公共圖書館青少年的學(xué)校教育服務(wù)研究

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［摘要］美國公共圖書館青少年學(xué)校教育支持服務(wù)是美國正規(guī)教育的有效補(bǔ)充，可以有效地緩解青少年假期學(xué)習(xí)成績(jī)下滑的現(xiàn)象，對(duì)我國公共圖書館開展學(xué)校教育支持服務(wù)具有很好的借鑒和參考意義。對(duì)美國公共圖書館青少年學(xué)校教育支持服務(wù)進(jìn)行了調(diào)查分析，以期為我國公共圖書館開展此項(xiàng)服務(wù)提供參考。

［關(guān)鍵詞］教育支持服務(wù)；青少年；公共圖書館；美國

1引言

從20世紀(jì)30年代開始，西方國家的學(xué)校教育目標(biāo)和方式發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，從單純的傳遞知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)調(diào)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，從各個(gè)方面訓(xùn)練學(xué)生的批評(píng)分析能力、發(fā)現(xiàn)問題能力、解決問題能力、創(chuàng)新能力、交流能力以及自學(xué)能力等［1］。這些能力的培養(yǎng)只靠學(xué)校的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，很大一部分需要依靠校園外的自主探究學(xué)習(xí)。公共圖書館擁有可以滿足青少年學(xué)習(xí)所需要的大部分資源和活動(dòng)項(xiàng)目，并且具備增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，可以很好地支持青少年自主探究學(xué)習(xí)的各項(xiàng)活動(dòng)。在這種背景下，公共圖書館開始將支持青少年學(xué)校教育確立為自己的職責(zé)范疇。2014年1月，美國青少年圖書館服務(wù)協(xié)會(huì)（YoungAdultLibraryServicesAssn，簡(jiǎn)稱YAL－SA）了《青少年圖書館服務(wù)的未來：行動(dòng)起來》報(bào)告。該報(bào)告指出，今天美國的青少年組成是歷史上最多樣化的，各種族青少年成績(jī)存在著較大的差異并且有日益擴(kuò)大的趨勢(shì)，公共圖書館有責(zé)任拓展青少年的閱讀活動(dòng)，提高青少年的文化技能［2］。長(zhǎng)久以來，在應(yīng)試教育的環(huán)境下，我國青少年教育的實(shí)施主體以學(xué)校為主，公共圖書館缺乏青少年學(xué)校教育支持服務(wù)的驅(qū)動(dòng)力。隨著我國對(duì)素質(zhì)教育的不斷重視，我國公共圖書館也開始思考如何支持青少年的綜合培養(yǎng)，發(fā)揮對(duì)學(xué)校教育的重要補(bǔ)充作用。本文對(duì)美國公共圖書館青少年學(xué)校教育支持服務(wù)進(jìn)行調(diào)查分析，以期為我國公共圖書館開展此項(xiàng)服務(wù)提供參考。

2美國公共圖書館青少年學(xué)校教育支持資源建設(shè)

青少年探究性學(xué)習(xí)離不開豐富資源的支持，美國公共圖書館建立了專門的課程資源庫，建立互聯(lián)網(wǎng)信息導(dǎo)航進(jìn)行多媒體資源開發(fā)和定制，為青少年用戶的社會(huì)調(diào)查、自主研究、獲取資料以及合作學(xué)習(xí)提供支持。2．1資源采集美國公共圖書館設(shè)置了專門的資源建設(shè)部門，根據(jù)本館的館藏發(fā)展政策從世界各地采選適合青少年探究性學(xué)習(xí)和文化技能提升的文獻(xiàn)信息資源。一般而言，美國公共圖書館青少年學(xué)校教育支持服務(wù)資源建設(shè)的方式主要有三種：圖書館自建、圖書館購買以及圖書館推薦。通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)數(shù)字教學(xué)參考資源，為用戶提供數(shù)字化的教學(xué)資料，有效地解決了紙質(zhì)資源因復(fù)本數(shù)和開放時(shí)間而造成的使用限制問題，數(shù)字教學(xué)參考資源成為公共圖書館自建學(xué)校教育支持資源的首選。紐約公共圖書館對(duì)本館的照片、繪畫、版畫、海報(bào)以及地圖等美術(shù)資源進(jìn)行數(shù)字化，作為教學(xué)參考材料加入到數(shù)據(jù)庫中，青少年用戶通過互聯(lián)網(wǎng)即可直接下載和利用［3］。圖書館購買參考資源的方式簡(jiǎn)單直接，不需要花費(fèi)大量的時(shí)間進(jìn)行原始開發(fā)，而且還有資源商提供專業(yè)的售后和維護(hù)工作，可極大節(jié)約圖書館的人力、時(shí)間成本。洛杉磯公共圖書館向圣智學(xué)習(xí)出版公司購買COSH學(xué)習(xí)平臺(tái)，為輟學(xué)的高中生提供在線培訓(xùn)和教育服務(wù)，其學(xué)歷可以完全等同于從常規(guī)教育途徑獲得的高中畢業(yè)證書［4］。此外，一些公共圖書館還采用推薦鏈接的方式，將互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行整理和組織，在圖書館網(wǎng)站中建立鏡像站點(diǎn)，利用鏈接導(dǎo)航的形式提供教育支持服務(wù)資源。如華盛頓公共圖書館為青少年提供了寫作指導(dǎo)資源鏈接，包括引用格式信息、常用在線參考工具書、常用移動(dòng)研究工具以及電子期刊鏈接等［5］。2．2資源內(nèi)容不同年齡段的青少年對(duì)于教育資源的內(nèi)容、載體和主題等的需求是不同的。美國公共圖書館從青少年的需求出發(fā)，建立了各種課程資源庫，內(nèi)容涵蓋了詩歌、藝術(shù)、數(shù)學(xué)、生物、歷史、語言、攝影、哲學(xué)宗教、科學(xué)以及體育建筑等。布魯克林公共圖書館的課程資源庫內(nèi)容豐富，既有關(guān)于商業(yè)和教育方面的，也有地理、健康、歷史、語言、法律、政府以及職業(yè)宗教方面［6］。洛杉磯公共圖書館從青少年職業(yè)和升學(xué)需求出發(fā)，建立了青少年工作信息資料庫和大學(xué)信息數(shù)據(jù)庫，為青少年的求學(xué)和就職提供幫助［7］。多媒體課件具有形象、信息容量大、直觀和方式多樣化的特點(diǎn)，容易給學(xué)生留下深刻印象，從而提高教學(xué)效率。紐約公共圖書館成立了專門的多媒體課件開發(fā)小組，對(duì)本館資源和互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行收集和整理，制作各種格式的多媒體課件，作為青少年的課外參考資料受到用戶廣泛的歡迎［8］。此外，還有一些公共圖書館提供在線課程資源，青少年利用在線課程資源即可進(jìn)行在線學(xué)習(xí)和技能提升，如洛杉磯公共圖書館的在線職業(yè)培訓(xùn)課程、底特律公共圖書館的在線寫作課程等。

3美國公共圖書館青少年學(xué)校教育支持服務(wù)內(nèi)容

3．1書目推薦服務(wù)書目推薦服務(wù)是公共圖書館促進(jìn)青少年閱讀、培養(yǎng)青少年文化技能最常用的方式。早在20世紀(jì)末，美國公共圖書館就已經(jīng)意識(shí)到書目推薦服務(wù)的重要性，通過閱讀推薦書單、舉辦研討會(huì)、設(shè)立圖書獎(jiǎng)項(xiàng)以及建立相關(guān)網(wǎng)站等方式，為青少年用戶推薦一批優(yōu)秀圖書。麥迪遜公共圖書館制定的青少年推薦書單共有21個(gè)，包括“歷史小說”“科幻小說”“吸血鬼故事”“未解之謎”“南北戰(zhàn)爭(zhēng)與奴隸制歷史小說”等［9］。從2014年開始，洛杉磯公共圖書館每年都會(huì)對(duì)當(dāng)年出版的圖書進(jìn)行評(píng)選，制作“年度最優(yōu)圖書”書單，將本年度的優(yōu)秀圖書作品推薦給青少年用戶閱讀。這些圖書主題豐富，既有科幻小說，也有紀(jì)實(shí)文學(xué)和傳記散文，力圖從多個(gè)角度豐富青少年的知識(shí)結(jié)構(gòu)，為青少年的探究性學(xué)習(xí)提供支持。3．2暑期閱讀項(xiàng)目服務(wù)美國公共圖書館的暑期閱讀項(xiàng)目起源于19世紀(jì)90年代，至今已經(jīng)有100多年的歷史，是遍及全美公共圖書館的品牌閱讀推廣項(xiàng)目之一。每年的活動(dòng)大部分從6月份開始，持續(xù)2～3個(gè)月，8月下旬結(jié)束。暑期閱讀項(xiàng)目的主要服務(wù)對(duì)象是青少年用戶，最初是為了鼓勵(lì)學(xué)齡兒童在暑假期間利用圖書館閱讀學(xué)習(xí)，避免出現(xiàn)“暑假學(xué)習(xí)滑坡”現(xiàn)象。隨著活動(dòng)的深入和持續(xù)性發(fā)展，公共圖書館開始對(duì)暑期閱讀項(xiàng)目注入新的內(nèi)涵，服務(wù)的內(nèi)容不再局限于閱讀指導(dǎo)和閱讀推薦，而是將服務(wù)的重心放在廣義的閱讀和讀寫技能，希望可以幫助青少年掌握21世紀(jì)工作需要掌握的各種信息技能。此外，為了讓每年的暑期閱讀項(xiàng)目更加具有號(hào)召力和影響力，公共圖書館會(huì)根據(jù)當(dāng)年的社會(huì)風(fēng)尚和流行趨勢(shì)制定當(dāng)年的暑期閱讀項(xiàng)目主題，然后圍繞主題設(shè)計(jì)當(dāng)年的各種活動(dòng)。以圣地亞哥公共圖書館為例，2016年圣地亞哥公共圖書館暑期閱讀項(xiàng)目主題為“ReadfortheWin”，2017年以“ReadingbyDesign”為主題，2018年則將主題設(shè)計(jì)為“ReadingTakesYouEverywhere”。3．3讀寫能力提升服務(wù)《公共圖書館宣言》指出，公共圖書館必須支持并且參與針對(duì)不同年齡層次的用戶展開的讀寫能力培養(yǎng)計(jì)劃，這是公共圖書館的核心服務(wù)之一［10］。美國公共圖書館十分關(guān)注學(xué)齡用戶的讀寫能力，通過舉辦閱讀競(jìng)賽、文學(xué)作品寫作競(jìng)賽、讀寫講座等活動(dòng)對(duì)青少年用戶進(jìn)行讀寫能力訓(xùn)練，提高青少年的讀寫素養(yǎng)?；屎髤^(qū)圖書館為16～24歲的青少年和成人開展讀寫項(xiàng)目，通過舉辦作文提高班和提供參考資源為這些用戶準(zhǔn)備高中同等學(xué)力考試提供幫助。此外，皇后區(qū)圖書館還會(huì)定期舉辦英語角活動(dòng)，以小組的形式進(jìn)行英語口語對(duì)話練習(xí)，幫助一些非英語母語的青少年移民用戶學(xué)習(xí)口語，以便這些用戶更快地融入當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校環(huán)境之中。3．4在線教育服務(wù)隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)教育的不斷成熟，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行青少年教育成為圖書館學(xué)校教育支持服務(wù)的一個(gè)重要方面。在線教育突破了傳統(tǒng)教育時(shí)間和空間的限制，將學(xué)習(xí)和社交融為一體，實(shí)現(xiàn)了教育方式泛在化和教育資源數(shù)字化的有機(jī)融合。2014年1月～2015年8月，洛杉磯公共圖書館購買了1000多個(gè)“高中與職業(yè)在線教育”學(xué)位，幫助551名輟學(xué)的青少年完成高中課程，其獲得的學(xué)位不僅得到美國世界先進(jìn)教育促進(jìn)組織的認(rèn)證，而且還可以完全等同于從普通高中獲得的畢業(yè)證書。為了提高青少年用戶的信息素養(yǎng)，紐約公共圖書館提供在線信息素養(yǎng)教育服務(wù)，用視頻、圖片和文檔的形式介紹本館課程資源的使用方法。此外，紐約公共圖書館還將信息素養(yǎng)教育融入在線游戲中，讓青少年在游戲通關(guān)中提高信息處理能力和問題解決能力。3．5作業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)據(jù)美國教育資源情報(bào)中心在1991年的調(diào)查可知，美國大部分的家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)他們的孩子在完成家庭作業(yè)時(shí)存在著較大的困難，而大多數(shù)中小學(xué)生也覺得他們?cè)谕瓿杉彝プ鳂I(yè)時(shí)需要幫助［11］。因此，從20世紀(jì)末開始，美國許多公共圖書館開始為學(xué)齡用戶提供作業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)，在館內(nèi)開辟出專門的輔導(dǎo)空間，招募志愿者對(duì)學(xué)齡用戶進(jìn)行面對(duì)面輔導(dǎo)。1984年，芝加哥公共圖書館設(shè)置家庭作業(yè)輔導(dǎo)中心，學(xué)齡用戶在放學(xué)之后可以到圖書館獲取專門的作業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)。紐約公共圖書館在2002年提出“圖書館學(xué)習(xí)”計(jì)劃，制定了一系列措施輔助青少年學(xué)校教育，其中一項(xiàng)就是作業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)。洛杉磯公共圖書館與在線作業(yè)輔導(dǎo)平臺(tái)tutor．com網(wǎng)站合作，青少年注冊(cè)登錄之后即可選擇心儀的輔導(dǎo)人員進(jìn)行遠(yuǎn)程作業(yè)輔導(dǎo)。

4美國公共圖書館青少年學(xué)校教育支持服務(wù)特點(diǎn)

4．1注重本土知識(shí)資源的建設(shè)和教育本土知識(shí)是當(dāng)?shù)匚幕逃闹匾獌?nèi)容，對(duì)于弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化、保護(hù)本土權(quán)益以及豐富人類知識(shí)體系具有重要作用。美國公共圖書館注重本土知識(shí)資源的建設(shè)和教育，利用數(shù)字化技術(shù)建設(shè)本土資源數(shù)據(jù)庫，為青少年課堂提供寶貴參考資料的同時(shí)也潛移默化地實(shí)現(xiàn)對(duì)不同階段學(xué)生的愛國教育。美國國會(huì)圖書館設(shè)置“地圖和地理圖像部”，對(duì)本館收藏的地圖資源數(shù)字化。該地圖資源庫已經(jīng)成為國會(huì)圖書館特色館藏的重要部分?；屎髤^(qū)圖書館將名人手稿和珍貴照片數(shù)字化，模擬實(shí)體展覽的情景開展在線展覽服務(wù)。青少年用戶只需登錄圖書館網(wǎng)站即可在線查看這些珍貴資料，非常方便快捷。除此之外，皇后區(qū)圖書館還建立了青少年錄像數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫中的錄像資源很多就是當(dāng)?shù)匚幕黝}的資源。4．2學(xué)校教育內(nèi)容與圖書館資源實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)與整合美國公共圖書館青少年學(xué)校教育支持服務(wù)注重與學(xué)校教育內(nèi)容的聯(lián)動(dòng)和整合，根據(jù)青少年不同學(xué)習(xí)階段面臨的課程問題和任務(wù)及時(shí)調(diào)整資源建設(shè)政策，形成一個(gè)科目眾多的分級(jí)服務(wù)體系。貝靈漢公共圖書館建立了“學(xué)習(xí)快車中心”，為各個(gè)年齡段的用戶提供學(xué)習(xí)資源。其中，學(xué)校中心的資源根據(jù)用戶的年齡分成小學(xué)、初中和高中三個(gè)級(jí)別，每個(gè)級(jí)別都提供了測(cè)試卷、電子書、指導(dǎo)手冊(cè)以及論文等［12］。這些資源與學(xué)校教學(xué)內(nèi)容相銜接，是青少年用戶的課后自測(cè)及知識(shí)鞏固的良好平臺(tái)。洛杉磯公共圖書館的資源組織參考了學(xué)校的課程科目分類，將館內(nèi)參考資源分為“藝術(shù)＆歷史”“地理”“英語＆語言”“數(shù)學(xué)＆科學(xué)”四個(gè)大類，每個(gè)大類下都提供了相關(guān)的數(shù)據(jù)庫和互聯(lián)網(wǎng)資源鏈接，青少年用戶可以根據(jù)需要自行選擇。4．3重視與學(xué)校合作，聯(lián)合推廣閱讀項(xiàng)目在進(jìn)行青少年學(xué)校教育支持服務(wù)時(shí)，美國公共圖書館注重與當(dāng)?shù)貙W(xué)校合作，利用學(xué)校資源推廣各種支持服務(wù)。雖然美國公共圖書館是各種閱讀項(xiàng)目的主辦者和實(shí)施者，是閱讀推廣的中堅(jiān)力量，但是活動(dòng)的順利開展也離不開政府、學(xué)校、公益組織以及志愿者等的支持。學(xué)校是青少年學(xué)習(xí)的主要場(chǎng)所，是實(shí)施正規(guī)教育的主體，公共圖書館需要與學(xué)校建立合作關(guān)系，才能讓服務(wù)更加具有針對(duì)性和有效性。美國公共圖書館在很早之前就與學(xué)校建立了密切的合作關(guān)系，定期到學(xué)校中宣傳圖書館的教育支持服務(wù)，號(hào)召青少年參與圖書館的閱讀項(xiàng)目和閱讀活動(dòng)。此外，美國公共圖書館還會(huì)與學(xué)校保持密切的聯(lián)系，根據(jù)當(dāng)?shù)貙W(xué)校的教學(xué)需求調(diào)整資源建設(shè)方向和服務(wù)能力，盡最大努力為青少年學(xué)校教育提供支持。

5啟示

美國公共圖書館青少年學(xué)校教育支持服務(wù)是當(dāng)?shù)卣?guī)教育的有效補(bǔ)充，可以很好地緩解青少年假期學(xué)習(xí)成績(jī)下滑的現(xiàn)象，對(duì)我國公共圖書館開展學(xué)校教育支持服務(wù)具有很好的借鑒和參考意義。5．1重視為青少年服務(wù)，尤其是低收入家庭的青少年青少年時(shí)期是兒童逐漸發(fā)育成為成年人的過渡時(shí)期，也是經(jīng)常制造“危機(jī)”的時(shí)期，一旦教育上存在疏忽，就容易引發(fā)各種社會(huì)問題。美國公共圖書館注重為青少年服務(wù)，圖書館聯(lián)合學(xué)校、社區(qū)和志愿者組織了多個(gè)專門針對(duì)青少年的服務(wù)和活動(dòng)，無論是作業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)，還是暑期閱讀項(xiàng)目服務(wù)，都為青少年的課后學(xué)習(xí)提供了很好的平臺(tái)，是公共圖書館發(fā)揮社會(huì)教育職能的重要渠道。我國公共圖書館要重視青少年學(xué)校教育支持服務(wù)，尤其要關(guān)注低收入家庭的青少年教育問題，為其提供公平的受教育機(jī)會(huì)，幫助低收入家庭背景的青少年掌握信息分析和信息工具使用的能力，提高青少年的信息素養(yǎng)和研究技能。5．2多種途徑建設(shè)教學(xué)資源館藏教學(xué)資源館藏是公共圖書館學(xué)校教育支持服務(wù)的基礎(chǔ)。美國公共圖書館注重教學(xué)館藏資源的建設(shè)，通過圖書館自建、圖書館購買和提供資源鏈接的方式，建立各種課程數(shù)據(jù)庫、開發(fā)多媒體課件和提供在線學(xué)習(xí)課程。我國公共圖書館因資金投入有限，在資源建設(shè)上容易出現(xiàn)經(jīng)費(fèi)不足的情況，可以考慮美國公共圖書館的做法，豐富圖書館教學(xué)資源館藏建設(shè)的渠道，利用多種方式建設(shè)教學(xué)資源。如公共圖書館可以嘗試尋找當(dāng)?shù)鼗饡?huì)或是企業(yè)的贊助，以獲得教學(xué)資源庫的使用權(quán)利。公共圖書館還可以采用自建的方式，開發(fā)本館現(xiàn)有的資源，制作多媒體教學(xué)視頻和課件，節(jié)約圖書館的資源建設(shè)成本。5．3加強(qiáng)與學(xué)校合作，根據(jù)學(xué)校教學(xué)需要調(diào)整服務(wù)內(nèi)容青少年學(xué)校教育支持服務(wù)是青少年學(xué)校教育的延伸和補(bǔ)充，是以學(xué)校教育內(nèi)容為基礎(chǔ)，以期在“放學(xué)后”階段給予青少年課業(yè)指導(dǎo)和探究性學(xué)習(xí)支持。因此，青少年學(xué)校教育支持服務(wù)要以學(xué)校教學(xué)為主，根據(jù)學(xué)校教學(xué)內(nèi)容的需要及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。美國公共圖書館注重與學(xué)校合作，不僅利用學(xué)校資源開展各種閱讀項(xiàng)目和閱讀活動(dòng)，而且還定期到學(xué)校中宣傳圖書館，及時(shí)根據(jù)學(xué)校的需要調(diào)整圖書館的服務(wù)內(nèi)容，為青少年的課后學(xué)習(xí)提供支持。我國公共圖書館在開展青少年學(xué)校教育支持服務(wù)時(shí)要明確我國的教育目標(biāo)和教育特色，加強(qiáng)與學(xué)校的合作，及時(shí)了解學(xué)校的需求，服務(wù)的內(nèi)容不能局限于對(duì)應(yīng)試教育內(nèi)容的輔導(dǎo)，還要關(guān)注青少年綜合能力的培養(yǎng)，構(gòu)建一個(gè)完整的教育服務(wù)體系。

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作者:姚敏 單位:江蘇省東臺(tái)市圖書館