互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代輔導(dǎo)員學(xué)生管理能力建設(shè)

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摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，教育的深化改革在面對(duì)挑戰(zhàn)的同時(shí)也遇到了發(fā)展的機(jī)遇。高職院校輔導(dǎo)員學(xué)生管理作為高職院校日常工作之一，對(duì)高職院校的發(fā)展產(chǎn)生重要影響。高職院校主要的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)社會(huì)發(fā)展需要的復(fù)合型人才，輔導(dǎo)員的主要工作就是對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活進(jìn)行管理，還要對(duì)學(xué)生的思想政治進(jìn)行教育，這就對(duì)學(xué)生成長與學(xué)校的穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生非常重要的影響。有很多高職院校開始重視輔導(dǎo)員制度的建立與人才培養(yǎng)，但在管理學(xué)生的工作中依舊有問題需要解決。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)教育行業(yè)的沖擊讓高職院校的學(xué)生受到影響，新時(shí)代的特性開始逐步體現(xiàn)，這就讓傳統(tǒng)的教育管理理念無法適用于現(xiàn)代教育。因此，高職院校要做到與時(shí)俱進(jìn)，通過改革提升輔導(dǎo)員的學(xué)生管理能力。

關(guān)鍵詞：高職教育；互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代；輔導(dǎo)員工作；學(xué)生管理；能力建設(shè)

目前，隨著互聯(lián)網(wǎng)和智能設(shè)備的普及，已經(jīng)步入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，教育作為人類文化的傳承和發(fā)展領(lǐng)域，受時(shí)代變化的影響最深。互聯(lián)網(wǎng)讓教育改革工作出現(xiàn)了轉(zhuǎn)折點(diǎn)，同時(shí)也向高職院校的輔導(dǎo)員提出更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在社會(huì)和學(xué)校中的青少年大多數(shù)都是獨(dú)生子女，在家中集萬千寵愛于一身，這就讓這些青少年經(jīng)常表現(xiàn)出以自我為中心的精神狀態(tài)，不具備良好的組織紀(jì)律性?；ヂ?lián)網(wǎng)在青少年的生活中占據(jù)重要角色，很多學(xué)生在這樣的環(huán)境下表現(xiàn)出鮮明的個(gè)性，使用傳統(tǒng)的管理方式進(jìn)行教學(xué)管理無法形成良好的管理效果。因此，要跟上時(shí)展的步伐，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況研究全新的管理方法，有效提升高職院校輔導(dǎo)員學(xué)生管理能力。

1互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)高職院校學(xué)生管理工作造成的影響

1.1網(wǎng)絡(luò)世界會(huì)影響學(xué)生現(xiàn)實(shí)的人際交往

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)讓人們擁有更加快捷和方便的交流途徑，甚至讓人開始更愿意使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流，面對(duì)面交流成為非必要選項(xiàng)，這種情況在青少年群體中表現(xiàn)明顯。這種情況導(dǎo)致高職院校學(xué)生的溝通能力無法得到良好培養(yǎng)，能力逐漸退化，甚至導(dǎo)致溝通障礙情況的出現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)讓人與人之間進(jìn)行實(shí)際接觸的機(jī)會(huì)變得更少，情感交流不再是傳統(tǒng)的線下交流，線上交流成為主流。人與人之間的交往可以抽象為數(shù)字和電流之間的交流，這就讓大多數(shù)學(xué)生進(jìn)行線下交流活動(dòng)時(shí)變得較為自閉，交流的過程表現(xiàn)的局促不安，這種情況一旦嚴(yán)重，就會(huì)導(dǎo)致學(xué)生在現(xiàn)實(shí)生活中失去與人進(jìn)行正常溝通的能力。另外，習(xí)慣使用網(wǎng)絡(luò)填充生活會(huì)讓處于情感成長期的學(xué)生出現(xiàn)“情感萎縮”的情況。不會(huì)主動(dòng)與人進(jìn)行交流，創(chuàng)造情感鏈接，逐漸成為被群體孤立的個(gè)體，社交能力無法提高。網(wǎng)絡(luò)世界是豐富多彩的，這對(duì)沒有生活經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生來說具有強(qiáng)大的吸引力，很容易讓學(xué)生沉迷其中，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)學(xué)生的良好的影響并沒有展現(xiàn)出來，甚至讓學(xué)生形成不良情緒和情感。

1.2沒有科學(xué)使用互聯(lián)網(wǎng)，導(dǎo)致學(xué)生三觀出現(xiàn)不良發(fā)展

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和變化，世界開始在真正意義上變小了，人們可以利用網(wǎng)絡(luò)輕易接觸不同文化與不同的意識(shí)形態(tài)，這種信息傳遞的方式就會(huì)導(dǎo)致不良思想和文化非常輕易擁有巨大的流量。在高職院校學(xué)習(xí)的學(xué)生正處于建設(shè)人生觀、價(jià)值觀和世界觀的重要時(shí)期，在這段時(shí)期接受大量信息對(duì)學(xué)生來說是非常困難的。學(xué)生的三觀在各種意識(shí)形態(tài)相互矛盾的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中會(huì)受到嚴(yán)重影響，尤其是網(wǎng)絡(luò)中的不良信息，會(huì)對(duì)學(xué)生的思想意識(shí)的成長產(chǎn)生嚴(yán)重干擾，使學(xué)生的意識(shí)出現(xiàn)傾斜。不科學(xué)使用互聯(lián)網(wǎng)還會(huì)讓社會(huì)主流價(jià)值觀無法對(duì)學(xué)生產(chǎn)生良好的影響效果，致使學(xué)校和社會(huì)的思想道德教育無法產(chǎn)生應(yīng)有的教學(xué)效果。

1.3互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性削弱學(xué)生的責(zé)任感

互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)是一個(gè)虛擬和現(xiàn)實(shí)相互交織的世界，在這個(gè)環(huán)境中，學(xué)生的思想不會(huì)被限制，甚至能達(dá)到有恃無恐的心理狀態(tài)，可以在網(wǎng)絡(luò)世界中盡情發(fā)泄情緒和情感，認(rèn)為不用承擔(dān)后果。時(shí)間一長就會(huì)對(duì)學(xué)生的心理狀態(tài)產(chǎn)生影響，對(duì)學(xué)生現(xiàn)實(shí)中的行為產(chǎn)生影響，使學(xué)生形成沒有社會(huì)責(zé)任感的狀態(tài)。還有活躍在網(wǎng)絡(luò)上的非法組織和個(gè)人為了獲取利益將互聯(lián)網(wǎng)變成賺取金錢的工具，大量散布負(fù)面信息與不良信息，對(duì)學(xué)生的心理健康造成嚴(yán)重傷害，讓學(xué)生的思想道德與法律意識(shí)變得更加淡薄，讓我國的普法工作無法有效展開。另外，這種環(huán)境對(duì)自制力不強(qiáng)的學(xué)生來說更加危險(xiǎn)，這部分學(xué)生非常容易被他人利用。更為嚴(yán)重的是，可能讓學(xué)生做出違反道德與法律的事情，對(duì)學(xué)生的人生造成嚴(yán)重傷害。

2互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下高職院校輔導(dǎo)員管理工作現(xiàn)狀

2.1院校沒有給予足夠的重視

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展讓全球化的步伐變得更快，學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中會(huì)接觸更加多元化的信息。但高職院校學(xué)生具備的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)儲(chǔ)備并不足以讓學(xué)生對(duì)大量的網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行篩查，這就需要學(xué)生和輔導(dǎo)員進(jìn)行配合工作，對(duì)學(xué)生進(jìn)行更加科學(xué)的管理。但是，有一部分高職院校將培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力作為教學(xué)的重點(diǎn)，這就讓日常的教學(xué)和管理工作出現(xiàn)的偏頗，導(dǎo)致輔導(dǎo)員無法順利進(jìn)行學(xué)生的管理工作，使思想教育工作的順利開展受到阻礙。

2.2管理觀念比較傳統(tǒng)

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，高職院校學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣開始發(fā)生改變。輔導(dǎo)員在這種情況下依舊使用傳統(tǒng)的管理方法和理念是無法滿足學(xué)生發(fā)展需求，我們一定要緊跟時(shí)展的步伐，對(duì)傳統(tǒng)的管理方法與理念進(jìn)行改變，才可以有效提升管理工作的效果，讓學(xué)生實(shí)現(xiàn)個(gè)性化發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)讓人與人之間的交流方式發(fā)生改變，高職院校的學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流。面對(duì)這種情況，有一部分高職院校的輔導(dǎo)員依舊使用傳統(tǒng)的管理方式，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)進(jìn)行管理方法的設(shè)計(jì)和改變，并沒有將學(xué)生作為工作核心進(jìn)行針對(duì)性更強(qiáng)的管理工作。

2.3沒有建設(shè)專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)

通過對(duì)實(shí)際情況的研究，我們發(fā)現(xiàn)，高職院校的輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作中存在需要解決的問題。團(tuán)隊(duì)之中沒有良好的默契，這就讓科學(xué)管理無法實(shí)現(xiàn)。有一些高職院校在建設(shè)輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)時(shí)過于重視團(tuán)隊(duì)的年輕化，沒有對(duì)輔導(dǎo)員的管理能力和工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行重點(diǎn)考察，過于重視輔導(dǎo)員的語言能力，忽略了輔導(dǎo)員在互聯(lián)網(wǎng)方面的理解情況與使用能力。另外，國內(nèi)的教育對(duì)心理學(xué)方面一直存在不夠重視的情況，這就導(dǎo)致高職院校的輔導(dǎo)員隊(duì)伍中缺乏擁有專業(yè)心理知識(shí)的管理人才，讓學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作很難甚至沒有開展。

3高職院校學(xué)生的特點(diǎn)

3.1學(xué)生自控能力不強(qiáng)，擁有多元化的價(jià)值觀

互聯(lián)網(wǎng)的普及讓學(xué)生擁有全面了解世界的渠道，這個(gè)渠道讓學(xué)生的學(xué)習(xí)生活變得更加豐富多彩。但是開放的網(wǎng)絡(luò)讓社會(huì)道德變得更加多元化，瀏覽互聯(lián)網(wǎng)的信息，我們不僅可以看到集體主義和傳統(tǒng)東方價(jià)值觀，還可以看到西方文化提倡的個(gè)人利益至上的個(gè)人主義、實(shí)用主義等西方價(jià)值觀，這些內(nèi)容對(duì)學(xué)生的成長有利有弊。但互聯(lián)網(wǎng)上的信息更多的是有毒信息，個(gè)人主義、精致利己主義、拜金主義以及享樂主義成為大眾追捧的內(nèi)容。腐朽的生活方式讓學(xué)生在了解的過程中產(chǎn)生價(jià)值觀、人生觀以及世界觀上的扭曲，有很多高職學(xué)生并不能過濾有害信息，不能分辨信息的真與假。由于高職的學(xué)生并沒有較強(qiáng)的自制能力，學(xué)生的父母也很少在這方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行管束，高職院校在管理機(jī)制上也比較松散。還有一部分高職學(xué)生對(duì)不良信息和有害信息產(chǎn)生好奇心，這就讓高職學(xué)生的價(jià)值觀變得更加多元化，開始走向不可控發(fā)展。在這種環(huán)境下進(jìn)行高職學(xué)生的管理工作，如果依舊使用傳統(tǒng)的管理方式，讓學(xué)生在開放和放松的環(huán)境下學(xué)習(xí)生活，使學(xué)生實(shí)現(xiàn)自制，那顯然不適合高職學(xué)生，不能用于高職院校學(xué)生的管理工作。

3.2人際關(guān)系變得更加復(fù)雜

互聯(lián)網(wǎng)的使用讓高職院校的學(xué)生更容易與世界信息進(jìn)行聯(lián)系?！半p微一抖”這種互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的信息產(chǎn)物讓高職院校學(xué)生的交友范圍逐漸擴(kuò)大。學(xué)生交往的范圍擴(kuò)大會(huì)讓學(xué)生的社會(huì)閱歷獲得提升，讓學(xué)生的生活變得更加豐富多彩。但互聯(lián)網(wǎng)讓學(xué)生的人際關(guān)系變得更加復(fù)雜，這種情況并不利于學(xué)生的發(fā)展，讓高職院校的學(xué)生管理工作變得更加困難。很多高職院校的學(xué)生沒有較好的學(xué)習(xí)成績，這就讓他們產(chǎn)生自卑心理，并不能展現(xiàn)出足夠的自信心，沒有積極向上的學(xué)習(xí)態(tài)度和生活態(tài)度?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)讓高職院校學(xué)生的壓抑情緒獲得釋放的窗口，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)世界中的精彩和“自由”產(chǎn)生迷戀，致使他們對(duì)現(xiàn)實(shí)世界中的自己產(chǎn)生認(rèn)知上的偏差，變得性格更加孤僻，學(xué)生的人際關(guān)系變得更加復(fù)雜的同時(shí)也會(huì)讓學(xué)生更容易接觸社會(huì)的陰暗面，如果沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止就會(huì)造成嚴(yán)重后果。高職院校的輔導(dǎo)員在進(jìn)行學(xué)生管理工作時(shí)一定要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的陰暗面充分理解，在必要的時(shí)候?qū)Ω呗氃盒５膶W(xué)生進(jìn)行及時(shí)引導(dǎo)。

4互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高職院校輔導(dǎo)員學(xué)生管理能力的提升策略

4.1對(duì)管理觀念進(jìn)行革新

輔導(dǎo)員使用的管理理念會(huì)決定學(xué)生管理工作的工作效果，想要切實(shí)提高輔導(dǎo)員管理能力就一定要進(jìn)行管理理念上的改變與完善，緊跟時(shí)展的步伐。因此，高職院校在進(jìn)行輔導(dǎo)員的培訓(xùn)和選拔工作時(shí)，一定要對(duì)工作方式和選拔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改變和完善，保障輔導(dǎo)員選拔工作是公開和透明的，對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行專業(yè)能力的綜合考驗(yàn)。在面試的環(huán)節(jié)中，我們可以整理學(xué)生在瀏覽網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)可能會(huì)遇到的情況，將整理的信息作為考核內(nèi)容，讓輔導(dǎo)員給出處理這些情況的方案，這樣可以對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行管理能力、反應(yīng)能力和專業(yè)能力的全面考核。在實(shí)際工作中，輔導(dǎo)員要主動(dòng)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)方面的知識(shí)，利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)及時(shí)掌握熱點(diǎn)事件，了解高職院校學(xué)生關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)信息和社會(huì)現(xiàn)象，讓輔導(dǎo)員和學(xué)生之間保持流暢的交流，保障學(xué)生的管理工作可以有效開展。

4.2進(jìn)行隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)

學(xué)習(xí)意識(shí)是專業(yè)化隊(duì)伍必備的能力。在學(xué)校實(shí)際工作中，輔導(dǎo)員經(jīng)常負(fù)責(zé)處理學(xué)校和學(xué)生的各項(xiàng)事務(wù)。在思想政治教育工作中很難體現(xiàn)其價(jià)值，而學(xué)生的事務(wù)比較繁雜，這就讓輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)工作停滯不前。對(duì)此，輔導(dǎo)員要對(duì)工作思想觀念進(jìn)行及時(shí)更新，讓輔導(dǎo)員工作變得更加專業(yè)化。輔導(dǎo)員隊(duì)伍要積極建設(shè)學(xué)習(xí)意識(shí)，在實(shí)際工作中不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的專業(yè)知識(shí)與管理知識(shí)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)掘更加適合學(xué)校發(fā)展情況和學(xué)生實(shí)際情況的管理方式。在日常的工作中落實(shí)應(yīng)用，不斷提升自身的管理水平和能力，從根本上提升高職院校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的效果和效率。另外，高職院校的輔導(dǎo)員要擁有終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，合理安排自己的時(shí)間進(jìn)行管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)還要研究學(xué)生的特點(diǎn)。了解心理學(xué)、管理學(xué)和社會(huì)學(xué)的知識(shí)，不斷提升自身的專業(yè)能力，通過學(xué)習(xí)將工作中獲得的經(jīng)驗(yàn)變成理論，使其成為指導(dǎo)學(xué)生管理工作的標(biāo)準(zhǔn)，讓高職院校的輔導(dǎo)員隊(duì)伍變得更加專業(yè)和規(guī)范。

4.3建立更加科學(xué)的監(jiān)管體系

我們要積極面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為管理工作帶來的挑戰(zhàn)。高職院校的輔導(dǎo)員可以建立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督管理體系，在校內(nèi)的教務(wù)網(wǎng)站制定科學(xué)完善的輔導(dǎo)員監(jiān)督和管理的制度，讓學(xué)校的學(xué)生和教職員工共同監(jiān)督輔導(dǎo)員的管理工作。學(xué)生以網(wǎng)絡(luò)作為載體，使用不記名的方式對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍成員進(jìn)行評(píng)價(jià)，保障評(píng)價(jià)的可靠性與真實(shí)性。同時(shí)，學(xué)校要對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行定期考核，掌握輔導(dǎo)員實(shí)際的工作能力，這種方式可以激發(fā)輔導(dǎo)員的積極性和創(chuàng)新意識(shí)。另外，學(xué)校開始進(jìn)行信息化建設(shè)，我們可以對(duì)輔導(dǎo)員的實(shí)際工作情況和成績進(jìn)行及時(shí)記錄，利用數(shù)字檔案對(duì)輔導(dǎo)員的實(shí)際工作情況進(jìn)行更加全面的監(jiān)督和管理。

5結(jié)束語

綜上所述，在高職院校的日常教學(xué)管理工作中，輔導(dǎo)員的工作效果會(huì)對(duì)學(xué)校發(fā)展產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。因此，高職院校的輔導(dǎo)員一定要對(duì)自身工作的價(jià)值產(chǎn)生清晰的認(rèn)識(shí)。另外，高職院校要給予輔導(dǎo)員工作充分的重視，支持輔導(dǎo)員開展各項(xiàng)工作，為他們提供進(jìn)修的機(jī)會(huì)，讓他們的專業(yè)能力獲得提升。利用專業(yè)培訓(xùn)讓他們掌握更加先進(jìn)的管理理念。對(duì)考核制度進(jìn)行改革，使其變得更加多元化，激發(fā)輔導(dǎo)員的責(zé)任感和工作熱情?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的到來讓輔導(dǎo)員專業(yè)能力的提升速度變得更快，要想對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效管理就一定要做好長期工作和學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備。在這階段，高職院校的輔導(dǎo)員一定要使用自己的智慧進(jìn)行探索和研究，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，完善管理方法和制度，為培養(yǎng)綜合素質(zhì)強(qiáng)的專業(yè)人才打下良好的基礎(chǔ)，保障社會(huì)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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作者：張晴 單位：青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院