新媒體環(huán)境下的行政管理創(chuàng)新

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摘要：隨著科技的發(fā)展，信息技術(shù)已經(jīng)逐步的運(yùn)用到了各個行業(yè)中去。先進(jìn)的科技轉(zhuǎn)變了人們的生活習(xí)慣和生活方式，人們也可以通過新媒體來進(jìn)行社會的監(jiān)督和管理。隨著新媒體的發(fā)展，行政管理手段不斷的創(chuàng)新，切實(shí)提高了管理的效率，將行政管理電子化的優(yōu)越性很好的體現(xiàn)了出來。但是就現(xiàn)在而言，其存在的問題還比較多。我們必須根據(jù)實(shí)際情況和需要轉(zhuǎn)變行政管理方式，創(chuàng)新行政管理模式，提高應(yīng)用水平，才能夠切實(shí)提高行政管理的效率，更好的為人民服務(wù)。

關(guān)鍵詞：新媒體；行政管理；問題；創(chuàng)新

隨著科技的進(jìn)步和信息技術(shù)的發(fā)展，人們之間的交流更加方便，新的交流方式也改變了人們的生活習(xí)慣，人們可以通過互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備來更便捷的進(jìn)行交流和溝通，切實(shí)提高了溝通的效率。在行政管理中，把新媒體技術(shù)引入進(jìn)來，能夠切實(shí)提高行政管理處理的效率，還能減少人力資源成本，節(jié)省支出。雖然新媒體技術(shù)給行政管理運(yùn)行帶來了便利，但在創(chuàng)新行政管理方式時還存在比較多的問題，怎樣將新媒體和行政管理創(chuàng)新更好的結(jié)合在一起，是我們面臨的一項(xiàng)重要問題。

1新媒體及技術(shù)發(fā)展情況分析

（1）新媒體技術(shù)。新媒體的表現(xiàn)形式比較豐富，可以通過移動終端和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息的傳遞和接收。人們接收信息的途徑和渠道也越來越多，甚至可以輕而易舉的找到當(dāng)前最新最熱的事件。在新媒體時代人們能夠更加全面的認(rèn)知世界，能夠在潛移默化中轉(zhuǎn)變自己對于事物評判的標(biāo)準(zhǔn)，將自己的想法說出來[1]。

（2）新媒體技術(shù)的特點(diǎn)。第一，在新媒體時代，信息傳播更加便利，信息碎片化也愈加明顯，人們接收信息的時候，得到的信息也更加的分散。第二，信息共享更加方便，共享程度不斷增加。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和移動互聯(lián)網(wǎng)客戶端的使用，各種傳播渠道呈現(xiàn)出了融合發(fā)展的趨勢，信息傳播廣度也在不斷增加，人們獲取信息更加方便。第三，受眾群體出現(xiàn)了細(xì)分的趨勢。新媒體本身傳播性較廣，信息細(xì)分能夠提高信息傳輸?shù)男剩軌驇椭藗兏玫墨@取自己感興趣的內(nèi)容。根據(jù)受眾的年齡、職業(yè)、愛好等進(jìn)行信息推送已經(jīng)成為了新媒體發(fā)展的重要趨勢。

2新媒體環(huán)境下行政管理創(chuàng)新及存在的問題

（1）新媒體環(huán)境下的行政管理創(chuàng)新。隨著科技的發(fā)展，政府進(jìn)行行政管理時，已經(jīng)逐步將新媒體技術(shù)運(yùn)用進(jìn)來。比如很多部門都進(jìn)行了微博或者微信公眾號的開設(shè)，通過這些手段來進(jìn)行政務(wù)信息的傳遞，并接受群眾的咨詢，互動更加方便。這種形式創(chuàng)新也能夠幫助群眾更好的了解行政管理工作開展情況，在辦理業(yè)務(wù)的時候，能夠便捷的了解相關(guān)的流程，根據(jù)流程提前準(zhǔn)備好資料，能夠切實(shí)提高行政管理工作開展的效率，這也能夠提高政務(wù)工作人員工作開展的積極性[2]。在管理方式及辦理渠道方面，行政管理也利用新媒體進(jìn)行了創(chuàng)新，切實(shí)提高了行政管理工作開展的效率。政府通過微信公眾號或者微博進(jìn)行政務(wù)信息的傳遞，能夠提高行政管理工作的透明性，能夠幫助群眾更好的監(jiān)督。但是我們不要忘記把新媒體技術(shù)和行政管理創(chuàng)新相結(jié)合需要在法律規(guī)定范圍內(nèi)進(jìn)行，那些利用新媒體傳播虛假信息，引起社會恐慌的行為也會受到法律制裁。

（2）新媒體環(huán)境下的行政管理創(chuàng)新存在的問題。首先，政務(wù)單位在進(jìn)行新媒體運(yùn)用的時候，存在表面化和形式化的情況，雖然很多單位部門都利用新媒體進(jìn)行了官方賬號的注冊，但是有些部門的賬號并不活躍，其作用也無法得到應(yīng)有的發(fā)揮，人民群眾參與積極性也會下降[3]。其次，有些行政管理人員管理理念還比較落后，沒有跟上社會和時展的潮流，使用新媒體技術(shù)的時候存在態(tài)度不積極的情況，這也會影響政務(wù)創(chuàng)新更好的進(jìn)行。再次，政務(wù)工作人員運(yùn)用新媒體技術(shù)的水平較低，新媒體是新興技術(shù)手段，對于人員操作有一定的技術(shù)方面的要求，若是相關(guān)工作人員的水平無法滿足實(shí)際情況和需要，那么行政管理創(chuàng)新將很難進(jìn)行。

3新媒體環(huán)境下做好行政管理創(chuàng)新的策略

（1）轉(zhuǎn)變新媒體行政管理的方式?，F(xiàn)在很多政務(wù)部門和單位已經(jīng)開始通過新媒體技術(shù)提供政府服務(wù)，也切實(shí)提高了政務(wù)工作開展的效率。但是有些部門新媒體渠道或官網(wǎng)更新滯后，新媒體創(chuàng)新也形同虛設(shè)。這便需要相關(guān)部門做好分工，安排專人進(jìn)行新媒體渠道的管理。轉(zhuǎn)變管理方式，加大對新媒體行政管理創(chuàng)新的投入，只有這樣才能夠?qū)⑿旅襟w的作用更好的發(fā)揮出來。

（2）政務(wù)工作人員必須認(rèn)同新媒體行政管理理念。創(chuàng)新行政管理的目的是為了更好的給群眾提供服務(wù)。只有做好了這一點(diǎn)，行政管理目標(biāo)才能真正的實(shí)現(xiàn)[4]。在新媒體時代，各種新途徑的出現(xiàn)也給人民群眾監(jiān)督政府行為提供了平臺，這樣不但能夠讓人們更好的參與，還能夠敦促工作人員注意自己的形象。只有政府工作人員認(rèn)識到行政管理創(chuàng)新的重要性，重視新媒體技術(shù)的應(yīng)用，才能夠推動行政管理創(chuàng)新更好的進(jìn)行。

（3）政務(wù)工作人員必須提高自身的水準(zhǔn)。政務(wù)工作人員的工作水平會在一定程度上決定新媒體技術(shù)的實(shí)際使用效果。相關(guān)的工作人員只有重視自身水平的提高，才能夠更好的利用新媒體創(chuàng)新行政管理手段。政務(wù)工作人員必須真正的做到與時俱進(jìn)，隨著新媒體的發(fā)展不斷的進(jìn)行新理論和新知識的學(xué)習(xí)，才能更好的運(yùn)用各種新媒體手段，通過不斷豐富政務(wù)信息的傳播渠道，吸引更多的群眾通過新媒體來了解政務(wù)，推動行政管理創(chuàng)新更好的進(jìn)行。

4結(jié)束語

隨著科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不斷的成熟，促進(jìn)了新媒體技術(shù)的發(fā)展，新媒體技術(shù)的出現(xiàn)在一定程度上改變了人們的生活方式和生活習(xí)慣。新媒體環(huán)境下，人們的理念和思想都得到了空前的解放，觀念也發(fā)生了很大的變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，以往的行政管理體制已經(jīng)無法滿足當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，我們必須根據(jù)實(shí)際情況及時更新管理制度，將新媒體和行政管理結(jié)合在一起，創(chuàng)新管理手段，才能夠適應(yīng)社會發(fā)展需要，推動我國經(jīng)濟(jì)社會更好的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]王岳云，宋海權(quán).新媒體視域下行政管理的創(chuàng)新研究[J].中國集體經(jīng)濟(jì)，2019（36）：59-60.

[2]苗寧平.基于互聯(lián)網(wǎng)背景下的政府行政管理方式的創(chuàng)新研究[J].遼寧經(jīng)濟(jì)，2019（11）：32-33.

[3]邵一杰.基于服務(wù)型視角下高校行政管理工作的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)變[J].智庫時代，2019（39）：73+76.

[4]鄭國星，崔奕迪.新形勢下電力企業(yè)行政管理工作的創(chuàng)新途徑分析[J].城市建設(shè)理論研究（電子版），2019（14）：198.

作者：陳陽 單位：青海民族大學(xué)政治與公共管理學(xué)院