大。比如有的企業(yè)因管理不善發(fā)生意外傷亡事故，如果企業(yè)沒(méi)有給予員工相應(yīng)的保險(xiǎn)制度保障，就相當(dāng)于親手將人才送離企業(yè)，這同樣不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，其次，雖然企業(yè)裁員在一個(gè)企業(yè)是非常普遍的現(xiàn)象，但是有的企業(yè)卻鉆法律的空子，利用勞動(dòng)合同上存在的缺陷或者利用員工不懂法的心理，實(shí)行惡意裁員，這不僅觸犯了法律，剝奪了員工的合法權(quán)益，也進(jìn)一步損害了員工和企業(yè)之間辛苦搭建的情誼，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一大損失。

二、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)人力資源有效管理的舉措

(一)人才錄用模式中強(qiáng)化獵人平臺(tái)的公正性

一般情況過(guò)下，企業(yè)在選拔聘用人才時(shí)，要實(shí)行充分開(kāi)放的策略，面向更為廣闊的人才市場(chǎng)領(lǐng)域，聘用全能型人才。因?yàn)槿魏纹髽I(yè)選拔人才時(shí)都不是只需要專(zhuān)業(yè)技能過(guò)硬的人，這樣的人才當(dāng)然符合企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)樗麄兡艹錾赝瓿勺约旱墓ぷ?，完全勝任自己崗位所要求的任?wù)，但是相比之下，企業(yè)更需要有全局意識(shí)的人，能時(shí)刻把企業(yè)的效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)放在首位，能夠始終堅(jiān)持自我、正確認(rèn)識(shí)自我、發(fā)現(xiàn)自我、挖掘自我，不是單獨(dú)為了完成任務(wù)，為了工作而工作，而是時(shí)刻保持積極向上的心態(tài)，把企業(yè)當(dāng)成一個(gè)大家庭，把為企業(yè)服務(wù)作為自己存在于這個(gè)集體的意義和價(jià)值，出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)時(shí)刻為企業(yè)考慮，遇到問(wèn)題及時(shí)解決，樂(lè)于幫助別人，致力于為企業(yè)樹(shù)立良好的形象，創(chuàng)造和諧企業(yè)文化，而且樂(lè)于參加企業(yè)內(nèi)部員工為了聯(lián)絡(luò)感情而舉辦的各種形形色色的文娛活動(dòng)，始終把自己的利益和企業(yè)的利益聯(lián)系起來(lái)，彰顯自身價(jià)值的同時(shí)也為企業(yè)帶來(lái)收益，創(chuàng)造共贏局面。因此，企業(yè)招聘時(shí)，人力資源部門(mén)要注重員工的整體素養(yǎng)和道德品行，選擇有潛力的員工，挖掘他們的隱性?xún)r(jià)值，致力于能給他們搭建一個(gè)創(chuàng)造自身價(jià)值的平臺(tái)。

(二)強(qiáng)化薪酬管理制度，創(chuàng)立獎(jiǎng)罰模式

一個(gè)企業(yè)能夠留住員工，具有極強(qiáng)凝聚力，關(guān)鍵要依賴(lài)卓有成效的人力資源管理制度。員工能長(zhǎng)期在一個(gè)企業(yè)待下去，大部分原因也是由于一份可觀的薪資報(bào)酬。倘若一個(gè)企業(yè)沒(méi)有建立起規(guī)則明確的獎(jiǎng)罰制度，那么人力資源管理部門(mén)的存在就形同虛設(shè)，即使企業(yè)的決策層有了一套完善的發(fā)展方案，也很難實(shí)行下去。因?yàn)槟芰?qiáng)的員工和能力弱的員工并沒(méi)有多大區(qū)別，犯錯(cuò)誤也是蒙混過(guò)關(guān)，走形式主義；為企業(yè)贏得一大筆交易，企業(yè)所能給予的獎(jiǎng)勵(lì)也寥寥無(wú)幾，這不僅使得企業(yè)內(nèi)部的“寄生蟲(chóng)”泛濫，也會(huì)使得優(yōu)秀員工逐漸喪失對(duì)企業(yè)的信心和感情，進(jìn)而缺乏工作動(dòng)力，形成全盤(pán)懶惰的局面。因此，薪酬制度既是一種激勵(lì)手段，也是一種懲罰依據(jù)，以此激發(fā)他們的工作熱情，使其努力為實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值而奮斗，否則將會(huì)面臨被淘汰的危險(xiǎn)。隨著市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)的愈演愈烈，企業(yè)有必要將薪資管理制度和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制相融合，把對(duì)員工的績(jī)效考核納入獎(jiǎng)懲范疇，讓員工做到“各憑本事”吃飯，做到績(jī)效越高，獎(jiǎng)勵(lì)程度就越大。因?yàn)檫@是新時(shí)期市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)背景下一個(gè)企業(yè)要想長(zhǎng)期生存下去的關(guān)鍵舉措，這樣可以把薪酬建立在一個(gè)相對(duì)公開(kāi)公平而又透明度高的環(huán)境中，增強(qiáng)企業(yè)員工的歸屬感，讓他們認(rèn)為企業(yè)之所以取得長(zhǎng)足的發(fā)展，與他們付出的汗水和辛勞密不可分，他們是企業(yè)財(cái)富的創(chuàng)造者和擁有者，這也有利于充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，最大限度地為企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)福利。

(三)改革工作考評(píng)方式

考評(píng)制度現(xiàn)在已經(jīng)廣泛被應(yīng)用于各行各業(yè)中，尤其是大中型企業(yè)，對(duì)考評(píng)更應(yīng)尤為重視。首先，人力資源管理部門(mén)要以身作則，主動(dòng)強(qiáng)化自身的效益意識(shí)，并帶領(lǐng)企業(yè)的各部門(mén)共同進(jìn)步，逐步適應(yīng)千變?nèi)f化的市場(chǎng)形勢(shì)，為企業(yè)準(zhǔn)確定位，依據(jù)企業(yè)的工作重點(diǎn)來(lái)組織開(kāi)展工作，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)雙重發(fā)展。傳統(tǒng)的企業(yè)工作機(jī)制下，員工的工作繁雜而又瑣碎，即使全部工作任務(wù)完成也絲毫感覺(jué)不到一絲成就感，久而久之，員工的工作就容易浮于表面，僅僅是為了完成任務(wù)而工作，下了班就像是身心都得到了解放，一上班就感覺(jué)渾身不舒服，工作熱情直線下降。但是如果企業(yè)建立一個(gè)合理的考評(píng)機(jī)制，在講求速度的同時(shí)格外注重工作質(zhì)量，將業(yè)績(jī)和成效進(jìn)行量化處理，讓員工之間有所對(duì)比，產(chǎn)生一定的工作壓力，從而幫助他們意識(shí)到自身坐在崗位的競(jìng)爭(zhēng)壓力和來(lái)之不易，不忘初衷。

三、結(jié)束語(yǔ)

總的來(lái)說(shuō)，當(dāng)前形勢(shì)對(duì)我國(guó)各行各業(yè)的發(fā)展都是一大契機(jī)，但是要靠企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間，各員工之間的向心力才能抓住機(jī)遇。而這其中其關(guān)鍵作用的部門(mén)就是人力資源管理部門(mén)。企業(yè)人力資源管理只有做到以人為本，轉(zhuǎn)變陳舊的思想觀念，設(shè)身處地站在員工和企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度思考企業(yè)的未來(lái)，才是切實(shí)可行的策略。

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作者:孫儼 單位:煙臺(tái)工貿(mào)技師學(xué)院