郵政物流與集郵文化產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展

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【摘要】郵政物流是我國(guó)發(fā)展歷史最悠久、積累文化最深厚的物流企業(yè)。集郵文化產(chǎn)業(yè)是結(jié)合集郵文化與集郵經(jīng)濟(jì)共同開發(fā)的一項(xiàng)新興產(chǎn)業(yè)。在國(guó)家重點(diǎn)支持市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境下，郵政物流和集郵文化產(chǎn)業(yè)都面臨著發(fā)展的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。通過闡述郵政物流和集郵文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，明確雙方的合作關(guān)系，提出聯(lián)動(dòng)發(fā)展的合作效果與意義。

【關(guān)鍵詞】郵政物流;集郵文化產(chǎn)業(yè);郵票;聯(lián)動(dòng)發(fā)展

1引言

隨著物流行業(yè)的快速發(fā)展，郵政物流正面臨著越來越殘酷的市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)壓力。因此，通過改革創(chuàng)新不斷發(fā)展，提升綜合實(shí)力是郵政物流的戰(zhàn)略目標(biāo)與方向。另一方面，文化產(chǎn)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中極具先導(dǎo)性、戰(zhàn)略性和支柱性的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，也是我國(guó)經(jīng)濟(jì)換擋的重要?jiǎng)恿χ唬?］?，F(xiàn)階段，為促進(jìn)我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)的振興和發(fā)展，國(guó)家積極出臺(tái)各項(xiàng)政策法規(guī)支持文化和經(jīng)濟(jì)的雙重進(jìn)步。作為眾多文化產(chǎn)業(yè)中的一員，集郵文化產(chǎn)業(yè)也應(yīng)該借助時(shí)代政策，找準(zhǔn)發(fā)展方向，重現(xiàn)歷史輝煌。在郵政物流與集郵文化產(chǎn)業(yè)之間存在著極大的合作空間，開發(fā)合作項(xiàng)目、促進(jìn)共同發(fā)展是雙方借助對(duì)方優(yōu)勢(shì)促進(jìn)自身發(fā)展的有利途徑。將集郵文化產(chǎn)業(yè)與郵政物流的發(fā)展緊密結(jié)合起來，不僅可以增強(qiáng)企業(yè)的文化內(nèi)涵，拓寬企業(yè)發(fā)展途徑，也能促進(jìn)集郵文化的廣泛傳播并帶來集郵文化產(chǎn)業(yè)的繁榮發(fā)展。

2郵政物流與集郵文化產(chǎn)業(yè)的合作背景分析

2．1郵政物流的發(fā)展現(xiàn)狀

中國(guó)郵政物流是集倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、信息化服務(wù)為一體的綜合性物流服務(wù)企業(yè)，也是我國(guó)經(jīng)營(yíng)時(shí)間最久、整體規(guī)模最大、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍最廣的物流綜合服務(wù)提供商。在物流行業(yè)快速發(fā)展的新時(shí)代，物流企業(yè)如雨后春筍般應(yīng)運(yùn)而生，并且為了提升企業(yè)的獨(dú)特性和擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)占有率，所有企業(yè)都在積極創(chuàng)新、努力改革，爭(zhēng)取提供更好、更快、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以取得消費(fèi)者的信賴。與此同時(shí)，郵政物流卻受困于傳統(tǒng)國(guó)有企業(yè)的管理思想與運(yùn)營(yíng)方式，受限于經(jīng)濟(jì)條件和技術(shù)設(shè)施建設(shè)，使得其正逐步失去市場(chǎng)占有率并且企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力也在不斷下滑。因此，在面臨更嚴(yán)峻、更殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，郵政物流應(yīng)該結(jié)合自身缺點(diǎn)和不足，努力改進(jìn)企業(yè)形象和服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)取奪回企業(yè)原本的市場(chǎng)領(lǐng)軍地位。

2．1．1我國(guó)郵政物流的內(nèi)部發(fā)展形勢(shì)

從郵政物流的內(nèi)部發(fā)展形式來看，目前我國(guó)郵政物流內(nèi)部存在著管理模式陳舊、服務(wù)質(zhì)量不到位和缺乏專業(yè)人才等問題。①作為國(guó)內(nèi)唯一一家具有國(guó)企性質(zhì)的物流企業(yè)，郵政物流的管理模式還保留著以往低效率、高成本的運(yùn)營(yíng)方式，人浮于事、一崗多人等現(xiàn)象仍比較嚴(yán)重。同時(shí)企業(yè)也未能遵循市場(chǎng)化和專業(yè)化分工原則對(duì)物流業(yè)務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)重組，造成各地區(qū)的郵政物流發(fā)展極不平衡，缺乏整體協(xié)調(diào)和規(guī)劃，使得郵政物流在物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中缺乏整體優(yōu)勢(shì)，影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力并拉低企業(yè)的整體信譽(yù)度［2］;②在追求高質(zhì)量服務(wù)的現(xiàn)代化社會(huì)中，服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)成為物流行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的重要取勝因素之一。但是由于以往郵政物流的長(zhǎng)期壟斷地位使企業(yè)擁有了一定的優(yōu)越感和自信感，造成相關(guān)工作人員的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)且不能針對(duì)具體顧客提供差異化和個(gè)性化服務(wù)。此外與其他物流企業(yè)相比較，所提供服務(wù)效率與質(zhì)量的落后使得郵政物流的服務(wù)品質(zhì)不能與市場(chǎng)需求相匹配，對(duì)企業(yè)的整體形象塑造帶來了消極影響;③當(dāng)下，郵政物流專業(yè)化人才的整體素質(zhì)不能滿足企業(yè)的發(fā)展需求。物流科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新需要的是人才的鉆研和知識(shí)的累積，但物流專業(yè)技術(shù)人才的匱乏限制了企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，而且專業(yè)營(yíng)銷人才的缺乏也不利于企業(yè)業(yè)務(wù)的推廣和競(jìng)爭(zhēng)，總之人才的短缺已經(jīng)成為了制約郵政物流發(fā)展的瓶頸之一。

2．1．2我國(guó)郵政物流的外部發(fā)展形勢(shì)

從郵政物流的外部發(fā)展形式來看，目前我國(guó)郵政物流主要存在著市場(chǎng)定位不準(zhǔn)、核心競(jìng)爭(zhēng)力不足和基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用效率低等問題。①郵政物流目前面臨著市場(chǎng)定位混亂的問題。作為一個(gè)全國(guó)性企業(yè)，郵政物流需要一個(gè)合理、全面的市場(chǎng)定位，但由于專業(yè)化拆分與資源整合管理機(jī)制的不健全造成各地郵政物流的市場(chǎng)定位不一致且缺乏科學(xué)性和完整性，這極大損害了郵政物流的全面發(fā)展。現(xiàn)階段，郵政物流應(yīng)該結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)和時(shí)展趨勢(shì)明確企業(yè)的市場(chǎng)定位，打造具有明確發(fā)展方向的龍頭企業(yè);②在所有物流企業(yè)開發(fā)核心業(yè)務(wù)、提高競(jìng)爭(zhēng)能力的同時(shí)，郵政物流由于缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略與目光錯(cuò)失了打造本企業(yè)核心業(yè)務(wù)的先機(jī)，造成了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中郵政物流缺乏與其他物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)與資本。因此缺乏核心與特色的郵政物流正在失去其原有顧客和市場(chǎng)份額，競(jìng)爭(zhēng)力也在大幅度下滑;③雖然我國(guó)郵政物流擁有覆蓋全國(guó)、聯(lián)通城鄉(xiāng)的運(yùn)輸和投寄網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，但是在進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)操作時(shí)，在運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作方面仍然存在著效率低、重點(diǎn)不突出等問題。如今郵政物流的實(shí)物運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)置并不符合現(xiàn)代物流的要求，而且企業(yè)也并未運(yùn)用自身基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)十分發(fā)達(dá)的優(yōu)勢(shì)去提高運(yùn)輸和傳遞效率，這是對(duì)優(yōu)勢(shì)和資源的浪費(fèi)也是郵政物流的不足之處。

2．2集郵文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

2．2．1文化產(chǎn)業(yè)和集郵文化產(chǎn)業(yè)內(nèi)涵

文化產(chǎn)業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化形態(tài)從農(nóng)業(yè)、工業(yè)發(fā)展到信息后出現(xiàn)的一種新型社會(huì)文化經(jīng)濟(jì)類型，具有很強(qiáng)的社會(huì)生物性演化特征。在中國(guó)經(jīng)濟(jì)文化快速發(fā)展和人民日益增長(zhǎng)的文化需求過程中，文化產(chǎn)業(yè)正在逐步開發(fā)它無限的可能性，擴(kuò)寬其涉及層面［3］。文化產(chǎn)業(yè)主要是指以文化為核心內(nèi)容，為滿足人們的精神需求而進(jìn)行傳播、創(chuàng)作、生產(chǎn)的文化產(chǎn)品或生產(chǎn)活動(dòng)。目前我國(guó)的文化產(chǎn)業(yè)主要分為三種類型:①以生產(chǎn)和銷售形式呈現(xiàn)的表達(dá)各方面文化的行業(yè)，如圖書、報(bào)紙、影視等;②以勞務(wù)形式呈現(xiàn)的服務(wù)文化的行業(yè)，如:戲劇演出、娛樂等;③以向其他行業(yè)提供文化附加值的行業(yè)，如旅游、形象設(shè)計(jì)等。文化產(chǎn)業(yè)的快速崛起帶動(dòng)著全社會(huì)每個(gè)方面的快速發(fā)展，其中集郵文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也在此背景下發(fā)展起來。集郵文化是指人們?cè)谛蕾p、研究、收藏郵票或郵品的集郵活動(dòng)中所創(chuàng)造的物質(zhì)和精神財(cái)富的總和［4］。集郵經(jīng)濟(jì)是在集郵活動(dòng)中連帶創(chuàng)造出的經(jīng)濟(jì)效益。而集郵文化產(chǎn)業(yè)則是聯(lián)合集郵文化和集郵經(jīng)濟(jì)共同創(chuàng)造出的一種文化產(chǎn)業(yè)。集郵文化產(chǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展一方面要重視集郵文化對(duì)集郵經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)作用，又要重視集郵經(jīng)濟(jì)對(duì)集郵文化的支撐作用。作為中國(guó)郵政集團(tuán)的特色業(yè)務(wù)，集郵文化產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過程中受到了很大的關(guān)注和支持，中國(guó)郵政集團(tuán)大力支持鼓舞集郵業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型以推動(dòng)集郵文化產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展的目標(biāo)和方向

2．2．2集郵文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展困境

集郵文化產(chǎn)業(yè)作為我國(guó)眾多文化產(chǎn)業(yè)中的一種，近年來受到了國(guó)家和政府的高度重視，但是想要簡(jiǎn)單的把集郵文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大卻又面臨著重重困境。①郵票使用量的減少和貶值現(xiàn)狀。郵票使用量的減少和貶值現(xiàn)象已經(jīng)成為了集郵文化產(chǎn)業(yè)中不足為奇的惡性現(xiàn)象，兩者都嚴(yán)重制約和限制了集郵文化產(chǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。使用量的減少使本該充滿生機(jī)活力的產(chǎn)業(yè)鏈條變得毫無活力和吸引力，人們逐漸遺忘了常規(guī)消耗郵票的方法使郵票正在慢慢淡出人們的日常生活，這十分不利于郵票文化和內(nèi)涵的傳播，而且這種產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)很難給投資人帶來利益，使得集郵文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了惡性循環(huán)。其次郵票貶值的現(xiàn)狀更是傳達(dá)出一種消極的發(fā)展趨勢(shì)，郵票文化所帶來的經(jīng)濟(jì)利益嚴(yán)重縮水，產(chǎn)品本身毫無前途的發(fā)展前景更是使人們?cè)诩]文化產(chǎn)業(yè)的門外徘徊彷徨，缺乏前景的產(chǎn)業(yè)就如一潭死水一樣毫無生機(jī)，把投資者拒之門外。②集郵文化缺乏宣傳。任何一種文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都離不開新生力量的加入和產(chǎn)業(yè)參與人員涉及面的擴(kuò)寬，但是由于集郵業(yè)務(wù)宣傳方式單一、宣傳效果不明顯等原因?qū)е卢F(xiàn)在集郵愛好者隊(duì)伍老齡化已經(jīng)成為了不可回避的現(xiàn)實(shí)問題。嚴(yán)重缺乏宣傳的集郵文化在逐步退出人們的視線范圍，這對(duì)于集郵文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展造成了嚴(yán)重的負(fù)面影響。同時(shí)缺乏宣傳的企業(yè)也難以及時(shí)掌握市場(chǎng)方向的改變和客戶需求的變化，使得集郵文化不能隨著時(shí)展需要而及時(shí)更新自身的內(nèi)容。總之，宣傳的不到位限制了集郵文化的普及也限制了集郵文化產(chǎn)業(yè)的振興。③集郵協(xié)會(huì)缺乏有效管理?，F(xiàn)下，全國(guó)集郵愛好者數(shù)量仍十分可觀，他們憑借著對(duì)集郵文化的熱情和喜愛自發(fā)成立了多種集郵協(xié)會(huì)，這些協(xié)會(huì)積極開展各種交流活動(dòng)，在交流中分享、交換自己的藏品。但是由于缺乏統(tǒng)一的管理，這些協(xié)會(huì)內(nèi)部也存在著管理難、擴(kuò)大難等問題，阻礙了集郵文化更好的宣傳和普及，不利于集郵文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。因此，郵政集團(tuán)應(yīng)該規(guī)范、統(tǒng)一集郵協(xié)會(huì)的管理，定期舉辦各種展覽、交流活動(dòng)，通過這些集郵協(xié)會(huì)把集郵文化擴(kuò)散到人們的社會(huì)生活中。④營(yíng)銷模式單一化。集郵文化產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷模式主要依靠網(wǎng)點(diǎn)銷售和團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷，缺乏多樣性和有效性。在高速發(fā)展的信息時(shí)代里，集郵文化產(chǎn)業(yè)還固守著以往傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段，缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)、廣告、新聞媒體等現(xiàn)代化營(yíng)銷手段的運(yùn)用，這形成了集郵產(chǎn)業(yè)信息不通、難以擴(kuò)大影響力的現(xiàn)狀，是注定不符合產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的方向的。所以，專業(yè)營(yíng)銷人才的引入和現(xiàn)代化營(yíng)銷手段的應(yīng)用對(duì)于增強(qiáng)集郵文化產(chǎn)業(yè)的存在感、擴(kuò)大集郵文化產(chǎn)業(yè)的影響力、提升集郵文化產(chǎn)業(yè)的綜合實(shí)力至關(guān)重要。

3郵政物流與集郵文化產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動(dòng)關(guān)系

3．1郵政物流對(duì)集郵文化產(chǎn)業(yè)的促進(jìn)作用

3．1．1促進(jìn)產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展

由于產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展必須擁有強(qiáng)有力的企業(yè)支撐才能取得社會(huì)的信任，所以作為集郵文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要推動(dòng)者，郵政物流需要將自身發(fā)展和產(chǎn)業(yè)發(fā)展緊密的聯(lián)系起來，加大重視力度和合作關(guān)系，促進(jìn)集郵文化產(chǎn)業(yè)的繁榮發(fā)展。在郵政物流的日常業(yè)務(wù)辦理過程中，可以通過向客戶普及集郵文化知識(shí)、宣傳郵品價(jià)值等方式擴(kuò)大集郵的普及程度和收藏人群。同時(shí)也可以將各種郵品實(shí)際應(yīng)用到業(yè)務(wù)辦理的過程中，增加人們接觸郵品的方式和次數(shù)。最后，郵政物流需要借助各種宣傳手段和營(yíng)銷方式增加產(chǎn)業(yè)的影響力和公信力。只有通過郵政物流自身對(duì)集郵文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重視和創(chuàng)新才能使產(chǎn)業(yè)恢復(fù)發(fā)展活力和動(dòng)力并把集郵文化廣泛地傳播。

3．1．2增強(qiáng)郵品的多樣化發(fā)展

郵政物流通過加大對(duì)集郵文化產(chǎn)業(yè)的重視、開發(fā)集郵文化的內(nèi)容可以促使相關(guān)郵品更加多樣性的發(fā)展。目前由于科技的進(jìn)步，相關(guān)郵品面臨的局面是非常嚴(yán)峻的。郵政物流可以擴(kuò)展各類郵品的使用層面，以增加人們對(duì)于郵品的認(rèn)識(shí)并為產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來更多的潛在客戶。例如，郵政物流可以鼓勵(lì)消費(fèi)者使用郵票辦理業(yè)務(wù)，這樣既能使郵票頻繁的出現(xiàn)在人們的日常生活中以促進(jìn)越來越多的人接觸郵票的美、了解郵票的文化又能增加郵票的使用量，解決郵票的貶值問題。此外，通過開發(fā)多樣化的郵品能夠豐富集郵文化產(chǎn)業(yè)的內(nèi)容，為產(chǎn)業(yè)在今后的順利發(fā)展埋下伏筆。

3．1．3提升集郵文化普及度

素有“國(guó)家名片”和“小型百科全書”之稱的郵票蘊(yùn)含著豐富的文化內(nèi)容和價(jià)值理念，但是目前郵票的發(fā)展?fàn)顩r造成這些文化被忽視和掩埋。而增強(qiáng)集郵文化的普及程度則需要郵政物流的支持和積極配合。郵政物流可以通過積極宣傳集郵文化增強(qiáng)人們對(duì)于集郵文化的了解程度，同時(shí)發(fā)展更多青少年加入到集郵這項(xiàng)富含意義的活動(dòng)中為集郵愛好者隊(duì)伍添加更多的新鮮血液，也為集郵文化未來長(zhǎng)久的發(fā)展培養(yǎng)接班人。集郵文化和集郵文化產(chǎn)業(yè)相輔相成、共同發(fā)展，集郵文化的熱潮必然帶來集郵文化產(chǎn)業(yè)的振興，集郵文化產(chǎn)業(yè)的興盛也必然會(huì)豐富集郵文化的內(nèi)容。

3．1．4提高產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

集郵文化產(chǎn)業(yè)包括集郵文化和集郵經(jīng)濟(jì)兩個(gè)方面，只有共同進(jìn)步才能促進(jìn)產(chǎn)業(yè)更快的發(fā)展。經(jīng)濟(jì)效益是呈現(xiàn)一個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況的數(shù)字體現(xiàn)，是衡量一個(gè)產(chǎn)業(yè)是否健康發(fā)展的標(biāo)桿，所以集郵經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)則必然會(huì)帶來產(chǎn)業(yè)的興盛，會(huì)加大產(chǎn)業(yè)在人們生活中的知名度，會(huì)吸引更多人們加入到產(chǎn)業(yè)鏈條的發(fā)展中，從而形成一條健康發(fā)展的產(chǎn)業(yè)循環(huán)。目前為了能帶來更多的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，郵政物流必須通過采取各種符合時(shí)展新要求的手段促進(jìn)集郵文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提升集郵文化產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

3．2集郵文化產(chǎn)業(yè)對(duì)郵政物流的促進(jìn)作用

3．2．1增加企業(yè)特色

企業(yè)特色是一個(gè)企業(yè)的標(biāo)志性文化，一個(gè)企業(yè)可以依靠著企業(yè)特色創(chuàng)造出獨(dú)屬于本企業(yè)的特色服務(wù)以期在市場(chǎng)上脫穎而出。郵品是郵政物流的特色文化，也是郵政物流獨(dú)有的特色服務(wù)。通過將更多郵品引進(jìn)到郵政物流的業(yè)務(wù)中去，可以打造屬于郵政物流獨(dú)有的特色服務(wù)也可以增強(qiáng)郵政物流的獨(dú)特性和豐富性。通過重視集郵文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、弘揚(yáng)集郵文化、提供集郵服務(wù)可以吸引更多的潛在消費(fèi)者選擇并信賴郵政物流，為郵政物流的發(fā)展增添新的標(biāo)簽也為企業(yè)在今后的發(fā)展提供更多樣的方向。另外，集郵文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不僅可以給企業(yè)文化的發(fā)展增添新的充滿活力的內(nèi)容，而且隨著產(chǎn)業(yè)振興而來的經(jīng)濟(jì)效益更是郵政物流在今后增添設(shè)備、技術(shù)創(chuàng)新和引進(jìn)人才的資本。

3．2．2促進(jìn)企業(yè)落實(shí)降本增效

由于物流服務(wù)貫穿產(chǎn)品整個(gè)生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等環(huán)節(jié)，因此降低物流成本，增加物流效益是現(xiàn)階段改革我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然舉措也是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的重要措施［5］。從降低成本方面分析，中國(guó)郵政耗資精心設(shè)計(jì)、排版、印刷的郵票在郵政業(yè)務(wù)中的使用量急劇減少，大量本該作為郵資憑證被使用的郵票被擱置，這造成了資源的浪費(fèi)和成本的提升。而集郵文化產(chǎn)業(yè)的普及能帶動(dòng)郵票首要職能重新發(fā)揮作用，把原本浪費(fèi)掉的郵票作為郵資在郵政物流的業(yè)務(wù)中使用，這樣不僅降低了郵票的生產(chǎn)成本而且能發(fā)揚(yáng)郵票中的豐富文化內(nèi)容。從增加效益方面分析，集郵文化產(chǎn)業(yè)的崛起不僅能為郵政物流帶來更多的客戶量和業(yè)務(wù)量，從而提升郵政物流的經(jīng)濟(jì)效益，而且集郵文化產(chǎn)業(yè)本身會(huì)產(chǎn)生一定的經(jīng)濟(jì)效益，為郵政物流的經(jīng)濟(jì)發(fā)展錦上添花。

3．2．3增強(qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力

在快速發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過程中，企業(yè)的綜合實(shí)力決定市場(chǎng)占有率。目前，與其他物流企業(yè)相比較，郵政物流的業(yè)務(wù)服務(wù)方面還存在著明顯短板從而制約了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展。因此在競(jìng)爭(zhēng)過程中郵政物流應(yīng)該打破以往固守的陳規(guī)，另辟蹊徑的發(fā)展郵政物流。而集郵文化產(chǎn)業(yè)就是提升郵政物流綜合實(shí)力的一條康莊大道。通過復(fù)興集郵文化產(chǎn)業(yè)不僅可以為郵政物流提供發(fā)展特色業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)占有率，而且可以創(chuàng)新的將企業(yè)文化與集郵文化聯(lián)系起來，順應(yīng)時(shí)展要求的同時(shí)將企業(yè)文化發(fā)揚(yáng)光大，然后利用文化擁有的獨(dú)特力量提升郵政物流的綜合實(shí)力。

3．2．4提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量

提供個(gè)性化服務(wù)和差異性服務(wù)已經(jīng)逐步成為了服務(wù)行業(yè)的硬性要求，在服務(wù)質(zhì)量越來越重要的時(shí)代，物流服務(wù)也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)。由于集郵文化產(chǎn)業(yè)本身就是一個(gè)多元化、個(gè)性化的文化產(chǎn)業(yè)，它需要郵政物流提供迎合不同消費(fèi)者的多樣化業(yè)務(wù)，并為消費(fèi)者推薦適合他們的郵品和方案。所以郵政物流的服務(wù)質(zhì)量必將在集郵文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的帶領(lǐng)下有一個(gè)質(zhì)的改善。服務(wù)質(zhì)量的改善會(huì)增加郵政物流在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，改善企業(yè)的整體形象，為企業(yè)的更好、更快、更強(qiáng)地發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

4郵政物流與集郵文化產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展的意義

郵政物流作為我國(guó)最早的速遞業(yè)務(wù)供應(yīng)商，擁有深遠(yuǎn)悠久的實(shí)物傳輸歷史和與時(shí)俱進(jìn)的物流管理經(jīng)驗(yàn)。而郵票是我國(guó)經(jīng)濟(jì)、文化、政治等的縮影，能體現(xiàn)我國(guó)在一段時(shí)期內(nèi)的整體發(fā)展水平，也是我國(guó)重要且不可或缺的寶貴財(cái)富。在面對(duì)新興的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展經(jīng)濟(jì)模式下，郵政物流和集郵文化產(chǎn)業(yè)都面臨著極大的威脅和挑戰(zhàn)。在此背景下，郵政物流和集郵文化產(chǎn)業(yè)更應(yīng)該相互促進(jìn)、共同發(fā)展。在注重特色、發(fā)展個(gè)性化業(yè)務(wù)的時(shí)期，集郵文化就猶如郵政物流的翅膀一樣，能夠給郵政物流指明未來發(fā)展方向并且給予郵政物流在此方向發(fā)展的動(dòng)力。把握并發(fā)展集郵文化產(chǎn)業(yè)這項(xiàng)獨(dú)有優(yōu)勢(shì)，能為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過程中提供得天獨(dú)厚的墊腳石，并為郵政物流的發(fā)展和重新奪回行業(yè)領(lǐng)軍地位打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。除此之外，集郵文化產(chǎn)業(yè)的振興是一項(xiàng)系統(tǒng)性的戰(zhàn)略工程，需要郵政物流對(duì)其實(shí)行長(zhǎng)期的規(guī)劃。在推動(dòng)集郵文化產(chǎn)業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展過程中，堅(jiān)守集郵文化的本質(zhì)內(nèi)容，創(chuàng)新集郵文化的內(nèi)容和形式，整合產(chǎn)業(yè)鏈條中的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)資源都需要郵政物流加強(qiáng)監(jiān)督與管理。

5結(jié)語(yǔ)

黨的報(bào)告中指出:文化是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的靈魂。文化興國(guó)運(yùn)興，文化強(qiáng)民族強(qiáng)。沒有高度的文化自信，沒有文化的繁榮興盛，就沒有中華民族偉大復(fù)興。要堅(jiān)持中國(guó)特色社會(huì)主義文化發(fā)展道路，激發(fā)全民族文化創(chuàng)新創(chuàng)造活力，建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)。因而在大力推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的時(shí)代背景下，開發(fā)郵政物流與集郵文化產(chǎn)業(yè)之間的合作空間，不僅可以實(shí)現(xiàn)集郵文化的繁榮發(fā)展、推動(dòng)集郵文化產(chǎn)業(yè)的興盛而且可以提高郵政物流的綜合實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，達(dá)到雙贏的局面。

［參考文獻(xiàn)］

［1］范周，胡音音．堅(jiān)定文化自信，促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)繁榮———2018年我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展回顧［J］．出版廣角，2019(03):6－9．

［2］蔡超彥．中國(guó)郵政物流業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新問題研究［D］．廈門:廈門大學(xué)，2009．

［3］胡惠林．關(guān)于文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干問題的思考［J］．華中師范大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版)，2016，55(06):63－75．

［4］李舒靜．廣東集郵公共文化服務(wù)創(chuàng)新研究［D］．廣州:華南理工大學(xué)，2012．

作者：孫東升 王欣 單位: 河南理工大學(xué)