融媒體青少年網(wǎng)絡(luò)傳播實(shí)踐創(chuàng)新

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如今的青少年，是在信息化、數(shù)據(jù)化、互聯(lián)網(wǎng)化的大環(huán)境下成長起來的一代，他們有著強(qiáng)烈的獲取信息的訴求、能力和豐富的渠道。在當(dāng)前復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，如何守護(hù)好青少年健康的網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境，是我們一直思考的問題。2019年7月，“花漾搜索”作為一款目標(biāo)受眾定位為青少年人群的智能搜索App上線，填補(bǔ)了青少年App市場的空白，順應(yīng)了時代趨勢。“花漾搜索”作為新華社中國搜索研發(fā)的我國第一款青少年專用智能搜索引擎，不僅是一個阻斷不良信息、為孩子們打開美好網(wǎng)絡(luò)世界的應(yīng)用平臺，更為我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)提供了全新的示范意義，是一個青少年網(wǎng)絡(luò)傳播的實(shí)踐創(chuàng)新。

青少年網(wǎng)絡(luò)傳播面臨的挑戰(zhàn)

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，在為人們提供海量信息與便利搜索的同時，良莠不齊的內(nèi)容卻在一定程度上危害著人們的身心健康，尤其是還未形成健全人格的青少年?！?018年全國未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況研究報(bào)告》顯示，截至2018年7月31日，我國未成年網(wǎng)民規(guī)模達(dá)

1.69億，未成年人的互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到93.7%，同時，手機(jī)是未成年人的首要上網(wǎng)設(shè)備，使用比例達(dá)到92.0%。該報(bào)告還顯示，30.3%的未成年人曾在上網(wǎng)過程中接觸到暴力、色情等有害信息。①由此可見，青少年網(wǎng)絡(luò)傳播依舊面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

1.傳播主體去中心化，青少年主流價值觀的淡漠科技的進(jìn)步與媒介的延伸使傳播主體越來越呈現(xiàn)去中心化的趨勢，逐步走向個人化，因此在話語構(gòu)建上折射出多樣化的勢態(tài)。如今，青少年不斷成為互聯(lián)網(wǎng)群體中的主力軍，同時，網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)成為影響、塑造青少年價值觀的重要媒介。由于青少年還未形成正確的價值觀，抵御誘惑、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力也不足，因此很容易被不良信息所影響。例如2017年震驚世界的“藍(lán)鯨游戲”，造成130余名青少年自殺身亡，雖然這一教唆人自殺的游戲緣起于俄羅斯，但這對于我國青少年網(wǎng)絡(luò)傳播安全是一個警醒。在我國，“青少年打賞主播”事件層出不窮，無論是“14歲少年打賞女主播16萬元”，還是“16歲少年打賞主播40萬元”，這一系列“打賞亂象”都反映出青少年主流意識的淡薄和法律意識的不足。同時，一些網(wǎng)絡(luò)平臺和媒體的監(jiān)管缺位也是造成亂象的原因，在青少年參與“打賞”活動的過程中，不僅不加以正確引導(dǎo)，反而在某種程度上扮演了“推手”的角色。由于當(dāng)前大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)平臺的社會化、個人化，缺少針對青少年進(jìn)行健康網(wǎng)絡(luò)傳播的場域和傳播主體，更由于利益的驅(qū)動忽視了對青少年主流價值觀的培養(yǎng)，導(dǎo)致了如今青少年對主流意識形態(tài)淡漠的現(xiàn)狀。

2.傳播內(nèi)容去責(zé)任化，青少年網(wǎng)絡(luò)空間的缺失騰訊研究院曾在2018年提出“科技向善”理念，他們希望“通過多方對話、研究和行動來探討如何用科技來緩解數(shù)字化社會的陣痛”②。當(dāng)前，青少年網(wǎng)絡(luò)空間的陣痛正是數(shù)字化社會陣痛的一個反映，如今的青少年正是“數(shù)字成長”的一代，終日被大數(shù)據(jù)和信息流所包圍，因此，營造一個風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對青少年的成長極為重要，但在當(dāng)前現(xiàn)存的網(wǎng)絡(luò)平臺中，專屬青少年的網(wǎng)絡(luò)空間少之又少，不少應(yīng)用平臺為了獲取流量與眼球，在內(nèi)容設(shè)置上打了低俗的“擦邊球”，沒有踐行互聯(lián)網(wǎng)平臺的社會責(zé)任，在傳播內(nèi)容上越來越去標(biāo)準(zhǔn)化、去責(zé)任化，進(jìn)而造成青少年網(wǎng)絡(luò)空間的陣痛。為了緩解這種狀況，2019年3月，國家網(wǎng)信辦指導(dǎo)“抖音”“快手”等短視頻平臺試點(diǎn)上線“青少年模式”，在這種模式下，短視頻所推送的內(nèi)容均是精選課程、音樂、書法、繪畫等教育類內(nèi)容，以及展示祖國大好河山、風(fēng)土人情、傳統(tǒng)文化等精品內(nèi)容，沒有了游戲、美女斗舞、明星緋聞等推送。這種改進(jìn)有利于青少年的健康成長，能在一定程度上為未成年人構(gòu)建健康綠色的網(wǎng)絡(luò)空間。但青少年的網(wǎng)絡(luò)傳播遠(yuǎn)不限于此，還需要一個系統(tǒng)化、專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺為廣大未成年人的網(wǎng)絡(luò)行為保駕護(hù)航。

“花漾搜索”App對青少年網(wǎng)絡(luò)傳播的創(chuàng)新實(shí)踐

2019年7月11日，由新華社中國搜索研發(fā)的首款面向青少年的搜索引擎“花漾搜索”App正式上線，在其試運(yùn)營期間，下載量已超過1000萬。作為國內(nèi)首個應(yīng)用人工智能技術(shù)篩選屏蔽涉及青少年不良信息的App，它搭載了基于大數(shù)據(jù)和深度學(xué)習(xí)技術(shù)研發(fā)的“主流算法”，適應(yīng)分眾化、差異化傳播格局，在廣大青少年中宣傳主旋律、弘揚(yáng)正能量。

1.新載體：權(quán)威頂級媒體聯(lián)合，實(shí)力打造應(yīng)用平臺“花漾搜索”作為我國首個為青少年打造的專屬搜索引擎，依托由人民日報(bào)、新華社等七大中央新聞單位聯(lián)手打造的國家級互聯(lián)網(wǎng)高新企業(yè)“中國搜索”這一強(qiáng)大權(quán)威平臺，在內(nèi)容權(quán)威性、主流性上得到了實(shí)力保障。“花漾搜索”不僅承擔(dān)著“搜索”這一職責(zé)，在更大程度上是一個搜索和寓教于樂相結(jié)合的綜合性、集約化的應(yīng)用平臺，同時，多種精選小程序、優(yōu)質(zhì)公眾號已入駐，共同打造這一強(qiáng)大的跨媒體、融媒體、新媒體傳播載體。得益于多家權(quán)威媒體的實(shí)力助推，以及騰訊、快手等知名互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)商的支持，“花漾搜索”踐行“科技向善”理念，創(chuàng)新采用跨移動App數(shù)據(jù)抓取技術(shù)，通過構(gòu)建全新純凈搜索和內(nèi)容服務(wù)平臺，為青少年提供有益身心健康的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)。憑借海量的精品內(nèi)容，模塊推薦、定制公眾號、短視頻等相結(jié)合，實(shí)力打造互聯(lián)網(wǎng)+教育的創(chuàng)新應(yīng)用平臺。

2.新模式：搜索與信息流結(jié)合，首次構(gòu)建教育搜索作為青少年專屬搜索引擎，“花漾搜索”既有百度式的搜索引擎服務(wù)為依托，又綜合了今日頭條式的信息流模式優(yōu)勢，這種“信息流+搜索”結(jié)合的模式，應(yīng)用在青少年教育搜索領(lǐng)域，打造了行業(yè)全新的模式。搜索引擎作為一個主動獲取信息和知識的入口，在守護(hù)青少年的健康網(wǎng)絡(luò)行為上責(zé)無旁貸。在“花漾搜索”首頁的最上端，青少年用戶可以通過“關(guān)鍵詞”或語音進(jìn)行智能化搜索，獲取數(shù)據(jù)庫中的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。此外，不同于往常的搜索引擎不分類別，不帶有任何信息過濾地顯示搜索結(jié)果，“花漾搜索”實(shí)行“純凈搜索”模式，當(dāng)對一個關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索時，搜索結(jié)果分為“綜合”“視頻”“小程序”“公眾號”四個部分，不但簡潔明了，其內(nèi)容完全過濾掉不良信息，每一條搜索結(jié)果，都將為學(xué)習(xí)和生活提供指導(dǎo)借鑒，為青少年搭建一個完全健康綠色的互聯(lián)網(wǎng)搜索生態(tài)圈。另外，搜索下方是以信息流模式分布的種類繁多的推薦內(nèi)容，包括優(yōu)酷、PPTV上的視頻、喜馬拉雅的音頻、百科大全的知識介紹等，同時還可以按類別進(jìn)行分類瀏覽，如“國學(xué)”下面介紹的唐朝歷史、解說《山海經(jīng)》等讓青少年充分了解我國博大精深的文化底蘊(yùn)；“榜樣”下面的“最美孝心少年”“中華美德故事”等讓青少年在耳濡目染中養(yǎng)成良好的品德性格；“英語”下面的“詞根記單詞”“賓語從句”等英語知識的講解，則可以讓學(xué)生們足不出戶，通過手機(jī)與名師面對面。

3.新服務(wù)：多重前沿技術(shù)賦能，提供優(yōu)質(zhì)差異化內(nèi)容“花漾搜索”不僅僅有媒體支持，更有技術(shù)支撐?；谌斯ぶ悄?、算法推薦、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的積累應(yīng)用，能精準(zhǔn)完成“智能分發(fā)”和“千人千面”，為不同階段的青少年提供差異化的內(nèi)容和服務(wù)。在“個人信息”內(nèi)輸入出生年份，系統(tǒng)就會根據(jù)年齡在推薦內(nèi)容上有所區(qū)分，例如當(dāng)設(shè)置為1999年時，首頁“課堂”推薦的內(nèi)容則是“高考語法”等適合高中生學(xué)習(xí)的知識；當(dāng)設(shè)置為2015年時，推薦的內(nèi)容大多是“兒歌”“早教”等信息，青少年用戶還可以通過對推送內(nèi)容的選擇來訓(xùn)練算法，進(jìn)一步提高內(nèi)容的適配性。同時，“花漾搜索”有專為青少年打造的陪伴型智能機(jī)器人“小漾”。通過語義識別、自然語言處理和情感識別，“小漾”既可以為孩子們答疑解惑，也可以“凈凈”地陪伴他們成長。此外，“家長版”與“孩子版”相互補(bǔ)充，當(dāng)設(shè)置為“家長版”時，更加豐富多元的產(chǎn)品形態(tài)為0－18歲的孩子家長提供優(yōu)質(zhì)權(quán)威的育兒知識，同時以科學(xué)的方式解鎖養(yǎng)育路上的各種難題，打造智能先進(jìn)的青少年+家長搜索體驗(yàn)。通過人工智能與人工編輯結(jié)合的模式，篩選屏蔽不良信息，“花漾搜索”讓青少年的手機(jī)回歸一片凈土，營造了健康的青少年上網(wǎng)空間。

思考

上線以來，“花漾搜索”的模式受到熱評，許多家長成為該應(yīng)用的“口碑推廣員”，極大地?cái)U(kuò)充了“花漾模式”的行業(yè)效能。當(dāng)下，在社會被科技所帶來的問題困擾之時，“花漾搜索”在強(qiáng)大搜索技術(shù)、龐大的數(shù)據(jù)分析、精準(zhǔn)的信息推送運(yùn)算能力的支撐下，用人性之善來積極引導(dǎo)技術(shù)的良性發(fā)展，用科技來緩解當(dāng)前青少年網(wǎng)絡(luò)空間的陣痛，成為踐行“科技向善”的典型平臺。近年來，關(guān)于青少年的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺鮮有成功的案例，“花漾搜索”作為行業(yè)的“先行者”，起到了巨大的示范和借鑒作用，應(yīng)當(dāng)形成一套系統(tǒng)的方法論，在青少年互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)行業(yè)加以升級利用。行業(yè)內(nèi)的服務(wù)商都應(yīng)當(dāng)踐行“科技向善”理念，加強(qiáng)社會責(zé)任感，共同支撐起青少年綠色成長計(jì)劃，為中國青少年搭建一個健康、綠色的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈。

參考文獻(xiàn)：

①王曉艷：《論網(wǎng)絡(luò)正能量傳播對青少年樹立正確三觀的引導(dǎo)——兼議媒體編輯的傳媒責(zé)任》[J]，《中國編輯》，2017年第11期

②夏自軍：《青少年網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)態(tài)度轉(zhuǎn)變及認(rèn)同教育》[J]，《當(dāng)代青年研究》，2015年第5期

③許向東：《網(wǎng)絡(luò)傳播對我國青少年社會化的影響及應(yīng)對策略》[J]，《國際新聞界》，2007年第7期

作者：侯藝松 單位：南昌大學(xué)新聞與傳播學(xué)院