高校后勤物業(yè)管理從業(yè)人員的現(xiàn)狀分析

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摘要：高等院校作為現(xiàn)代人才培養(yǎng)的重要基地，良好校園環(huán)境與氛圍的打造將能夠給現(xiàn)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。高校后勤物業(yè)管理公司作為保障校園內(nèi)環(huán)境良好、配合學(xué)校開(kāi)展學(xué)生管理的組成部分，從業(yè)人員的素質(zhì)與結(jié)構(gòu)將會(huì)對(duì)這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到影響。為此，針對(duì)高校后勤物業(yè)管理公司從業(yè)人員現(xiàn)狀開(kāi)展研究，并提出有利于改善與創(chuàng)新的對(duì)策與建議，將會(huì)對(duì)高校后勤物業(yè)管理公司職能與效用的發(fā)展得以提升。在本文中作者將從時(shí)代背景出發(fā)，在通過(guò)對(duì)大量文獻(xiàn)的閱讀與研究基礎(chǔ)上，針對(duì)高校后勤物業(yè)管理公司從業(yè)人員現(xiàn)狀及對(duì)策進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：高等院校;后勤管理;物業(yè)管理;從業(yè)人員

隨著我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化的飛速發(fā)展，國(guó)內(nèi)各行各業(yè)均得到了極大的進(jìn)步。政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、法律等諸多環(huán)境的完善，為當(dāng)代國(guó)內(nèi)居民生活水平的改善和提高奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這一時(shí)代背景的影響下，國(guó)內(nèi)居民的需求也逐漸從對(duì)最為基本物質(zhì)層面轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)更高層次的精神文化層面。高等院校作為國(guó)內(nèi)素質(zhì)教育的重要人才培養(yǎng)原地，其每年均會(huì)為社會(huì)輸送大量的優(yōu)秀現(xiàn)代化人才。我國(guó)政府近年來(lái)也開(kāi)始增強(qiáng)對(duì)地方高校的建設(shè)，不但讓當(dāng)代高校在現(xiàn)有招生規(guī)模、專業(yè)設(shè)置等方面有了巨大的提升之外，還是當(dāng)代高等院校的辦學(xué)質(zhì)量、校園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等得以進(jìn)步。高校后勤物業(yè)管理公司作為高等院校開(kāi)展校園管理、學(xué)生管理的重要組成部分，其在為學(xué)校內(nèi)部大小事情服務(wù)的同時(shí)，也還肩負(fù)著維護(hù)高校對(duì)外聲譽(yù)與印象、保障校園內(nèi)部環(huán)境的和諧與干凈、保障校園內(nèi)部各項(xiàng)設(shè)施的運(yùn)行及資源的合理分配等。近年來(lái)，隨著高等院校招生數(shù)量和校區(qū)建設(shè)規(guī)模的不斷增加，給高校后勤物業(yè)管理公司帶來(lái)了巨大的壓力，其需要不斷結(jié)合校園多變的環(huán)境、校園內(nèi)師生更龐大的需要進(jìn)行自身的改革與創(chuàng)新。然而，大多數(shù)現(xiàn)有國(guó)內(nèi)高校后勤物業(yè)管理公司均遇到了從業(yè)人員整體素質(zhì)較低、結(jié)構(gòu)不合理等問(wèn)題，嚴(yán)重制約了現(xiàn)代高校后勤物業(yè)管理公司的發(fā)展。為此，積極對(duì)從業(yè)人員現(xiàn)狀開(kāi)展調(diào)查，并推行有層次的人員培養(yǎng)體系、健全外部招聘機(jī)制等都變得尤為必要與關(guān)鍵。

一、高校后勤物業(yè)管理公司從業(yè)人員現(xiàn)狀分析

高等院校近年來(lái)規(guī)模的不斷增加、招生數(shù)量的不斷增加，在給高校后勤物業(yè)管理公司提供廣泛市場(chǎng)的同時(shí)，也逐漸凸顯出了當(dāng)前該物業(yè)管理行業(yè)所存在的不足，其中最為尖銳的就是現(xiàn)有從業(yè)人員與高校逐步發(fā)展的文化，乃至高校內(nèi)部不斷新興的事物之間存在著較大的差異，從而不但制約了高校后勤物業(yè)管理公司的未來(lái)發(fā)展，而且不利于提升高校內(nèi)部的環(huán)境、優(yōu)化高校內(nèi)部的管理等。當(dāng)前高校后勤物業(yè)管理公司從業(yè)人員的現(xiàn)狀可以從三個(gè)方面加以研究。第一，從業(yè)人員的整體教育水平不高。高校后勤物業(yè)管理公司從業(yè)人員在整體教育水平上基本處于高中水平。然而，由于高等院校的學(xué)生、教師等都生活于大學(xué)校園中，從業(yè)人員教育水平的不足極為有可能造成雙方的價(jià)值觀不一致，使在對(duì)事物的處理過(guò)程中缺乏對(duì)特殊事物的理解和關(guān)注，從而造成高校后勤物業(yè)管理公司從業(yè)人員無(wú)法滿足時(shí)下高校的發(fā)展需要和訴求。與此同時(shí)，整體教育水平不高的問(wèn)題還會(huì)造成這些人員為公司創(chuàng)造業(yè)績(jī)能力的不足，以及對(duì)這些人員開(kāi)展可塑教育后較難提升等問(wèn)題。這些問(wèn)題的存在會(huì)嚴(yán)重制約高校后勤物業(yè)管理公司未來(lái)的發(fā)展，使較多制度的實(shí)施、流程的運(yùn)營(yíng)等受到更多阻力，從而產(chǎn)生公司無(wú)法與時(shí)代接軌與高校發(fā)展相互接軌等問(wèn)題出現(xiàn)。第二，從業(yè)人員的整體年齡水平偏大。高校后勤物業(yè)管理公司現(xiàn)有從業(yè)人員的平均年齡基本為45歲以上。盡管高校后勤物業(yè)管理公司的職責(zé)是為校園及師生提供更好的服務(wù)，這個(gè)年齡段的從業(yè)人員在思考問(wèn)題的成熟度和對(duì)問(wèn)題的掌握上擁有著較多優(yōu)勢(shì)，但是卻會(huì)由于年齡階段不同而影響與師生之間的溝通，或者是在對(duì)日常物業(yè)管理工作開(kāi)展過(guò)程中缺乏對(duì)師生行為的理解，從而造成雙方之間的年齡溝壑無(wú)法逾越，引起高校后勤物業(yè)管理公司在未來(lái)生存與發(fā)展中存在較多問(wèn)題。與此同時(shí)，從業(yè)人員整體年齡水平偏大還會(huì)引起勞動(dòng)力效率的低下，并且由于較難接受新生事物與新技術(shù)，從而為高校后勤物業(yè)管理公司信息化模塊的建設(shè)及應(yīng)用帶來(lái)較多阻礙。第三，從業(yè)人員的整體創(chuàng)新能力不足。高校后勤物業(yè)管理公司現(xiàn)有從業(yè)人員的整體創(chuàng)新能力存在著不足，產(chǎn)生這一現(xiàn)象的主要原因是由于從業(yè)人員的學(xué)習(xí)能力不足及現(xiàn)有高校后勤物業(yè)管理公司所開(kāi)展的管理思路方法與方式較為落后，從而造成了高校后勤物業(yè)管理公司存在著從業(yè)人員整體創(chuàng)新能力的不足。這一問(wèn)題的出現(xiàn)已經(jīng)嚴(yán)重制約了高校后勤物業(yè)管理公司的發(fā)展，其在面對(duì)較多高校內(nèi)部的物業(yè)管理問(wèn)題時(shí)，無(wú)法對(duì)其進(jìn)行妥善的解決，從而造成了高校管理方與高校后勤物業(yè)管理公司之間出現(xiàn)矛盾及利益的糾紛等。

二、對(duì)高校后勤物業(yè)管理公司從業(yè)人員素質(zhì)與結(jié)構(gòu)改變提出的建議

二十一世紀(jì)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)有兩個(gè)，其一是對(duì)先進(jìn)技術(shù)的掌握程度，其二是對(duì)優(yōu)秀人員的使用效果。對(duì)于高校后勤物業(yè)管理公司而言，其需要結(jié)合從業(yè)人員的現(xiàn)狀及管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行思考。在本部分中作者將從三個(gè)方面對(duì)現(xiàn)存問(wèn)題提出建議：第一，培養(yǎng)人員梯隊(duì)，提升從業(yè)人員教育水平。高校后勤物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)著力培養(yǎng)現(xiàn)有人員，開(kāi)發(fā)薪酬績(jī)效考核機(jī)制，以激發(fā)現(xiàn)有員工的斗志與求學(xué)上進(jìn)的熱情。在此基礎(chǔ)上可以對(duì)原有企業(yè)的晉升機(jī)制和考核機(jī)制加以轉(zhuǎn)變，以能者多勞的方式，采用較為創(chuàng)新的項(xiàng)目經(jīng)理人負(fù)責(zé)辦法，使每個(gè)員工都能夠根據(jù)自身的意愿和能力對(duì)某一板塊的物業(yè)管理工作負(fù)責(zé)，并組織自身的團(tuán)隊(duì)參與到高校后勤物業(yè)管理公司日常工作的開(kāi)展當(dāng)中，從而將能夠逐步實(shí)現(xiàn)以優(yōu)帶新的教育培養(yǎng)機(jī)制。第二，科學(xué)人員安排，改善從業(yè)人員年齡結(jié)構(gòu)。高校后勤物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身企業(yè)的員工年齡與薪酬配比情況開(kāi)展一次較為全面的普查，并從普查結(jié)果當(dāng)中對(duì)現(xiàn)有人員安排合理性進(jìn)行分析。根據(jù)分析結(jié)果，適當(dāng)調(diào)整不同物業(yè)管理板塊、不同企業(yè)部門的人員結(jié)構(gòu)與配比，一方面可以積極引進(jìn)對(duì)校園管理較為熟悉的大學(xué)生，另一方面應(yīng)當(dāng)減少年齡偏大的非專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)入企業(yè)。通過(guò)這兩種方式的使用和實(shí)踐，將能夠?yàn)楦纳茝臉I(yè)人員的年齡結(jié)構(gòu)提供較大幫助。第三，組織技術(shù)比賽，提升從業(yè)人員創(chuàng)新能力。高校后勤物業(yè)管理公司還應(yīng)當(dāng)積極組織專業(yè)技術(shù)競(jìng)賽，逐漸將自身的物業(yè)管理服務(wù)做優(yōu)、做強(qiáng)，使每個(gè)員工都能夠借助不同技術(shù)比賽提升自身的專業(yè)技術(shù)能力，并對(duì)現(xiàn)有行業(yè)中的精英及其技術(shù)給予了解，從而以樹立榜樣的方式，使高校后勤物業(yè)管理公司內(nèi)部逐步形成比學(xué)趕幫、技術(shù)創(chuàng)新的良好氛圍，為現(xiàn)有從業(yè)人員專業(yè)技術(shù)能力與實(shí)踐水平的提升帶來(lái)幫助。

三、結(jié)論

通過(guò)上文的研究能夠發(fā)現(xiàn)，高校后勤物業(yè)管理公司在高等院校內(nèi)部管理及外部影響當(dāng)中均發(fā)揮著重要的作用，并且還能夠借助自身在校園綠化養(yǎng)護(hù)、校園清潔、校園機(jī)電維修、校園后勤保障等多方面功能為高等院?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)及校園良好氛圍的打造奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。人才作為現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展的重要基礎(chǔ)，對(duì)于高校后勤物業(yè)管理公司而言同樣至關(guān)重要。但是，根據(jù)對(duì)現(xiàn)有高校后勤物業(yè)管理公司從業(yè)人員的現(xiàn)狀及其中問(wèn)題進(jìn)行研究后發(fā)現(xiàn)，其存在著整體素質(zhì)偏低、績(jī)效考核不合理等多方面問(wèn)題，嚴(yán)重影響了現(xiàn)代高校后勤物業(yè)管理公司的發(fā)展。為此，在本文中作者結(jié)合其中問(wèn)題的存在提出了些許有利用改變這一現(xiàn)狀、提升高校后勤物業(yè)管理從業(yè)人員素質(zhì)與結(jié)構(gòu)的對(duì)策與建議。利用本文的研究，作者謹(jǐn)此希望能夠?yàn)閲?guó)內(nèi)高校后勤物業(yè)管理公司的未來(lái)發(fā)展做出自身的貢獻(xiàn)。

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作者:楊俊華 單位:河南工程學(xué)院后勤產(chǎn)業(yè)發(fā)展總公司