生物醫(yī)學(xué)類實驗室的大型儀器平臺管理
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摘要：大型儀器設(shè)備是生物醫(yī)學(xué)類實驗室正常運轉(zhuǎn)的重要支撐條件。結(jié)合在蘇州大學(xué)唐仲英血液學(xué)研究中心大型儀器共享平臺的多年工作經(jīng)歷，分享了大型儀器共享平臺管理相關(guān)舉措，主要包括制度規(guī)范化、管理信息化、技術(shù)服務(wù)隊伍建設(shè)、保障設(shè)備維修和售后回訪、運行有償服務(wù)機制共五部門內(nèi)容，旨在與儀器管理者們進行交流并提供參考。
關(guān)鍵詞：生物醫(yī)學(xué)實驗室；大型儀器共享平臺；管理
近年來，伴隨國家及地方各級政府對于高等教育各項投入的逐年增加，高等院校的儀器設(shè)備資源規(guī)模也在日益壯大，各類大型儀器在量和質(zhì)上都呈現(xiàn)出飛速發(fā)展。筆者就職于蘇州大學(xué)唐仲英血液學(xué)研究中心(以下簡稱“中心”)，主要負(fù)責(zé)公共大型儀器管理及共享平臺的搭建與維護，工作幾年來歷經(jīng)了生物醫(yī)學(xué)類基礎(chǔ)型和專業(yè)性大型儀器配備的日趨完善，加強大型儀器管理并構(gòu)建其共享平臺成為提高儀器使用率和共享率的重要舉措。中心作為生物醫(yī)學(xué)類的科研單位，科研工作的正常開展無時無刻不依賴于大型儀器的正常運轉(zhuǎn)，中心自大型儀器共享平臺建成以來，在管理和運行方面進行了諸多嘗試與探索，目前已初步形成以制度規(guī)范化、管理信息化、技術(shù)服務(wù)隊伍建設(shè)、保障設(shè)備維修和售后回訪、運行有償服務(wù)機制為特征的大型儀器共享平臺。
1生物醫(yī)學(xué)類大型儀器特點
大型儀器即指大型精密貴重儀器，根據(jù)教育部文件《高等學(xué)校儀器設(shè)備管理辦法》的定義：單價或者成套價值在人民幣10萬元以上的儀器設(shè)備為貴重儀器設(shè)備，即大型儀器設(shè)備[1]。教學(xué)與科研是當(dāng)前研究型高等院校的兩大重要任務(wù)，高校實驗室的建設(shè)與發(fā)展則是教學(xué)科研穩(wěn)步推進的重要保障，大型儀器設(shè)備作為實驗室正常運轉(zhuǎn)的重要組成部分，是保證科研項目順利開展、學(xué)科建設(shè)及人才培養(yǎng)的重要支撐。生物醫(yī)學(xué)類大型儀器特點主要包括：(1)購置價格及后續(xù)維護維修費用較貴；(2)儀器結(jié)構(gòu)復(fù)雜、功能繁多；(3)精密度高，專業(yè)知識儲備要求高，操作技術(shù)嚴(yán)格；(4)儀器工作環(huán)境包括溫度、濕度、潔凈度等要求高；(5)儀器更新?lián)Q代周期相對較短。
2生物醫(yī)學(xué)類大型儀器管理相關(guān)舉措
在本中心大型儀器共享平臺的搭建與運行過程中，緊緊圍繞著保證大型儀器安全運轉(zhuǎn)、充分發(fā)揮儀器最大使用效率和加大資源共享進行了如下五方面的建設(shè)與探索。
2.1大型儀器日常管理制度建設(shè)
提高大型儀器設(shè)備管理和使用效率，健全的管理制度是基礎(chǔ)[2,3]。中心根據(jù)配備大型儀器特點并結(jié)合實際運行情況，制訂了各項日常管理制度，包括：《大型儀器負(fù)責(zé)人制度》《新生實驗室安全考核制度》《大型儀器考核授權(quán)使用制度》等。每臺大型儀器指定專人負(fù)責(zé)，職責(zé)主要包括制作儀器操作相關(guān)規(guī)范及說明、執(zhí)行日常檢查、完成儀器日常維護保養(yǎng)、對申請使用人員進行儀器培訓(xùn)等；對于進入中心學(xué)習(xí)、工作的新成員進行實驗室安全知識培訓(xùn)及考試，要求熟知大型儀器共享平臺使用規(guī)范，考試合格后開通共享平臺門禁權(quán)限；對于申請使用大型儀器的人員，由儀器負(fù)責(zé)人完成儀器原理及操作技能培訓(xùn)，在申請者完全掌握技術(shù)要領(lǐng)及操作規(guī)程后，進行獨立上機操作考核，通過后開通相應(yīng)儀器使用權(quán)限，保證儀器設(shè)備安全高效地使用。
2.2引入大型儀器管理系統(tǒng)
2013年，中心引入大型儀器管理系統(tǒng)，借助校園信息化網(wǎng)絡(luò)、通信等資源及校園一卡通身份認(rèn)證系統(tǒng)，統(tǒng)籌大型儀器管理，使其成為由操作軟件和刷卡電控機結(jié)合的智能化、網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng)[4]。實現(xiàn)了以下功能：(1)大型儀器信息公開化。使用者通過儀器管理系統(tǒng)網(wǎng)站查詢，公共平臺大型儀器型號、技術(shù)指標(biāo)、配置參數(shù)、實際應(yīng)用及操作說明等信息一目了然。(2)儀器授權(quán)使用管理。管理人員為通過儀器使用考核的人員開通相應(yīng)的刷卡使用權(quán)限，技術(shù)上嚴(yán)格確保儀器的授權(quán)使用，保證儀器安全使用。(3)儀器預(yù)約管理。管理人員根據(jù)實際情況設(shè)置和調(diào)整儀器開放時間段，使用者提前預(yù)約使用時間，使用時間段無縫連接，保證儀器有序高效的運行。(4)實驗結(jié)果的網(wǎng)盤存儲及傳輸。利用系統(tǒng)網(wǎng)盤保存實驗結(jié)果，在系統(tǒng)局域網(wǎng)范圍內(nèi)的其他計算機終端上下載結(jié)果，避免使用U盤帶來的病毒感染所引發(fā)的儀器軟件系統(tǒng)崩潰。(5)儀器使用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)匯總。管理人員可對儀器使用者的刷卡記錄、使用機時、測試費等基本信息進行匯總，并完成儀器使用測試費收繳、儀器使用效率分析等相關(guān)工作[5]。(6)大型儀器校內(nèi)共享更為便捷。蘇州大學(xué)其他院系的成員，在經(jīng)過相應(yīng)申請及考核后，亦可通過本校一卡通身份登錄大型儀器管理系統(tǒng)，預(yù)約使用儀器。大型儀器設(shè)備使用開放，真正做到資源共享，是大大提高大型儀器設(shè)備使用效率的重要措施[6,7]。同時，儀器管理系統(tǒng)拓展性好，新購置的大型儀器可立即方便快捷地納入該套系統(tǒng)進行管理。大型儀器管理系統(tǒng)給予管理者和使用者雙方一個便利、及時、易操作的服務(wù)平臺，最終達到了大型儀器資源合理規(guī)劃、配置及使用的目的，極大地提高了儀器使用率及共享率。
2.3重視實驗技術(shù)服務(wù)隊伍建設(shè)
生物醫(yī)學(xué)類大型儀器專業(yè)性強，需要配備具有專業(yè)知識背景的技術(shù)人才。保障大型儀器共享平臺的正常運轉(zhuǎn)，必須建立一支專業(yè)基礎(chǔ)知識扎實、熟練掌握儀器操作、樂于奉獻的人才技術(shù)隊伍。(1)建立高素質(zhì)的儀器設(shè)備管理隊伍。大型儀器的開放共享、服務(wù)質(zhì)量依賴于儀器管理人員的共享意識[8]。加強管理隊伍建設(shè)，配備專業(yè)知識扎實、理念先進、具有學(xué)科影響力及較強研發(fā)能力的高職稱人員擔(dān)任共享平臺主管。(2)注重技術(shù)人員的能力培養(yǎng)。建立水平過硬的技術(shù)服務(wù)隊伍不僅能保障大型儀器設(shè)備的正常使用，并可進一步開發(fā)大型儀器的潛在功能，充分發(fā)揮儀器作用，提高共享率。加強儀器負(fù)責(zé)人專業(yè)知識及技能培訓(xùn)，提高其科學(xué)管理及使用儀器的能力是保證大型儀器共享平臺有效運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)[9]。通過外出考察學(xué)習(xí)、短期培訓(xùn)等機會，幫助技術(shù)人員開闊眼界，提升能力。同時，從學(xué)科建設(shè)的角度制定技術(shù)人才隊伍建設(shè)規(guī)劃，有目標(biāo)、有計劃地推進技術(shù)人員的培養(yǎng)，改善技術(shù)服務(wù)隊伍的學(xué)歷結(jié)構(gòu)和職稱結(jié)構(gòu)[10]。在實際工作中，中心支持儀器負(fù)責(zé)人積極參與Olympus，BD，Millipore等儀器廠家定期舉辦的共聚焦顯微鏡、流式分選儀、成像流式等大型儀器使用培訓(xùn)，鼓勵青年技術(shù)及管理人員完成本職工作的同時，攻讀在職博士學(xué)位，技術(shù)人員的儀器操作及管理水平得以穩(wěn)步提升。
2.4重視大型儀器維修維護及后續(xù)回訪服務(wù)
重視大型儀器的日常保養(yǎng)和維修，杜絕儀器“帶病運轉(zhuǎn)”是保障大型儀器正常運轉(zhuǎn)、提高使用率的細節(jié)與關(guān)鍵。2.4.1儀器負(fù)責(zé)人對于儀器的日常維護及保養(yǎng)中心《大型儀器負(fù)責(zé)人制度》明確規(guī)定儀器負(fù)責(zé)人對于所負(fù)責(zé)儀器執(zhí)行日常檢查制度，要求定期對儀器狀態(tài)進行清潔、檢查及保養(yǎng)。例如，定期清洗超低溫冰箱、制冰機的空氣濾網(wǎng)，保證壓縮機的正常散熱；用于雙光子共聚焦顯微鏡飛秒激光器降溫的冷水機裝置需要定期補充或更換循環(huán)蒸餾水，以保證潔凈、充足的冷卻水量；對于使用頻率相對低的大型儀器，儀器負(fù)責(zé)人要做到定期開機及運行，避免其電子元器件因長時間閑置而損壞。儀器發(fā)生故障立即上報并及時聯(lián)系維修，減少儀器閑置。2.4.2重視儀器的售后回訪服務(wù)大型儀器廠家提供定期的售后回訪服務(wù)也是提高儀器利用率的重要途徑，當(dāng)前生物醫(yī)學(xué)類大型儀器基本為進口品牌，使用說明、操作面板或軟件操作界面全是英文介紹，以及儀器機械設(shè)計的專業(yè)性，使得儀器管理者無法對儀器的潛在損壞或故障做出診斷，必須由儀器廠家工程師定期完成其技術(shù)服務(wù)跟蹤，對于儀器的潛在損壞或故障做出診斷并進行維修[11]，對于儀器使用中的不規(guī)范造成的隱性損傷給予提醒。同時，在定期的技術(shù)回訪跟蹤服務(wù)中，工程師可指導(dǎo)使用者結(jié)合自身科研實際應(yīng)用，進一步開發(fā)或升級儀器功能，在實踐中逐步擴展大型儀器的應(yīng)用面，充分發(fā)揮出大型儀器的功能和價值。
2.5有償服務(wù)
生物醫(yī)學(xué)類大型儀器不僅購置價格昂貴，后期維護維修費用也是一筆不小的開支。最普遍的問題是許多儀器的配件均屬于耗材，有其固定的使用壽命，需定期更換，小到普通光學(xué)顯微鏡幾十元的明場燈泡，大到激光共聚焦顯微鏡幾十萬元的激光管，一旦不能夠及時更換，就會造成儀器癱瘓，妨礙科研工作的順利開展，帶來更大的損失和浪費。因此，需要足夠的經(jīng)費來支撐儀器的正常運行。除了來自政府、學(xué)校的經(jīng)費支持，采取大型儀器的有償服務(wù)模式可促進儀器使用共享的可持續(xù)發(fā)展。從中心的運行來看，2014年起中心啟動大型儀器使用的有償服務(wù)機制，根據(jù)學(xué)校大型儀器共享服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，借助大型儀器管理系統(tǒng)完成計費核算，按月收繳大型儀器使用測試費。收取的專項費用小部分可作為儀器負(fù)責(zé)人的勞務(wù)支出以充分調(diào)動負(fù)責(zé)人積極性，大部分將作為儀器的保養(yǎng)維護基金，保證儀器可以得到及時的維護和維修，逐步實現(xiàn)“以機養(yǎng)機”的目的和大型儀器開放共享的良性循環(huán)[12]。
3結(jié)語
大型儀器的正常運行是生物醫(yī)學(xué)類實驗室科研工作正常開展最為基礎(chǔ)的重要支撐條件，大型儀器的管理及共享平臺建設(shè)則是一個系統(tǒng)性工程，需要儀器管理者根據(jù)實際運行情況，制訂和調(diào)整相應(yīng)的管理計劃及措施。中心不斷總結(jié)實際工作經(jīng)驗，通過制度規(guī)范化、管理信息化、壯大技術(shù)服務(wù)隊伍、保障維修和售后回訪、提供有償服務(wù)五大管理機制，加強大型儀器管理并構(gòu)建共享平臺，穩(wěn)步提高大型儀器的使用率及共享率，延長儀器使用周期，保障科研工作正常有序地進行，促進了學(xué)科發(fā)展。
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作者:王文潔 張秀艷 單位:蘇州大學(xué)唐仲英血液學(xué)研究中心
