人力資源激勵的市場營銷研究
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［摘要］新時期下，隨著我國經(jīng)濟體制的不斷完善，企業(yè)的各項管理和經(jīng)營活動也在不斷更新，市場營銷和人資管理的關系更加密切。文章主要針對人力資源激勵中的市場營銷思想進行分析和研究，希望給予我國相關企業(yè)以參考和借鑒。
［關鍵詞］人力資源激勵;市場營銷思想;企業(yè)員工
隨著我國改革開放政策的持續(xù)深入，行業(yè)的競爭日趨白熱化，企業(yè)競爭已經(jīng)不僅體現(xiàn)在資金、科技實力以及資源等方面，人才競爭逐漸成為時代的主旋律。企業(yè)如何吸引人才、留住人才以及培養(yǎng)人才，充分發(fā)揮人才最大能力的價值，已經(jīng)成為我國各大企業(yè)面臨的主要問題。人力資源激勵不僅可以幫助企業(yè)挖掘人才的最大潛力，同時還可以提升企業(yè)管理和生產(chǎn)的效率和質量，從相關角度分析，人資激勵的市場營銷思想是企業(yè)成敗的最關鍵因素，因此，加強這方面研究對企業(yè)健康發(fā)展具有現(xiàn)實意義。
1激勵理論
新時期下，隨著我國管理學的不斷更新，人資激勵也在不斷地進行改革與創(chuàng)新，其最終目的是挖掘員工價值和潛力，提升企業(yè)的管理以及生產(chǎn)效率。激勵理論能夠從不同角度、不同層面進行分類和歸納，按照行為與激勵關系角度分析，激勵理論主要分為過程型激勵、轉化型激勵以及內容型激勵。第一，程型激勵主要以員工的選擇行為作為研究重點，其中重要的理論包括公平理論以及期望理論;第二，轉化型激勵主要以行為引發(fā)的后果為研究重點，其中重要理論包括目標理論、挫折理論以及強化理論;第三，內容型激勵以激勵內容和員工訴求為研究對象，以激勵的作用、結構、層次和內容為研究重點，其中重要的理論包括:成就理論、需求理論等。
2市場營銷理論
隨著人類社會文明的發(fā)展，市場營銷學也逐漸完善和健全，相關學者以及專家在對其不斷地實踐和研究中，產(chǎn)生了眾多有效的理論研究成果，主要包括具有較強實用價值的營銷理念、營銷方法以及營銷策略等，其中營銷組合策略是一種先進的、具有代表的營銷理論。營銷組合主要是指企業(yè)從目標市場中，對自身營銷目標進行科學定位的一整套營銷手段，營銷手段主要分為以下幾種，即促銷、渠道、價格以及產(chǎn)品。本文主要針對營銷組合策略思想在企業(yè)人資激勵中的具體應用進行分析和闡述。
3人力資源激勵中的企業(yè)市場營銷思想
(1)人力資源激勵產(chǎn)品。當前，在我國市場經(jīng)濟體制下，物質激勵基本通過薪酬或者價格機制實現(xiàn)。在現(xiàn)代企業(yè)的管理結構中，薪酬管理占據(jù)重要地位，薪酬體系也體現(xiàn)了企業(yè)對職工的物質激勵，是企業(yè)用來激勵、挽留以及吸引人才的重要形式以及關鍵手段。因此，具有較強激勵性的企業(yè)薪酬體系，是激勵機制的重要核心產(chǎn)品，薪酬是人資激勵的關鍵手段。企業(yè)與職工的關系可以視為一種組織交易，員工為企業(yè)提供所需要的生產(chǎn)要素，主要包括貨幣投資、專業(yè)技術、企業(yè)管理以及體力勞動，而企業(yè)回饋給員工的不僅包括投資收益和薪酬等核心產(chǎn)品，同時還要包括一些附加產(chǎn)品，例如發(fā)展機會、溝通交流、人際關系、工作環(huán)境以及管理制度等，因此，企業(yè)為員工提供的激勵，是附加產(chǎn)品和核心產(chǎn)品的組合。在各種激勵產(chǎn)品中，員工薪酬是其核心，而發(fā)展機會、員工培訓、企業(yè)形象、人際關系、工作環(huán)境等因素，共同組成附加產(chǎn)品，附加產(chǎn)品和核心產(chǎn)品都是企業(yè)人資激勵產(chǎn)品的關鍵部分。(2)激勵產(chǎn)品細化。企業(yè)在開展市場營銷活動中，由于用戶的人數(shù)較多，對產(chǎn)品的要求和功能各不相同，用戶群體的使用價值和消費理念也存在較大的差異，企業(yè)不能滿足所有用戶的產(chǎn)品訴求。但是，企業(yè)需要結合自身產(chǎn)品的功能與特點，對用戶群體進行細分，結合消費者市場和用戶實際需求的影響因素進行營銷細分，進而劃分出不同用戶群體對產(chǎn)品的要求，進而為其提供針對性服務，提升用戶對產(chǎn)品的滿意程度。在人資激勵中，企業(yè)員工作為激勵產(chǎn)品的消費者，企業(yè)需要在內部構建以全體員工為基礎的消費者市場，通過各種措施和途徑在企業(yè)內部市場中開展調查，了解不同員工的實際需求，并且結合員工的需求制定科學的激勵政策。激勵效果取決于內部因素，而員工感受是內部因素的主要組成部分，企業(yè)只有提升人資激勵的針對性和有效性，才能滿足不同員工的具體需求。同時，針對一個企業(yè)而言，結合每位員工的需求而建立一套激勵體系是根本不現(xiàn)實的，因此，企業(yè)利用內部市場細分，可以辨別員工的實際需求，并且結合不同員工群體的特點，建立符合其訴求的激勵體系，通過營銷細化能夠提升人資激勵的質量和效果。［3］(3)應用定價策略。在企業(yè)營銷活動中，價值是收入產(chǎn)生的最關鍵因素，同時，價格也是營銷組合中最機動的因素，其與渠道承諾和產(chǎn)品特征存在顯著差異，價格的變化是迅速而異常的。薪酬作為激勵產(chǎn)品的基礎以及核心，企業(yè)在對激勵產(chǎn)品進行定價的過程中，主要以投資收益和薪酬的方式付款，薪酬體現(xiàn)了企業(yè)以人為本的理念，通過運用科學的定價技巧和方式，提升薪酬對員工的競爭力和吸引力，當前，我國企業(yè)市場營銷中主要的定價方法有:第一，細化定價，在企業(yè)內部，不同員工的實際需求各不相同，呈現(xiàn)多元化的狀態(tài)，導致一樣的激勵產(chǎn)品難以起到相關的效果，即使同一員工，其在各個階段以及不同環(huán)境下的需求，也會出現(xiàn)相應的變化，員工在面對激勵產(chǎn)品的時候，年齡特點、受教育程度、個人素質以及生活環(huán)境等因素，會影響員工對激勵產(chǎn)品的興趣，企業(yè)要集合員工的具體情況，體現(xiàn)定價的針對性和差別性。第二，樣式定價，不同激勵產(chǎn)品樣式，其價格也存在一定的差異，不同激勵產(chǎn)品，其對應的實現(xiàn)方式、福利待遇以及工資薪酬也各不相同，企業(yè)在員工激勵中，不同樣式產(chǎn)品，體現(xiàn)了企業(yè)員工個人榮譽、物質利益、不同權利、不同地位、不同等級以及不同需求，與人資管理的能力對應原則相契合，即以員工能力為基礎，不同能力的員工其榮譽獲得、物質利益、權利地位也各不相同，這樣才能促進人資管理的發(fā)展，滿足企業(yè)經(jīng)營與生產(chǎn)的需求。第三，地點定價，相同員工對工作場合的需求也存在差異，在不同環(huán)境、不同地點以及不同時間下，其需求也會出現(xiàn)相應的變化，因此，企業(yè)在為員工提供激勵產(chǎn)品的過程中，需要結合實際地點，酌情制定激勵產(chǎn)品的價格。［4］(4)激勵產(chǎn)品營銷。產(chǎn)品營銷的重要職能是將產(chǎn)品由生產(chǎn)者提供給消費者，并且切實滿足消費者對產(chǎn)品功能的需求，彌合使用者、服務和產(chǎn)品之間的缺口，是現(xiàn)代企業(yè)開展營銷組合的關鍵組成部分。對于人資激勵而言，其并不是包括實物的流通，其營銷渠道為企業(yè)通過傳播激勵產(chǎn)品，包括人力政策、企業(yè)文化認同、企業(yè)文化識別以及企業(yè)制度理解等，對員工起到激勵作用。［5］(5)促銷概念應用。促銷是當代企業(yè)營銷活動的重要組成因素，在人資激勵中，促銷屬于一種短激勵形式，例如感情激勵、獎金激勵等，其效果并不能維持很長時間，具有短暫性和即時性的特點。工作環(huán)境、企業(yè)文化以及薪酬制度屬于長激勵形式，其效果可以維持較長時間。
4結論
總而言之，隨著市場營銷學的發(fā)展與完善，其產(chǎn)生了眾多的研究成果，其中包含了大量具有較強實用性的方法和觀念，以市場營銷學為基礎衡量企業(yè)人資激勵活動，可以將其使用方法和觀念應用于人資激勵中，挖掘員工的價值和權力，將企業(yè)未來與個人職業(yè)規(guī)劃充分結合，促進企業(yè)在激烈的市場競爭力中健康以及穩(wěn)定地發(fā)展。
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作者:王月皎 單位:濰坊市技師學院
