公共圖書館青少年的信息素養(yǎng)教育

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摘要：信息素養(yǎng)是信息時(shí)代人們必備的基本能力，作為社會(huì)信息服務(wù)和教育的重要機(jī)構(gòu)之一，公共圖書館始終致力于消除信息鴻溝，保障用戶的信息權(quán)利。為打造高效的全民信息素養(yǎng)教育體系，公共圖書館必須聚焦青少年的信息素養(yǎng)教育，以期推動(dòng)全體公眾用戶的信息素養(yǎng)發(fā)展，提升圖書館的信息服務(wù)和教育工作質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：信息素養(yǎng)；用戶教育；公共圖書館；青少年用戶

1994年，國(guó)際圖聯(lián)與聯(lián)合國(guó)教科文組織共同《公共圖書館宣言》，宣言指出，為確?！妒澜缛藱?quán)宣言》中人人享有信息自由權(quán)利主張的實(shí)現(xiàn)，公共圖書館應(yīng)保證民眾獲取各種社區(qū)信息，為地方企業(yè)、協(xié)會(huì)和利益集團(tuán)提供充足的信息服務(wù)，以及推動(dòng)信息能力和計(jì)算機(jī)素養(yǎng)技能的發(fā)展等［1］。信息自由權(quán)利具體可理解為公民自由獲取信息的權(quán)利、自由使用信息的權(quán)利、自由創(chuàng)新信息的權(quán)利以及自由表達(dá)信息的權(quán)利。由此可見(jiàn)，公民信息自由權(quán)利的實(shí)現(xiàn)不僅依賴于圖書館等公共文化機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力，更加取決于公民自身信息技能、信息素養(yǎng)水平的高低。信息素養(yǎng)是信息全球化時(shí)代人們所必須具備的一種基本能力。美國(guó)大學(xué)與研究圖書館協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)將信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)定義為：①具備明確信息需求的內(nèi)容與范圍的能力；②高效地獲取所需信息；③能客觀、審慎地評(píng)估信息與信息源，并將其納入信息庫(kù)與評(píng)價(jià)系統(tǒng)；④能夠有效地利用信息以完成特定任務(wù)；⑤理解信息使用的經(jīng)濟(jì)、法律、社會(huì)因素，獲取與使用信息符合道德法律規(guī)范［2］。在高速運(yùn)轉(zhuǎn)信息化社會(huì)中，利用多元信息技術(shù)獲取信息、分享知識(shí)，推動(dòng)高質(zhì)量的終身化學(xué)習(xí)及個(gè)體職業(yè)發(fā)展，已是全球化的發(fā)展趨勢(shì)，信息素養(yǎng)已然成為未來(lái)人才的“標(biāo)配”。在推動(dòng)公眾信息素養(yǎng)發(fā)展的道路上，公共圖書館有著不可推卸的職責(zé)，公共圖書館必須努力將自身打造為全民信息素養(yǎng)教育，特別是青少年信息素養(yǎng)教育的中心，從而向社會(huì)展現(xiàn)自身在信息時(shí)代的獨(dú)有價(jià)值。

1公共圖書館青少年信息素養(yǎng)教育可行性分析

在青少年信息素養(yǎng)教育實(shí)施方面，公共圖書館具備相當(dāng)?shù)馁Y源優(yōu)勢(shì)，這種資源優(yōu)勢(shì)可具體劃分為信息資源優(yōu)勢(shì)、空間資源優(yōu)勢(shì)、人才資源優(yōu)勢(shì)。

1．1信息資源優(yōu)勢(shì)

眾所周知，圖書館是知識(shí)的殿堂，是海量信息資源的集散地，而信息素養(yǎng)教育的開(kāi)展必須以海量的信息資源為依托，在知識(shí)量、信息量的基礎(chǔ)上，以量變促成質(zhì)變，推動(dòng)青少年在獲取、閱讀、使用、創(chuàng)造信息的過(guò)程中潛移默化地塑造正確的信息意識(shí)，積累豐富的信息知識(shí)和信息技能，樹(shù)立規(guī)范的信息道德。

1．2空間資源優(yōu)勢(shì)

公共圖書館是城市的第三空間，人類知識(shí)共享的空間，近年來(lái)，通過(guò)空間轉(zhuǎn)型升級(jí)和空間改造，公共圖書館的空間價(jià)值得到充分的挖掘，在這里，學(xué)習(xí)者能夠充分感受到舒適和放松，感受到學(xué)習(xí)的氛圍和閱讀的樂(lè)趣，體驗(yàn)到最新的信息化技術(shù)為人們工作、學(xué)習(xí)、生活帶來(lái)的變革，因此，在公共圖書館空間內(nèi)學(xué)習(xí)各種信息技能和信息知識(shí)、信息規(guī)范，符合人們特別是青少年的心理預(yù)期，是青少年所樂(lè)于接受的。

1．3人才資源優(yōu)勢(shì)

①青少年信息素養(yǎng)教育的開(kāi)展，必須以一支具備高信息素質(zhì)和信息技能的人才隊(duì)伍為強(qiáng)大后盾，而公共圖書館館員隊(duì)伍恰恰積聚了大量高信息素養(yǎng)的信息專業(yè)化人才，為青少年信息素養(yǎng)教育的開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的人才保障；②公共圖書館館員在過(guò)去的工作中，如青少年閱讀推廣活動(dòng)，青少年興趣發(fā)展俱樂(lè)部活動(dòng)，青少年創(chuàng)客活動(dòng)等，與社區(qū)青少年建立起了一種天然的聯(lián)系，取得了青少年對(duì)其的認(rèn)可和信賴，并積累了一套面向青少年的工作模式和工作方法，這些都確保了青少年信息素養(yǎng)教育在公共圖書館的有效實(shí)施和推廣［3］。

2公共圖書館青少年信息素養(yǎng)教育策略研究

2．1建立青少年信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化培育體系

青少年信息素養(yǎng)教育必須堅(jiān)定地圍繞國(guó)家素質(zhì)教育變革以及國(guó)際認(rèn)可的基本信息素養(yǎng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)展開(kāi)，從而形成科學(xué)合理的教育培訓(xùn)大綱和課程體系。以信息素養(yǎng)明細(xì)標(biāo)準(zhǔn)中的信息獲取能力培育為例，公共圖書館需要著力推動(dòng)青少年以下具體技能的養(yǎng)成：①在明確自身信息需求和全面的信息需求評(píng)估基礎(chǔ)上，懂得如何選用恰當(dāng)?shù)牟檎曳椒ê蜋z索工具，包括明確查找范圍和檢索工具，是以通用搜索引擎、圖書館書目數(shù)據(jù)庫(kù)、出版商網(wǎng)站還是以其他學(xué)術(shù)專業(yè)搜索引擎為查找起點(diǎn)，以及選擇查找方式，是通過(guò)電腦檢索還是通過(guò)手機(jī)檢索等。②制定檢索策略，包括如何選擇關(guān)鍵詞，是執(zhí)行模糊查找還是精確查找，關(guān)鍵詞過(guò)于具體或過(guò)于寬泛都會(huì)極大影響到下一步的檢索結(jié)果。③執(zhí)行和調(diào)整檢索策略，在具體的查找、檢索過(guò)程中，查找者需要根據(jù)檢索出的內(nèi)容進(jìn)行匹配，評(píng)估其是否符合最初信息需求的內(nèi)容和范圍，必要時(shí)，對(duì)上一步的信息策略做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改進(jìn)，確保最終的檢索結(jié)果在最大程度上能夠滿足自身信息需求。由此可見(jiàn)，青少年信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)有機(jī)相連、環(huán)環(huán)相扣，公共圖書館以此為內(nèi)核，在實(shí)踐中不斷探索，不斷改進(jìn)，從而建立一套與之相銜接的素養(yǎng)培育體系。

2．2創(chuàng)新青少年信息素養(yǎng)培育實(shí)作化項(xiàng)目

信息素養(yǎng)在當(dāng)今的社會(huì)中更多地表現(xiàn)為一種對(duì)信息環(huán)境的適應(yīng)力，以及應(yīng)用各種人文的、技術(shù)的、經(jīng)濟(jì)的、法律的跨學(xué)科知識(shí)創(chuàng)新型解決多種問(wèn)題的創(chuàng)新實(shí)踐能力，因此，青少年信息素養(yǎng)的培育必須在一定的實(shí)踐操作項(xiàng)目中實(shí)現(xiàn)。以美國(guó)為例，一些公共圖書館專門開(kāi)設(shè)有面向青少年的信息素養(yǎng)實(shí)作化項(xiàng)目，具體服務(wù)內(nèi)容包括：①創(chuàng)建數(shù)字化共享的實(shí)踐社區(qū)，為青少年提供各種在線學(xué)習(xí)資源和平臺(tái)，如大規(guī)模公開(kāi)在線課程，幫助青少年有效利用多種網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)開(kāi)展學(xué)習(xí)和社交，并輔助青少年在這一學(xué)習(xí)過(guò)程中的信息查找、檢索、分類、篩選以及存檔、分享。②為用戶提供創(chuàng)新型的信息檢索與瀏覽方式，包括時(shí)間軸、地圖、虛擬書架等［4］。③為用戶提供開(kāi)放式的信息共享及協(xié)作平臺(tái)，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航員，指導(dǎo)青少年在開(kāi)放式平臺(tái)中如何通過(guò)各項(xiàng)信息技術(shù)的使用，與他人更好地分享知識(shí)，以創(chuàng)新型的協(xié)作達(dá)到共同的目標(biāo)。由此可見(jiàn)，青少年信息素養(yǎng)培育中，公共圖書館不能簡(jiǎn)單地就事論事，而應(yīng)巧妙地將信息素養(yǎng)培育融入到一系列實(shí)踐操作的項(xiàng)目中，通過(guò)情境化、嵌入式的培育模式，推動(dòng)青少年信息素養(yǎng)培育項(xiàng)目的創(chuàng)新化發(fā)展。

2．3依托閱讀推廣提高信息素養(yǎng)教育實(shí)效

隨著書香社會(huì)建設(shè)工程的推廣，閱讀推廣已成為各公共圖書館的核心工作之一。青少年閱讀推廣工作是引導(dǎo)青少年從“玩”的世界轉(zhuǎn)為“閱讀”世界的一個(gè)重要橋梁，依托一系列趣味性強(qiáng)、有挑戰(zhàn)性的閱讀活動(dòng)，一方面讓青少年用戶獲得專業(yè)知識(shí)，另一方面有效激發(fā)了青少年的求知欲望，引導(dǎo)青少年用戶自發(fā)檢索感興趣的知識(shí)和內(nèi)容，這在某種程度上便啟動(dòng)了信息素養(yǎng)教育的實(shí)踐教學(xué)，立足目標(biāo)導(dǎo)向，引導(dǎo)和幫助青少年利用相關(guān)知識(shí)和技能檢索、查找、分析、評(píng)價(jià)針對(duì)性的學(xué)習(xí)材料和內(nèi)容，提高自己的信息素養(yǎng)。閱讀推廣的兩大核心業(yè)務(wù)深刻體現(xiàn)了信息素養(yǎng)教育的精髓：①書目推薦，這是對(duì)信息的收集、加工及整理的生動(dòng)體現(xiàn)；②圖書導(dǎo)讀，這是對(duì)信息歸納、分析、評(píng)估的具體表現(xiàn)。因此，公共圖書館完全可以把信息素養(yǎng)教育同具體的閱讀推廣工作有機(jī)融合，不斷提高青少年用戶信息素養(yǎng)教育實(shí)效。

2．4強(qiáng)化館員自身信息素養(yǎng)能力的培育

當(dāng)公眾信息素養(yǎng)培育、知識(shí)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)成為公共圖書館新時(shí)期服務(wù)的重大課題，這就意味著館員自身信息素養(yǎng)培育的重要性被提升到前所未有的高度。圖書館員必須通過(guò)自身能力建設(shè)和強(qiáng)化，才能提供青少年信息素養(yǎng)提升的堅(jiān)強(qiáng)后盾。①在服務(wù)理念上，公共圖書館館員必須正確認(rèn)識(shí)到信息意識(shí)、信息技能、信息知識(shí)和信息道德在當(dāng)今社會(huì)以及對(duì)個(gè)體發(fā)展的重要意義，樹(shù)立“為推動(dòng)全民信息素養(yǎng)普及和發(fā)展而努力”的遠(yuǎn)大志向和服務(wù)戰(zhàn)略。②在館員能力塑造上，公共圖書館應(yīng)建立科學(xué)的培訓(xùn)與激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)館員信息素養(yǎng)培育的制度化、常態(tài)化、具體化、專業(yè)化，包括，通過(guò)定期考核評(píng)估的方式激勵(lì)館員積極了解信息技術(shù)應(yīng)用的最新前沿，懂得如何使用體現(xiàn)國(guó)際學(xué)術(shù)前沿的數(shù)據(jù)庫(kù)以及各種專業(yè)化的學(xué)術(shù)搜索引擎；引導(dǎo)館員通過(guò)參加專項(xiàng)培訓(xùn)、進(jìn)修的方式實(shí)現(xiàn)自身信息素養(yǎng)能力的與時(shí)俱進(jìn)；建立館員個(gè)體職業(yè)生涯管理與信息素養(yǎng)培育目標(biāo)相銜接管理機(jī)制等。③在館員能力建設(shè)的與時(shí)俱進(jìn)方面，公共圖書館應(yīng)正確引導(dǎo)館員密切關(guān)注兩類動(dòng)態(tài)，一類是勞動(dòng)力市場(chǎng)上，雇主或用戶單位對(duì)畢業(yè)生信息素養(yǎng)需求的最新動(dòng)態(tài)，以及中小學(xué)教育環(huán)境、高等教育環(huán)境中，素質(zhì)教育改革中的最新動(dòng)態(tài)；另一類是國(guó)際知名協(xié)會(huì)或信息素養(yǎng)委員會(huì)制定、補(bǔ)充或修正信息素養(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)或其他框架標(biāo)準(zhǔn)的最新動(dòng)態(tài)。這兩方面的實(shí)時(shí)關(guān)注將確保館員在青少年信息素養(yǎng)培育領(lǐng)域，能夠以一個(gè)更為高瞻遠(yuǎn)矚及全面化的視角去觀察問(wèn)題、考慮問(wèn)題、解決問(wèn)題。

3結(jié)束語(yǔ)

全球信息化時(shí)代，青少年信息素養(yǎng)的培育將直接關(guān)系到未來(lái)國(guó)家人才的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在推動(dòng)公眾信息素養(yǎng)發(fā)展的道路上，公共圖書館有著不可推卸的職責(zé)，公共圖書館必須通過(guò)建立信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化培育體系、創(chuàng)新信息素養(yǎng)培育實(shí)作化項(xiàng)目以及強(qiáng)化館員自身能力建設(shè)，推動(dòng)自身成為全民信息素養(yǎng)教育，特別是青少年信息素養(yǎng)教育的中心。

［參考文獻(xiàn)］

［1］吳晞．《公共圖書館宣言》的問(wèn)世［EB／OL］．

［2］ACRL．信息素質(zhì)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系［EB／OL］．

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［4］謝明亮．美國(guó)數(shù)字公共圖書館（DPLA）項(xiàng)目研究及啟示［J］．圖書館建設(shè)，2016，（7）：57～62．

作者:彭敏婕 單位:山西省圖書館