高校學(xué)生管理工作模式探究
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摘要:
學(xué)生管理工作在促進(jìn)學(xué)生的全方位發(fā)展、保障和諧穩(wěn)定的學(xué)校秩序等方面發(fā)揮著重要作用。堅(jiān)持“以人為本”的高校教育管理思想，一方面有助于為促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展增添新動(dòng)力;另一方面有益于為學(xué)生思想政治教育工作的注入新活力。本文闡釋了人本教育管理的理念，分析了加強(qiáng)人本管理的必要性，并就如何創(chuàng)新高校學(xué)生管理工作模式提出了對(duì)策建議。
關(guān)鍵詞:以人為本;管理;服務(wù)
播種思想、傳承文明、培養(yǎng)人才是當(dāng)今高等教育的重要使命。作為智力集聚地、人才培育地，大學(xué)理應(yīng)順應(yīng)時(shí)展、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，在教育管理中凸顯人本理念。如何創(chuàng)新學(xué)生管理工作模式，提升人才培養(yǎng)水平，開(kāi)創(chuàng)人才建設(shè)與社會(huì)發(fā)展同步協(xié)調(diào)的格局，這是當(dāng)今我國(guó)高等教育的一項(xiàng)重要課題。
一、以人為本高校學(xué)生管理的概念界定
高校學(xué)生管理在高等學(xué)校管理工作中占據(jù)著重要地位，是學(xué)校的強(qiáng)校之本，立足之基。那么何謂“學(xué)生管理”?一般而言，“學(xué)生管理是學(xué)校對(duì)學(xué)生在校內(nèi)外的學(xué)習(xí)和是否進(jìn)行計(jì)劃、組織協(xié)調(diào)、控制的總稱(chēng)，它是學(xué)校教育管理者組織、指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行各種教育，使學(xué)生在德、智、體等方面都得到發(fā)展，成長(zhǎng)為社會(huì)主義建設(shè)者和接班人的過(guò)程。學(xué)生管理是教務(wù)管理工作的中心任務(wù)之一。”［1］隨著社會(huì)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展，樹(shù)立“以人為本”的德育觀，重視學(xué)生的主體地位，注重學(xué)生的情感管理和自我管理，對(duì)于當(dāng)代大學(xué)教育顯得尤為重要?？梢哉f(shuō)，以人為本的高校學(xué)生管理既是人才培養(yǎng)的現(xiàn)實(shí)之需，也是教育改革的必然之要。筆者認(rèn)為，以人為本的高校學(xué)生管理就是以學(xué)生的發(fā)展為高校工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以思政教育為核心，以智育培養(yǎng)為主導(dǎo)，以學(xué)風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，在教育、管理、服務(wù)中處處滲透“以生為本”的理念，以促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
二、構(gòu)建人本式學(xué)生管理模式的必要性
(一)教育本質(zhì)的應(yīng)有之義
人的全面發(fā)展是一個(gè)逐步提高、永無(wú)止境的過(guò)程，而教育則貫穿著這個(gè)過(guò)程的始終。故此，教育是促進(jìn)個(gè)體成長(zhǎng)成才，提升個(gè)體人生觀價(jià)值觀的重要基石，是實(shí)現(xiàn)自我完善的有力保障?！叭酥挥型ㄟ^(guò)教育才能成其為人”，“人完全是教育的結(jié)果”。［2］就此而言，高等教育的意義內(nèi)在的要求實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值?！敖逃囵B(yǎng)全面發(fā)展的人”既是教育的目的，也是教育的規(guī)律。社會(huì)的持續(xù)發(fā)展，個(gè)體的全面發(fā)展，有賴(lài)于教育作為強(qiáng)大后盾。國(guó)際21世紀(jì)教育委員會(huì)報(bào)告曾強(qiáng)調(diào):“教育應(yīng)當(dāng)促進(jìn)每個(gè)人的全面發(fā)展，即身心、智力、敏感性、審美意識(shí)、個(gè)人責(zé)任感、精神價(jià)值等方面的發(fā)展?！保?］傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式不可避免地附著一定命令、懲罰、規(guī)定、管控等強(qiáng)制色彩，不僅學(xué)生被動(dòng)接受，更讓班主任身陷班級(jí)管理繁瑣事務(wù)中，疲于應(yīng)付。這種主張以服從為先、整齊劃一的模式與高校學(xué)生管理工作格格不入。而以人為本的學(xué)生管理則強(qiáng)調(diào)引導(dǎo)、弱化管理，倡導(dǎo)用人性化柔性管理來(lái)替代制度式剛性管理，與教育的本質(zhì)具有高度的契合性。
(二)學(xué)生管理的必然要求
人際關(guān)系內(nèi)在的包含于任何管理工作之中，管理的核心在于如何對(duì)待人，因此從某種意義上講管理問(wèn)題關(guān)乎道德價(jià)值與倫理規(guī)范。黑格爾說(shuō):“人間最高貴的事就是成為一個(gè)人，并尊敬他人為人?！保?］故此，高校應(yīng)當(dāng)注重將道德價(jià)值作為學(xué)生管理工作中的第一位因素來(lái)考慮，將其內(nèi)蘊(yùn)、理念融于學(xué)生管理之中。康德認(rèn)為:“在目的王國(guó)中，人就是目的本身，那就是說(shuō)，沒(méi)有人可以把它單單作為手段，它自己永遠(yuǎn)是一個(gè)目的?！保?］大學(xué)教育的生命力在于傳承和發(fā)展知識(shí)、培育和提高人才，而高校管理的最初目的在于健全學(xué)生人格，讓其成為自己的靈魂導(dǎo)師。教育不管其重點(diǎn)在哪一方面，位屬于哪一層次，理應(yīng)將促進(jìn)人的全面自由發(fā)展作為其價(jià)值歸屬。就此而言，高校學(xué)生管理工作的本質(zhì)不是為了管理而管理，而是以生為本，服務(wù)育人。冷酷的、剛性化的傳統(tǒng)管理模式在這個(gè)問(wèn)題上恰恰是本末倒置了。以人為本的管理模式要求使服務(wù)滲透于管理的任何一個(gè)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生主動(dòng)、積極、創(chuàng)造性地參與到管理過(guò)程之中。
三、構(gòu)建以人為本高校學(xué)生管理工作模式的策略
(一)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，健全服務(wù)機(jī)制
在學(xué)生管理工作中，每一位班主任老師都要樹(shù)立為學(xué)生服務(wù)的宗旨意識(shí)，始終把服務(wù)學(xué)生、關(guān)愛(ài)學(xué)生作為第一任務(wù)。將服務(wù)意識(shí)貫穿于每一項(xiàng)工作、每一個(gè)細(xì)節(jié)中，把學(xué)生的需求作為開(kāi)展工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，愛(ài)生護(hù)生，多做實(shí)事。此外，要緊密?chē)@學(xué)生成長(zhǎng)開(kāi)展工作，健全服務(wù)機(jī)制。建立大學(xué)生心理咨詢(xún)中心，為學(xué)生提供心理健康教育與咨詢(xún)服務(wù)，指導(dǎo)大學(xué)生健康成長(zhǎng)，普及心理衛(wèi)生常識(shí)，排除成長(zhǎng)道路上的障礙，從心理學(xué)角度培養(yǎng)全面發(fā)展的高素質(zhì)人才;建立大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心，切實(shí)從學(xué)生實(shí)際需要出發(fā)，給學(xué)生提供就業(yè)信息，進(jìn)行心理測(cè)查，提供就業(yè)咨詢(xún)培訓(xùn)，開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo);建立比較完善的勤工助學(xué)體系，探索既解決學(xué)生生活困難，又有利于學(xué)生培養(yǎng)的新機(jī)制，指導(dǎo)學(xué)生利用課余時(shí)間通過(guò)自己的勞動(dòng)，促進(jìn)德、智、體、美等品德全面發(fā)展，增長(zhǎng)才干。
(二)加強(qiáng)自身建設(shè)，提升服務(wù)能力
管理模式是評(píng)判高校學(xué)生管理工作的重要標(biāo)尺。在高校學(xué)生管理工作中，龐大的群體規(guī)模、復(fù)雜的心理狀態(tài)、繁瑣的日常事務(wù)往往使得教育者疲于應(yīng)付。大膽探索創(chuàng)新學(xué)生管理模式，實(shí)現(xiàn)人本化管理尤其要將管理者的自身建設(shè)作為重中之重。要不斷提高管理者的政治素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)和道德素質(zhì)。首先，要具備較高政治覺(jué)悟水平。只有不斷提高思想政治覺(jué)悟，才能很好地幫助學(xué)生消解政治上的認(rèn)識(shí)偏差、思想中的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。其次，要具有廣博的知識(shí)基礎(chǔ)，多涉獵，多學(xué)習(xí)國(guó)際時(shí)事、社會(huì)熱點(diǎn)、中外歷史等知識(shí)內(nèi)容，將這些知識(shí)運(yùn)用到教育教學(xué)、管理服務(wù)中，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題的理解，促進(jìn)與學(xué)生的交流溝通，提升學(xué)生管理工作的效率。此外，要有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、社會(huì)活動(dòng)能力、組織管理能力和協(xié)調(diào)能力。再次，要有高尚的道德素質(zhì)和人格素養(yǎng)。正如俄國(guó)著名教育家烏申斯基所說(shuō)，教師的思想道德對(duì)學(xué)生心靈的影響，是“任何教科書(shū)，任何道德篇言，任何懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)制度都不可能代替的一種教育力量”。［6］
(三)優(yōu)化校園環(huán)境，突出以人為本
環(huán)境作為一種無(wú)聲的教育力量，對(duì)學(xué)生的行為起著潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的作用。校園環(huán)境既涵蓋了硬性環(huán)境和軟性環(huán)境兩個(gè)層面，前者包含校舍、教室、操場(chǎng)、長(zhǎng)廊等外顯的東西，后者則囊括了校訓(xùn)、校風(fēng)、學(xué)等內(nèi)顯的東西。人既受環(huán)境影響，又能改變環(huán)境。積極調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，讓他們有力、有序、有效地參與到校園環(huán)境創(chuàng)建中來(lái)，讓每一寸土地，每一株花草，每一面墻壁，每一個(gè)角落都融入健康文明的理念，有助于更好的發(fā)揮環(huán)境育人的作用?！爸挥杏脤W(xué)生的勞動(dòng)來(lái)創(chuàng)造美的時(shí)候，美才能使人的情操更為高尚?！保?］由此可見(jiàn)，學(xué)生管理工作者要注重校園環(huán)境育人功能?！皫熣?，所以傳道授業(yè)解惑也?！睂W(xué)生管理工作者應(yīng)當(dāng)營(yíng)造優(yōu)良的師生人際關(guān)系和濃厚的師生情誼，在管理服務(wù)中為學(xué)生答疑解惑，助學(xué)生明辨是非，引學(xué)生堅(jiān)定信念，以自己的人格魅力感化學(xué)生，以人格之光照亮學(xué)生。
(四)提高法治意識(shí)，促進(jìn)依法管理
近年來(lái)，學(xué)生狀告學(xué)?！皠僭V”的事件可謂是屢見(jiàn)不鮮。筆者認(rèn)為，這些事件的背后反映出制度管理和學(xué)生權(quán)益存在著某種不和諧?！皺z視高?，F(xiàn)行學(xué)生管理制度，不難發(fā)現(xiàn)有不少在校方看來(lái)是加強(qiáng)管理、對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求的措施，從法律角度看卻有明顯瑕疵?！保?］就目前而言，漠視法治原則是當(dāng)前高校管理工作中普遍存在的弊病。大學(xué)之道在于育人，唯有從學(xué)生的角度予以制度關(guān)照，才能避免管理工作中侵害學(xué)生合法權(quán)益和自由的情況發(fā)生，才能最終實(shí)現(xiàn)和諧雙贏。故此，將高校學(xué)生管理工作納入法治軌道，實(shí)行嚴(yán)格管理，這不僅是高校對(duì)學(xué)生管理制度法治化極其重要的舉措，也是實(shí)現(xiàn)依法治校和教育管理民主化的必要途徑。高校管理者尤其要大力增強(qiáng)法治意識(shí)、嚴(yán)守法律規(guī)范，在教書(shū)育人、管理服務(wù)中踐行法治理念，維護(hù)學(xué)生權(quán)益，提升管理工作的法治化水平。
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作者：李振威 單位：湖南軟件職業(yè)學(xué)院
