人物新聞采訪報(bào)道中情感引導(dǎo)運(yùn)用

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摘要：人物新聞采訪作為新聞報(bào)道的一種主要手法，可分為不同的種類，而人物專訪便是其中的一類。與普通新聞報(bào)道不同，人物新聞采訪報(bào)道的操作難度很大，它不僅需要新聞?dòng)浾吆筒稍L對(duì)象進(jìn)行面對(duì)面直接交流，還需要深入采訪對(duì)象的內(nèi)心世界，挖掘出有價(jià)值、更深層次的思維和情感，在思維與情感的指導(dǎo)下表現(xiàn)人物的心理本質(zhì)。情感引導(dǎo)采訪的意義重大，不僅有利于激發(fā)被采訪者訴說(shuō)的意愿，促進(jìn)采訪工作的順利開(kāi)展，還有利于促進(jìn)相關(guān)報(bào)道質(zhì)量的提升。怎樣營(yíng)造一種平和的采訪環(huán)境，使記者與被采訪者之間形成一種良性的情感采訪關(guān)系，是記者必須掌握的主要技能。文章從人物新聞采訪和情感引導(dǎo)的關(guān)系出發(fā)，闡述情感引導(dǎo)在人物采訪中的意義，根據(jù)得到的相關(guān)結(jié)果提供對(duì)應(yīng)的辦法，以期真正提升人物采訪的質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：“情感引導(dǎo)”；人物新聞；采訪報(bào)道；作用；運(yùn)用措施

人物采訪是記者和采訪對(duì)象雙方在情感方面的溝通過(guò)程，這個(gè)過(guò)程不是一蹴而就的，一定是循序漸進(jìn)且由淺入深的。記者與被采訪者初見(jiàn)時(shí)尚不熟悉，不可能在采訪初期就直奔主題，而是需要一個(gè)逐漸深入的過(guò)程。記者應(yīng)在與被采訪者建立友好信任關(guān)系的前提下由淺入深地提出問(wèn)題，這樣既不會(huì)讓被采訪者感到不適，也更容易促進(jìn)采訪工作的成功。從以往電視新聞的采訪案例中不難發(fā)現(xiàn)，人物采訪失敗的原因主要是記者拘泥于形象，采訪的形式過(guò)分古板，采訪設(shè)計(jì)的問(wèn)題無(wú)法激發(fā)被采訪者回答的興趣與表達(dá)欲望，采訪內(nèi)容枯燥，也無(wú)法引發(fā)觀者情感上的共鳴，同時(shí)記者對(duì)采訪者也缺乏一定程度的了解，無(wú)法深入被采訪者的內(nèi)心世界，提出的有些采訪問(wèn)題甚至?xí)霰徊稍L者愿意回答的范疇，從而影響采訪目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)［1］?；诖耍瑸榱诉_(dá)到更好的采訪效果，記者必須事先對(duì)被采訪者有一個(gè)深入具體的了解，這有助于記者在采訪中掌握主動(dòng)權(quán)和起到良好的引導(dǎo)作用，有利于與被訪者建立良好的情感關(guān)系，促進(jìn)采訪工作的順利開(kāi)展。記者如果對(duì)被采訪者有深入了解，就更容易換位思考，心同此理，從被采訪者的角度來(lái)分析問(wèn)題，并且發(fā)揮自己的專業(yè)技能，對(duì)故事進(jìn)行充分還原。記者對(duì)采訪問(wèn)題的設(shè)置要嚴(yán)格遵守適度性原則，不能冒犯到被采訪者。記者要用自己優(yōu)秀的口才引導(dǎo)被采訪者逐步敞開(kāi)心扉，在適時(shí)更改采訪內(nèi)容與節(jié)奏的過(guò)程中，逐步將被采訪者的情緒引入深處，再?gòu)那楦袑?dǎo)向和良好氛圍的建立入手，進(jìn)一步發(fā)揮新聞?dòng)浾叩牟稍L技能，從而獲得更為真實(shí)的人物采訪信息，也能提升人物采訪新聞報(bào)道對(duì)觀者的吸引力。

一、怎樣看待“情感引導(dǎo)”與人物新聞采訪

情感引導(dǎo)的手段是促進(jìn)人物新聞采訪順利完成的重要方式，記者在進(jìn)行人物新聞采訪時(shí)只有充分把握情感引導(dǎo)的方法，才能激發(fā)被采訪者的訴說(shuō)意愿，才能更有效快捷地完成報(bào)道，撰寫出有社會(huì)價(jià)值與社會(huì)意義的新聞稿，并通過(guò)分析整個(gè)報(bào)道活動(dòng)，對(duì)其中關(guān)鍵有效真實(shí)的信息進(jìn)行總結(jié)和整理，從而形成完整且有較強(qiáng)吸引力的報(bào)道。人物新聞采訪是新聞報(bào)道中一種較為特殊的類別，要重視人物報(bào)道的有效性這個(gè)基本前提，同時(shí)要做到采訪報(bào)道的及時(shí)性、寬泛性、重要性、有趣性等。人物報(bào)道是媒體針對(duì)相關(guān)人物進(jìn)行的采訪，記者能夠通過(guò)和被采訪者之間的交流，加強(qiáng)情感上的互動(dòng)，探索發(fā)掘被采訪者的內(nèi)心世界，激起被采訪人表達(dá)傾訴的意愿，并協(xié)助新聞?dòng)浾咴谠L談過(guò)程中得到更豐富的內(nèi)容，為編寫出完整可信有效的新聞稿件提供內(nèi)容支撐，為相關(guān)人物新聞稿件的撰寫提供可靠且詳細(xì)的資料支持［2］。情感導(dǎo)向也是新聞媒體人物報(bào)道等采訪報(bào)道形式中的主要表現(xiàn)形式，是情感溝通的方法，是新聞報(bào)道順利完成的重要保障，只有做好情感導(dǎo)向工作，才能更好地推動(dòng)人物專訪工作的順利開(kāi)展，撰寫出更高質(zhì)量的采訪報(bào)道。

二、“情感引導(dǎo)”在人物新聞采訪報(bào)道中的作用

（一）營(yíng)造更輕松的采訪氛圍

寬松輕快的采訪環(huán)境是人物采訪工作順利實(shí)施的重要保障，愉快輕松的環(huán)境更有利于緩解人們的緊張情緒，使被采訪者在面對(duì)鏡頭時(shí)也能夠自如談話，不被環(huán)境所影響，更有利于激發(fā)被采訪者的訴說(shuō)意愿。在人物采訪的過(guò)程中重視情感引導(dǎo)，可以拉近雙方的距離，讓被采訪者產(chǎn)生一定的親近感和信任感，有利于緩解被采訪者的緊張情緒，在此基礎(chǔ)上，對(duì)方才會(huì)愿意交流。通過(guò)記者的引導(dǎo)，激起被采訪者的情感共鳴，對(duì)方才會(huì)吐露自己更多的心聲，放松地表達(dá)自己的想法，使采訪過(guò)程更像是親朋好友間的友好溝通，調(diào)動(dòng)受訪者的情感傾訴意向，達(dá)到采訪的目的。

（二）增強(qiáng)被采訪者訴說(shuō)意愿

人物新聞采訪報(bào)道作為新聞中較為特殊的表現(xiàn)形式，面對(duì)不同的采訪對(duì)象，記者要針對(duì)不同人的需求充分用好情感導(dǎo)向方法。記者要深入了解人物的生平經(jīng)歷，從而把握人物的情感需要，做到將心比心，能夠設(shè)身處地地根據(jù)人物的情感需要找尋話題，幫助被采訪者放松心情，放下心理包袱，愿意甚至主動(dòng)和記者展開(kāi)互動(dòng)。此外，情感引導(dǎo)的使用也能讓記者走進(jìn)被采訪者的家庭，提升記者對(duì)被采訪者家庭的熟悉度，充分發(fā)掘人物的內(nèi)心世界，更深入地了解人物，進(jìn)而有利于增強(qiáng)被采訪者接受采訪的意愿。

（三）幫助記者獲得更多信息

情感引導(dǎo)的運(yùn)用能夠促進(jìn)記者與被采訪者之間更深入的溝通交流，有利于使記者與被采訪者之間建立良好交流關(guān)系，增強(qiáng)采訪過(guò)程的趣味性，表達(dá)出的人物情感也更為鮮活和真實(shí)，能為讀者提供一種更加“走心”的報(bào)道。記者在情感引導(dǎo)的過(guò)程中能夠讓被采訪者感受到關(guān)心和溫暖，讓被采訪者愿意回答記者的問(wèn)題，愿意和記者展開(kāi)互動(dòng)。因此記者要重視情感引導(dǎo)的應(yīng)用，對(duì)被采訪者的經(jīng)歷進(jìn)行全面了解，從情感入手，調(diào)動(dòng)采訪對(duì)象的傾訴欲望。人物采訪節(jié)目之所以能獲得大家青睞，正是由于其重視情感互動(dòng)，通過(guò)感情的傳達(dá)處理好細(xì)節(jié)上的溝通，產(chǎn)生情感共鳴，從而感動(dòng)采訪對(duì)象，拉近雙方的距離，提升采訪的效果。

（四）有利于采訪雙方保持情感上的默契采訪者要重視與被采訪者之間保持情感上的默契，把彼此情感導(dǎo)引至某個(gè)共性內(nèi)容上［3］。如2014年5月底，“南海一號(hào)”的總體挖掘維護(hù)工作中第一階段發(fā)掘工作拉開(kāi)序幕。當(dāng)記者一行人對(duì)發(fā)掘人開(kāi)展訪談時(shí)，因?yàn)槭〖?jí)以上主流媒體沒(méi)有入場(chǎng)，挖掘組便婉言謝絕相關(guān)新聞?dòng)浾叩牟稍L，但由于新聞?dòng)浾咭苍鴧⑴c過(guò)試挖掘探究工作，便和挖掘工作組中另一位領(lǐng)導(dǎo)展開(kāi)交談。通過(guò)“此次挖掘的感受是啥？”“考古工作者除了關(guān)注珍貴文物，是不是還關(guān)注珍貴文物背后的故事？”等問(wèn)題引發(fā)了挖掘組的共鳴點(diǎn)，激起了他們和新聞?dòng)浾呤稣f(shuō)的意愿，從而取得成功報(bào)道。這個(gè)事例證明，在人物新聞采訪報(bào)道中引入情感引導(dǎo)的方式有助于采訪雙方保持情感上的默契，能夠拉近雙方的距離。

三、“情感引導(dǎo)”在人物新聞采訪中運(yùn)用的措施

（一）媒體單位要重視提升記者專業(yè)素養(yǎng)

記者是人物新聞采訪工作的重要主體，想要更有效地發(fā)揮好“情感引導(dǎo)”在人物新聞采訪報(bào)道中的作用，有關(guān)媒體必須重視對(duì)記者職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，提高記者采取有效方法拉近與被采訪者心理距離的實(shí)踐能力。實(shí)踐中，要增強(qiáng)記者的職業(yè)能力和責(zé)任意識(shí)，新聞?dòng)浾咴诓稍L之前要做好準(zhǔn)備工作，深入了解和熟悉采訪對(duì)象的各方面情況，包括職業(yè)、愛(ài)好、性格、學(xué)習(xí)背景、履歷、特殊經(jīng)歷等，梳理采訪信息，避免在采訪時(shí)出現(xiàn)冷場(chǎng)和尷尬局面。此外，還需要培養(yǎng)記者在實(shí)際采訪過(guò)程中把握思想與情感引導(dǎo)的功的能力，讓記者能夠做到設(shè)身處地從被采訪者角度出發(fā)，設(shè)置有趣的問(wèn)題，消除被采訪者的恐懼感與抗拒心理，使被采訪者對(duì)記者產(chǎn)生好感，努力營(yíng)造一種如老友一般的交流氛圍，從而拉近雙方的心理距離，并以此增強(qiáng)新聞訪問(wèn)的實(shí)效性與真實(shí)性，提升有關(guān)報(bào)告的質(zhì)量。

（二）記者要重視傾聽(tīng)被采訪者的聲音

在記者進(jìn)行人物新聞采訪的過(guò)程中，會(huì)遇到形形色色不同性格的人，只有深入被采訪者的內(nèi)心世界，從他們的角度出發(fā)，方可營(yíng)造一個(gè)自由、融洽、愉快的采訪氣氛。例如，2012年底《陽(yáng)江日?qǐng)?bào)》刊發(fā)了緬懷優(yōu)秀駐村干部、幫扶信使的杰出人物郭建南的系列文章，引起很大轟動(dòng)，但是在記者想對(duì)此事進(jìn)行采訪報(bào)道時(shí)，一開(kāi)始始終無(wú)法與郭建南家屬聯(lián)絡(luò)上，其家屬不愿再接受新聞?dòng)浾叩挠嘘P(guān)采訪。所以，當(dāng)記者見(jiàn)到郭建南丈夫的時(shí)候，顧及當(dāng)事人的悲傷心情，沒(méi)有一開(kāi)始就直奔主題，而是先講述了郭建南的駐村見(jiàn)聞，向其丈夫講述有關(guān)郭建南的部分工作情況，安撫蔣云慶的情緒，拉近與蔣云慶的心理距離。在這之后經(jīng)過(guò)心靈交流，蔣云慶慢慢向記者敞開(kāi)心扉，聊到了很多與郭建南有關(guān)的鮮為人知的日常生活點(diǎn)點(diǎn)滴滴。記者最后根據(jù)訪談內(nèi)容撰寫了系列報(bào)道，在社會(huì)上引起極大反響。記者在人物采訪過(guò)程中應(yīng)該做到對(duì)不同受訪者一視同仁，真誠(chéng)傾聽(tīng)被采訪者的傾訴，在采訪過(guò)程中對(duì)被采訪者理性發(fā)問(wèn)，充分尊重被采訪對(duì)象的心理需要，重視被采訪者的價(jià)值觀點(diǎn)，而不能單純片面地強(qiáng)調(diào)自身的看法，必須保證被采訪者傾訴主體作用的發(fā)揮。除此之外，記者在采訪過(guò)程中要保持冷靜、客觀，不要隨便加入自己的主觀意見(jiàn)，要充分尊重被采訪者，不要隨意發(fā)表自己的看法，保證新聞信息的真實(shí)性和完整性。在實(shí)際采訪過(guò)程中，記者要細(xì)心觀察被采訪者的肢體動(dòng)作，不單單從被采訪者的言語(yǔ)中獲得信息，使獲得的信息更客觀全面，還要從肢體動(dòng)作探訪被采訪人豐富的內(nèi)心世界，提高人物采訪新聞節(jié)目的品質(zhì)［4］。

（三）記者要善于引導(dǎo)被采訪者的情緒

人物采訪不同于一般的采訪，人物采訪要發(fā)揮被采訪者的作用，譬如面對(duì)被采訪者情感失控，記者作為采訪的引導(dǎo)者，要保持應(yīng)有的冷靜，并且要靈活變通，及時(shí)采取有效措施安撫被采訪者的情緒，引導(dǎo)被采訪者穩(wěn)定情緒，轉(zhuǎn)移注意力，有效解決突發(fā)事件，用自身的積極情緒來(lái)感染被采訪者，幫助被采訪者保持積極良好的受訪心態(tài)。記者要充分尊重被采訪者的主體地位，引導(dǎo)他們自我意識(shí)的表露，進(jìn)而充分激發(fā)被采訪者訴說(shuō)的意愿，最終推動(dòng)采訪工作的順利開(kāi)展。人物采訪不能只是簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，這樣的采訪方式只會(huì)使得采訪內(nèi)容枯燥無(wú)趣，無(wú)法激發(fā)被采訪者訴說(shuō)的意愿，同時(shí)也難以吸引觀眾的注意［5］。反之，如果新聞?dòng)浾咴谌宋锊稍L之前就對(duì)相關(guān)采訪對(duì)象提前進(jìn)行了深入了解，對(duì)被采訪者有著較為全面的認(rèn)知，就能對(duì)采訪過(guò)程有一定掌控力，根據(jù)被采訪者的心理訴求來(lái)設(shè)置采訪流程并且提出合適的采訪問(wèn)題，從而在記者和被采訪者中間形成互動(dòng)式聯(lián)絡(luò)。

（四）記者要重視對(duì)自身人物形象的管理

在采訪工作開(kāi)始之前，記者必須重視對(duì)自身人物形象的管理，盡可能給被采訪者留下良好的第一印象，有利于雙方形成和諧融洽的對(duì)話關(guān)系。如果記者的形象管理不盡如人意，勢(shì)必會(huì)影響采訪工作的順利完成。當(dāng)受訪者遇到形象管理不佳的記者時(shí)，就很容易產(chǎn)生厭煩的情緒，也容易對(duì)記者的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能產(chǎn)生懷疑。記者的衣著不能過(guò)分艷麗，過(guò)分艷麗的服裝會(huì)使受訪者對(duì)其產(chǎn)生較差的印象，從而在一定程度上抑制被訴說(shuō)的欲望。因此記者在采訪之前，一定要重視對(duì)自身形象的管理，做到大方得體，體現(xiàn)記者的精神風(fēng)貌和良好修養(yǎng)。同時(shí)，記者在采訪過(guò)程中要注意使用恰當(dāng)?shù)皿w的語(yǔ)言、動(dòng)作、身體行為等，讓被采訪者對(duì)記者產(chǎn)生好感，使其有被尊重被信任的感覺(jué)，這樣被采訪者才愿意和記者溝通交流，愿意袒露心扉，記者才能實(shí)現(xiàn)順利完成采訪報(bào)道的目的。

四、結(jié)語(yǔ)

人物采訪以其自身的特殊性，要求記者做到因人而異地提出采訪問(wèn)題，并根據(jù)人物個(gè)性的不同設(shè)置不同的采訪場(chǎng)景以及相應(yīng)的采訪引言。針對(duì)采訪過(guò)程中出現(xiàn)的不同情況，記者要重視情感導(dǎo)入，與被采訪者之間建立良好的情感交流，從而提高人物采訪報(bào)道品質(zhì)。自然，在新聞采訪過(guò)程中必須留意角色的情緒波動(dòng)，要真誠(chéng)待人，重視被采訪者，使被采訪者感覺(jué)到被重視，從而拉近新聞?dòng)浾吲c被采訪人之間的距離，推動(dòng)采訪工作的順利完成，幫助記者獲得更多有效真實(shí)的信息，編寫出更有吸引力的人物采訪報(bào)告，激發(fā)觀眾觀看相關(guān)報(bào)道的興趣。

參考文獻(xiàn)：

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［3］葉青青.情感引導(dǎo)在人物新聞采訪報(bào)道中的作用研究［J］.記者搖籃，2020（12）：6-7.

［4］王瑋.情感引導(dǎo)在人物新聞采訪報(bào)道中的有效運(yùn)用［J］.傳媒論壇，2019，2（13）：72.

［5］王娟.談新聞直播中人物報(bào)道的情感引導(dǎo)［J］.新聞傳播，2019（19）：100-101.

作者:韓曉艷 單位:南陽(yáng)市廣播電視臺(tái)