體驗式教學在市場營銷學教改中的應用
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［摘要］教學模式是對教學過程的抽象概括，是指通過特定的指導思想和教學理念而形成的穩(wěn)定、系統(tǒng)的教學活動的范式。市場營銷學是一門涉及內(nèi)容較廣的專業(yè)基礎課，具有管理性、應用性的特點。如何將理論與實踐進行有機結合應用在市場營銷學的課程教學中，是市場營銷學教改面臨的重要課題。體驗式教學模式是一種高效靈活的教學手段，本文討論了體驗式教學模式的基本內(nèi)涵，從市場營銷課程教學對其的應用現(xiàn)狀出發(fā)，探討存在的問題，并提出對應的解決措施，以供讀者參考。
市場營銷學是一門包含內(nèi)容極為廣泛的綜合性課程，覆蓋了行為科學、管理學、經(jīng)濟學、心理學等方面的知識。它的應用性和實踐性較強。由于大多數(shù)老師在課程教學中固守傳統(tǒng)的以理論為主的教學模式，忽略理論與實踐的結合，再加上實踐平臺的缺乏，致使學生的實踐能力發(fā)展不足，同時枯燥的理論學習也降低了學習效果。為了提高學生的學習積極性，需要轉變教學理念，對傳統(tǒng)的教學模式進行改革，在課程教學中發(fā)展學生理論水平的同時，還要重視對其進行實踐指導，進而提高學生的理解深度，改善學生的應用水平。體驗教學模式就是一種高效的聯(lián)系理論與實踐的教學手段，能夠有效地改善學生的學習積極性。
一、體驗教學模式對于開放教學市場營銷學教改的積極意義
與傳統(tǒng)的教學模式相比，體驗教學模式具有很大的積極意義，能夠有效提高學生的學習效率。具體而言，具有幾個方面的特點:(1)對于學生而言，體驗教學模式能夠有效提高學習效率，改善學習效果。在體驗教學模式中，學生通過對情境的實際參與獲得體驗，這是一種需要調(diào)動人體的視覺器官、聽覺器官等各個器官進行協(xié)同作用的學習過程。通過該項體驗能夠使學生的感受更為深刻全面，促進了學習興趣，有利于加深學生對學習內(nèi)容的記憶和理解，進而改善學習效果;(2)從教師的角度而言，通過體驗式教學，能夠提高其教學水平。傳統(tǒng)的教學模式中，教師只是一味地對理論知識進行授課，而很少針對學習內(nèi)容采取其他的教學手段。但是體驗式教學卻可以使教師充分發(fā)揮其能力，通過對情境場景進行塑造，將自身的理論知識與市場營銷經(jīng)驗相結合，從而引導學生進行學習與反思;(3)從市場營銷的角度進行分析，在實際的營銷過程中，通常需要進行策劃市場營銷、開展銷售活動，這些都需要市場營銷人員具備良好的實踐經(jīng)驗與實踐能力。通過利用體驗式教學模式開展市場營銷教學，能夠使學生逐步積累營銷經(jīng)驗，發(fā)展營銷能力，為之后參與市場營銷打下堅實的基礎。
二、市場營銷教學中體驗式教學方法
(一)情境模擬法。
該方法是指通過對教學內(nèi)容中涉及的情境進行實際的建構與模擬，使得營銷事件的環(huán)境、過程在課堂中得到再現(xiàn)。通過讓學生對其中的角色進行扮演，使學生能夠站在事件人物的角度進行思考、體驗，從而對授課內(nèi)容進行理解與運用。通過老師的指導，使學生能夠建構其自身的思考模式，從而對市場營銷的理論與方法進行認知與掌握。該方法是一種在模擬、類比、構建模型等理念與手段的基礎上，通過廣泛利用先進的計算機信息技術進行教學活動的方法。
(二)案例教學法。
案例教學法是指通過將市場營銷發(fā)生的真實事件作為基礎案例進行討論的教學手段。需要討論的案例一般由學生自己收集。在進行案例教學時通常需要對學生進行分組，通過小組分工合作的方式，對信息進行收集整理。學生通過查閱資料閱讀圖書，再經(jīng)過組內(nèi)討論整理出案例的分析過程，并提出初步的策劃方案。在進行案例討論時小組內(nèi)部要選出本組代表，以代表本組對案例進行分析，并給出解決意見。在此過程中，教師要根據(jù)具體內(nèi)容提出有價值的問題促進學生思考。教師可集中對一些比較常見的問題進行詳細講解，給出解決方案。最后要給學生留下一些時間進行思考、消化。案例學習法能夠提高學生的獨立思考能力，促進學生學習能力的發(fā)展。
(三)問題式教學法。
該方法通過將一些典型的，有價值的問題融入到教學過程中，通過讓學生合作討論來解決實際問題，促進其自主學習，使學生掌握問題背后蘊含的營銷知識，提高學生解決問題的能力。教師在課前要根據(jù)課程內(nèi)容和教學目標提出適合的市場營銷問題，然后引導學生對問題進行討論，并給出自己的解答。在此過程中面對學生的困難進行解惑答疑。討論最后教師要對問題進行總結，并讓學生對結論進行反思，以提高其思辨能力。
三、開放教育市場營銷學教改中體驗式教學存在的問題
(一)教學方式設計不完善。
對于市場營銷的體驗式教學模式而言，存在多種的教學手段，如情境模擬、案例教學、布置任務等手段。在授課時間有限的情況下，必須對各方法進行合理選擇與設計，才能發(fā)揮出應有的作用。這就有賴于教師花費大量的時間與精力進行設計研究，找出最佳的應用方式。但是教師本身教學、科研任務繁重，導致其很少有時間對教學方式進行細致的設計與應用。并且很多體驗式教學方法強調(diào)學生在課后進行深入的反思、探索，這也需要教師的進一步引導，這就加大的教師的教學難度，使得體驗式教學方式在很多方面落實不夠，難以取得應有的效果。
(二)學生的學習積極性不高。
體驗式教學模式的成功展開離不開教師和學生的配合，有賴于學生積極參與到體驗過程中。但是很多學生進入到大學之后思想上發(fā)生了懈怠，學習積極性不高。同時由于傳統(tǒng)教育模式的作用，很多學生不愿進行主動思考。這就導致教師很難對體驗式學習的教學質量進行控制，往往也無法達到理想的教學效果。
(三)教學條件不足。
在使用體驗式教學模式開展教學活動時，往往需要借助現(xiàn)代化的多媒體、計算機技術進行情境的建構、內(nèi)容的表達，將教師的體驗設計和學生的學習成果在課堂上進行呈現(xiàn)。利用計算機技術、網(wǎng)絡媒體等手段，能夠在教師和學生之間建立溝通的橋梁。但是在很多高校，計算機網(wǎng)絡設備等資源往往不足，一些在線教學平臺也還需進一步發(fā)展。這使得體驗式教學中的情境體驗還停留在簡單的模仿和演示中，從而無法取得良好的教育效果。
四、體驗教學模式在市場營銷學教改中的應用建議
(一)加強市場營銷教學中的實踐操作環(huán)節(jié)
課堂實踐在提高學生實踐能力，豐富實踐經(jīng)驗的同時，能夠改善他們對理論知識的理解水平，也能夠使他們對市場營銷的發(fā)展現(xiàn)狀有一個清晰的認識。在進行情境模擬的設計時，教師要加強情境素材的收集整理，提高備課質量。一個合適的情境的建構能夠極大地促進體驗式教學活動的開展，改善教學質量。教師要學會站在學生的角度思考問題，在對情境模擬進行設計時不但要契合教學內(nèi)容，還要兼?zhèn)淙の缎?，以此提高學生的學習積極性。在課堂環(huán)節(jié)，教師要科學地使用計算機技術，盡量對情境進行最真實的還原。讓學生在商品銷售、商務談判等角色中進行不斷的轉換與呈現(xiàn)，從而加深學生對市場營銷中各種角色的理解，豐富他們的市場營銷經(jīng)驗。
(二)將項目任務引入到市場營銷教學中
將項目任務引入到市場營銷環(huán)節(jié)中，引導學生通過資料查閱、市場調(diào)研等方式提出策劃方案，能夠有效地提高學生分析問題和解決問題的能力。使他們在解決項目任務的過程中不但能夠提高個人能力，還能夠養(yǎng)成團隊合作精神，為以后實際的市場營銷不斷積累實踐經(jīng)驗。在選擇項目任務時，教師應該注意結合課堂內(nèi)容和行業(yè)的熱點問題來制定研究目的和任務課題。通過任務分配給學生，加強他們的自主學習的動機，使他們能夠自主地去收集整理信息和資料，并從中歸納出有價值的信息和策劃方案。在進行分配任務時，要注意任務難度不超過學生的能力太多，以免對學生的積極性產(chǎn)生負面影響。與此同時，還可以適當引導學生進行分組合作，通過進行小組分工加強合作交流，以此提高學習效率，促進小組的創(chuàng)新能力和分析能力的快速提升。
(三)提高學生的參與積極性
每個學生都有自己的長處，教師在教學活動中要注意主動挖掘學生的長處。在體驗式教學中要給予學生機會進行表現(xiàn)，從而使每個學生都能得到學習動力，促進學生潛力的發(fā)揮。要采取因材施教的手段，減少學生的挫折感，以此提高其參與積極性。同時，在應用體驗式教學模式時還要健全考核機制。不再使用考試成績作為單一的評價因素，而應該建立多標準的考核機制，將學生在案例討論、課堂發(fā)言、問題分析等情境中的參與程度納入為考核因素。最終通過多樣化的情境體驗促進學生的學習積極性，提高體驗式教學的參與度。
結語
體驗式教學能夠充分激發(fā)學生的求知欲，提高其學習積極性。通過情境體驗、案例分析、問題解答等教學手段，能夠使學生對市場營銷的相關知識進行深入的理解與思考，改善其思考問題解決問題的能力，豐富學生的實踐經(jīng)驗。在開放教育市場營銷學教改中，要逐步將體驗教學模式應用到日常教學活動中，以此在加強學生理論基礎的同時，促進其實踐能力的發(fā)展。
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作者：陳婷婷 單位：攀枝花廣播電視大學