高校實驗室績效管理策略探析

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摘要：加強高校實驗室績效管理對于提高高校整體管理水平，提升高校綜合競爭能力具有十分重要的現(xiàn)實意義。文章從分析高校實驗室績效管理入手，結(jié)合現(xiàn)階段高校實驗室績效管理存在問題，明確績效管理原則的基礎(chǔ)之上提出了管理策略，希望在高?？冃Ч芾砉ぷ鲗嵺`當(dāng)中具有借鑒意義。

關(guān)鍵詞：高校實驗室管理；績效管理；管理策略

開展績效管理就是指管理者與員工制定相同的工作目標(biāo)，并在管理過程當(dāng)中共同參與績效計劃制定，加強管理者與員工之間的溝通，通過建立完善的績效考核評價機制，確定相同的績效目標(biāo)，以此來加強管理質(zhì)量的提升?？冃Ч芾淼淖罱K目的是通過管理手段將員工和個人的目標(biāo)高度統(tǒng)一，達(dá)到同時提升個人，部門和組織工作質(zhì)量的最終目的，通常績效管理可以分為四個環(huán)節(jié)：績效計劃、績效輔導(dǎo)、績效考核和績效反饋。

1高校實驗室績效管理

高校是我國人才培養(yǎng)的重要基地，隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場和企業(yè)對人才提出了更高標(biāo)準(zhǔn)的要求，人才在就業(yè)過程當(dāng)中不僅要具備扎實的理論知識，更要具備實踐能力和應(yīng)用能力，因此，高校教學(xué)過程當(dāng)中也應(yīng)當(dāng)時刻以市場需求和企業(yè)需求為導(dǎo)向，制定教學(xué)目標(biāo)，加強學(xué)生的實踐能力。實驗是以探究為目的的教學(xué)活動，加強實驗室的建設(shè)和管理，有利于提高高校教學(xué)質(zhì)量和科學(xué)水平，因此，在高校實驗室管理當(dāng)中采取績效管理具有十分重要的現(xiàn)實意義。首先，在高校實驗室中采取績效管理可以提升高校綜合競爭力。在高校教學(xué)當(dāng)中，實驗教學(xué)是高校提升學(xué)生綜合素養(yǎng)的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，因此，不斷加強實驗室的管理質(zhì)量，才能夠為師生提供更好的教學(xué)環(huán)境，實驗室績效管理能夠反映出學(xué)校資源的利用率和學(xué)校的整體管理水平，采取績效管理能夠通過績效管理結(jié)果對學(xué)校的實驗教學(xué)動態(tài)做出真實反應(yīng)，明確一致的管理目標(biāo)，調(diào)動實驗室教職人員的工作熱情和工作積極性，通過采取高校實驗室績效管理，可以提高資源共享效率，促進高校整體辦學(xué)水平的提升，從而提高高校綜合競爭力。其次，高校實驗室采取績效管理，有利于提升高校自身管理水平，績效管理可以及時、真實、準(zhǔn)確地反映出實驗室的教學(xué)現(xiàn)狀，在高校管理當(dāng)中采取績效管理體系，能夠掌握各教學(xué)單位和專業(yè)之間的發(fā)展情況，通過績效管理找出發(fā)展中存在的差距并及時采取調(diào)整策略，從而促進高校工作各環(huán)節(jié)各專業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。而在實驗室中采取績效管理能夠突出實驗室的縱向發(fā)展過程，從而制定科學(xué)有效的發(fā)展計劃，想要真正的發(fā)揮實驗室績效管理的作用，就應(yīng)當(dāng)建立科學(xué)有效的評價體系，對實驗室的面積、設(shè)備、設(shè)施等進行科學(xué)評價。例如，要設(shè)置教學(xué)經(jīng)費投入、儀器使用率、維修率等指標(biāo)，明確反映出管理內(nèi)容和管理結(jié)果，進而提升管理質(zhì)量和管理水平，促進高校自身管理水平的提升。最后，高校實驗室開展績效管理、有利于提高實驗教學(xué)質(zhì)量，在高校實驗室管理當(dāng)中，采取績效管理是培養(yǎng)創(chuàng)新人才的需要，因為開展績效管理可以加強實驗室的宏觀管理，提高實驗教學(xué)的整體質(zhì)量，績效管理能夠正確、真實地反映出實驗教學(xué)的運轉(zhuǎn)情況，促進實驗科學(xué)化開展。例如，在制定績效考核評價標(biāo)準(zhǔn)時，可以將實驗課的出勤率、實驗性設(shè)計的開出率、實驗手段先進性、實驗教學(xué)效果等納入評價指標(biāo)中，直接地反映出實驗教學(xué)的情況，為教師的教學(xué)計劃做好信息反饋，及時發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的問題，并采取相應(yīng)的改進策略。

2高校實驗室績效管理存在問題

2.1高校實驗室管理制度建設(shè)不完善

開展高效管理的過程當(dāng)中，管理人員也要不斷地豐富管理手段，提高管理質(zhì)量，因此，越來越多的高校實驗室管理實驗當(dāng)工作當(dāng)中采取了績效管理方式。雖然在工作實踐中取得了一定成效，但是也存在著一定問題，制約著高校實驗室管理工作的質(zhì)量提升，其中在高校實驗室績效管理當(dāng)中存在最突出的問題就是實驗室管理制度不夠完善，現(xiàn)階段很多高校仍然沿用了傳統(tǒng)的管理體制，因此管理體制落后，管理制度不完善，甚至存在許多高校管理人員并沒有認(rèn)識到實驗室管理規(guī)章制度的重要性，導(dǎo)致實驗室管理制度不夠規(guī)范，工作程序較為混亂，制約了高校管理工作科學(xué)化、規(guī)范化發(fā)展。

2.2高校實驗室管理責(zé)任不明確

在高校實驗室管理當(dāng)中，設(shè)備管理是非常重要的環(huán)節(jié)，隨著高校的不斷發(fā)展，高校的實驗人員日益增多，但是在高校實驗室管理當(dāng)中，通常存在重要的儀器設(shè)備管理責(zé)任不明確，在管理過程當(dāng)中出現(xiàn)管理任務(wù)和管理責(zé)任相互推諉的情況，即使部分高校實驗室設(shè)備有專人專管制度，但是大型設(shè)備使用未能達(dá)到精專水平，一旦設(shè)備出現(xiàn)問題，無法及時的有效維修解決，影響實驗室教學(xué)進度。

2.3高校實驗室管理人員工作熱情不高

想要落實好高校實驗室管理工作，就應(yīng)當(dāng)建立管理人員和工作人員共同的工作管理目標(biāo)，特別是高校實驗員在高校實驗室管理和實驗教學(xué)當(dāng)中起到主要作用。但是，現(xiàn)在存在高校實驗室管理人員工作熱情不高的情況，由于現(xiàn)階段高校實驗室管理重視程度不夠，因此高校管理人員在工作當(dāng)中也會出現(xiàn)懈怠情緒，加之高校實驗室建設(shè)步伐逐漸加快，管理人員數(shù)量增加，管理人員隊伍建設(shè)穩(wěn)定性不夠，特別是很多高校實驗室管理當(dāng)中缺乏激勵政策，嚴(yán)重降低了管理人員的工作熱情。

2.4高校實驗室儀器設(shè)備利用率不高

高校發(fā)展過程當(dāng)中會根據(jù)教學(xué)安排引進諸多高校實驗儀器，但是在儀器采購的過程當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)充分結(jié)合教學(xué)或科研需求，明確實驗用途，進行合理采購。現(xiàn)階段高校實驗室儀器采購使仍然存在盲目采購的現(xiàn)象，導(dǎo)致實驗室儀器無法得到充分利用，資源配置不合理，浪費學(xué)校的資金，也造成了儀器閑置。除此之外，也存在實驗器材調(diào)度和安排不合理的情況，降低實驗設(shè)備利用率，嚴(yán)重地制約了高校實驗室管理水平。

2.5高校實驗室績效管理評價指標(biāo)設(shè)置不合理

高校實驗室開展實驗時往往不止面對一個專業(yè)或一個類別，不同的實驗室應(yīng)當(dāng)在管理上有不同的側(cè)重點?，F(xiàn)在的高校實驗室績效管理過程中存在評價指標(biāo)設(shè)置不合理的情況，缺乏有針對性的評價指標(biāo)，而且評價標(biāo)準(zhǔn)也相對呆板。例如，在確定高校實驗室績效考核評價過程中，有很多高校只單純將評價成果分為教師在實驗室取得成果和學(xué)生在取得的成果，指標(biāo)設(shè)對應(yīng)過于簡單，甚至?xí)霈F(xiàn)權(quán)重毫無側(cè)重的現(xiàn)象，嚴(yán)重地制約了績效結(jié)果的公平性。

3高校實驗室績效管理原則

3.1開展差異化評價

高校教學(xué)當(dāng)中，由于設(shè)置專業(yè)類別眾多，因此高校實驗室在開展教學(xué)過程當(dāng)中也要面對不同的專業(yè)，不同學(xué)科教學(xué)存在很大差異，同一學(xué)科由于實驗室功能不同，也會存在管理上的差異，所以在進行績效管理過程當(dāng)中也應(yīng)當(dāng)注重開展差異化管理，尊重學(xué)科差異和實驗差異進行差異化評價。開展差異化評價首先要設(shè)定差異化的指標(biāo)體系，針對不同實驗室建立不同指標(biāo)，或是在建立相同指標(biāo)的條件下細(xì)化評分標(biāo)準(zhǔn)，也可以采取不同的調(diào)整，以此來確保高校實驗室管理當(dāng)中績效考核的公平公正，真實地反映出高校實驗室的管理情況和教學(xué)情況。

3.2明確目標(biāo)性

從現(xiàn)階段高校實驗室管理情況來看，大部分的高校實驗室評價指標(biāo)都采取了共性能力評價的方法，缺乏差異性的評價，降低了高校實驗室個性工作特性的反應(yīng)能力，因此，為了更好地開展高校實驗室績效管理，使高校實驗室績效管理具有科學(xué)性和有效性，應(yīng)當(dāng)在開展績效管理的過程當(dāng)中采取目標(biāo)評價法。所謂差異化目標(biāo)評價法就是在管理過程當(dāng)中基于目標(biāo)完成情況，對績效工作進行評估，根據(jù)不同的實驗室采取不同的績效目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)的完成情況產(chǎn)生績效管理評價結(jié)果，最大程度地實現(xiàn)績效管理工作的公平性。3.3堅持多元化管理由于大學(xué)實驗室具有一定的多元性特征，因此在開展績效管理的過程當(dāng)中，也應(yīng)當(dāng)通過多元化管理途徑加強管理工作的實質(zhì)作用，所以要在制定績效管理目標(biāo)的基礎(chǔ)之上，將績效管理目標(biāo)層層分解，充分體現(xiàn)在績效計劃當(dāng)中，讓實驗室組織機構(gòu)、高校組織機構(gòu)、實驗室績效結(jié)果建立緊密支撐，更好地促進績效管理工作當(dāng)中目標(biāo)的完成。

3.4細(xì)化獎懲機制

想要真正地促進績效管理的實施，就應(yīng)當(dāng)將效考核和獎懲機制掛鉤，才能夠真實的實現(xiàn)績效管理的作用，就現(xiàn)階段大部分高校實驗室績效管理的實際工作情況來看，由于績效管理過程當(dāng)中評分設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)相對粗糙呆板，所以很多學(xué)校的實驗室績效管理都缺乏較為明確細(xì)化的獎懲機制，無法將管理責(zé)任落實到人，員工缺乏開展工作的積極性，所以在管理過程當(dāng)中嚴(yán)重地制約了管理工作的實踐質(zhì)量。

4高校實驗室績效管理策略

4.1確定合理的規(guī)章制度和評價指標(biāo)體系

想要做好高校實驗室績效管理工作，就應(yīng)當(dāng)要注重績效管理工作的每一步的具體實施。首先，在績效計劃階段，應(yīng)當(dāng)建立明確的績效目標(biāo)和績效制度，打造合理的實驗室績效評價指標(biāo)體系，在開展績效管理過程當(dāng)中，績效計劃是工作的主要平臺和關(guān)鍵手段，所以應(yīng)當(dāng)建立科學(xué)合理的管理機制，才能夠促進管理工作的落實和開展，在制定績效管理規(guī)章制度的過程當(dāng)中，應(yīng)該根據(jù)每個不同專業(yè)的不同實驗室，開展有針對性的制定計劃。在制定規(guī)章制度時，可以分為以下幾方面：實驗室教學(xué)管理制度、實驗室建設(shè)管理制度、實驗室儀器設(shè)備管理制度、實驗室工作人員崗位職責(zé)、實驗室安全管理制度等，除此之外，在必要情況下也應(yīng)當(dāng)設(shè)立相映的藥品材料管理制度、報銷登記管理制度、維護維修管理制度等，通過管理制度的建立，將責(zé)任落實到人，加強實驗室績效管理工作實施質(zhì)量。制定績效評價管理體系的過程中，也應(yīng)當(dāng)密切結(jié)合實驗室的制度準(zhǔn)則，加強考核的公平性，明確績效管理的目的，以提高設(shè)備利用率。提升設(shè)備工作人員積極性和實驗室效能為最終目的，明確考核目標(biāo)，建立考核體系。制定績效目標(biāo)體系應(yīng)當(dāng)堅持目標(biāo)的具體性、可衡量性、可操作性以及相關(guān)性。目標(biāo)的具體性是指制定的目標(biāo)應(yīng)該要具體到項目衡量標(biāo)準(zhǔn)、資源要求，在規(guī)定的周期內(nèi)要完成的工作以及完成程度。而目標(biāo)的可衡量性是指績效目標(biāo)管理設(shè)定的內(nèi)容要能夠具體量化，最好可以用數(shù)字量化或通過描述衡量來判斷是否達(dá)到所制定的目標(biāo)，而可操作性是指績效目標(biāo)的設(shè)定一定是可以達(dá)到的，是在部門管理和員工實施的操作范圍內(nèi)，避免目標(biāo)過低或過高而影響績效管理工作的開展。目標(biāo)必須要有相關(guān)性，是指在績效評價指標(biāo)建立的過程當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)讓個體指標(biāo)互相聯(lián)系，制定的指標(biāo)應(yīng)當(dāng)都與評價目的高度相關(guān)，通過不同方面、不同角度來描述評價對象，能夠通過不同的評價目標(biāo)做到互補。

4.2績效溝通階段要加強制度執(zhí)行監(jiān)控工作

在績效管理工作當(dāng)中還存在一個核心環(huán)節(jié)，就是績效溝通，績效溝通是指考核者與被考核者應(yīng)當(dāng)根據(jù)工作建立良好的溝通制度，對績效管理工作當(dāng)中出現(xiàn)的問題以及考核機制存在的問題，進行實質(zhì)性的溝通，談話并聽通過溝通提出相應(yīng)的改進對策。績效溝通階段之所以十分重要，是因為只有做好了溝通環(huán)節(jié)的工作，才能夠積極的汲取多方意見，實現(xiàn)個人和組織之間的目標(biāo)高度統(tǒng)一，因此在績效溝通環(huán)節(jié)，可以通過辦公會議、面談等方式及時聽取多方意見，采納工作中反映的問題并提出解決對策，以完善工作方案。

4.3績效考核評價階段

績效考核評價階段是將績效考核工作落到實處的關(guān)鍵階段，所以在打造實驗室績效考核管理體系的過程當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)明確考核評價標(biāo)準(zhǔn)和考核評價制度，將考核評價結(jié)果公開、公平、公正地作出反饋。例如在開展考核工作時，可以通過一年兩次的考核周期來實施，做好學(xué)期考評和年終考評，并將考核記錄與檔案掛鉤，增加管理人員工作的責(zé)任心和緊迫感。

4.4績效結(jié)果階段要注重建立激勵機制和約束機制

建立績效約束機制是貫徹績效管理工作的重點環(huán)節(jié)，只有通過良好的激勵機制和約束機制，才能夠激發(fā)工作人員的工作熱情，將責(zé)任落實到位，提升工作人員工作落實的緊迫感。對表現(xiàn)優(yōu)秀的管理人員應(yīng)當(dāng)及時與獎勵，可以采取薪酬獎勵、培訓(xùn)獎勵，對于工作考核不合格的管理人員，也應(yīng)當(dāng)采取一定的懲罰措施，例如做出崗位調(diào)整等。只有明確激勵機制和獎懲機制，才能夠促進工作人員的思想水平提升，加強業(yè)務(wù)能力。

5結(jié)語

在高校教學(xué)的過程當(dāng)中，實驗室擔(dān)任著重要的教學(xué)任務(wù)，直接影響到高校教學(xué)質(zhì)量的提升。因此，加強高校實驗室績效管理，建立合理的績效考核指標(biāo)評價體系，能夠有效提升高校實驗室管理的質(zhì)量，為師生提供更好的學(xué)習(xí)環(huán)境，促進高校整體管理水平的提升，加強高校綜合競爭能力。

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作者:劉惠珠 單位:山東青年政治學(xué)院