商業(yè)空間室內(nèi)設(shè)計與營銷的關(guān)聯(lián)性

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一、商業(yè)空間室內(nèi)設(shè)計在商業(yè)營銷中的作用

商業(yè)空間室內(nèi)設(shè)計采用吸引客戶的軟裝飾，硬裝飾，來促進(jìn)商業(yè)營銷目的的形成。在好的環(huán)境下，人們的心情舒暢，容易對商場產(chǎn)生一定的歸屬感和認(rèn)同感，使購物過程中處于愉悅和興奮狀態(tài)。另外，在商品購買分流上也起到一定的作用，按照商品的不同，可以設(shè)計不同的空間顏色和空間特征，以形成區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈，商業(yè)空間設(shè)計的目的就是營銷，而室內(nèi)空間設(shè)計可以使空間更溫馨，也對其進(jìn)行更好的分類，引導(dǎo)消費者自主進(jìn)行購買，達(dá)成消費的目的。大量的商場室內(nèi)設(shè)計實踐證明，設(shè)計具有特色，能夠滿足消費者心理行為的，其消費行為明顯增多。比如在餐飲娛樂的設(shè)計上，要致力于打造全方位的休閑服務(wù)區(qū)，這樣才能吸引消費者進(jìn)入。在裝修和設(shè)計風(fēng)格上，盡量選擇軟裝飾，如前臺物件擺設(shè)，銷售熱點的醒目介紹等，都能夠增加消費者的親切感，使其明確購買欲望，促進(jìn)消費。

二、商業(yè)空間室內(nèi)設(shè)計方法

（一）優(yōu)化室內(nèi)環(huán)境以滿足消費者需求

現(xiàn)代消費者對于消費場所的環(huán)境具有較高要求，企業(yè)應(yīng)基于需求對室內(nèi)空間進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計，尤其是商場的品牌產(chǎn)品營銷中，在對商場整體設(shè)計和局部設(shè)計上，均應(yīng)重視商業(yè)空間的室內(nèi)設(shè)計方法，達(dá)到消費者預(yù)期。對室內(nèi)環(huán)境的優(yōu)化，還需要以消費者的目的性為主，如消費者目標(biāo)明確，僅僅需求指示商品位置即可，如商品質(zhì)量保持一致的情況下，就可以通過小的物件，地板等的設(shè)計來增加空間設(shè)計的作用。但還有較多消費者在商場購物中無明確的規(guī)定，室內(nèi)設(shè)計綜合考慮消費者的前提下，可以吸引其整體采購。實行導(dǎo)購體系，讓導(dǎo)購員來講解相關(guān)的知識點和使用方法，在談話過程中，也能體現(xiàn)出環(huán)境對于購買欲望的影響，且是積極的。對于消費者的室內(nèi)設(shè)計環(huán)境，通過優(yōu)化可以促進(jìn)消費者消費。

（二）結(jié)合商品形態(tài)特征，強(qiáng)化空間室內(nèi)設(shè)計

在室內(nèi)空間設(shè)計上，可以以商品形態(tài)恰當(dāng)而優(yōu)質(zhì)作為標(biāo)識進(jìn)行展示，要充分利用商業(yè)空間，減少資源浪費，正確的展示也將吸引消費者的注意。商品銷售是商業(yè)空間室內(nèi)設(shè)計的主要目的，因此，商業(yè)空間室內(nèi)設(shè)計必須緊密結(jié)合商品的形態(tài)特征，進(jìn)行準(zhǔn)確有效的定位。目標(biāo)客戶基于自身的需求，在消費空間的刺激下，就會發(fā)現(xiàn)所要購買的商品，提高其購買欲望，有利于最終形成購買行為。而這一過程中，取決定作用的當(dāng)然是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，而其間接引導(dǎo)作用的就是室內(nèi)環(huán)境設(shè)計。因此在室內(nèi)環(huán)境設(shè)計上，要進(jìn)行合理的設(shè)計，充分發(fā)揮它的中介引導(dǎo)作用。在設(shè)計中，可以結(jié)合商場空間結(jié)構(gòu)設(shè)計參與及其外形特點，對各個商家的格局進(jìn)行規(guī)劃，體現(xiàn)出同類商品集中，但是不同風(fēng)格的特點，引導(dǎo)商家進(jìn)行小的物件的擺設(shè)，體現(xiàn)其商品特征。在價格、功能等劃分上，一定要清晰，使消費者第一時間就能夠找到既定物品，減少逛街的勞累感。對于娛樂性消費場所，則要通過色調(diào)，格調(diào)的搭配來體現(xiàn)其個性化，創(chuàng)新特征，從而成功吸引消費者的注意。商品擺放一定要做到清潔整齊，但也不必完全按照統(tǒng)一分類方法，對于商場銷售而言，錯落有致的陳列也是室內(nèi)空間設(shè)置的重要方法，只要將價格標(biāo)寫準(zhǔn)確明白即可。對商場的室內(nèi)空間設(shè)計，要突出重點，如對水吧、食物的消費區(qū)域，要做與食物相關(guān)的宣傳，主打商品要標(biāo)出，并且要醒目。對于服裝、項鏈等產(chǎn)品，要做好周年慶活動招牌，要基于商業(yè)上鎖自身的情況確定營銷主題，將重大節(jié)日作為消費設(shè)計的關(guān)鍵日期。商業(yè)經(jīng)營者也可以從商場的主體入手，導(dǎo)致區(qū)域內(nèi)的特色主體項目，如將影城與娛樂餐飲設(shè)置在同一樓層，打破現(xiàn)有的商場設(shè)計風(fēng)格，實現(xiàn)綜合性的，有效的設(shè)計理念設(shè)計方針，接受全方位的、多角度的設(shè)計理念，商業(yè)空間室內(nèi)設(shè)計隨著商品的不同而改變，繼而推廣該產(chǎn)品，促進(jìn)產(chǎn)品的消費，形成良好的營銷環(huán)境和營銷體系。

結(jié)束語：

現(xiàn)代商場銷售過程中，不僅要重視產(chǎn)品本身的質(zhì)量，還要注重服務(wù)細(xì)節(jié)。首先，對商場內(nèi)湖環(huán)境的優(yōu)化利用十分重要。商業(yè)空間可以作為商品陳列，服務(wù)牌展示等目的，致力于通過商業(yè)空間的合理設(shè)計來吸引消費者注意，也提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。設(shè)計要細(xì)節(jié)，注重室內(nèi)環(huán)境對消費者心理的影響。目前，商業(yè)空間的室內(nèi)設(shè)計水平還有待于進(jìn)一步提高。

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作者：劉斌 單位：廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院