行政管理人員績效與勝任力的關(guān)系

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摘要：在進(jìn)行高校行政管理的過程當(dāng)中，高校行政管理人員的勝任力高低會直接影響到管理人員能否更好地承擔(dān)高校的行政管理工作，并更加高效地完成高校的教育工作，將高校的基本制度以及工作機(jī)構(gòu)作為根本，在此基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際情況科學(xué)合理地采取措施充分地發(fā)揮出應(yīng)盡的行政職能?？偠灾诟咝９芾砣藛T進(jìn)行行政管理的過程當(dāng)中，管理人員的勝任能力與高效行政管理工作的質(zhì)量有著直接的聯(lián)系，只有具有較好的勝任力，才能保證行政管理質(zhì)量，并引導(dǎo)學(xué)生充分利用現(xiàn)有的資源，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的組織活動目標(biāo)。由此可以發(fā)現(xiàn)，高校行政管理人員的勝任力對于工作的績效有著決定性的作用，只有具有較好的勝任力，才能保證工作績效。該文將簡單對高校行政管理人員勝任力與工作績效的關(guān)系進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：高校行政管理人員勝任力工作績效關(guān)系

1高校行政管理人員存在的普遍性問題

隨著我國綜合實(shí)力的不斷發(fā)展，我國的新課程改革也已經(jīng)變得越來越深入，在我國高校行政管理人員進(jìn)行行政管理的過程當(dāng)中，知識構(gòu)建不合理、行政管理人員不具備較強(qiáng)的責(zé)任心以行政管理人員專業(yè)素質(zhì)不夠高已經(jīng)成為了我國高校行政管理人員在進(jìn)行行政管理的過程當(dāng)中所存在的普遍性問題。同時(shí)，新課改的出現(xiàn)也提出了高校行政管理人員需要將學(xué)生的實(shí)際情況作為基礎(chǔ)，根據(jù)實(shí)際情況選擇不同的管理手段進(jìn)行行政管理，對管理方面的知識結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，保證對高校進(jìn)行更加專業(yè)的管理。以下，我們將簡單對現(xiàn)階段高校行程管理人員存在的普遍性問題進(jìn)行分析。第一，現(xiàn)階段我國許多的高校行政管理人員所具備的專業(yè)水平較低，沒有經(jīng)過專業(yè)的管理，并且缺乏教學(xué)方面的專業(yè)培訓(xùn)，導(dǎo)致在實(shí)際進(jìn)行行政管理的過程當(dāng)中缺乏相關(guān)的理論知識以行政管理方面的經(jīng)驗(yàn)作為管理的基礎(chǔ)。第二，高校行政管理人員專業(yè)水平較低。高校的行政管理工作因?yàn)楸旧硭邆涞呢?fù)載性較高，在工作當(dāng)中所需要處理的事物量較多，管理人員沒有充足的時(shí)間去進(jìn)行培訓(xùn)以及自學(xué)，加上許多行政管理人員本身自身的能力不夠，就導(dǎo)致了行政管理人員無法保證高校管理的質(zhì)量。第三，許多的高校管理人員本身的教育知識不夠充足，在進(jìn)行管理的過程當(dāng)中無法靈活地應(yīng)用相關(guān)知識，導(dǎo)致只能夠較為死板地進(jìn)行相關(guān)的管理。第四，行政管理人員整體素質(zhì)不夠高。在現(xiàn)階段我國高校管理人員進(jìn)行行政管理的過程當(dāng)中我們可以發(fā)現(xiàn)，許多的行政管理人員缺乏一定的責(zé)任心以及工作的熱情，加上本身沒有較強(qiáng)的管理能力，導(dǎo)致了高校行政管理人員無法充分發(fā)揮關(guān)鍵意義上的勝任力。

2高校行政管理人員勝任力的主要表現(xiàn)

2.1與高校管理先適應(yīng)的行政能力

我們所提到的行政能力簡單來說主要表現(xiàn)在了自身的工作需求以及工作特征兩個(gè)方面當(dāng)中，如果自身具有較強(qiáng)的行政管理能力能夠進(jìn)行行政管理，那么在實(shí)際進(jìn)行工作的過程當(dāng)中就會有意識地強(qiáng)調(diào)自身所做的工作意義所在，并且把這種工作當(dāng)中的意義轉(zhuǎn)換成為自己工作的一種主要職責(zé)，將這種職責(zé)做到最好，提高行政管理的質(zhì)量。簡單來說，這種行政能力更屬于一種管理的基礎(chǔ)性要素，能夠有效地加強(qiáng)整個(gè)高校管理的質(zhì)量，使高校管理的質(zhì)量得到提高，并且以此為基礎(chǔ)，提高高校在社會當(dāng)中所產(chǎn)生的影響力。

2.2與高校管理相適應(yīng)的崗位能力

對于高校當(dāng)中進(jìn)行行政管理的人員來說，崗位能力更能夠從根本上體現(xiàn)出一種愛崗敬業(yè)的精神。我們在實(shí)際進(jìn)行管理的過程當(dāng)中，行政管理的相關(guān)人員對于自身的崗位職責(zé)應(yīng)該具備一個(gè)深入的了解以及掌握，保證在進(jìn)行工作的過程當(dāng)中自己能夠能加完善地完成自己應(yīng)該盡到的職責(zé)，完成自己的本職工作，使自身能夠充分地展現(xiàn)出自己具有這一崗位的勝任能力，特別是如果在實(shí)際工作的過程當(dāng)中出現(xiàn)一些突發(fā)事件的話，行政管理人員必須能夠及時(shí)地解決突發(fā)事件，將自身的價(jià)值發(fā)揮到最大。

2.3與高校管理相適應(yīng)的個(gè)人能力

在進(jìn)行高校行政管理的過程當(dāng)中，個(gè)人能力一般都體現(xiàn)在管理者能夠在高效管理層所處的地位當(dāng)中。在實(shí)際進(jìn)行工作的時(shí)候，行政管理人員需要對自身的能力以及地位有一個(gè)明確的了解，根據(jù)自身的實(shí)際情況來進(jìn)行相關(guān)的行政管理工作，并且履行自己應(yīng)該盡到的責(zé)任，在有效的范圍內(nèi)發(fā)揮出自身的實(shí)力以及自己的價(jià)值，做好自己應(yīng)該做到的工作。從個(gè)人能力的層面上來看，我們在實(shí)際工作的過程當(dāng)中，必須盡量避免出現(xiàn)越權(quán)或者是越級管理的情況，保證在一定的范圍當(dāng)中展現(xiàn)自身的個(gè)人能力。

2.4與高校管理相適應(yīng)的洞察能力

高校行政管理人員在實(shí)際進(jìn)行工作的過程當(dāng)中，必須保證自身具有較高的洞察能力，這也是在實(shí)際工作當(dāng)中行政管理人員所需要具備的一種基本素質(zhì)，只有這樣，行政管理人員才能夠在復(fù)雜的行政管理工作當(dāng)中及時(shí)地發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的問題，并且對出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行解決。具備較強(qiáng)的洞察能力能夠使行政管理人員在實(shí)際工作的過程當(dāng)中用宏觀的視角去看待問題，在處理問題的時(shí)候以大局為重，使高校能夠得到更好的發(fā)展。

2.5與高校管理相適應(yīng)的責(zé)任能力

在實(shí)際進(jìn)行高校行政管理的過程當(dāng)中，對于行政管理人員來講，具有較強(qiáng)的責(zé)任能力，或者我們可以將其稱之為責(zé)任心，是至關(guān)重要的。在工作的過程當(dāng)中，行政管理人員對自身的職責(zé)應(yīng)該具有明確的了解，一些本職的工作在工作時(shí)不能夠推辭或者是躲避工作，應(yīng)該掌握好工作的細(xì)節(jié)，明確了解自身應(yīng)該盡到的工作職責(zé)以及后續(xù)可能帶來的一些影響。同時(shí)，高校行政管理人員也應(yīng)該對自身的責(zé)任能力進(jìn)行培養(yǎng)，有效地避免在實(shí)際工作過程當(dāng)中可能出現(xiàn)的問題，即使是在工作的過程當(dāng)中出現(xiàn)了問題，也不能去逃避問題，應(yīng)該積極地面對自己造成的錯(cuò)誤，并且及時(shí)進(jìn)行糾正，在后續(xù)工作的過程當(dāng)中盡量避免這種錯(cuò)誤的出現(xiàn)。

2.6與高校能力相適應(yīng)的創(chuàng)新能力

根據(jù)我們以往的經(jīng)驗(yàn)來看，高校的行政管理工作一般來說都是較為固定的，但是從實(shí)際社會的發(fā)展以及高校的發(fā)展來看，即使是進(jìn)行高校行政管理也應(yīng)該不斷地根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)新以及發(fā)展，管理人員應(yīng)該提高自身的創(chuàng)新能力，只能這樣才能更好地根據(jù)高校的實(shí)際發(fā)展趨勢改變自身的工作模式，提高行政工作管理的效率。

3高校行政管理人員勝任力與工作績效的關(guān)系

3.1高效管理人員勝任力對工作績效的影響

從高校管理人員勝任力對工作技校的影響這方面來看兩者之間的關(guān)系的話，主要可以將其分為3個(gè)部分，以下，我們將對這3個(gè)部分進(jìn)行簡單的分析：第一，勝任力不同程度地決定工作績效。通常情況下來說，行政管理人員本身的勝任力與工作績效的質(zhì)量以及水平有著十分緊密的聯(lián)系，然而我們在實(shí)際進(jìn)行工作的過程當(dāng)中會發(fā)現(xiàn)，這種決定性的關(guān)系某些程度上表現(xiàn)得并不是十分明顯，這是因?yàn)閷Χ咧g聯(lián)系產(chǎn)生影響的因素相對來說是較多的。舉一個(gè)簡單的例子來看，一些特定的場所以及一些外在因素都會對高校行政管理人員產(chǎn)生一定的影響，這也就導(dǎo)致了工作績效在一定程度上會受到影響，除此之外，在進(jìn)行行政管理工作的過程當(dāng)中，不同的崗位以及不同的部門之間是存在著很大差別的，這也會對整體的工作績效產(chǎn)生一定的影響。第二，選拔機(jī)制導(dǎo)致勝任力和工作績效錯(cuò)位。在進(jìn)行管理人員選拔的過程當(dāng)中，高校中經(jīng)常會出現(xiàn)不符合規(guī)定的情況，行政管理人員的基本素質(zhì)經(jīng)常會達(dá)不到要求的標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)的工作績效也就會下降。即使管理人員選拔全部符合相關(guān)的規(guī)定，但是也存在著許多的標(biāo)準(zhǔn)不夠明確的情況，這就導(dǎo)致了許多的管理人員選拔只存在于形式上，對于品德方面沒有較高的要求，無法保證勝任能力的實(shí)現(xiàn)以及提升，對工作績效產(chǎn)生影響。第三，相關(guān)理論大于實(shí)踐。一般來說，我們進(jìn)行行政管理都是理論居多，缺乏相應(yīng)的實(shí)踐指導(dǎo)以及實(shí)踐創(chuàng)新，工作的針對性以及可操作性不夠強(qiáng)，許多的管理人員無法提高自身的勝任力，工作績效受到嚴(yán)重的影響。

3.2工作績效對高校行政管理人員勝任力的影響

工作績效對高校行政管理人員勝任力的影響簡單來說我們可以將其分為兩個(gè)方面：第一，科學(xué)合理地構(gòu)建績效考核及評價(jià)體系。建立工作績效的相關(guān)制度必須保證公平合理，對于行政人員的績效目標(biāo)來說，也應(yīng)該根據(jù)實(shí)際的情況建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，并且嚴(yán)格按照相關(guān)制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。在實(shí)際工作的過程當(dāng)中，還應(yīng)該建立一套完善的評價(jià)體系，只有這樣，才能保證績效管理的公正性，提高行政管理人員的勝任力。第二，需要多角度地進(jìn)行考核，提高勝任力以及工作績效?，F(xiàn)階段我國許多的高校在實(shí)際進(jìn)行評價(jià)的時(shí)候都是自身進(jìn)行評價(jià)或者是上級進(jìn)行評價(jià)，這種評價(jià)得出的結(jié)果往往并不理想，因此，高校需要建立相應(yīng)的評價(jià)體系，多角度進(jìn)行績效考核，并且保證考核的透明度，有效地推進(jìn)行政管理人員的勝任力。

4結(jié)語

高校在發(fā)展的過程當(dāng)中，行政管理人員的勝任力以及績效考核都十分重要，因此，我們必須采取科學(xué)合理的手段提高高校行政管理人員的勝任力，并且構(gòu)建較為完善的績效考核機(jī)制，以此來提高高校的建設(shè)質(zhì)量。同時(shí)，高校內(nèi)部的管理水平也應(yīng)該進(jìn)行提高，保證工作績效能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，使工作績效與行政管理人員勝任力兩者之間相互制約，發(fā)揮出更大的用處。

參考文獻(xiàn)

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[2]林杰,秦來順,肖文華.勝任力視角下的高效管理人員績效考核研究[J].人力資源管理,2016(5):145-146.

作者：李鑫 單位：商丘職業(yè)技術(shù)學(xué)院