電子商務(wù)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展

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摘要：隨著世界科技的飛速發(fā)展，時(shí)代和社會(huì)的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷進(jìn)，同時(shí)由于人們物質(zhì)生活水平的不斷提高，精神生活的極大豐富，開(kāi)始對(duì)社會(huì)生活的各方面提出更高的要求。電子商務(wù)在時(shí)代的呼喚中應(yīng)運(yùn)而生，且在近幾年飛速發(fā)展，也必將對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。本文便是探討市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在新的時(shí)代下，其消費(fèi)行為和營(yíng)銷(xiāo)理的變化，以及對(duì)今后營(yíng)銷(xiāo)管理工作重心的展望。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；電子商務(wù)；理念變化；營(yíng)銷(xiāo)管理

引言：

營(yíng)銷(xiāo)理念是指企業(yè)在組織與管理市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)決策和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)所遵循的指導(dǎo)思想。它作為企業(yè)的一種文化理念和發(fā)展思維，對(duì)企業(yè)的發(fā)展和改革起著至關(guān)重要的作用。成功的營(yíng)銷(xiāo)理念應(yīng)該充分考慮企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)效益、消費(fèi)者的消費(fèi)需求、合理的營(yíng)銷(xiāo)管理等因素。所以，為了使我國(guó)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下迅速發(fā)展，在電子商務(wù)時(shí)代下引領(lǐng)潮流，研究電子商務(wù)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展與變化具有重要意義。

一、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化

自我國(guó)加入世貿(mào)組織后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)便與世界經(jīng)濟(jì)休戚相關(guān)。在經(jīng)濟(jì)全球化的大環(huán)境中，國(guó)際之間的交流合作越來(lái)越密切，同時(shí)也越來(lái)越充滿挑戰(zhàn)。尤其在互聯(lián)網(wǎng)崛起之后，電子商務(wù)在加速市場(chǎng)全球化的同時(shí)，也開(kāi)始對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式產(chǎn)生影響。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的自由性，我們現(xiàn)在所面臨的市場(chǎng)是更為廣闊的國(guó)際市場(chǎng)。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式是企業(yè)通過(guò)個(gè)體營(yíng)銷(xiāo)商來(lái)進(jìn)行。但由于電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)直接與顧客進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)，這樣不僅可以省下大量的中間環(huán)節(jié)，還可以在提供全天優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，做好市場(chǎng)調(diào)研，更直觀的了解消費(fèi)者需求和市場(chǎng)狀況。此外，通過(guò)這種直接的商業(yè)交流，既可以讓消費(fèi)者得到實(shí)惠，用最低的價(jià)格獲取優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，也可以讓企業(yè)獲得更大的利潤(rùn)，增加經(jīng)濟(jì)效益。在電子商務(wù)時(shí)代，人們購(gòu)物支付的方式不再依靠傳統(tǒng)的現(xiàn)金支付。以支付寶及淘寶為典型的網(wǎng)上商務(wù)平臺(tái)，讓人們的日常購(gòu)物活動(dòng)變得的更加方便與快捷，同時(shí)在線支付也為顧客節(jié)約了更多時(shí)間。這種新興的商務(wù)活動(dòng)，可以巧妙的避免現(xiàn)金交易中出現(xiàn)假幣的現(xiàn)象，在一定程度上減少了商品活動(dòng)中違法犯罪的行為，既可以維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，也可以降低商家的損失，從而讓商業(yè)交易變得越來(lái)越相互信任。總而言之，以上全球性市場(chǎng)的變遷、銷(xiāo)售方式及盈利方式的變化、購(gòu)物支付手段的多樣，讓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生了重大變化，企業(yè)對(duì)此應(yīng)高度重視，認(rèn)真做好這幾個(gè)方面的統(tǒng)籌工作，把握電子商務(wù)發(fā)展機(jī)遇，調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，順應(yīng)發(fā)展。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念與消費(fèi)者行為的變化

隨著世界科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，信息技術(shù)革命的快速推進(jìn)，如今市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念應(yīng)該向大眾化發(fā)展，充分利用各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，積極拓展宣傳手段與方法，使消費(fèi)者能更為直接的了解產(chǎn)品性能及市場(chǎng)。為此，我們要注意以下幾點(diǎn)。首先要樹(shù)立綠色營(yíng)銷(xiāo)理念。當(dāng)今世界各國(guó)都在大力倡導(dǎo)可持續(xù)發(fā)展，我國(guó)更是堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，高度強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)同步進(jìn)行，綠色發(fā)展理念開(kāi)始深入人心。另外，隨著人們物質(zhì)生活的極大豐富，越來(lái)越多的人開(kāi)始追求精神生活，開(kāi)始去享受健康的綠色生活。因此我國(guó)企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，尤其是在電子商務(wù)時(shí)代應(yīng)該高度重視綠色理念，體現(xiàn)環(huán)保意識(shí)，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。既要保證產(chǎn)品的綠色、無(wú)公害、無(wú)污染、節(jié)約，也要以綠色發(fā)展理念為指導(dǎo)去進(jìn)行銷(xiāo)售及進(jìn)行售后服務(wù)活動(dòng)。如此，不僅有利于增強(qiáng)我國(guó)企業(yè)在世界市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)科學(xué)水平和創(chuàng)新能力，而且有利于我國(guó)的環(huán)境保護(hù)，提升我國(guó)國(guó)際形象，增強(qiáng)我國(guó)綜合實(shí)力。其次要?jiǎng)?chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方案與個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合。隨著人們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量越來(lái)越高的要求，對(duì)產(chǎn)品個(gè)性化越來(lái)越瘋狂的追求，企業(yè)應(yīng)該專(zhuān)注于創(chuàng)新，積極研發(fā)新的“個(gè)性化”產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求。要做到這一點(diǎn)，就需要企業(yè)引進(jìn)新技術(shù)，招聘高科技人才，搶在別的企業(yè)之前研發(fā)出新的產(chǎn)品。同時(shí)，要注重于售后調(diào)查，與消費(fèi)者良性互動(dòng)，積極征求消費(fèi)者意見(jiàn)，積極了解市場(chǎng)動(dòng)向，迎合消費(fèi)者的個(gè)別需求。通過(guò)以科技為支撐，來(lái)提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；以創(chuàng)新為指導(dǎo)，來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)制高點(diǎn)。此外，要充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主要特點(diǎn)。由于經(jīng)濟(jì)全球化的推進(jìn)，世界各地的產(chǎn)品開(kāi)始相互流通，這樣不僅拓寬了人們的眼界，也讓人們對(duì)那些司空見(jiàn)慣的產(chǎn)品開(kāi)始抵觸，追求新穎的、個(gè)性的事物是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的一大特征。由于電子商務(wù)的快速發(fā)展，人們可以輕松的瀏覽到各種產(chǎn)品信息，因而無(wú)形之中，使得企業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈。消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)會(huì)充分考慮自己的愛(ài)好和需求，并對(duì)同類(lèi)商品的價(jià)格進(jìn)行對(duì)比，以此來(lái)作出購(gòu)物決定。在這些因素的影響下，企業(yè)要想獲得市場(chǎng)就必須在保證效益的前提下，以優(yōu)惠的價(jià)格，來(lái)供更加優(yōu)質(zhì)的商品和更加全面的服務(wù)。最后，要充分認(rèn)識(shí)消費(fèi)者行為的變化。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要是有目的的對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，由于消費(fèi)者往往并不是出于自我需要的被動(dòng)接受方，使得營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在一段時(shí)間內(nèi)很火，卻并不能持久。但在電子商務(wù)時(shí)代，消費(fèi)者在面對(duì)琳瑯滿目的商品時(shí)，開(kāi)始由被動(dòng)接受慢慢地轉(zhuǎn)向自主消費(fèi)，這種轉(zhuǎn)變使得企業(yè)必須制定新的營(yíng)銷(xiāo)策略，來(lái)適應(yīng)消費(fèi)者更加理性的購(gòu)物。另外，越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始喜歡自我定制商品，以此來(lái)滿足自己的個(gè)性化需求。消費(fèi)者這種積極主動(dòng)參與商品生產(chǎn)和研制過(guò)程的要求，就使得企業(yè)要充分考慮消費(fèi)者深度訴求，深入了解客戶真實(shí)需要，積極轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)思路。

結(jié)語(yǔ)：

21世紀(jì)是經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，面對(duì)日益激烈的國(guó)家與國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng)，我國(guó)堅(jiān)持走中國(guó)特色社會(huì)主義道路，堅(jiān)持發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，努力增強(qiáng)我國(guó)綜合實(shí)力。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，我們的社會(huì)也將發(fā)生重大變遷，將慢慢從過(guò)去的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代步入電子商務(wù)時(shí)代。與此同時(shí)，企業(yè)也將面臨越來(lái)越多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，要想在新的電子商務(wù)時(shí)代立于不敗之地，即必須制定企業(yè)自己的，與新的電子商務(wù)環(huán)境相適應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，并在不斷的探索中創(chuàng)新與發(fā)展。本文只是對(duì)電子商務(wù)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的淺顯討論，分析了消費(fèi)者行為的變化，說(shuō)明了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的變遷，希望能幫助我國(guó)企業(yè)正確認(rèn)識(shí)電子商務(wù)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，從而為推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

參考文獻(xiàn)

［1］莊勺武．電子商務(wù)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新思考［J］．中國(guó)管理信息化，2015，（08）：202．

［2］焦姣．電子商務(wù)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略探討［J］．品牌，2015，（06）：37．

作者：歐陽(yáng)淼娃 黃堅(jiān) 單位：江西環(huán)境工程職業(yè)學(xué)院汽車(chē)學(xué)院