校內(nèi)學(xué)生社區(qū)管理分析
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1問題的提出
近幾年來高校對傳統(tǒng)管理制度進行相應(yīng)改革，在這種形式下，高校后勤制度也開始社會化改革，引入商業(yè)公司進行后勤管理，使得教學(xué)管理與宿舍管理愈發(fā)脫節(jié)，傳統(tǒng)的以“住人”為主要目的的學(xué)生宿舍已經(jīng)無法適應(yīng)需要，于是，“學(xué)生社區(qū)”這個概念慢慢清晰?！吧鐓^(qū)”這一詞最早源于英文community，含有公社、團體、社會、公眾，以及共同體、共同性等多種含義。結(jié)合學(xué)生社區(qū)管理實際，我們的學(xué)生宿舍要發(fā)展成學(xué)生社區(qū)，必須擺脫簡單的檢查式管理方法，從以物為主的管理視角發(fā)展到以人為主，建設(shè)公共服務(wù)區(qū)域，營造社區(qū)文化，促進社區(qū)自我管理等。筆者正是從事學(xué)生社區(qū)的相關(guān)建設(shè)、管理工作；從現(xiàn)有的論文研究來看，絕大部分涉及“學(xué)生社區(qū)”的研究是針對本科院校的，極少對高職高專類別高校學(xué)生社區(qū)的專門論著。
2高職院校學(xué)生社區(qū)管理模式特點分析
2.1文化多元化
高職院校與本科院校一個很大的不同在于，招生時，既有通過高考招生的普高生，也有中專生。一般說來，普高生文化基礎(chǔ)較好，對于理論知識比較能夠接受；而中專生則是技能掌握較扎實，在實踐課環(huán)節(jié)上較突出。此外，相比較一般的本科院校，高職院校往往有更多的農(nóng)村學(xué)生，生活軌跡與城市學(xué)生截然不同。筆者所在的高職院校里，很多大一的農(nóng)村新生剛來學(xué)校時對電腦的了解往往只限于打字聊天，而城市新生已經(jīng)帶著全新的筆記本電腦來寢室了。普高生與中專生，農(nóng)村生與城市生，生源的復(fù)雜導(dǎo)致文化的交錯，不同的人生觀、世界觀在寢室這個小空間里劇烈交匯。
2.2自我管理能力差
高職院校處于大專層次，一般進入學(xué)校的都是高考成績較落后的學(xué)生。高中階段就缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，進入大學(xué)后，面對相對寬松很多的學(xué)習(xí)環(huán)境，更是容易將注意力集中到其他方面。自律意識，自我管理能力相比較本科生是不足的。2.3學(xué)生自我認知失調(diào)，心理矛盾激烈高職教育一直在中國的教育界處于一個尷尬的位置，“大專生”在中國的大環(huán)境下是高考失敗者的代名詞。因此很多學(xué)生在過去的老師、同學(xué)面前抬不起頭來，這種自卑心理經(jīng)常轉(zhuǎn)變成對學(xué)校的不滿。加上高職院校中有一部分年齡更小的中職生的存在，使得學(xué)生對自己“大學(xué)生”的身份認知發(fā)生失調(diào)，憤世嫉俗心態(tài)較明顯。這些差異導(dǎo)致了一些適用于本科院校學(xué)生的管理方法無法在高職院校推廣使用，要硬抄生搬他們的經(jīng)驗是絕對不可取的。
3改善高職院校宿舍社區(qū)的管理的對策
3.1堅持學(xué)校主導(dǎo)地位
在本科院校的宿舍社區(qū)化改革中，“學(xué)生自治”作為一個主導(dǎo)方面被推廣開來，紛紛成立學(xué)生自治委員會或大學(xué)生居民委員會來作為社區(qū)主要管理機構(gòu)，由“社區(qū)居民”公選出的學(xué)生代表、干部來執(zhí)行社區(qū)的主要管理職能?？梢哉f，自我管理水平較高，對社區(qū)認可度較高的情況下，推進學(xué)生自治不但能進一步鍛煉學(xué)生的能力，更能簡化學(xué)校管理部門，提高效率。但是這樣高度自治的模式在高職院校卻很難實施，在普遍學(xué)生具有好逸惡勞、憤世疾惡的思維下，貿(mào)然推進學(xué)生自治，對參與自治的學(xué)生干部來說是沉重的負擔；對社區(qū)居民來說是擺脫紀律的機會，對學(xué)校來說是增加不穩(wěn)定的因素。因此，筆者認為，現(xiàn)階段高職院校的學(xué)生社區(qū)管理工作，還是應(yīng)該堅持以學(xué)校為主導(dǎo)，建立一套完整的社區(qū)管理領(lǐng)導(dǎo)機制，對現(xiàn)在的后勤公司、保衛(wèi)科、學(xué)生處、各院系的多頭管理格局進行梳理，確定一個領(lǐng)導(dǎo)部門，并保證其他部門對該部門的高度配合，把好學(xué)生社區(qū)管理的大方向。
3.2提升學(xué)生對社區(qū)的認可度
高職院校的宿舍管理者往往面對著這樣的情況，社區(qū)成員在自己社區(qū)內(nèi)亂倒垃圾、破壞環(huán)境；對社區(qū)舉辦的各種活動都沒有興趣參加；對社區(qū)的管理吹毛求疵，對管理者咬牙切齒。這就是缺乏社區(qū)認可度的體現(xiàn)，沒有對“我們的”社區(qū)的概念,究其原因，一是高職院校教育資源分配的先天不足使得寢室樓的整體建筑環(huán)境較為老舊，不夠優(yōu)美；二是學(xué)生對就讀高職院校的心理矛盾，這種心態(tài)從教學(xué)上被帶入寢室，帶入社區(qū)，也就無法產(chǎn)生接受，產(chǎn)生認同。要提升高職學(xué)生對社區(qū)的認同度，我們可以從硬、軟件上下功夫：
（1）改善硬件設(shè)施，營造美好的居住環(huán)境。雖然先天的資源分配不足，在財力上很難支持翻新重建，但是高職院?？梢暻闆r對宿舍樓進行簡裝，例如保持墻體的潔白，配置一些書畫和展示角，增加綠化面積，對學(xué)生宿舍的書桌、床維修及時等等。有時候，一些簡單的裝飾不但能體現(xiàn)學(xué)校對學(xué)生的關(guān)心和支持，更能陶冶大學(xué)生的情操提升審美情趣。
（2）提升軟件，營造特有的企業(yè)社區(qū)文化。一個高品質(zhì)的社區(qū)，往往有其獨特的社區(qū)文化，這種社區(qū)文化促使居住其中的社區(qū)成員產(chǎn)生濃厚的認同感。針對高職院校工學(xué)結(jié)合，完全可以將企業(yè)文化帶入到社區(qū)中，引進企業(yè)文化中嚴格管理的規(guī)章制度，從外部規(guī)范、指導(dǎo)社區(qū)成員；引進創(chuàng)新、明道等柔性規(guī)范，從內(nèi)部提升社區(qū)成員的自我控制、自我發(fā)展。這種獨有的企業(yè)社區(qū)文化，既能增強學(xué)生對社區(qū)的認可度，又能夠提前使學(xué)生適應(yīng)企業(yè)，提高就業(yè)能力。就業(yè)得到保障，學(xué)生對學(xué)校的抵制心理自然得到緩解，帶入社區(qū)中的生活態(tài)度也能更為柔和和認同，是一個行之有效的良性循環(huán)。
3.3制定系統(tǒng)的社區(qū)工作機制，進行精細化管理
有規(guī)則才成方圓，學(xué)生社區(qū)要順利運行，一定要有個系統(tǒng)詳盡的制度，尤其在學(xué)生自制力較弱的本科院校，這個制度應(yīng)該盡可能精細化。只有具備了一套完整詳盡的規(guī)章制度，才能做到有章可循。高職院校學(xué)生具有自卑和憤世疾惡的矛盾心態(tài)下，必須事先制定規(guī)章，實施精確的程序化操作，申明“對事不對人”，才能最終確保制度的公信力。
3.4在教師的指導(dǎo)下，逐步進行學(xué)生社區(qū)自主管理
應(yīng)該說，社區(qū)自治是社區(qū)文化的最高體現(xiàn)，只有社區(qū)成員通過自我選舉、自我管理來進行社區(qū)工作，社區(qū)的作用才會最大限度得到體現(xiàn)，因此在高職院校中也應(yīng)該逐步、逐塊讓學(xué)生參與到社區(qū)的自治當中來，但是必須在教師的指導(dǎo)參與下?！督逃筷P(guān)于進一步加強高等學(xué)校學(xué)生公寓管理的若干意見》中要求，各高校應(yīng)該按照學(xué)生人數(shù)的相應(yīng)比例選派輔導(dǎo)員入住學(xué)生公寓，尤其是在學(xué)生自律較差的高職院校，輔導(dǎo)員進社區(qū)更加成為一種必然，輔導(dǎo)員的指導(dǎo)作用也必須有所體現(xiàn)。公寓輔導(dǎo)員首先必須保證大方向的學(xué)校政策得以完整實施，并對學(xué)生管理工作進行監(jiān)督和考核，例如建立完善的社區(qū)自治組織成員的考核和激勵機制，具體到考核對象、考核內(nèi)容、考核方法，應(yīng)該由教師制定并親自考核，對考核結(jié)果要及時向社區(qū)成員公示，為增強考核公信力，還可采取公示投票方法，發(fā)揮成員的能動性與積極性。