談網(wǎng)絡(luò)輿情下大學生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)培育困境

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[摘要]大學生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的培育是高校落實立德樹人工作的重要環(huán)節(jié)，也是大學生成長成才與全面發(fā)展的基本要求。基于當下網(wǎng)絡(luò)輿情背景，闡述大學生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的內(nèi)涵及網(wǎng)絡(luò)輿情的歸因，分析高校網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀并梳理大學生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)培育的困境，提出通過暢通思想政治教育主渠道、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機制、營造風清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、加強大學生心理健康教育等對策，切實提升大學生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)輿情；大學生;網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)；困境；出路

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速深入發(fā)展，信息傳遞途徑多樣化、內(nèi)容廣泛化、速度迅捷化等特征對人們的生活產(chǎn)生了巨大影響，使得網(wǎng)絡(luò)的雙刃劍特性愈發(fā)顯著，一系列網(wǎng)絡(luò)輿情問題也隨之而來。近年來，大學生受網(wǎng)絡(luò)輿情事件影響或者卷入網(wǎng)絡(luò)輿情事件日益顯著，學生在獲取輿情信息及參與輿情的討論的過程中會逐漸影響自身的思想，這無疑給高校思想政治教育工作帶來了挑戰(zhàn)和機遇[1]。如何把握高校網(wǎng)絡(luò)輿情的主導(dǎo)權(quán)，進一步強化大學生的思想理論教育、心理健康教育和價值引領(lǐng)，是亟待解決的重大時代課題。特別是在后疫情時期，社會環(huán)境更為復(fù)雜，高校輿情工作也不斷面臨著新矛盾、新問題、新風險和新考驗。因此在當前背景下，為了讓學生能夠在網(wǎng)絡(luò)輿情視域下樹立正確的思維意識和價值觀念，應(yīng)對大學生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)培育困境與出路進行探究，以期查漏補缺并尋求當前問題的化解路徑，豐富思想政治教育理論體系，提升高校思政育人的時效性。

一、大學生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的內(nèi)涵闡釋

（一）大學生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的內(nèi)涵

網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)一詞來源于媒介素養(yǎng)[2]。我國的相關(guān)研究始于1997年，學者卜衛(wèi)[3]對媒介素養(yǎng)進行界定，并指出媒介素養(yǎng)是包括判斷、評估信息的價值以及創(chuàng)造和傳播信息的能力。自此，國內(nèi)學者開始逐漸關(guān)注網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。鄭春曄[4]等認為網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)是包括網(wǎng)絡(luò)媒介和信息的知識以及受眾和媒介直接關(guān)系的認識及判斷，且能夠從信息網(wǎng)絡(luò)中識別、獲取、使用及創(chuàng)造電子信息的能力；貝靜紅[5]指出網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)包括網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)安全素養(yǎng)以及個體對網(wǎng)絡(luò)信息的判斷力和約束力，也包括滿足個體網(wǎng)絡(luò)需要的能力；另有學者認為網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)是網(wǎng)絡(luò)使用和網(wǎng)絡(luò)社交的結(jié)合，包含自我控制力、網(wǎng)絡(luò)認知、網(wǎng)絡(luò)智慧、網(wǎng)絡(luò)協(xié)作與參與等部分[6]。總之，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)屬于網(wǎng)絡(luò)參與者的基本素養(yǎng)，是網(wǎng)絡(luò)參與者所必須掌握的符合網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境的綜合能力。這種綜合能力包括：網(wǎng)絡(luò)交流能力、學習能力、工作能力、自我管理能力以及能自覺遵守網(wǎng)絡(luò)的法律法規(guī)和各項規(guī)定[7]，它是網(wǎng)絡(luò)參與者的思想意識和內(nèi)在品質(zhì)的綜合表現(xiàn)。

（二）高校網(wǎng)絡(luò)輿情的歸因

新媒體傳播技術(shù)的發(fā)展，使人們參與社會生活的方式和社會輿論生態(tài)環(huán)境發(fā)生變革，每個個體都擁有了前所未有的話語權(quán)，但與此同時，網(wǎng)絡(luò)輿情傳播也容易造成社會失序的不良影響。近年來，高校逐漸成為網(wǎng)絡(luò)輿情的高發(fā)地帶，高校輿情事件更是增速驚人。據(jù)統(tǒng)計，2020年高校全國重大輿情同比增加33%，較2018年增幅達到133%[8]。從輿情類型分布來看，2020年學生安全、校園管理話題走熱，相關(guān)事件占比最高，均為18%，如學生墜樓、研究生校內(nèi)身亡、試點“男女混住”引爭議等。學術(shù)不端類輿情占比為15%，違紀違法類輿情占比為10%，其中涉及高校教師貪污腐敗、學生違法犯罪等事件被媒體廣泛報道傳播。綜合分析，高校容易引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情，其緣由如下：（1）學生之間同質(zhì)性作用的影響。大學生因年齡相仿，經(jīng)歷相似，相互間很容易產(chǎn)生共情。同時，由于其對社會有較大的探索欲，對網(wǎng)絡(luò)輿情的關(guān)注度較高。（2）大學生具有較強的正義感和維權(quán)意識。大學生普遍更為關(guān)注社會公平、學校和社會熱點等問題，若其不能正確分析判斷相關(guān)問題，很可能會不斷惡化輿論[9]。（3）網(wǎng)絡(luò)情緒化趨向顯著。當代大學生血氣方剛，個性較強，勇于在網(wǎng)絡(luò)上表達個人觀點和訴求，但因其價值觀尚未成熟穩(wěn)定，缺乏足夠的社會經(jīng)驗和洞察力，易被不當言論和錯誤思想蠱惑利用，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情的進一步擴散。（4）網(wǎng)絡(luò)平臺的多元性。高校網(wǎng)絡(luò)輿情傳播渠道多元，大學生會利用多個平臺使網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生更為廣泛的交互傳播。（5）網(wǎng)絡(luò)參與熱情較高。網(wǎng)絡(luò)為大學生提供了一個交友溝通、休閑娛樂、信息交互的平臺，已成為大學生日常生活中的必需品，能在短時間內(nèi)擴散輿情。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情視域下大學生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的培育困境

（一）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中多元價值觀的侵擾

網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、自由性、開放性、隱匿性等特點，決定了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的多元性和復(fù)雜性[10]。網(wǎng)絡(luò)作為一個開放平臺，各種信息良莠不齊，大學生思維和心智還未成熟，正處于發(fā)展完善的關(guān)鍵階段，加之大學生具有較強的好奇心、求知欲和動手實踐能力等特點，很容易被網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中各種價值觀念及思維侵擾，特別是一些境外網(wǎng)站，存在很多抹黑和歪曲事實的內(nèi)容，大學生因不能及時辨別這些不良信息，很容易受其影響，甚至是被不法分子利用，進而會產(chǎn)生一些錯誤的思想觀念或者鋌而走險做出一些違法犯罪行為。此外，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，新媒體信息傳播也發(fā)生了從“詳?shù)铰浴薄伴L到短”的轉(zhuǎn)變，在這種“快”時代下，完整的信息被剝離、被分解，呈現(xiàn)出碎片化的特征，這些碎片化的信息再經(jīng)過二次加工整理被網(wǎng)絡(luò)社會快速傳播，不僅模糊了大學生思維批判的視野，同時很可能會導(dǎo)致學生對事實產(chǎn)生誤解，從而形成輿情或放大輿情。

（二）網(wǎng)絡(luò)信息媒介的監(jiān)管力度不夠

在信息爆炸的時代背景下，網(wǎng)絡(luò)平臺給予了網(wǎng)絡(luò)參與者使用信息和生產(chǎn)信息的權(quán)力，但由于網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)管體系的不足或缺位，使網(wǎng)絡(luò)中形成了一種內(nèi)容膚淺、價值扭曲的快餐文化。在這種快餐文化的影響下，一些博人眼球、以偏概全的網(wǎng)絡(luò)信息此起彼伏，這種以金錢為目的而烹制的網(wǎng)絡(luò)信息食譜，必然是營養(yǎng)不均的，大學生用戶自然容易“營養(yǎng)不良”。網(wǎng)絡(luò)具有隱蔽、傳播速度快、言論自由等特點，所以一些網(wǎng)民會借助網(wǎng)絡(luò)來宣泄情緒和表達訴求，管理人員若不能及時對這些潛在的隱患予以糾正，很有可能會演變?yōu)樾麚P污蔑社會的言論。大學生正處于思想成熟的重要時期，很容易被外界環(huán)境影響，他們搖擺于真實社會和良莠不齊的網(wǎng)絡(luò)信息之間，很容易導(dǎo)致價值觀的錯位。此外，隨著國際社會形勢的不斷變革，一些國外勢力也會通過各種途徑進行文化滲透，網(wǎng)絡(luò)作為其文化和西方思想的主要滲透傳播路徑，一些特殊網(wǎng)站或者社交平臺會被利用進行宣傳滲透等，雖然對此類信息內(nèi)容是嚴防死守，但由于人力管控不夠，難免有一些會“鉆空子”?？傊?，在信息良莠不齊的環(huán)境中和對網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)管缺失的背景下，給高校的管理和對大學生良好網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的培育帶來了挑戰(zhàn)。

（三）大學生網(wǎng)絡(luò)心理素質(zhì)較為薄弱

大學生好奇心強，思維活躍，對社會交往表現(xiàn)出極大的渴求，但在心理和思想上還尚不成熟，易受網(wǎng)絡(luò)中不良信息的影響而做出一些非理性行為。首先，主要表現(xiàn)在不良的網(wǎng)絡(luò)信息容易導(dǎo)致大學生的世界觀、人生觀和價值觀扭曲，立場錯位和意志顛倒。大學生沉迷網(wǎng)絡(luò)社交，更是在網(wǎng)絡(luò)上尋求陌生人的安慰和認同，將網(wǎng)絡(luò)視為心靈的“溫馨港”。其次，大學生群體有較大的相似性，不難找到“志同道合”的網(wǎng)友，在社交中，心理認知也極易被同化。此外，網(wǎng)絡(luò)作為大學生的重要生活方式之一，大學生們幾乎與“網(wǎng)”形影不離，這種時刻“在線”的網(wǎng)絡(luò)依賴心理很容易造成大學生忽視親情、逃避現(xiàn)實社會、恐懼社交，甚至會導(dǎo)致其心理行為特征發(fā)生偏離，就可能造成不遵守網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，甚至造成違法犯罪等嚴重后果。

三、網(wǎng)絡(luò)輿情視域下大學生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的培育路徑

（一）暢通思政教育主渠道，發(fā)揮高校思想引領(lǐng)作用

大學生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的培育是中華民族偉大復(fù)興進程中網(wǎng)絡(luò)強國建設(shè)與全民素質(zhì)提升的重要內(nèi)容，是高校落實立德樹人工作的重要環(huán)節(jié)，也是大學生成長成才與全面發(fā)展的基本要求。但網(wǎng)絡(luò)空間中存在一些虛假、欺詐等影響大學生健康成長的違背主流價值觀的輿情內(nèi)容。高校作為思想政治引領(lǐng)的主陣地，應(yīng)暢通思政教育主渠道，切實發(fā)揮其思想引領(lǐng)的重要作用。具體可通過：（1）發(fā)揮“思政課”的主渠道作用，落實立德樹人的根本任務(wù)。首先要進一步提升思政課教師的專業(yè)性，通過專業(yè)且準確的方法，著力提升大學生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。其次，結(jié)合線上線下等多方渠道開展社會主義核心價值觀教育，幫助大學生進一步了解中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，促使學生形成文化自信并身體力行地踐行社會主義核心價值觀。（2）結(jié)合思想政治教育體系，培育大學生的用網(wǎng)規(guī)范，提升其網(wǎng)絡(luò)修養(yǎng)。大學生思想和心智還尚未成熟，對待熱點問題容易誤解和偏激。因此，高校要結(jié)合榮辱觀教育，制定網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)培育類的課程體系，并學會用“網(wǎng)言網(wǎng)語”分析一些學生喜聞樂見的典型案例，有效地培育學生的網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范、社會責任意識和法律意識。（3）通過科學導(dǎo)向扶正祛邪，以正本清源。利用主題班會、團日活動、座談會等方式，結(jié)合理論知識與典型案例強化網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育。同時，也要不斷豐富引導(dǎo)方式，更新引導(dǎo)內(nèi)容，讓大學生在輕松愉悅的環(huán)境中受到教育，從而幫助大學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，促進大學生的全面發(fā)展，以實現(xiàn)“網(wǎng)”聚人心，陷敵于被動的目標[11]。（4）豐富校園網(wǎng)絡(luò)文化，構(gòu)建文化育人主體。大學生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的培育離不開豐富多彩、積極向上的優(yōu)秀校園網(wǎng)絡(luò)文化的催化。因此，必須將創(chuàng)建校園文化與提升大學生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)相結(jié)合，通過網(wǎng)絡(luò)征文比賽、技能大賽、知識競賽、演講比賽等活動，以賽促學，在著力推進學生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)提升的同時強化網(wǎng)絡(luò)技能。

（二）優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機制，營造風清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與大學生的身心健康有著緊密聯(lián)系。在當前背景下，不斷強化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管、營造風清氣正網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對培育和提升大學生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)具有極大的價值和作用。主要可從以下兩個方面來優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度，為廣大青年學子創(chuàng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間：（1）強化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機制，增強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管能力。高校的學生寢室基本上都已連接了網(wǎng)絡(luò)，所以高校網(wǎng)絡(luò)技術(shù)監(jiān)管機構(gòu)可以通過實名制上網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)連入時長和敏感站點等進行監(jiān)管，以避免不良網(wǎng)站對大學生思想的腐蝕。此外，學校也要落實輿情檢測的常態(tài)化機制、完善相關(guān)規(guī)定文件以及處理條例，對違反相關(guān)要求的要嚴格懲處，以警示和引導(dǎo)學生正確認識不良網(wǎng)絡(luò)行為的嚴重性。（2）完善相關(guān)網(wǎng)絡(luò)政策，加快網(wǎng)絡(luò)法治建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)是一個無限空間，其監(jiān)管必須要依靠相應(yīng)的法律法規(guī)支持[12]，切實讓網(wǎng)絡(luò)管理有法可依，創(chuàng)建出文明和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

（三）加強心理健康教育，增強大學生心理調(diào)適能力

網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容魚龍混雜，更是難以把控，大學生心智尚不成熟，很容易受此影響。為此，高校應(yīng)落實“三全”育人要求，利用各種途徑并結(jié)合多種資源，認真開展大學生心理健康教育，為培育大學生良好的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)提供重要保障。首先，高校應(yīng)充分把握大學生的心理、生理和思想特點，積極開展有指向性的教育。同時，通過樹立先進典型，突出黨員學生的模范作用，發(fā)揮朋輩教育的重要作用，并借助志愿活動、社會實踐等活動，記錄挖掘參與者的經(jīng)歷和感悟，切實抓住大學生日常思想閃光的點滴，對大學生的心理和思想進行引導(dǎo)，并通過校廣播站、宣傳欄、“兩微一端”等新媒體平臺，宣傳優(yōu)秀大學生的良好形象，從而幫助同學們樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀[13]。其次，不僅要著力加強大學生的心理健康教育，也要突出大學生自我教育的重要作用，培養(yǎng)其自律意識。網(wǎng)絡(luò)雖然為大學生提供了情緒宣泄的場所，在一定程度上能緩解其不良情緒，但若使用不當，就會產(chǎn)生負面作用，如傳播謠言、發(fā)表不當言論等。因此，高?？梢酝ㄟ^增設(shè)心理健康課程、定期開展心理輔導(dǎo)及心理健康特色活動等，引導(dǎo)學生們學會選擇適當?shù)耐緩胶头椒p輕心理壓力和釋放壓抑的情緒，開發(fā)其自身潛能，使他們通過學習新的經(jīng)驗和思維模式，逐步養(yǎng)成自律精神，實現(xiàn)自我管理和自我教育，夯實大學生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)培育的基礎(chǔ)。

四、結(jié)語

大學生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的培育是中華民族偉大復(fù)興進程中網(wǎng)絡(luò)強國建設(shè)與全面素質(zhì)提升的重要內(nèi)容，是一項需要多方協(xié)同完成的系統(tǒng)工程。提升大學生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，不僅要結(jié)合當下社會現(xiàn)實，找準大學生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)培育的契合點，不斷更新德育工作的新內(nèi)容、新方法，加強對大學生的引導(dǎo)，培育其用網(wǎng)規(guī)范，提升其網(wǎng)絡(luò)修養(yǎng)，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機制，澄清網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，同時也要通過各種途徑，結(jié)合多種資源，引導(dǎo)大學生形成正確的政治意識，養(yǎng)成正確的行為方式，不斷強化其心理素質(zhì)，并引導(dǎo)其形成健康的網(wǎng)絡(luò)思維意識，為促進大學生正確認識世界，提升理性思維，增進社會責任感，樹立良好的世界觀、人生觀和價值觀奠定基礎(chǔ)，為培育和實現(xiàn)大學生良好的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)提供有力保障。

作者:邵建勛 王旭東 單位:廣東海洋大學