高校學(xué)生管理工作中的創(chuàng)新應(yīng)用

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摘要：柔性管理理念強(qiáng)調(diào)“以人為本”，注重人主動(dòng)性、內(nèi)在潛力和創(chuàng)造精神的激發(fā)，該種理念在企業(yè)中的應(yīng)用取得了突出的成效。本文就筆者的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)柔性管理的概念進(jìn)行分析，并探討柔性管理在高校學(xué)生管理工作中的創(chuàng)新應(yīng)用模式。

關(guān)鍵詞：柔性管理經(jīng)驗(yàn)；高校學(xué)生管理；創(chuàng)新應(yīng)用

一、引言

柔性管理（SoftManagement）從本質(zhì)上說(shuō)是一種對(duì)“穩(wěn)定和變化”進(jìn)行管理的新方略。柔性管理理念的確立，以思維方式從線性到非線性的轉(zhuǎn)變?yōu)榍疤帷Ｈ嵝怨芾淼淖畲筇攸c(diǎn)主要在于不是依靠權(quán)力影響力（如上級(jí)的發(fā)號(hào)施令），而是依賴于個(gè)體心理過(guò)程，依賴于每個(gè)學(xué)生內(nèi)心深處激發(fā)的主動(dòng)性、內(nèi)在潛力和創(chuàng)造精神，因此具有明顯的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性。在社會(huì)的發(fā)展下，高校學(xué)生思想多元化趨勢(shì)明顯，為高校學(xué)生管理帶來(lái)很大的挑戰(zhàn)。將柔性管理模式應(yīng)用在高校學(xué)生管理工作中，對(duì)于提升管理成效有著顯著的作用。

二、“柔性管理”的優(yōu)勢(shì)與特征

“柔性管理”是與“剛性管理”相對(duì)的一種管理模式。“剛性管理”要求遵守規(guī)章制度，用制度來(lái)約束組織成員的行為。而“柔性管理”則是以人為中心，對(duì)組織成員的管理更加人格化。柔性管理對(duì)于企業(yè)的價(jià)值在于：根據(jù)民主平等的原則，讓員工在工作中保持心情舒暢，為企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)良的業(yè)績(jī)，在內(nèi)心深處激發(fā)員工的積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)新精神，使企業(yè)能夠在全球的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地?！叭嵝怨芾怼弊⒅貎?nèi)在，注重心理，注重身教，注重激勵(lì)和務(wù)實(shí)。在柔性化管理背景下，管理人員更加關(guān)注每一個(gè)個(gè)體積極主動(dòng)的精神、自我約束力和創(chuàng)新精神。傳統(tǒng)管理的核心是“管人”，通過(guò)制度，紀(jì)律限制人的活動(dòng)，人成了物的附庸，這樣必然導(dǎo)致在執(zhí)行規(guī)章制度的過(guò)程中降低組織靈活性和組織成員的主動(dòng)參與性，組織僵化和工作量化又會(huì)引起了人的惰性，組織成員因此僅僅為了完成分內(nèi)任務(wù)而工作。柔性化管理促使組織成員追求更深層次的需要，激發(fā)出了他們的工作活力，增強(qiáng)主人翁意識(shí)，工作成績(jī)更突出。

三、柔性管理經(jīng)驗(yàn)在高校學(xué)生管理工作中的創(chuàng)新應(yīng)用

“柔性管理”有著突出的優(yōu)勢(shì)，在高校學(xué)生管理中，應(yīng)用柔性管理理念，具有一定的理論和現(xiàn)實(shí)意義。第一，強(qiáng)調(diào)“以人為本”的管理理念。學(xué)校管理所追求的價(jià)值目標(biāo)是“以人為本”，學(xué)校的管理不僅僅強(qiáng)調(diào)學(xué)生的管控質(zhì)量，更要促使學(xué)生在教育活動(dòng)中完善人格，張揚(yáng)有益的個(gè)性，得到綜合素質(zhì)的提升，獲得自由全面的發(fā)展。這正是學(xué)校管理的初衷，學(xué)生管理并不是為了限制學(xué)生的發(fā)展，而是為了促進(jìn)他們的成長(zhǎng)。將柔性管理理念應(yīng)用于高校的教育管理中，需要與學(xué)生進(jìn)行平等，真誠(chéng)的交流，予以他們情感上的激勵(lì)，激發(fā)學(xué)生內(nèi)在力量，促進(jìn)管理目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，這與學(xué)校管理工作的初衷是一脈相承的。第二，關(guān)注大學(xué)生思想特點(diǎn)的變化。隨著我國(guó)高等教育改革的深化，高等教育不再是精英化教育，而是成為大眾化教育，學(xué)生的思想、價(jià)值觀，世界觀、個(gè)性特點(diǎn)等，都對(duì)學(xué)校傳統(tǒng)的管理理念提出了挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的教育管理把學(xué)生作為管理的對(duì)象而非服務(wù)對(duì)象，突出學(xué)校的權(quán)利，忽視了學(xué)生的權(quán)益，一定程度上制約了學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，不僅無(wú)法達(dá)到理想的管理效果，反而容易招致學(xué)生的逆反情緒。柔性管理理念強(qiáng)調(diào)一切以學(xué)生出發(fā)，將學(xué)生視為服務(wù)對(duì)象，在開展各項(xiàng)管理工作時(shí)，都要關(guān)注到學(xué)生思想特點(diǎn)的變化。第三，發(fā)揮出學(xué)生的主觀能動(dòng)性。柔性管理是一種尊重人，以人為本的人性化管理，通過(guò)對(duì)學(xué)生實(shí)施個(gè)性化的教育和培養(yǎng)來(lái)達(dá)到育人的目的。學(xué)校的教育管理者要充分認(rèn)識(shí)柔性管理實(shí)施的必要性，樹立起“以生為本”的思想。對(duì)學(xué)生人格予以充分尊重，意識(shí)到學(xué)生群體的差異，信任學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生，即使面對(duì)學(xué)生犯錯(cuò)，也要因人而異采取柔性措施而不單純采用粗暴的批評(píng)指責(zé)，要注重?fù)Q位思考，將心比心溫暖學(xué)生，多肯定進(jìn)步，讓學(xué)生內(nèi)生修正不足的心源動(dòng)力，意識(shí)到自己是學(xué)校管理和自我管理的主體，鼓勵(lì)學(xué)生積極發(fā)揮其自我管理，自我服務(wù)和自我激勵(lì)功能。第四，實(shí)現(xiàn)管理評(píng)價(jià)工作的柔性化。傳統(tǒng)采取的定量評(píng)價(jià)體系，是為了更客觀準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)學(xué)生的表現(xiàn)，但是過(guò)分追求量化，反而會(huì)制約教育目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。所以，要適當(dāng)?shù)膶⒃u(píng)估工作進(jìn)行柔性化、模糊化處理，將定性和定量評(píng)價(jià)方式有機(jī)結(jié)合，注重學(xué)生的自我評(píng)價(jià)和過(guò)程評(píng)價(jià)，讓學(xué)生參與評(píng)價(jià)的過(guò)程，促進(jìn)學(xué)生自我教育、自我檢查和分析問(wèn)題能力的提高，幫助學(xué)生找到自己存在的問(wèn)題和不足，逐漸改進(jìn)，突破自己。第五，創(chuàng)新高校服務(wù)機(jī)制。服務(wù)機(jī)制是實(shí)現(xiàn)柔性管理的一個(gè)重要支撐，為此，需要建立完善的服務(wù)體系，以學(xué)生為主體，學(xué)校為主導(dǎo)，學(xué)院為主力，社會(huì)為依托。為學(xué)生提供心理、就業(yè)、學(xué)業(yè)等多方面的指導(dǎo)、精神及物質(zhì)幫助，發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)的作用。其次，在行政建設(shè)上，要堅(jiān)持以“人”為中心的原則；組織建設(shè)上，體現(xiàn)出對(duì)學(xué)生的關(guān)愛，例如稱管理人員生活（學(xué)業(yè)、就業(yè)）輔導(dǎo)教師等；在制度建設(shè)上，要避免使用命令性和強(qiáng)制性的語(yǔ)氣，轉(zhuǎn)換成商議引導(dǎo)的方式；在隊(duì)伍建設(shè)上，要選用德才兼?zhèn)?，工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)高的教師。只有從這幾個(gè)方面著手，才能夠解決現(xiàn)階段高校學(xué)生管理工作中存在的問(wèn)題，為學(xué)生的成長(zhǎng)發(fā)展提供支持。

四、結(jié)束語(yǔ)

總之，柔性管理在高校管理中作用重大，對(duì)于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)健全人才具有重要作用，高校管理人員要對(duì)柔性管理理念有正確的認(rèn)識(shí)，寬嚴(yán)結(jié)合、把握尺度，合理的將其應(yīng)用在高校學(xué)生管理工作中。

參考文獻(xiàn)：

[1]葉曉勤.高校學(xué)生工作柔性管理淺議[J].中國(guó)高等教育，2011(07).

作者:黎龍翔 孫偉國(guó) 單位:蘭州理工大學(xué)