物業(yè)管理專業(yè)跟崗實習教學運行研究

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關(guān)鍵詞：物業(yè)管理；跟崗實習；工學交替

1運行模式

湖南城建職業(yè)技術(shù)學院物業(yè)管理專業(yè)從2016年開始在人才培養(yǎng)方案中加入四門跟崗實習實踐課程，分別為物業(yè)客服與社區(qū)文化建設(shè)、物業(yè)社區(qū)安全管理、物業(yè)設(shè)施設(shè)備運維和物業(yè)環(huán)境與園林綠化管理。跟崗實習課程設(shè)置在本專業(yè)的第三學期和第四學期，教學周期為八周。目前已進行了四期跟崗實習，其運行模式及運行機制已相對穩(wěn)定。在跟崗實習實踐教學模式下，設(shè)置校內(nèi)外雙導師，其中校內(nèi)導師以負責專業(yè)理論知識為主，企業(yè)導師以負責指導學生實踐操作為主。

2主要成果與成效

（1）開發(fā)校企資源，共建專業(yè)教學資源庫。跟崗實習的順利進行，幫助完成了校外實習實訓基地的建設(shè)。物業(yè)管理專業(yè)教學團隊向每個合作企業(yè)選拔對應專業(yè)的企業(yè)教師，聯(lián)合開發(fā)專業(yè)核心課教學資源。目前已完成全部專業(yè)核心課程的課程標準、課件等資源的開發(fā)，有6項院級科研課題成功立項。（2）豐富校園文化，促進職業(yè)素養(yǎng)的提高。通過進行“下企業(yè)跟崗實習”，促進了班級文化向企業(yè)文化過渡。“物業(yè)經(jīng)理人訂單班”引入并改良企業(yè)6S文化，開展模擬企業(yè)崗位競聘、職業(yè)技能節(jié)等活動，培養(yǎng)了學生良好的職業(yè)素養(yǎng)[2]。（3）媒體大力宣傳，促進校企知名度的提高。湖南日報《湖南城建職院“訂單培養(yǎng)”物業(yè)管理人才》、紅網(wǎng)《湖南建工校企合作辦學顯成效探索新時代物業(yè)管理人才培養(yǎng)模式》等專題報道了湖南城建職業(yè)技術(shù)學院“現(xiàn)代學徒制”人才培養(yǎng)模式，媒體宣傳促進了校企知名度的提高。

3實踐體會與思考

通過“下企業(yè)跟崗實習”這一教學組織模式，使湖南城建職業(yè)技術(shù)學院物業(yè)管理專業(yè)學生技能水平得到了加強，動手能力得到了提高。近年用工單位反映，湖南城建職業(yè)技術(shù)學院物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生素質(zhì)好、能力強，為探索校企深度合作新模式積累了經(jīng)驗。但具體還存在以下問題。（1）個別企業(yè)導師的管理與教學不夠讓學生滿意。個別企業(yè)導師由于工作繁忙，沒有時間與精力備課教學，會出現(xiàn)隨意教學、隨意安排任務的情況，學生實習目標沒有實現(xiàn)、職業(yè)崗位技能沒有得到鍛煉。（2）個別學生的積極主動性不夠。每一期的跟崗實習涉及二三十個項目，各項目的食宿條件有好有差，造成學生的心理落差，從而影響學生實習的積極主動性。

4未來努力方向

要有效開展新的人才培養(yǎng)方案試點，接下來湖南城建職業(yè)技術(shù)學院會在課程標準、師資（企業(yè)導師）標準等方面進行革新。（1）完善企業(yè)導師遴選標準和建立師資庫。同時與企業(yè)合作積極開展師傅培訓，提升企業(yè)師傅的教學能力和個人綜合素質(zhì)。（2）確立開發(fā)校本教材。下一步要與企業(yè)合作開發(fā)物業(yè)客服與社區(qū)文化建設(shè)、物業(yè)設(shè)施設(shè)備運維等基于崗位工作內(nèi)容、融入國家職業(yè)資格標準的專業(yè)教學內(nèi)容和教材，以解決教材和教學內(nèi)容不統(tǒng)一的問題。（3）調(diào)整優(yōu)化跟崗實習項目。與企業(yè)溝通，通過前幾期跟崗實習學生的有效反饋，后續(xù)盡量避免將學生安排在滿意度較低的實習項目中，提高學生的積極主動性和跟崗實習效果。

參考文獻：

[1]李麗,梁海蘭,馬建林,等.現(xiàn)代學徒制下高職學生跟崗實習教學模式研究[J].旅游縱覽(下半月),2019(4):187-188.

[2]代景民.基于行業(yè)標準的現(xiàn)代學徒制建設(shè)研究——中職汽修專業(yè)企業(yè)學區(qū)實踐[J].湖州職業(yè)技術(shù)學院學報,2017,15(1):56-59+68.

作者：張亞楠 單位：湖南城建職業(yè)技術(shù)學院